Понятие невербальной коммуникации - Использование невербальной коммуникации в создании образа телеведущего
Невозможно представить современное общество без коммуникации, ведь человек не может существовать вне социума, а без коммуникации невозможно существование и развитие самого социума. Понятие "коммуникация "применяется для обозначения любого вида средств связи, передачи информации от одного индивида к другому. В коммуникативном акте выделяются участники коммуникации и сами коммуниканты, другими словами отправитель и реципиент - получатель информации.
Все окружающие нас знаки, такие как: жесты, мимика, позы, одежда, внешний вид в целом, окружающие нас предметы, - представляют собой определенный вид сообщений, которые принято называть невербальными сообщениями, то есть сообщениями, при передаче которыхне используются слова.
Невербальная коммуникация представляет собой процесс обмена невербальными сообщениями между индивидами, а также их интерпретацию. Такое общение осуществимо только потому, что за всеми подобными знаками и символами в любой культуре закрепилось определенное значение, которое понятно всем ее представителям Поваляева М. А., Рутер О. А. Невербальные средства общения. - М.: Феникс, 2004. - С. 58..
С помощью невербальных сообщений можно передавать обширную информацию. В первую очередь, эта информация касается личности самого коммуникатора. Благодаря невербальным сигналам можно узнать о темпераменте оппонента, его эмоциональном состоянии в момент коммуникативного акта, выявить свойства его личности, коммуникативную компетентность, социальный статус, получить представление о его способностях и самооценке Василик М. А. Основы теории коммуникации. - М.: Гардарики, 2003. - С. 103..Кроме того, благодаря невербальным средствам коммуникации мы способны определить межличностные отношения коммуникаторов между собой, степень их близости или отдаленности, тип их отношений (доминирование - зависимость, расположенность - не расположенность), а также можем судить об уровне развития их взаимоотношений. Также мы можем получить информацию о личностном отношениикаждого участника коммуникативного акта к сложившейся на данный период времени ситуации: насколько комфортно им находиться здесь и сейчас, заинтересованы ли онив общении или им не терпится прервать взаимодействие.
Невербальное общение - это "язык жестов", который вобрал в себя специфические формы самовыражения, не опирающиеся на слова и прочие речевые символы.
Сущность невербального поведения такова, что оно обуславливает развитие и совершенствование коммуникативных способностей индивида, благодаря чему он с легкостью приспосабливается к межличностным контактам и приобретает более широкие возможности для развития.
Через невербальное общение индивид способен психологически развиваться еще до момента усвоения речи и активного его использования, еще в раннем детстве (около 2-3 лет). Между вербальными и невербальными средствами общения существует определенное разделение функций: через вербальный канал передается информация в чистом виде, а через невербальное отражается личностное отношение к партнеру по коммуникации.
В процессе общения мы не только слушаем, что нам говорит человек, но и смотрим ему в глаза, прислушиваемся к тембру голоса, интонациям, наблюдаем мимику, жесты. Через слова мы получаем логическую информацию, a благодаря жестам, мимике и голосу складывается общая картина общения.
Невербальный язык используется и при словесном общении, через него мы передаем свои чувства и эмоции без применения слов. При его помощи также можно:
- - подтверждать, дополнять или отрицать передаваемую словесным путем информацию; - транслировать информацию осознанно или же бессознательно; - выражать собственные впечатления, эмоциональное состояние и чувства; - направлять ход беседы; - держать его под контролем и воздействовать на других людей; - заменять сами слова при невозможности их использования, к примеру, при обучении езде на велосипеде.
Специфика невербальной коммуникации обусловленаее зависимостью от ситуации, ведь она помогает понять состояние каждого участника коммуникативного акта в настоящий момент. Однако она имеет свои ограничения: нельзя получить информацию о предметах или лицах, которые отсутствуют здесь и сейчас или вовсе не существуют.
Невербальное общение - самая древняя и основная форма общения. Когда еще не сформировался язык, наши предки общались, используя положение тела, мимику, тембр и интонации голоса, частоту дыхания, взгляд. В настоящее время мы также имеем возможность понимать друг друга без использования слов.
Невербальную коммуникацию принято делить на три условных типа:
- - Поведенческие знаки - имеют физиологические реакции, такие как покраснение, побледнение, волнение, дрожь и т. д. - Ненамеренные знаки - использование подобных знаков связано непосредственно с привычками человека, такими как покусывание губ, качание ногой без явных на то причин, почесывание носа. - Собственно коммуникативные знаки - представляют собой конкретные сигналы, способные передавать конкретную информацию о событиях, объектах или состоянии человека.
