Понятие коммуникации, Информация как основной элемент коммуникативных систем - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Информация как основной элемент коммуникативных систем
Коммуникация является одним из важнейших факторов интеграции управления. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мнениями, мыслями чувствами, обмен информацией.
Без коммуникаций невозможно существование никакой организационной группы людей. Коммуникация здесь выступает как условие организации.
Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникаций, а с другой - формирует те формы коммуникаций, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Понятие "Коммуникация" соединяет в себе три аспекта совместной деятельности людей: движение информации, процесс управления и отношения индивидуума к цели управления и управленческим решениям. Менеджер распределяет информацию и определяет порядок ее движения, влияет на отношение индивидуума как к информации, так и к управлению и другим индивидуумам. Нередко понятие "Коммуникация" отождествляют с понятием "Информация" или в практическом менеджменте рассматривают коммуникацию как следствие информационного обеспечения управления.
Информация как основной элемент коммуникативных системИнформация в данном контексте понимается как комплекс сведений, необходимых для успешного функционирования коммуникативной системы. Роль информации определяется тем, что она занимает важнейшее место среди компонентов, определяющих процесс принятия решений.
Конец 20-го века показал, что информационный ресурс становится главным богатством любой организации. От того, на сколько менеджер владеет информацией, зависит процесс управления. Умение обращаться с информацией зависит от многих социальных и культурных факторов, индивидуальных особенностей организатора, его ценностных ориентаций. А непосредственно от умения обращаться с информацией зависит и управление.
Сегодня рассматривают различные виды информации. Одни в большей мере нужны управленцам (производственная, экономическая, социальная, политическая), другие накапливаются в процессе деятельности (актуальная, аккумулятивная), третьи необходимы менеджеру (знания, навыки, умения).
Информация, полученная с помощью различных социологических, статистических и других методов, должна составлять полную картину об управляемом объекте. Информация об объекте должна отражать состояние, процессы и тенденции его развития. Однако на практике в подавляющем большинстве случаев по различным причинам (нехватка времени, отсутствие необходимого количества каналов) не удается в полном объеме собрать информацию об объекте с целью принять то или иное решение. Ли Якокка однажды сказал Филиппу Колдуэллу, возглавив компанию "Форд" после ухода: "Ваша беда в том, что окончили Гарвард, где вас учили не переходить к действиям, пока не станут известны все факты. В вашем распоряжении имеется 95 процентов фактов, а вы тратите время на то, чтобы добыть последние 5 процентов. К моменту, когда вы их добыли, оказалось, что они устарели, так как рыночная ситуация претерпела изменения".
Информационные системы должны быть построены таким образом, чтобы они позволяли обращать данные на теоретическом и эмпирическом уровнях. Вполне понятно, что чем больше затрат и времени предстоит израсходовать на какой-то проект, тем более достоверной и подробной должна быть предварительная информация. "Конечно, вполне естественно желание получить в свое распоряжение информацию обо всех фактах и добиваться исчерпывающего исследования, гарантирующего надежную реализацию какой-то конкретной программы... В теории все это выглядит прекрасно, но реальная жизнь просто не укладывается в такую схему. Разумеется, менеджер обязан собрать возможно больше информации и прогнозных оценок. Но в какой-то момент приходится довериться интуиции и идти на риск. Во-первых, потому, что даже правильное решение оборачивается ошибочным, если оно принято слишком поздно. Во-вторых, потому что как правило, такой вещи, как абсолютная уверенность не существует".
Итак, роль информации в социальном управлении огромна. Исходя из этого, многие авторы процесс управления сводят к процессу переработки информации с целью выработки решения.
В практике управленческой деятельности лишь часть протекающих в системе процессов подвергается управленческому действию. От того, насколько правильно выбран объект управляющего воздействия, зависит эффективность процесса управления. Соответственно, не вся социальная информация вовлекается в процессы управления. Вся наша психическая деятельность настраивается и организуется для достижения программных целей: отбор, фильтрация информации, ее извлечение из памяти, переработка. Исходя из этого, условие эффективного управления является контроль над выбором цели и средств ее достижения.
Сегодня многие управленческие решения принимаются при дефиците информации об объекте управления и протекающих в нем процессах.
Анализ состояния управляемого объекта, который изменяется в зависимости от поставленных целей, позволяет объективно оценить ситуацию, опираясь на здравый смысл и интуицию, но, главным образом, на научно-обоснованные данные. Сравнение объекта в различные промежутки времени позволяет определить величину показателя и направленность протекающего социального процесса.
Системная информация об объекте, представлена посредством коммуникаций, должна отражать состояние, процессы и тенденции его развития.
Похожие статьи
-
В практике управления оказывается важным соотношение различных видов коммуникаций. Именно оно и определяет и возможности успешного решения проблем, и...
-
Процесс коммуникации - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Процесс коммуникации - это 1) путь сообщения, связь одного места с другим; 2) общение, передача информации от человека к человеку, осуществляющаяся...
-
Введение - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Человечество обладает сегодня таким объемом информации в каждой области знаний, что люди уже не в состоянии держать его в памяти и эффективно...
-
Общественная коммуникационная система (ОКС) есть структурированная, т. е. упорядоченная определенным образом совокупность коммуникантов, реципиентов,...
-
Понятие коммуникации и массовой коммуникации Без преувеличения, коммуникацию можно считать необходимым и всеобщим условием жизнедеятельности человека и...
