Избегать альтернативных вопросов., Уточнять ответы испытуемого., Следить за эмоциональными реакциями испытуемого. - Современные подходы к проведению интервью
Альтернативными называются такие вопросы, которые содержат грамматическую конструкцию "или - или".
Ни первый, ни второй тип ответа не дают диагносту никакой информации. В то же время негативным следствием такого рода вопросов является возникающее у респондента очень неприятное чувство, что его загоняют в угол. В рамках этической соционики нарушение данного правила считается грубой ошибкой.
Еще хуже, когда диагност, получивший неопределенный ответ, начинает настаивать и принуждает респондента все равно сделать выбор. В такой ситуации, если вопрос по какой-либо причине кажется вам необходимым, разбейте его на два отдельных вопроса и задайте их по очереди.
Уточнять ответы испытуемого.
Необходимость этого правила вытекает из полисемии (многозначности) слов живого языка, сильной зависимости смысла высказывания от контекста, а также предыдущего опыта респондента.
Следить за эмоциональными реакциями испытуемого.
По спонтанному эмоциональному отклику собеседника вы определяете, пошел ли вопрос, то есть понят ли он и принят ли респондентом. Если не пошел, то нужно быстро переформулировать его или вообще отказаться. Такие постоянные коррекции просто необходимы во время общения, так как те или иные искажения контакта, постепенно накапливаясь, сведут на нет все ваши попытки добиться расположения человека.
Иногда у вас могут возникнуть серьезные сомнения относительно откровенности респондента. В вопросы интервью не вмонтировано ничего наподобие шкалы лжи, но тем не менее опытный интервьюер чутко улавливает попытки ввести его в заблуждение. На ложь респондента вам укажут следующие особенности его поведения:
Несоответствие поведенческих актов характеру ситуации, в частности, демонстрация преувеличенного дружелюбия, улыбчивость, когда обстановка не располагает к этому,
Попытки навязать непрошенную помощь или оказать неожиданную услугу,
Заострение внимания на мелочах, ничего не значащих деталях,
Проявление негодования, возмущения по незначительному поводу,
Избирательная невнимательность или забывчивость,
Внезапные премены поведения: от спокойствия к взволнованности, от активного интереса к предмету беседы до апатии, от спешки к согласию подождать и т. п.,
Внутренняя нервозность, о которой свидетельствует резкое покраснение или побледнение лица. Петровский А. В., Ярошевский М. Г. История и теория психологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. С. 208.
Похожие статьи
-
Работать по всем каналам. - Современные подходы к проведению интервью
Опытный диагност умело распределяет внимание между аудиальным, зрительным и чувственным каналами восприятия, то есть слушает и одновременно наблюдает...
-
Понятие и виды интервьюирования - Современные подходы к проведению интервью
При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные...
-
Ведение - Современные подходы к проведению интервью
Метод опроса - это не изобретение социологов. Во всех отраслях науки, где для получения информации исследователь обращается к человеку с вопросами, он...
-
Независимо от качества опроса, величины выборки и степени погрешности предвыборное исследование не может сказать, победит претендент или нет. В жизни все...
-
Деловая пресс-конференция Пресс конференция журналист Пресс-конференция - один из излюбленных инструментов PR-менеджеров. Они предлагают компаниям...
-
Теперь можно пересмотреть рабочий план PR-кампании. Нужно убедиться, что PR-послание разработано правильно, что оно достаточно просто и понятно...
-
Правила ведения интервью, Расположить человека к себе. - Современные подходы к проведению интервью
Расположить человека к себе. Выполнение этого правила предполагает умение настроиться на человека, вжиться в него, продемонстрировать искренний интерес к...
-
Информационные жанры "МК в Коми" - Современное газетное интервью: виды и стилистика
"Московский Комсомолец в Коми" - региональное приложение газеты "Московский Комсомолец". Располагается на 2, 3, 12, 14 страницах "Московского...
-
Психологические особенности подготовки и проведения телевизионного интервью - Эволюция телеинтервью
Основа основ успешного интервью - тщательная подготовка репортера. Он должен хорошо ориентироваться в предмете разговора, знать о нем почти столько же,...
-
Стилистика портретного интервью в газете "Труд-7" - Современное газетное интервью: виды и стилистика
Интервью-портрет, разновидность интервью-диалога, самого распространенного вида этого жанра, составляет более 50% от общего количества изученных интервью...
-
Несмотря на большое разнообразие видов интервью, его "структурно-композиционные черты... остаются достаточно стабильными: зачин - основная часть -...
-
Процедура проведения контент-анализа при исследовании темы "политический образ современной России" в немецких публикациях Проведение контент-анализа...
-
Введение - Современное газетное интервью: виды и стилистика
В настоящее время идет бурное развитие публицистической литературы. Появляется все больше и больше публикаций различного направления, которые находят...
-
Очевидно, что хороший заголовок определяет успех любой публикации и является основополагающим фактором, от которого зависит, обратит читатель внимание на...
