Взаимоотношения ПР со средствами массовой коммуникации - Средства массовой информации в системе управления общественными отношениями

Мир масс-медиа является основным инструментом связи с общественностью, поэтому ему придается особое значение в ПР. Да и, как правило, в сфере ПР очень часто работают именно журналисты, поскольку они имеют опыт работы с каждым из каналов масс-медиа, знают все необходимые требования, обладают достаточным объемом профессиональных и личных связей. ПР использует журналистику не только для внешних, но и для внутренних потребностей, создавая разнообразные издания для служащих своей организации.

Американские исследователе называют следующие принципиальные особенности масс-медиа, во многом определяющие подход к ним как к инструментарию ПР:

    1) Массовая коммуникация воздействует не сразу. Только многократное обращение масс-медиа к данному вопросу может привести к изменениям в поведении, сформировать то или иное отношение, тот или иной стереотип. 2) Масс-медиа сообщают нам, в первую очередь, о существовании вокруг нас продуктов, услуг, компаний, идей. Это важно, поскольку нельзя принимать решения, вообще не зная об их существовании. 3) Масс-медиа предпочитают негативные события типа аварий, инцидентов, скандалов, ошибок. Следует признать, что в целом это не столько "странность" масс-медиа, сколько читательский интерес к более яркому и более зрелищному событию, в котором всегда заложен конфликт, противоборство сторон. Сами читатели в соотношении 7:1 предпочитают "плохие" новости "хорошим". И в этом случае возникает очень серьезная проблема для ПР-мэнов, которые как раз и не являются поставщиками плохих новостей. Все это требует особого искусства в создании таких новостей, которые могут быть не только интересны для масс-медиа, но и важны для ПР.

Взаимоотношения с журналистами должны быть максимально эффективными и плодотворными, ведь мир сегодня в сильной степени зависит от их интерпретаций, правил и анализов, которые распространяют масс-медиа. Ведь недаром они получили название "четвертой власти".

Журналисты ждут от ПР честных взаимоотношений. И профессионалы ПР заинтересованы в том, чтобы предоставить журналистам информацию, поэтому специалисты по ПР не должны нарушать требований честной игры, в противном случае журналисты отвернутся от них.

Средства массовой коммуникации сами заинтересованы в информации, только она должна быть предоставлена им в соответствии с требованиями новизны, а также с требованиями конкретного канала коммуникации (пресса/радио/ТВ).Американские специалисты по ПР выработали следующие правила работы с прессой:

    1. Говорите с точки зрения интересов общественности, а не своей организации. 2. Сделайте новости легкими для чтения и употребления. 3. Сообщайте в первую очередь наиболее важные факты. 4. Не спорьте с репортером, не теряйте контроля. 5. Если репортер задает прямой вопрос, дайте ему прямой ответ. 6. Если вы не знаете ответа на вопрос, просто скажите об этом. 7. Говорите правду, даже если она тяжела. 8. Не собирайте пресс-конференцию, если у вас нет того, что журналисты считают новостью.

Целенаправленные, грамотно спланированные PR кампании в СМИ позволяют гарантированно и сравнительно быстро донести необходимую информацию до целевых аудиторий - потребителей, партнеров, деловых кругов и т. д. При этом информация подается с максимально возможной объективностью - и по содержанию, и по форме.

Основные составляющие PR кампании в СМИ:

В прессе - статейные материалы (PR статьи, репортажи, интервью, обзоры, заметки, новости),

На телевидении - новостийные репортажи, программы и ток-шоу,

На радиоканалах - информационные выпуски в программах новостей, интервью в прямом эфире, тематические программы.

В рамках одной пиар кампании можно задействовать различные виды СМИ и различные формы подачи информации.

Таким образом, в настоящее время огромное психологическое влияние на сознание и формирование личности человека оказывают средства массовой информации. Роль СМИ связана с их влиянием на различные этапы и стороны информационного процесса в обществе. СМИ представляют собой организационно-технические комплексы, оперативно передающие различного рода информацию на широкую аудиторию. Связи с общественностью должны быть нацелены на всестороннее разъяснение существующих социально-экономических проблем, создание положительного образа субъекта управления. Взаимоотношения с журналистами должны быть максимально эффективными и плодотворными, а целенаправленные и грамотно спланированные PR-кампании в СМИ позволяют быстро донести необходимую информацию до целевых аудиторий.

Похожие статьи




Взаимоотношения ПР со средствами массовой коммуникации - Средства массовой информации в системе управления общественными отношениями

Предыдущая | Следующая