-
Революционные изменения произошли в области глобальных средств коммуникаций и становления "информационного общества". Internet - самое быстрорастущее...
-
Заключение - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Коммуникации обладают большим потенциалом. Этот потенциал образуется благодаря раскрытию эволюции общественных коммуникационных систем на различных...
-
Массовая инф. - та инфа, кот ориентирована на общество, народ Массовая инф предназначенные для неограниченного круга лиц печатные, аудио-,...
-
Новые информационные технологии существенно меняют образ жизни людей, изменяют характер организации трудовых процессов и процедур, а также взаимодействия...
-
Инструменты PR в сети Интернет - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Внутренние: Доменное имя Навигация Регистрация сайта в поисковых системах и каталогах и поисковая оптимизация (SEO) Внешние: Почтовые рассылки Обмен...
-
Коммуникативные особенности современного общества Общественная коммуникация играет важную роль в функционировании общественной структуры. Современное...
-
Основные понятия - Основы теории журналистики
В каждой социальной системе деятельность журналистики как функционирование взаимосвязанных и взаимовлияющих компонентов ("учредитель", "журналист",...
-
Политический дискурс СМИ как направление лингвистики Понятие дискурса появилось в научной лингвистической литературе в последние десятилетия ХХ века. Как...
-
Сегодня уже окончательно оформились две основные тенденции социально-политического развития Беларуси в ближайшие десятилетия: медиатизация всей...
-
Http://www. rian. ru Http://www. regnum. ru Http://www. itar-tass. com/ Http://www. afp. com эдженс франс пресс Http://www. afp. com/english/home/...
-
PR-коммуникации в сети Интернет Коммуникация интернет технология PR в Интернете - это коммуникативная деятельность в сети Интернет, направленная на...
-
Информация в коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование
Информация - это передача сообщения между передающей и принимающей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы....
-
Весьма сложной и нерешенной остается проблема выделения системы критериев эффективности массовой коммуникации. В этом отношении нам представляется...
-
Массовая коммуникация и ее исследование Современный мир сложен, многообразен и динамичен. Он противоречив, но взаимозависим и во многом целостен. Его...
-
Понятие и сущность информационного общества Общество, в котором мы с вами живем в начале XXI века, называют информационным обществом. Термин...
-
Информация - сведения о любых изменениях действительности. Формы существования информации : *текстов, рисунков, чертежей, фотографий; *световых или...
-
Об истории понятия М. И. Понятие МИ четко определено в законе о СМИ. История насчитывает несколько тысячелетий, но появление ее как объекта связано с...
-
Журналистика - соц институт общества, в который входят редакции газет, журналов, книжных изданий, теле - и радио - компаний. Журналистика - система видов...
-
Эволюция коммуникационных каналов последних десятилетий и появление новой, сетевой коммуникации существенно повлияли на систему средств массовой...
-
Понятие аудитории радиослушателей Реальным "физическим" объектом социологического изучения аудитории СМИ являются массы людей, различные общественные...
-
Паблик рилейшнз общественность PR Еще в трудах мыслителей Древней Греции и Рима можно найти достаточно свидетельств тому, что воздействию на общественное...
-
Функции СМИ - Современные средства массовой информации
Функция (лат. functio "обязанность, назначение, характер деятельности, исполнение обязанностей"). Рассмотрение и анализ функций любой системы социальной...
-
Если СМК рассматривать как фактор социализации, надо иметь в виду, что непосредственным объектом воздействия потока сообщений является сознание и...
-
Социальные сети, как средство коммуникации Коммуникативный акт - это побуждение к действию. Так считают И. В. Кирия и А. А. Новикова в книге "История и...
-
Интернет-энциклопедия "Википедия" определяет термин "социальные сети" следующим образом: "Социальная сеть - это платформа, онлайн-сервис и веб-сайт,...
-
"Гражданская" журналистика как альтернативное направление в медийной коммуникации "Гражданская" журналистика, также известная как общественная,...
-
Традиционные - интернет версия газеты или журнала (коммерсант, Ведомости) Новые - интернет СМИ (Лента. Ру) Сетевые СМИ один из молодых сегментов...
-
Радиовещание в системе современных каналов коммуникации
Радиовещание в системе современных каналов коммуникации У истории XX века практически нет иного столь яркого примера взаимодействия и взаимовлияния, как...
-
Средства массовой информации как сложно организованный объект должны отвечать требованиям системного подхода: - сохранять целостный характер, несмотря на...
-
Мир масс-медиа является основным инструментом связи с общественностью, поэтому ему придается особое значение в ПР. Да и, как правило, в сфере ПР очень...
-
Телевидение как неотъемлемая часть современной системы СМИ - Основы журналистики
Телевидение , как одно из средств массовой информации, Является наиболее массовым из СМИ , охватывая и те слои населения, которые остаются за рамками...
-
Связи с общественностью представляют собой специфическую часть управленческих коммуникаций. В зарубежной практике они носят название "паблик рилейшнз" --...
-
Массовая коммуникация - процесс распространения информации (знания, духовных ценностей, моральных и правовых норм и др. ) с помощью технических средств...
-
По Г. В. Лазутиной. Массовое сознание - "инвариант общественного сознания" (камера эталонов), его общезначимый слой, противостоящий специализированному,...
-
Сущность, предмет, объект массовой коммуникации Прежде всего, необходимо отметить, что субъектами массовой коммуникации выступают субъекты внедряемых...
Понятие коммуникации, Информация как основной элемент коммуникативных систем - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий