Теоретико-методологические основы изучения манипуляции, Определение и признаки манипуляции - Управление и манипулирование аудиториями средствами массовой коммуникации

Определение и признаки манипуляции

В современном обществе феномены манипулирования и управления сознанием человека получили широкое распространение. Необходимо подробнее остановиться на определении сущности этих феноменов.

Можно назвать несколько определений управления в зависимости от сферы рассмотрения этого понятия:

Управление как наука - система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

Управление как функция - целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.

Управление как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе".

Информационное управление - процесс выработки и реализации управленческих решений в ситуации, когда управляющее воздействие носит неявный, косвенный характер и объекту управления предоставляется определяемая субъектом управления информация о ситуации (информационная картина), ориентируясь на которую этот объект как бы самостоятельно выбирает линию своего поведения.

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:

    - попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление); - замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление).

Применить второй способ после провала первого невозможно - намерение разгадано и адресат настороже. Ко второму способу прибегают, когда предвидят сопротивление, и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

В общем случае скрытого управления инициатор управляющего воздействия является управляющим субъектом или просто субъектом, или отправителем воздействия. Соответственно адресат воздействия является управляемым объектом или просто объектом (воздействия).

Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения). Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, называется манипуляцией. Шейнов, В. П. Скрытое управление человеком. Серия: Психология манипулирования [Текст] / Шейнов, В. П. - М.: "АСТ", 2006. - 816 с.

Слово "манипуляция" имеет корнем латинское слово manus - рука (manipulus - пригоршня, горсть). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т. д.). Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. Отсюда произошло и современное переносное значение слова - ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Изданный в 1969 году в Нью-Йорке "Современный словарь социологии" определяет манипуляцию как "вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает".

С. Кара-Мурза выделяет три главных, родовых признаков манипуляции. Во-первых, это - вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.

Во вторых, манипуляция - это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Еще более тщательно скрывается главная цель - так, чтобы даже разоблачение самого факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальнейших намерений. Поэтому сокрытие, утаивание информации - обязательный признак, хотя некоторые приемы манипуляции включают в себя "предельное самораскрытие", игру в искренность.

В-третьих, манипуляция - это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний. Размах действий людей, которые прибегают к манипуляции либо неосознанно, либо не опираясь на проверенные методики, не велик, ограничивается личным воздействием - в семье, в бригаде, в роте. Если же речь идет об общественном сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило, к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций.

Манипулятивное воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном власти направлении. Как замечает Г. Шиллер, "для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться". Шиллер. Г. Манипуляторы сознанием. [Текст] / Г. Шиллер - М.: "Мысль"., 1980. - 326 с. Природа манипуляции состоит в наличии двойного воздействия - наряду с посылаемым открыто сообщением манипулятор посылает адресату "закодированный" сигнал, надеясь на то, что этот сигнал разбудит в сознании адресата те образы, которые нужны манипулятору. Это скрытое воздействие опирается на "неявное знание", которым обладает адресат, на его способность создавать в своем сознании образы, влияющие на его чувства, мнения и поведение.

Таким образом, стоит заметить, что открытое управление применяется тогда, когда не предвидят сопротивление объекта управления, в обратном же случае используют скрытое управление - маскируют управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения.

Похожие статьи




Теоретико-методологические основы изучения манипуляции, Определение и признаки манипуляции - Управление и манипулирование аудиториями средствами массовой коммуникации

Предыдущая | Следующая