ВВЕДЕНИЕ - Восприятие информации в онлайн-пространстве

Актуальность исследования

Начало XXI века ознаменовалось стремительным развитием информационно-коммуникационных технологий, и в первую очередь, становлением Интернета как нового информационного пространства.

За сорок лет существования Интернет превратился из секретной военной технологии в глобальное всемирное коммуникационное пространство. Его распространение не только трансформировало процессы передачи и хранения информации, но и изменило большинство общественных процессов - как затрагивающих человечество в целом, так и касающихся жизни каждого отдельного человека. Интернет изменил понятие медиа. В одной среде он объединил видео, аудио и медиатекст, а также предоставил невиданные возможности для взаимодействия с информацией, ее потребления и распространения. Для создания и копирования контента теперь требуется минимум затрат, как временных, так и материальных. Количество устройств для получения информации также существенно выросло: к телевизору и радио добавились компьютер, смартфон, планшет и даже носимые девайсы. Онлайн-среда сегодня порождает новые типы медиаконтента, а не просто служит каналом его распространения. Медиапотребление трансформировалось.

При этом стремительно растет популярность Интернета как источника новостной информации. По данным Фонда Общественного Мнения, хотя бы раз в сутки выходят в Сеть 55% россиян (63,9 млн человек), и 60% из них узнают о событиях в стране и в мире из новостных онлайн-СМИ. Среди молодых людей особенно высок процент тех, кто ориентируется на социальные сети и блоги. По уровню доверия среди молодежи Интернет даже превосходит традиционные СМИ - в случае, если новости противоречат друг другу, интернету поверит 36-37% россиян в возрасте до 30 лет, тогда как ТВ -- лишь 25-28%. В бюджете времени пользователя Интернет уже давно перегнал и прессу, и радио.

Благодаря Интернету, информация перестала быть элитарной. Создавать, хранить и распространять информацию, адресованную широкой общественности, сегодня может любой пользователь Интернета. Аккаунты пользователей социальных сетей и блоги теперь трактуются как новый тип медиа. интернет информация сеть медиа контент вконтакте

Сегодня становится очевидной важность изучения этих революционных изменений в медиапотреблении. Возникает вопрос: если блоги и социальные сети - это медиа, то применимы ли к ним классические теории коммуникативистики? Одна из теорий, вокруг которых спорят исследователи, это теория установления повестки дня (agenda-setting theory).

Проблема

Базовое положение классической теории повестки дня состоит в том, что СМИ самим подбором тем оказывают существенное влияние на общественное мнение. На одни новостные сюжеты журналисты и редакторы уделяют больше внимания, чем на другие, и отсюда новости становятся отредактированной версией объективной реальности. В зависимости от выбора медиа у потребителей разных новостных каналов различаются и представления о том, что важно на данный момент.

Если раньше личная повестка дня формировалась из сообщений двух-трех телеканалов, в современном медиапространстве люди имеют как никогда широкие возможности сформировать всестороннюю повестку дня из сообщений разных новостных источников, включая посты гражданских журналистов, блогеров и простых пользователей соцсетей.

Ряд экспертов доказывают, что медиа и новостные холдинги в онлайн-пространстве больше не имеют власти над тем, что и как человек думает о происходящем вокруг. Еще на заре развития Интернета, в 1995 году, Билл Гейтс утверждал, что "информация, предоставляемая по заказу, является следующей ступенью эволюции технологий". Он, не без оснований, считал, что в Интернете любой пользователь сможет найти интересующую его информацию, и делал вывод, что Интернет обладает "великой освободительной силой". Восторженно об Интернете высказывался и основатель Википедии Джимми Уэлс. Он говорил о том, что свободные знания о правах человека, политике и экономике помогут людям в странах с недемократическими режимами даже постепенно мирно изменить общество.

Однако ряд исследователей доказывают, что оптимизм в отношении роли Интернета необоснован. Например, Касс Санстейн, американский политолог и социолог, утверждает, что Интернет становится оружием в руках маргинальных групп и экстремистов. Дело в том, что с ростом количества информации в онлайн-пространстве для преодоления информационного шума пользователи предпочитают ограничивать число источников для потребления. Этот феномен носит название избирательного восприятия. То есть, в Интернете люди замыкаются в группах единомышленников и не стремятся узнавать что-то новое о происходящем. Касса Санстейна поддерживает интернет-активист Илай Парайзер, который называет развитие Интернета настоящей угрозой информационному обмену.

Вопрос о том, формируется ли личная повестка дня пользователей Интернета на основе источников, предлагающих одну и ту же точку зрения, интересен и с точки зрения рекламного бизнеса. Когда возникает вопрос достижения в Сети широкой, но заинтересованной в продукте или сервисе аудитории, зачастую рекламодатели размещают объявления на большом количестве тематических ресурсов. Однако если в Интернете пользователи действительно замыкаются в группах единомышленников и формируют свои наборы медиа на основе схожести точек зрения, рекламодатели могут существенно сэкономить деньги, размещая рекламу на меньшем количестве ресурсов при схожих показателях охвата.

В данной работе тема механизмов установления повестки дня в онлайн-пространстве анализируется на примерах сообществ в социальной сети Вконтакте. Для сравнения будут использоваться группы одних и тех же категорий: религия, образ жизни, политические взгляды и системы питания.

Исследовательский вопрос: Применима ли теория установления повестки дня к новым медиа, и в частности к социальным сетям?

Разработанность темы

Изучению механизмов формирования повестки дня посвящено немало работ. В первую очередь, стоит отметить вклад М. Маккомбса и Д. Шоу, Ш. Айенгара и Д. Киндера. Теория селективного восприятия, являющаяся развитием теории установления повестки дня, стала центральной в работах Л. Фестингера, Д. Клаппера, А. Круглански, Д. Фрея. В применении к Интернету теорию повестки дня анализировали К. Санстейн, Д. Тьюксбери и К. Риттенберг. Весомый вклад внесли исследования Pew Research Center. Стоит отметить, что в российских реалиях тема формирования повестки дня разработана слабо. Например, теория селективного восприятия поднимается преимущественно на развлекательных сайтах. Отсутствует также корректный перевод ряда терминов на русский язык.

Объектом исследования Является избирательное восприятие информации.

Предмет исследования: восприятие информации в онлайн-пространстве.

Цель исследования: Выявить роль онлайн-медиа в формировании представлений россиян на примере новостных сообществ Вконтакте.

Задачи исследования

    1. Изучить теории формирования повестки дня и селективного восприятия в работах зарубежных авторов. 2. Рассмотреть особенности Интернета как источника новостной информации. 3. Изучить механизмы выбора новостей пользователями Интернета. 4. Выявить ключевые характеристики социальной сети Вконтакте как нового типа медиа. 5. Провести анализ контента, публикуемого в анализируемых сообществах социальной сети Вконтакте. 6. Определить, актуальна ли теория избирательного воздействия для подписчиков анализируемых сообществ. 7. На основе теории избирательного воздействия сформулировать выводы о социальной сети Вконтакте как о рекламной площадке.

Гипотеза исследования: Теория формирования новостной повестки дня применима для новых медиа, и в частности для социальных сетей, т. е. несмотря на огромное количество источников информации пользователи Интернета предпочитают потреблять информацию, соответствующую их убеждениям.

Теоретическая база Данного исследования представляет собой совокупность следующих теорий:

    1. Теория формирования новостной повестки дня М. Маккомбса и Д. Шоу. 2. Теория культивации Д. Гербнера. 3. Теория селективного восприятия Л. Фестингера и Д. Клаппера.

Эмпирическая база данного исследования:

    1. Совокупность постов в сообществах "Body Positive ¦ Бодипозитив", "Психология анорексии", "Диета Дюкана", "Сыроедение", "РосПил - война коррупции - Алексей Навальный", "Патриоты России", "Православие" и "Новая Земля. Эзотерика" в социальной сети Вконтакте. 2. Аудиторные данные указанных ранее сообществ.

В настоящей работе использованы следующие методы исследования:

Теоретические: Анализ литературы, публикаций и документов, историко-типологический метод и метод сравнительного анализа.

Эмпирические: Контент-анализ постов восьми сообществ в социальной сети Вконтакте, анализ активности аудитории в этих сообществах, анализ аудиторных показателей сообществ.

Использованные инструменты

Для выделения сообществ для анализа был использован рейтинг сайта allsocial. ru. Это сайт, предоставляющий актуальную статистику обо всех сообществах Вконтакте, рассортированным по 22 категориям. Таким образом, мною были выбраны 8 сообществ.

Для определения самых популярных постов в сообществах мною был использован сервис posters. ru. Этот сайт позиционирует себя как сервис для базовой аналитики контента в сообществах социальных сетей и работает как парсер, взаимодействующий напрямую с API Вконтакте, поэтому выгружает все записи за заданный период времени (по умолчанию выгружает все записи сообщества). Функционал включает сортировку загруженных записей по различным параметрам (отметки "Мне нравится", комментарии, репосты, индекс вовлеченности) для последующей оценки популярности публикаций.

Контент-анализ записей сообществ проводился в частично ручном режиме. Для начала, была сформирована база постов отдельных сообществ для дальнейшего анализа. Выгружались записи с помощью метода wall. get, описанного в разделе для разработчиков в Вконтакте. Это открытый метод, возвращающий список записей со стены сообществ. Для анализа каждый раз бралась выборка из 500 последних постов. Полученные текстовые документы обрабатывались с помощью инструмента простого количественного контент-анализа программы atlas. ti. В итоге получались xls - документы с количеством строк от пятнадцати до двухсот семидесяти тысяч, которые в дальнейшем обрабатывались на предмет частотности использования слов и иных закономерностей.

Для того, чтобы составить список из 500 сообществ, популярных среди аудитории анализируемой страницы, был использован инструмент "Поиск аудитории" веб-приложения Церебро Таргет. Приложение работает с API Вконтакте и анализирует содержание графы "Интересные страницы". Порядок сообществ совпадает с популярностью среди аудитории исходной страницы.

Страница рекламной службы Вконтакте использовалась для подсчета показателя пересечения аудиторий сообществ. С помощью сравнения данных о том, сколько человек одновременно подписаны на две страницы и сколько на одну, было проанализировано существование кластеров аудиторий.

Положения, выносимые на защиту

Медиа играют весомую роль в создании представлений о происходящем в стране и в мире. У пользователей разных медиа создаются разные картины мира.

При выборе источников информации пользователи Интернета, как и приверженцы традиционных медиа, склонны не потреблять информацию, противоречащую уже разделяемой точке зрения.

Экономические условия существования медиа в Интернете обуславливают сегментацию аудитории. Частота, с которой размещается контент определенной тематики, коррелирует с популярностью подобного контента среди аудитории.

Научная новизна исследования в рамках данной работы состоит в попытке научного доказательства актуальности теории повестки дня в эпоху новых медиа и ее применимости к социальным сетям. В частности, впервые будет проведено исследование механизма формирования повестки дня в социальной сети Вконтакте.

Структура работы

Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются три классические теории коммуникации - формирования повестки дня, культивации и селективного восприятия. Поднимаются вопросы о том, каким образом медиа формируют повестку дня, какие эффекты медиаповестка оказывает на потребителей контента, а также чем руководствуются люди при выборе медиа как продукта потребления.

Во второй главе рассматривается вопрос применимости теории повестки дня для новых медиа. Выделяются основные особенности Интернета как источника информации, изучаются механизмы выбора новостей в онлайн-пространстве, а также рассматриваются возможные социальные последствия развития Интернет-СМИ.

В третьей главе на основе анализа контента и аудитории восьми публичных страниц проверяется применимость теории повестки дня к новым медиа на примере новостных сообществ социальной сети Вконтакте.

Похожие статьи




ВВЕДЕНИЕ - Восприятие информации в онлайн-пространстве

Предыдущая | Следующая