Развитие компьютерных технологий - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий

Революционные изменения произошли в области глобальных средств коммуникаций и становления "информационного общества". Internet - самое быстрорастущее средство коммуникации за всю историю цивилизации - число активных пользователей Интернет во всем мире увеличивается ошеломляющими темпами. Эти изменения неминуемо вызовут в экономике не меньший преобразовательный эффект, чем и в свое время промышленная революция. Элементы таких преобразований уже сейчас четко видны - электронная торговля не только предметами общего потребления, но и акциями предприятий. В 2003г. торгово-промышленные компании США осуществляли свои операции в Интернете на сумму около $500 миллиардов, а свыше 50% корпораций уже вели обслуживание клиентов и выставляли счета через Сеть. Объем сделок, заключаемых через Интернет и другие средства электронной связи, достиг в Европе в 2003г. 340 миллиардов евро.

Дешевая и эффективная сеть коммуникаций позволяет фирмам размещать различные составляющие производств в разных странах, сохраняя при этом прямые организационные и информационные контакты, непосредственное управление товарными и финансовыми потоками.

Современные информационные технологии также уменьшили необходимость физических контактов между производителями и потребителями и позволили некоторым услугам, которые ранее невозможно было продать на международных рынках, стать объектом торговли. При этом значительно сокращаются и издержки обслуживания оборота товаров и услуг.

Информационные технологии стали одной из главных движущих сил происходящих сегодня революционных изменений в методах ведения бизнеса. Они стали незаменимым средством взаимодействия всех субъектов рынка, инструментом ведения бизнеса, применяемым для осуществления большинства бизнес процессов компаний.

Под термином информационные технологии понимается совокупность программно-технических средств вычислительной техники, а также приемов, способов и методов их применения для выполнения функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации в конкретных предметных областях.

Понятие информационных технологий включает большое количество составляющих: аппаратные платформы, операционные системы, языки программирования и средства разработки приложений, сетевые технологии, базы данных и многие другие. Можно выделить несколько составляющих, развитие и совершенствование которых в наибольшей степени определило и продолжает способствовать применению информационных технологий для успешного ведения бизнеса:

    1. Появление и повсеместное распространение глобальной компьютерной сети Интернет; 2. Создание аппаратных и программных комплексов, обеспечивших автоматизацию бизнес процессов компаний; 3. Развитие стандартов и средств взаимодействия информационных систем.

Интернет вобрал в себя все положительные черты коммуникативных каналов своих предшественников: наглядность телевидения, оперативность радио, возможность повторного возвращения к уже полученной информации и многократного осмысления прессы. При этом причиной, которая делает Интернет одним из главных коммуникативных каналов планеты, является именно то, что все эти черты собраны в одном коммуникативном канале. Интернет распространяется гораздо быстрее своих предшественников среди людей: пресса завоевывала свою аудиторию века, а телевидение в течение нескольких лет. Это вовсе не означает, что старые каналы перестанут функционировать, что обусловлено тем, что совершенного канала не может быть.

Спутники резко сокращают стоимость передач на длинные расстояния, сводя их почти к нулевой отметке за сигнал, и инженеры сейчас говорят о "независимой от расстояний" связи. Мощность компьютера явно возросла, и стоимость упала столь наглядно, что и инженеры, и инвесторы с трудом приходят в себя. Принимая во внимание стекловолоконную оптику и другие новаторские технологии, можно смело утверждать, что впереди нас ждет дальнейшее снижение стоимости - за единицу памяти, за компьютерную операцию, за передачу сигнала.

Компьютерные коммуникации все настойчивее проникают в различные сферы жизни современного общества: бизнес, финансы, средства массовой информации, науку и образование.

Несмотря на то что Россия занимает сейчас 37-место в мире по уровню телефонизации (являющейся одним из важнейших факторов, обусловливающих развитие компьютерных коммуникаций в стране), за последние 2-3 года российские пользователи персональных компьютеров получили доступ ко множеству зарубежных телекоммуникационных сетей.