-
ИНТЕРВЬЮ - Информационные жанры
Интервью - 1. Беседа журналиста с кем-либо, предназначенная для печати, радио или телевидения. 2. Газетный материал, излагающий содержание такой беседы....
-
Телевизионное интервью - Интервью, его виды
Интервью на телевидении - жанр публицистики, представляющий с собой разговор журналиста с политическим, общественным или иным деятелем по актуальным...
-
Пожалуй, этот является классическим образцом интервью-диалога. Оно не перегружено экспрессивными выражениями, не изобилует тропами, носит непринужденный...
-
Это первое в истории программы интервью, где нарушена структура программы: нет постоянной рубрики vox populi и в программу включены эпизоды других...
-
[прил.3] Это интервью можно отнести к разряду экспрессивных, так как оно изобилует яркими оценочными эмоциями, категоричными высказываниями и по сути...
-
Данное интервью интересно, прежде всего, тем, что в его ходе Владимиром Познером довольно часто используется сниженная лексика. Причем, цель журналиста...
-
Особенности интервью на радио и телевидении, Интервью на радио - Интервью, его виды
Интервью на радио Радио всегда обращено к аудитории, оно диалогично уже по самой своей природе. Поэтому жанр интервью, диалог, по сути, является одним из...
-
Интервью в теории журналистики, Понятие и виды интервью - Интервью, его виды
Понятие и виды интервью В журналистике существует несколько определений термина "интервью", каждое из которых имеет свою специфику. Приведем некоторые из...
-
Пресс-конференция - специальное мероприятие, предназначенное для осуществления прямого устного контакта объекта PR с представителями СМИ. Суть и цель...
-
Иногда сам порядок вопросов влияет на результат исследования. Иногда это делается нарочно, иногда нет. Например, если в период экономического спада, вы...
-
Вопросы и их классификация - Роль ток-шоу
Драматургия ток-шоу тесно связана с вопросно-ответной основой этого жанра. Именно форма, качество, вид и логика последовательности вопросов определяют...
-
Сущность понятия "ток-шоу". Форматы ток-шоу Ток-шоу - вид телепередачи, в котором несколько приглашенных участников ведут обсуждение предлагаемой ведущим...
-
Публичные выступления являют собой кульминацию многих PR-мероприятий: предвыборных митингов и собраний, пресс-конференций, презентаций, симпозиумов,...
-
Заключение - Пресс-конференция как основная форма отношения с прессой в ходе проведения PR-кампании
Правильно спланированная и реализованная PR-акция может дать не менее эффективную отдачу, чем полномасштабная рекламная кампания. При этом расходы...
-
Один из крупнейших специалистов в области PR, консультант правительственной службы России Владимир Мальчиков считает, что в связях с общественностью...
-
Особенности интервью в газете "Советская Беларуссия" - Интервью как жанр журналистики
Каждый жанр журналистики имеет определенные особенности, которые отличают его от других жанров. Различаются они по форме и способу подачи,...
-
"Гражданская" журналистика как альтернативное направление в медийной коммуникации "Гражданская" журналистика, также известная как общественная,...
-
"Качественная" и "массовая" пресса "Труд" стоит в ряду старейших массовых газет в России. В феврале 2001 года ей исполнилось 80 лет. Газету знают не...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Современное газетное интервью: виды и стилистика
Мир газет очень интересен и удивителен, в котором в последнее время все больше становится доступного, раскрепощенного. Вследствие чего жанровые модели...
-
Классификация интервью - Современное газетное интервью: виды и стилистика
В зависимости от особенностей композиции, формы выражения интервью, выделяются несколько основных его видов. Классификации интервью по его форме - самые...
-
Развитие средств массовой коммуникации, глобализация и явление как технической, так и контентной конвергенции позволяют сегодня говорить о появлении...
-
Стилистика проблемного интервью в газете "Труд" - Современное газетное интервью: виды и стилистика
"Труд" - ежедневная газета, выпускаемая с 1921 года. Такие отличительные признаки, как преобладание аналитических жанров (в том числе новых жанровых форм...
-
Разнообразие подходов в изучении феномена иронии История возникновения термина "ирония" берет свое начало, как известно, с древних времен, но раньше он...
-
Как отличить дезинформацию - Дезинформация в средствах массовой информации
Чтобы как-то совладать с дезинформацией, нам как обществу следует лучше разбираться в психологических механизмах этого явления. Мы легко верим в то, что...
-
Формализованные и неформализованные институты - Зарождение и оформление социального института
Для того. чтобы всесторонне охарактеризовать журналистику как социальный институт, ее место и значение в жизни общества и отдельного человека, необходимо...
-
Медиа как современный флагман электронной коммуникации, как официальный транслятор возможности такой коммуникации, использует монополию на повестку...
Избегать альтернативных вопросов., Уточнять ответы испытуемого., Следить за эмоциональными реакциями испытуемого. - Современные подходы к проведению интервью