Информация в коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование

Информация - это передача сообщения между передающей и принимающей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы. Информация появляется тогда, когда происходят какие-либо изменения [9, с. 23]. В зависимости от области знания информация имеет много определений.

С философской точки зрения, информация рассматривается в качестве третьего компонента бытия - наряду с веществом и энергией, составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего знания, образы [43].

По К. Шеннону, информация - коммуникация и связь, в процессе которых устраняется неопределенность. Это комплекс сведений, необходимых для успешного функционирования коммуникативной системы, поэтому можно считать, что информация есть единица процесса коммуникации. Информация - это содержание, которое передается в процессе коммуникации и, таким образом, является одним из ее элементов. Ф. Шарков говорит о том, что информация, наряду с коммуникацией, - одно из всеобщих свойств материи, вместе с такими атрибутами, как движение, время, пространство [30, с. 217].

В коммуникационном процессе функционирует два вида информации: биологическая и социальная. Когда мы говорим о моделях коммуникации, мы рассматриваем коммуникационные процессы и в природе (биологические модели), и в обществе (социальные модели, модели массовой коммуникации). Биологическая информация содержится в хромосомах организмов и передается по наследству. Социальная информация заново приобретается каждым поколением. Информация, которую использует человек, рассматривается как знание.

В повседневной практике под информацией обычно понимают сведения, представляющие определенный интерес, которыми обмениваются люди в процессе общения. Следовательно, информация, с помощью которой происходит процесс коммуникации человека, называется социальной информацией.

Социальная информация - это актуальная для общества и находящаяся в обращении часть знаний. Она включает в себя понятия, отражающие объективную и субъективную социальную реальность о процессах, мотивах, чувствах, фактах, основанных на интересах и потребностях различных социальных групп. Потоки информации, циркулирующие в обществе, обслуживают различные социальные образования (социальные институты, организации). Информация имеет конкретного адресата.

Носители социальной информации - речь, графика, знаковые системы, коды, символы, технические средства. Источник социальной информации - человеческая деятельность. Одной из подсистем социальной информации является массовая информация.

Массовая информация - это вид социальной информации, которая собирается, накапливается, обрабатывается, передается с помощью СМИ и которой хотя бы на одном из этапов ее жизненного цикла оперирует массовая аудитория. Массовая информация лежит в основе процесса массовой коммуникации. Массовая информация является видом социальной информации, которой пользуется большая по величине масса людей как на этапе ее производства, так и на этапах распространения и потребления.

Информацию следует рассматривать в системе "человек - информация - коммуникация". Только во взаимосвязи трех компонентов возможно углубление коммуникативных связей, расширение форм и типов их организации. Информация, благодаря массовым коммуникациям, становится всеобщей и выводит человека в мир глобального сообщества.

Характерные черты массовой информации:

    - направленность на массовую аудиторию; - направленность на формирование единой позиции масс по социальным проблемам; - способность ориентировать массы в реализации социально-политических, экономических, культурно-духовных интересов гражданского общества; - доступность: легкость восприятия и усвоения информации, удобные способы ее получения (на дом, на работу и т. д.); - возможность интерактивного (через сеть Интернет) обмена информацией взаимодействующих сторон; - регулярность поступления; - открытость для участия в работе органов информации в различных формах (письма, отклики "прямой провод", выход в эфир).

Таким образом, массовая социальная информация является главной формой передачи информации об общественных отношениях, происходящих в обществе.

Информационная деятельность (по Б. Грушину) - это:

    - создание информации (формулирование суждений, закрепление их в соответствующих текстах, системах знаков); - перевод информации из одной знаковой системы в другую; - размножение информации - ее тиражирование; - распространение информации; - использование информации (манипулирование текстом, создание новой информации); - хранение информации (возможность многократного использования); - разрушение информации.

Все эти способы обработки информации составляют жизненный цикл информации [9, с. 25-26].

Информация как ресурс научно-технического прогресса

Информация, являясь глобальной ценностью, содействует освоению и преобразованию окружающего человека мира в его социально-культурном творчестве.

