Вербальные и невербальные средства речевой коммуникации. Характеристика невербальных средств (мимика, жесты, поза) - Экономика туризма
Общение бывает вербальное (это общение с помощью слова) и невербальное (это общение без помощи слов). Четыре невербальные системы: 1. оптико-кинетическая (двигательно-воздушная): жесты, позы, мимика, пантомимика, язык взгляда. 2. акустическая точка. Динамика, тембр, темп, высота звука и сюда же относится незвуковые, беззвучные средства коммуникации. Без помощи речи: охи, ахи, смех, пауза, покашливание. 3. тактильная точка. Гладит когда, здороваются за руку. Она очень информативна, эта система. 4. ольфакторная система невербальных средств - это система запахов, которая имеет далеко не последнее значение в процессе общения. Иногда люди ищут встречи с человеком только потому, что он вкусно пахнет или наоборот. Запахи бывают искусственные (парфюм) и естественные запахи тела. Информация устанавливается на 80% с помощью невербальных средств общения. Характерно это общение и животным и человеку. Оно более древнее. Это язык, исходящий из-под сознания. Проксемика - наука об организации протсранства. Эдвард Холл считал, что у каждого человека есть природная потребность в личном пространстве, возникающую из животного мира. По этой причине происходят войны (делят территорию). Эдвард Холл выделил 4 дистанции, на которых люди общаются друг с другом: 1. интимная дистанция от0 до 15 см и от 15 до 30 в зависимости от степени близости с этим человеком. 2. дружеская дистанция от 30 до 45 и от 45 до 80 см, опять же зависит от степени близости с другом. 3. социальная дистанция, 1 м - 120 см. 4. публичная - от 3,5 м и больше. Язык взгляда зависит от национальности человека, от национальных традиций, от пола человека и от конкретной ситуации общения. Женщины чаще смотрят в глаза собеседнику (это заметно с раннего возраста). Если 2/3 времени разговора с Вами, человек смотрит вам прямо в глаза, это значит, что человеку интересна эта тема разговора и лично ваша персона. Еще в древности на Руси купцы знали, что у человека расширяются зрачки, когда он смотрен на вещи с интересом. Можно повысить цену. Если у человека не больные глаза и не в темноте/свете, а в обычных условиях и взгляде на вас они превращаются в глаза бусинки - он враждебно, агрессивно настроен к вам. Его зрачки расширяются - вызываете у человека эстетическое наслаждении. Виды взглядов! " Бегающий взгляд несет значение взгляда обмана, лжи, либо человек отводит глаза, когда обманывает. Когда ребенок обманывает родителей - прикрывает рот, убирает руки за спину, у взрослого человека руки инстинктивно тянутся к области подбородка. Слушает, наклонив голову - ему интересно. Прямо держит голову - скучно. Пальцы большие наверх, а остальные спрятаны за пиджак или в карманах - уверенность в себе, демонстрация себя. Подбирает рукой челюсть, слушая - хочет что-то сказать, но сдерживается. Поза четвертка (щиколотка на колене) - если в ней себя человек чувствует неуютно - самооценка ниже среднего, уютно - выше среднего. Эта поза придает самоуверенности и является позой самоуверенных людей. Если руки от уровня пояса начинают подниматься вверх - возражает или тревожность ".
Похожие статьи
-
1. коэффициент оборачиваемости: Коб. = выручка / оборотные средства; Характеризует сколько оборотов совершил каждый рубль, вложенный в оборотные...
-
Для характеристики использования основных фондов используются показатели, разделенные на 3 группы: 1. показатели движения ОФ; § Коэффициент обновления:...
-
Характеристика используемых турфирмами рекламных средств - Реклама в туризме
Современная индустрия туризма - это одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. На долю международного туризма...
-
Выбор средств должен зависеть от возрастных периодов человека - Средства физической рекреации
На выбор средств физической рекреации влияют различные компоненты (мода, географические и климатические условия, особенности национальной культуры и...
-
Туризм как экономическая система - Экономика международного туризма
Подходы к характеристике туризма: § отрасль народного хозяйства; § межотраслевой хозяйственный комплекс; § форма организации досуга и проведения отдыха;...
-
Характеристика баскетбола, как средства физического воспитания Баскетбол - одна из самых популярных игр в нашей стране. Для нее характерны разнообразные...
-
Обзор литературы, Характеристика баскетбола, как средства физического воспитания - Баскетбол в школе
Характеристика баскетбола, как средства физического воспитания Баскетбол - одна из самых популярных игр в нашей стране. Для нее характерны разнообразные...
-
Характеристика баскетбола, как средства физического воспитания Баскетбол - одна из самых популярных игр в нашей стране. Для нее характерны разнообразные...
-
Рентабельность хозяйственной деятельности туристского предприятия - Экономика международного туризма
Характеризует уровень отдачи затрат и степень эффективности использования средств предприятия. Характеризует % отношение суммы прибыли к одному из...