Невербальные компоненты коммуникации начали целенаправленно рассматриваться учеными только в начале 60-х годов, а обычные люди узнали об их существовании только после того, как Юлий Фастиздал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования невербальных аспектов коммуникации, которыми занимались ученые-бихевиористы до 1970 года. Однако в современном обществе многие люди даже не подозревают о существовании "языка телодвижений", несмотря на то, что используют его постоянноПиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород., 1992. - С. 35..
Жесты, выражение глаз, мимика, поза, движения тела - все это изучает Кинесика (от греч. kinesis - "движение"). Особое внимание кинесика уделяет мимике и жестикуляции Там же. - С. 25..
Благодаря проведенным экспериментам ученый Мейерабианвыявил, что передача информации происходит за счет:
- - вербальных средств (только слов) всего на 7%; - звуковых средств (включая тон голоса, интонацию, звук) на 38%; - невербальных средств на 55%.
Профессор Бердвислл, проведяподобные исследования по выявлению доли невербальных средств в общении людей, установил, что вербальное общение в разговоре занимает менее 35%, а более 65% информации, которой люди пользуются для обсуждения межличностных отношений, передается с помощью жестов и мимики человека Там же. - С. 13..
Большинство ученыхсогласны с тем, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для "обсуждения" межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений.
Невербальное общение - общение без применения слов - нередко происходит бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения определенного эффекта с успехом может контролироваться.
Таким образом, каждый может контролировать часть параметров невербального общения. Но невозможно контролировать все параметры, так как человек способен удерживать в голове одновременно не более 5-7 факторов.
Зная виды невербальной коммуникации, можно лучше понять способы их выражения, поскольку коммуникация данного типа осуществляется всеми органами чувств, из которых собственно и формируется коммуникативный канал.
Рассмотрим основные виды невербальной коммуникации:
- - Кинесика - данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. К основным составляющим элементам кинесики относятся мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение. Применяемые жесты должны быть понятны партнеру по общению, поскольку при неправильном истолковании жестов могут возникнуть неприятные последствия. Кинесикавключает в себя жестикуляцию и телодвижения, которые служат для выражения психоэмоционального состояния говорящего, усиления вербального эффекта. "В кинесическом поведении выделяют:
- 1. Эмблемы (жесты, которые могут быть легко преобразованы в вербальные сообщения). 2. Иллюстраторы (жесты и телодвижения, сопровождающие речь, делающие акцент на значащих словах, показывающие то, о чем идет речь). 3. Эмоциональные показатели. 4. Регуляторы. 5. Адаптеры (жесты и телодвижения, к которым прибегают, чтобы справиться с эмоциональным состоянием, неловкостью и т. д.)"Пиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород., 1992. - С. 35..
Проксемика определяет степень формальности коммуникации, психологической близости собеседников, а также является способом сохранения своего "образа". Расстояния, приемлемые в том или ином случае, являются в значительной степени культурно обусловленными.
- - Хронемика - данный вид подразумевает использование времени при невербальной коммуникации. Исследования хронемики различных культур позволяют выделить две основные модели использования времени: Монохронную и Полихронную. При монохронной модели время представляется в виде дороги или длинной ленты, разделенной на сегменты. Это разделение времени на части приводит к тому, что человек в данной культуре предпочитает одновременно заниматься только одним делом, а также разделяет время для дела и для эмоциональных контактов. В полихронной модели нет такого строгого расписания, человек там может заниматься несколькими делами сразу. Время здесь воспринимается в виде пересекающихся спиральных траекторий или в виде круга. - Паравербальная коммуникация - смысл коммуникации зависит от проявления уровня ритма, громкости, высоты тона и диапазона, а также интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.
Мимика (от греч. mimikos - "подражательный") - выражение лица (глаз, бровей, губ).
Под мимическими средствами понимаются движения лицевых мускулов и движения головы. Это условные знаки (кивок головы), указывающие движения (поворот головы в определенную сторону). Посредством мимики учитель передает эмоции, подчеркивает мысль (нахмуриться, улыбнуться), вызывая этим разрядку в классе, выделяет ритмику звучания, наклоном головы выражает неуверенность, колебания, поиски нового слова. Родоначальниками неречевой коммуникации являются Чарли Чаплин и другие актеры немого кино.