На общем фоне развития телекоммуникаций в нашей стране широко распространен процесс внедрения компьютерных телекоммуникаций во все сферы человеческой деятельности. Компьютерные телекоммуникации - интенсивно развивающийся вид информационных технологий, использующий глобальные компьютерные сети.

Простейший вид телекоммуникаций - электронная почта - уже давно эффективно используется в бизнесе, просто личном общее и в образовательных целях, причем требует минимальных затрат труда и денежных средств. Значение электронной почты в том, что она способна за считанные секунды осуществить обмен информацией между людьми и объем передаваемой информации может быть довольно большим - все зависит только от настроек сервера. Она стимулирует и облегчает обмен опытом и знаниями, расширяется и обогащается коммуникативная практика, так как общение по электронной почте имеет свои особенности.

Наиболее популярный тип телекоммуникаций состоит в электронном общении индивидов с другими индивидами, индивидов с группами, групп с группами. Многие из телекоммуникационных проектов используют электронную почту как единую среду общения. В других проектах используются телеконференции и связанные с Internet "доски объявлений". Можно выделить следующие основные разновидности телекоммуникационных проектов.

Свободная переписка. Возможно, это наиболее часто используемая структура телекоммуникационной деятельности, аналогичная переписке по обычной почте. Свободная переписка - прекрасный источник при изучении иностранных языков, культурных традиций различных народов и т. д.

Конференции. При этой разновидности структуры переписки две или более группы, находящиеся где угодно, могут совместно обсуждать одну и ту же проблему.

Электронные встречи. Электронная почта, конференции, электронные доски объявлений могут также дополняться синхронным общением в реальном времени. При этом общение между учащимися и их "гостем" происходит путем поочередной печати на клавиатуре с использованием возможности "переговоров", допускаемой многими системами электронной почты. Также быстро развивается технология общения с передачей изображения.

Электронное обучение. Специалисты различных профилей из вузов, частных и государственных учреждений, предприятий или школ, связанные через Internet, могут служить "электронными преподавателями" для учащихся, желающих познакомиться со специальными темами в интерактивном режиме. Так, например, в учебных целях может быть организовано общение учащихся с руководителями, политиками, писателями и другими экспертами в определенной сфере деятельности.

Ролевые игры. В проектах, основанных на ролевых играх, участники общаются друг с другом, играя определенную роль.

Наиболее успешные телекоммуникационные проекты построены на сборе, обработке, сопоставлении и использовании различного рода информации.

Информационный обмен. Имеется много примеров тематического обмена информацией, которые могут рассматриваться как телекоммуникационные проекты.

Электронные публикации. Другой вид сбора и обмена информацией связан с электронной подготовкой и публикацией общего труда, такого как газета, альманах или журнал.

Создание базы данных. Некоторые проекты обмена информацией используют не только сбор информации, но и ее организацию в виде базы данных, которую пользователи могут использовать для обучения. Удачные проекты этого типа хорошо структурированы; они имеют определенное расписание, ясно сформулированные условия участия, побуждают пользователей (часто путем заполнения регистрационных форм) следовать определенным руководствам.

Телекоммуникационные экскурсии. Ряд телекоммуникационных проектов, проводимых в Internet, построен на обмене наблюдениями и впечатлениями от экскурсий в музеи, исторические места, парки, зоопарки и т. д. между пользователями из разных мест, городов и стран.

Совместный анализ данных. Информационный обмен особенно плодотворен, когда данные собираются в различных местах, а затем подвергаются сопоставлению и числовому анализу. Очевидно, что этот тип проектов является очень многообещающим с точки зрения привлечения пользователей к крупно масштабным исследованиям для получения ответов на сложные и интересные вопросы.

Таким образом, быстрое развитие компьютерных технологий и телекоммуникаций обеспечивают в России переход к мультимедийной коммуникационной системе.

Похожие статьи




Развитие компьютерных технологий - Современные эффективные коммуникации на основе интернет-технологий

Предыдущая | Следующая