Значение информации возросло в условиях развивающихся информационных технологий, которые ставят человека перед разработкой новых методов обработки и освоения информационных массивов, поэтому современное общество определяется как информационное.

Сфера социальной информации для современного человека - это целый мир явлений и отношений. Главной проблемой для потребителя информации является отбор информации. Проблема - в ограниченности возможностей человека в обработке информации.

Потребность в информации определяется социальной ролью человека, его обязанностями и образом жизни. На основе потребностей формируются информационные интересы (стремление получить именно те сведения, которые нужны для выполнения социальных ролей и конкретных задач). Интерес существует в том случае, когда сам потребитель не может его выразить. Он проявляется объективно в поведении людей.

Существуют различные критерии оценки ценности информации:

    - новизна; - достоверность (точность и полнота содержания происходящего); - доступность; - своевременность; - соответствие запросам потребителя.

Для успешного использования информации в различных отраслях знаний необходимо разрабатывать социотехнические модели информационной сферы, которую условно можно разделить на пять предметных областей.

    1. Производство (создание) информации. Ее преобразование. 2. Получение и распространение информационных продуктов. 3. Предоставление информационных услуг. 4. Поиск, получение и потребление информации пользователями. 5. Создание и применение механизмов и средств обеспечения информационной безопасности [9, с. 30-31].

Таким образом, информация является основным источником научно-технического прогресса и развития человека. При грамотном использовании информации формируются условия, соответствующие целям коммуникации, что является неотъемлемой выгодой в процессе производства материальных благ в современном обществе.

Информационное пространство

Большую часть знаний мы получаем посредством информации, представленной в виде интерпретации действительности в понятной и удобной для восприятия форме (в вербальной, невербальной или смешанной). Реальность состоит из ряда информационных пространств. Информационное пространство - это динамично формирующийся ресурс, основной характеристикой которого является ограниченность от другого информационного пространства. Это сфера общества, с достаточно развитой сетью информационных коммуникаций. В качестве характеристик информационного пространства выделим:

    - динамичность, - ограниченность, - доступность.

Социально значимой информация становится в том случае, если обусловлена: 1) статусно-ролевыми отношениями отправителя и получателя информации; 2) направленностью информации; 3) способами, каналами ее передачи и восприятия [9, с 33-34].

Информационные системы

Специфика коммуникативных систем определяется критериями:

    - целевым назначением системы (какая информация сообщается и кому предназначается); - выбором коммуникативных средств (печать, радио, ТВ, компьютер); - каналами передачи и восприятия информации (аудио, визуальными, тактильными, возможно экстрасенсорными); - способами обмена информации (естественными и искусственными).

Во всем многообразии информационных систем следует различать:

Системы производственной информации (операционные системы предприятия), например, банковское, страховое дело.

Системы операционной информации (большой объем данных, подлежащих сохранению).

Системы пилотажной информации (на основе которой принимаются решения о планировании и менеджерском контроле. Характеристикой данной системы является большое разнообразие информации ограниченного объема. Часто такая информация создается на основании операционной информации).

Системы стратегической информации (ССИ) позволяют реализовать стратегические планы развития предприятия. Существуют два понимания ССИ:

Система информации, позволяющая автоматизировать деятельность предприятия и используемая в стратегических целях;

Система, которая манипулирует (использует) информацию с целью создать и следовать определенной стратегии.

Системы глобальной информации - информационная система для нескольких предприятий или целых отраслей [9, с. 35-36].

Информация в информационном обществе

Большинство людей рано или поздно задаются вопросом: что представляет собой общество, в котором они живут? Как осмыслить то, что происходит в окружающем мире? И куда идет человечество?

Сегодня очевидно возникновение нового подхода к пониманию общественной жизни. Исследователи все больше и больше говорят об информации как о главном отличительном признаке современного мира. Нам говорят, что мы входим в информационную эру, что новые способы информации превалируют, что мы живем в "электронном обществе" и подходим к "виртуальной экономике", движущей силой которой стала информация, что мы уже существуем в условиях "глобальной информационной экономики".