По мимике, движениям, вегетативным проявлениям ("покраснел", "побледнел", "покрылся потом"), по выражению глаз, величине зрачка мы судим об эмоциях человека. Наиболее выраженные эмоции проявляются на лице и в различных позах (выражение удовольствия, восторга, страха, ужаса).
Американский психолог Р. Вудвортс разделил мимику на шесть видов:
- 1) любовь, счастье, радость, веселье; 2) удивление; 3) страх, страдание; 4) гнев, решимость; 5) отвращение; 6) презрениеПиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород., 1992. - С. 57..
Обычно эмоции ассоциируются с мимикой следующим образом:
- - Удивление - поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот; - Страх - приподнятые и сведенные над переносицей брови, широко открытые глаза, уголки губ опущены и несколько отведены назад, губы растянуты в стороны, рот может быть открыт; - Гнев - брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой; - Печаль - брови сведены, глаза потухшие, уголки губ слегка опущены; - Счастье - глаза спокойные, уголки губ приподняты и обычно отведены назад.
Невербальные компоненты общения проявляются в следующих функциях:
- А) сопровождения вербальнойстороны сообщения ("...с вздохом ответил: "Как там хорошо!"); Б) свидетельстволожногосообщения (фальшивый тон, "по глазам было видно, что это не так")Введенская Л. А. Культура речи. Для студентов колледжей. - Ростов-на-Дону: Деникс, 2001. - С.40..
Особым источником информации в коммуникативном акте являются жесты. Соотношение жестов с речевым сообщением может быть различным:
- 1) жесты выражают то же, что и речь; 2) значение жестов противоречит содержанию словесного сообщения; 3) жесты подчеркиваютопределенную часть словесной информации; 4) жесты поддерживают контакт между партнерами по беседе; 5) жесты полностью замещают определенное слово или фразу.
Рассмотрим группы жестов, которые передают собеседнику самую разнообразную информацию.
К первой группеотносятся жесты уверенности:
- 1. Кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются. 2. Кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят. 3. Во время передачи информации локти не прижаты к туловищу. 4. Руки в карманах, большие пальцы снаружи. 5. Одна рука обхватывает другую в области ладони".
Ко второй группеотносятся жесты неуверенности, раздражения:
- 1. Прижатые вплотную к телу локти. 2. Ерзание в кресле. 3. Одной рукой человек поправляет пуговицу или запонку на рукаве другой, браслет часов или манжет. 4. Человек двумя руками держит букет цветов, чашку с чаем, сумочку (женщины). 5. Потирание уха.
К третьей группеотносятся жесты, выражающие агрессивность:
- 1. Тесно сплетенные пальцы рук, особенно если руки находятся на коленях. 2. Поза на стуле "верхом". 3. Руки в карманах, большие пальцы снаружи: у мужчин - амбициозность, у женщин - агрессивность.
К четвертой группеотносятся жесты несогласия:
- 1. Боковой взгляд - жест недоверия (в случае, если взгляд отводится и возвращается вновь, подобное движение воспринимается партнером как жест несогласия). 2. Прикосновение к носу или легкое потирание его - чаще наблюдается в переговорах или дискуссии контраргументов. 3. Ноги у сидящего направлены к выходу - желание уйти; такое же желание проявляется тогда, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.
К пятой группеотносятся жесты, отражающие оценку получаемой информации:
- 1. Рука у щеки. 2. Один палец отставлен, остальные под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент). 3. Почесывание подбородка (в конфликтных дискуссиях в сочетании с взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге). 4. Почесывание пальцем спинки носа (озабоченность, сомнение). 5. Манипуляции с очками. 6. Рука поглаживает шею - недовольство, отрицание, гнев.
Рассмотрим мимику и жестикуляцию при неискренности собеседника:
- 1. Не может спокойно усидеть на месте. 2. Теребит края своей одежды, стряхивает с нее пыль, снимает соринки (реальные, а порой и мнимые). 3. Потирает руки. 4. Трогает голову, поправляет волосы, касается различных частей лица. 5. Играет с какими-либо предметами. 6. Стремится как бы спрятать свое тело, вывести его из вашего поля зрения; разваливается на стуле и т. п. 7. Покусывает губы или ногти, почесывает разные части тела. 8. Оттягивает воротник рубашки и интенсивно трет шею под ним. 9. Отводя взгляд вниз, сильно трет один глаз. 10. Избегает взгляда собеседника или, наоборот, постоянно смотрит ему прямо в глаза, явно при этом переигрывая. 11. Покачивает ногой или направляет ноги к выходу. 12. Тело повернуто в сторону от собеседника, голова опущена. 13. Брови хмурятся или поднимаются. 14. Руки прячутся, беспокойно движутся, ладони неосознанно скрываются. 15. Человек держится за какой-нибудь предмет или облокачивается на него. 16. Периодически почесывает или потирает нос, особенно в процессе разговора. 17. Улыбается чаще, чем требует ситуация. 18. Прикрывает рот рукой в процессе разговора, руки держит близко ко рту или горлу.