-
Разнообразные движения и действия, выполняемые участниками спортивных игр в большинстве случаев на свежем воздухе, т. е. в благоприятных гигиенических...
-
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации...
-
Подробное описание Уттхита Триконасаны - Йога для начинающих
Постановка Ног. Начните с определения оптимального для вас расстояния между стопами. Положение ног должно быть комфортным и устойчивым, но в то же время...
-
В спортивной педагогике, психологии и физиологии имеются различные подходы к группировке видов спорта по их отдельным признакам. Конечно, любой подход в...
-
Подготовка кадрового потенциала, Инвестиционная политика - Развитие туризма в Костанайской области
В настоящее время в Казахстане насчитывается 28 вузов, ведущих подготовку менеджеров туризма (с учетом государственных, частных и российских филиалов)....
-
Физические упражнения - Средства физической культуры в коррекции физического развития
Физические упражнения -- это такие двигательные действия (включая и их совокупности), которые направлены на реализацию задач физического воспитания,...
-
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ФИЗИЧЕСКОЙ СИЛЫ - Общая характеристика мышечной силы
Оценка физического развития проводится с помощью антропометрических измерений, а также методом расспроса и наружного осмотра. Антропометрические...
-
Для снижения утомляемости на рабочем месте необходимо проводить небольшие физкультурные паузы. Состоят, как правило, из двух-трех упражнений....
-
Основные характеристики, функции, сущность, виды плавания - Плавание как спортивная деятельность
Как известно, спорт является важным составляющим в развитии человека, а плавание влияет позитивно не только на физическое, но психологическое состояние...
-
Развитие Интернет позволило не только удешевить средства связи, но и получить реальную возможность работать всем участникам туристического рынка как...
-
Делая вывод, следует отметить, что и Краснодарский край и Ставрополье достаточно богаты природными лечебными факторами, в частности бальнеологическими и...
-
Виды туризма - Туризм в Астраханской области
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики области, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Анализ спортивного туризма на территории Республики Беларусь
Туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Как и любая другая...
-
Понятия, причины и формы умственной отсталости Нарушение интеллекта у детей характеризуется врачами как умственная отсталость, вызванная различным по...
-
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского...
-
Методы ценообразования (примеры, расчеты). Примерный расчет стоимости турпродукта для туристов (без учета НДС и без стоимости авиаперелета) составляется...
-
Указанная информация доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме путем ее размещения в каталогах, справочниках, описаниях туристского...
-
Материально - техническая база туризма в Испании - Экономика туристского рынка в Испании
С экономической точки зрения, туристская индустрия есть единый производственно-имущественный комплекс, объединяющий материально-техническую базу, сырье и...
-
В III тыс. до н. э. на восточном берегу Средиземного моря поселились племена ханаанеев, а в 12 в до н. э. побережье было завоевано филистимлянами, кот....
-
Вплив географічного положення та демографічних факторів на розвиток туризму Туризм географічний демографічний рекреаційний Сполучені Штати Америки (англ....
-
Развитие туризма в любой стране, области, регионе зависит от целого комплекса факторов, условий и ресурсов. В явном выигрыше те страны, которые имеют...
-
Школы научного управления: общая характеристика, значение для сферы сервиса и туризма К 1916 году сформировалось целое направление в менеджменте....
-
Характеристика средств гимнастики - Оздоровительная гимнастика
В соответствии с общими целями физического воспитания являющегося органической частью коммунистического воспитания определены три основных направления...
-
Показатели эффективности использования фонда заработной платы - Экономика международного туризма
1. показатель стимулирования выручки = выручка / фонд заработной платы; характеризует выручку от реализации турпродукта на 1 руб. ФЗП; 2. показатель...
-
Туризм гостиница питание трудовой ресурс Формы оплаты труда - способы установления зависимости заработной платы от затраченного работниками времени или/и...
-
Структура заработной платы, Виды надбавок и доплат: - Экономика международного туризма
По своей структуре зарплата неоднородна. В ней отражены связи между работником и государством, и между работником и предприятием. Следовательно, зарплата...
-
Эффективность труда - это соизмерение получения экономического эффекта с производственными затратами. Эффективность труда характеризуется системой...
-
Характеристика географического положения Павлодарской области Павлодарская область была образована 15 января 1938 года. Область расположена на...
-
История развития конного туризма Коневодство было одним из важнейших направлений скотоводства саков. По костным материалам из раскопок Центрального...
-
Влияние туризма на экономику России - Туризм как экономическая категория
Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристский потенциал, пока занимает незначительное место на мировом туристском рынке. Пока, к сожалению,...
-
ТАДЖИКИСТАН расположен в сердце Центральной Азии. Территория страны состоит 143.1 кв. км и 93% территории Таджикистана занимают горы со средней высотой...
Вербальные и невербальные средства речевой коммуникации. Характеристика невербальных средств (мимика, жесты, поза) - Экономика туризма