Многие эксперты называют США, Великобританию, Японию, Германию и другие страны со сходным уровнем жизни информационными обществами. Европейский союз спешит войти в "глобальное информационное общество" по примеру Японии, которая приняла эту концепцию в начале 1970-х годов.

В 80-х гг. XX века под влиянием интенсивного развития научно-технической революции, не изменяя своего социально-экономического содержания, получили развитие "теории информационного общества". В общем и целом они рассматривают производство, распределение и потребление информации как преобладающую сферу экономической деятельности общества, отдавая приоритет развитию "информационного сектора" экономики.

Термин "информационное общество" применяется для обозначения особого вида общественной формации поздних разновидностей постиндустриального общества, новой эры развития человеческой цивилизации. Наиболее яркими представителями исследователей, тонко ощущающих тенденции развития информационной сферы, предлагающих системный подход к анализу современного западного общества и роли информации и информационных технологий, являются: А. Турен, П. Серван-Шрайбер, М. Понятовский и др. (Франция); Э. Гидденс, П. Гол динг, Г. Мердок, Н. Гарнэм (Великобритания); М. Хор кхаймер, Ю. Хабермас, Н. Луман и др. (Германия); М. Маклюэн (Канада); М. Кастельс, Г. Шиллер, Д. Белл, А. Тоффлер и др. (США); Д. Масунда (Япония). В качестве одного из основных условий формирования информационного общества рассматриваются высокотехнологичные информационные сети, действующие в глобальных масштабах. Формирование такого общества связано с информационно-компьютерной революцией (электронизация, компьютеризация, медиатизация и, наконец, информатизация всего общества).

Информация становится основной социальной ценностью общества. Новая трактовка коммуникаций выходит за рамки их рассмотрения как технических средств связи и осуществления информационного обмена, представляя коммуникации как новые средства и формы человеческих контактов и обмена информацией, поиск форм активного духовного общения людей в диалогах. Развитая распределенная компьютерная сеть в сочетании с развитой телекоммуникационной инфраструктурой и информационными ресурсами играет ключевую роль в формировании информационного общества. Но в то же время характеристика информационного общества не сводится только к наличию развитой компьютерной сети, телекоммуникаций и информационных ресурсов. В качестве субъектов информационного общества выступают индивиды в процессе деятельности (включая досуг, производственные и бытовые контакты), а также различные предприятия, учреждения и др.

Технологические факторы развития глобальной информационной структуры, прежде всего Интернет и другие глобальные компьютерные сети и спутниковые системы, сегодня играют особо важную роль. Соединение указанных сетей с аудиовизуальными средствами открывает новые перспективы. Однако появляется опасность в насаждении информации социально неприемлемого содержания, пропагандирующей национальную вражду, порнографию, насилие, войну.

Характеристики информационного общества.

Возможность для любого субъекта макро - и микросоциальной среды получить любую информацию и знания, необходимые для жизнедеятельности, воплощения личного и социального творчества.

Большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы - знаний.

Наличие современной технологической базы.

Наличие инфраструктур, способных обеспечить создание необходимых национальных информационных ресурсов и адекватной научной, производственной, творческой макро - и микросреды для их использования в целях умножения новости человеческого события.

Ускоренная автоматизация и роботизация всех сфер производства и управления.

Обеспечение всего социокультурного цикла соответствующими каналами коммуникаций и обслуживающим персоналом.

Формирующаяся новая общественная реальность предполагает изменение маркетинговой парадигмы, развитие коммуникационной концепции маркетинга. В странах с высокоразвитой рыночной экономикой, где сформированы предпосылки для перехода к информационному обществу, этому уделено должное внимание: в конце 90-х гг. на смену традиционной концепции маркетинга пришла концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций, которая заставила предпринимателей, бизнес в целом обратить больше внимания на коммуникационные процессы. В России в силу ряда исторических особенностей переход к информационному обществу только намечается [9, с. 38-40].

Похожие статьи




Информация в коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование

Предыдущая | Следующая