Следующая группа жестов, выявляющая некоторые черты характера и отношение к ситуации.
Жест "Собеседник во время разговора стремится опереться или прислониться к чему-нибудь" - возможная интерпретация "Нуждается в поддержке, ситуация для него непонятна, не может найти нужный ответ";
Жест "Ладони рук в поле зрения собеседника по общению" - возможная интерпретация "Человек открыт для общения";
Жест "Лицо чуть наклонено вбок и опирается на ладонь или кулак" - возможная интерпретация "Внутренний монолог, скука";
Жест "Указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот" - возможная интерпретация "Подозрительность, скрытность, недоверие";
Жест "Скрещенные руки с пальцами, плотно обжимающими предплечья (обхватывание руками)" - возможная интерпретация "Негативно подавленное отношение к ситуации";
Жест "Скрещенные руки и ноги у сидящего человека" - возможная интерпретация "Нежелание вступать в контакт, демонстративность";
Жест "Ладонь, повернутая вниз (смотрит в пол)" - возможная интерпретация "Властность, психологическое давление на собеседника"Скаженик Е. Н. Деловое общение. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - С. 136..
Таким образом, невербальная коммуникация играет большую роль в общении людей между собой и может передавать огромное количество информации посредством невербальных знаков, таких как жесты, мимика, одежда, поза, поведение и т. д.
Похожие статьи
-
Невербальные знаки - мимика, жесты, позы и др. - играют важную роль не только в непосредственной обиходно-бытовой или публичной коммуникации, но и при...
-
Имидж ( Image) В переводе с английского языкаозначает"изображение, образ". Под имиджем понимается искусственно созданное визуальное впечатление о...
-
Понятие коммуникации и массовой коммуникации Без преувеличения, коммуникацию можно считать необходимым и всеобщим условием жизнедеятельности человека и...
-
Телевидение как средство массовой коммуникации Массовая коммуникация - процесс передачи информации с помощью технических средств на численно большие,...
-
Социальные сети, как средство коммуникации Коммуникативный акт - это побуждение к действию. Так считают И. В. Кирия и А. А. Новикова в книге "История и...
-
Введение - Использование невербальной коммуникации в создании образа телеведущего
Актуальность темы исследования . Средства массовой информации в современном мире играют все более важную роль в жизни общества, являясь важнейшим...
-
Виды коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование
По видовому признаку коммуникации делятся на вербальные и невербальные. Под вербальной коммуникацией понимается языковое общение, выражающееся в обмене...
-
Процесс коммуникации - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий
Процесс коммуникации - это 1) путь сообщения, связь одного места с другим; 2) общение, передача информации от человека к человеку, осуществляющаяся...
-
"Черный PR" - общая характеристика Завоевать сердце избирателя сложно, проще обмануть его. Этот принцип нравится многим политконсультантам. Как заметил...
-
Манипуляция в средствах массовой коммуникации - Теории массовой коммуникации
Информационная коммуникация осуществляется кем-то и для кого-то, или чего-то. Все, что происходит в рамках информационной коммуникации, так или иначе...
-
Манипуляция в средствах массовой коммуникации - Эффекты и эффективность массовой коммуникации
Информационная коммуникация осуществляется кем-то и для кого-то, или чего-то. Все, что происходит в рамках информационной коммуникации, так или иначе...
-
Взаимоотношения общества и средств массовых коммуникаций Современная российская действительность с убедительностью демонстрирует возможности массовой...
-
Теории массовой коммуникации - Развитие массовых коммуникаций в России
Массовая коммуникация - процесс передачи информации с помощью технических средств на численно большие, рассредоточенные аудитории. Первым в истории...
-
Манипуляция в СМК - Массовые коммуникации в различных типах общества
Информационная коммуникация осуществляется кем-то и для кого-то, или чего-то. Все, что происходит в рамках информационной коммуникации, так или иначе...
-
Очевидно, что хороший заголовок определяет успех любой публикации и является основополагающим фактором, от которого зависит, обратит читатель внимание на...
-
Имидж бренд дизайн издание По истечении времен стили и образы печатных изданий менялись, идя в ногу с современностью. Когда только появились первые...
-
Визуальная коммуникация как метод передачи информации. Понятие визуализации Рассмотрение визуальной коммуникации с позиции антропологического дискурса...
-
Весьма сложной и нерешенной остается проблема выделения системы критериев эффективности массовой коммуникации. В этом отношении нам представляется...
-
PR-коммуникации в сети Интернет Коммуникация интернет технология PR в Интернете - это коммуникативная деятельность в сети Интернет, направленная на...
-
Эстетическая основа радиовещания (Шерель) - Средства массовой информации
Слово "радио" у современного молодого человека четко ассоциируется с обилием музыкально-разговорных программ в диапазонах УКВ-FM. Ведущие - на западный...
-
Средства массовой информации, Общие понятия, классификация - Взаимодействие СМИ и аудитории
Общие понятия, классификация Если средствами пражурналистской деятельности преимущественно были устные и письменные формы сообщения, то собственно...
-
Процесс и правила коммуникации - Связи с общественностью
Элементы процесса коммуникации. 1. Отправитель (коммуникатор). 2. Кодирование - процесс представления информации или идеи в наглядной форме - текст,...
-
В русский язык термин "СМИ" пришел как калька с французского "moyens d'information de masse". Отдел пропаганды ЦК КПСС в приказном порядке стал...
-
Намеренные ошибки в интерпретации социологических данных Социология и журналистика на первый взгляд находятся очень далеко друг от друга, но на самом...
-
Образ читателя как субъекта коммуникативного процесса в очерковых текстах
Образ читателя как субъекта коммуникативного процесса в очерковых текстах В. А. Копцева, Е. М. Васильченко В статье изложены проблемы реализации...
-
Основные понятия о сети Интернет Интернет сеть источник информация Конец двадцатого столетия ознаменован возникновением уникального и чрезвычайно...
-
Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций - Связи с общественностью
Для повышения эффективности печатных средств внутрикорпоративных коммуникаций рекомендуется ряд правил. Информация для персонала, в принципе знакомого с...
-
Понятие нормы русского языка Языковая норма (литературная норма), согласно энциклопедическому определению, представляет собой "принятые в...
-
Интернет-энциклопедия "Википедия" определяет термин "социальные сети" следующим образом: "Социальная сеть - это платформа, онлайн-сервис и веб-сайт,...
-
Информация в коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование
Информация - это передача сообщения между передающей и принимающей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы....
-
Понятие и сущность средств массовой информации - Массовая информация и общественное мнение
СМИ представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария различных сведений любым...
-
Революционные изменения произошли в области глобальных средств коммуникаций и становления "информационного общества". Internet - самое быстрорастущее...
-
Общественная коммуникационная система (ОКС) есть структурированная, т. е. упорядоченная определенным образом совокупность коммуникантов, реципиентов,...
-
В эпоху нарастающей глобализации, кардинально изменивший условия межкультурного взаимодействия, проблема понимания и восприятия диалога культур...
-
Сеть Интернет как средство массовой коммуникации - Развитие массовых коммуникаций в России
По сравнению с другими средствами массовой коммуникации (газеты, журналы, листовки, брошюры и т. д.), информация, находящаяся в глобальной сети является...
-
Воздействия массовой коммуникации - Массовые коммуникации в различных типах общества
К негативным последствиям можно отнести формирование у аудитории потребности в немедленном удовлетворении собственных желаний и потребностей, а также...
-
Понятие и виды метафоры Одной из важнейших стилистических черт публицистического стиля является его высокая степень метафоричности, что объясняется...
-
Понятие прямого эфира Режим вещания в прямом эфире все больше набирает популярность. Однако прямой эфир на радио и прямой эфир на телевидении имеют свои...
-
Искажение исторических фактов - Информационные войны и создание образа врага в пропаганде и PR
Метод искажения исторических фактов эффективен в длительной перспективе, когда требуется постепенно сформировать нужное мировоззрение. Чтобы изменить...
-
Понятие "small media" Понятие "small media" не относится к числу устоявшихся в индустрии. На сегодняшний день есть трактовка этого типа медиа (стоит...
Понятие невербальной коммуникации - Использование невербальной коммуникации в создании образа телеведущего