Инфраструктура отеля, Услуги предоставляемые отелем Marins Park Hotel - Организация дополнительных услуг в гостиничном бизнесе

Инфраструктура отеля - четыре конференц-зала "Сочи" (110 человек) , "Новосибирск" ( 35 человек), "Нижний Новгород" ( 50 человек ), "Екатеринбург" (14 человек )оснащены самым современным оборудованием, необходимым для того, чтобы любая конференция прошла с успехом;

Услуги предоставляемые отелем Marins Park Hotel
    1. Основные услуги:
      - бесплатный Wi-Fi интернет - пуля (100 Мбитc) на всей территории отеля; - бесплатный завтрак; - телефон с междугородней связью; - холодильник мини-бар; - удобная кровать с ортопедическим матрасом; - гипоаллергенное постельное белье; - плазменный телевизор с 64 спутниковыми каналами (диагональ 105 см). - стирка одежды (услуги прачечной); - хранение крупно габаритного багажа; - комфортабельное такси из аэропорта или железнодорожного вокзала для гостей номеров Люкс; - моментальная доставки пиццы и суши прямо в Ваш номер; - услуги мелкого ремонта одежды (швейная мастерская); - а также доверить свое авто надежно охраняемой парковке.
    2. Дополнительные услуги

Перечень и качество предоставления платных дополнительных услуг должен соответствовать требованиям присвоенной гостинице категории.

Перечень дополнительных услуг:

    - услуги организаций общественного питания (бар, ресторан, кафе, буфет, пивной бар); - магазины (сувенирный, продуктовый), торговые автоматы; - инфраструктура развлечений (дискотека, казино, ночной клуб, зал игровых автоматов, бильярдная); - экскурсионное обслуживание, услуги гидов-переводчиков; - организация продажи билетов в театры, цирк, на концерты и т. д.; - транспортные услуги (бронирование билетов на все виды транспорта, заказ автотранспорта по заявке гостей, вызов такси, прокат автомобилей); - покупка и доставка цветов; - продажа сувениров, открыток и другой печатной продукции; - бытовое обслуживание (ремонт и чистка обуви; ремонт и глажение одежды; услуги химчистки и прачечной; хранение вещей и ценностей; разгрузка, погрузка и доставка багажа в номер; прокат предметов культурно-бытового назначения -- телевизоры, посуда, спортивный инвентарь и пр.; ремонт часов, бытовой техники, радиоаппаратуры; услуги парикмахерской, маникюрного и массажного кабинетов и другие бытовые услуги); - услуги салона красоты; - сауна, баня, бассейны, тренажерный зал; - аренда залов переговоров, конференц-зала; - услуги бизнес-центра; - другие услуги. 3. Экстравагантные услуги

Отель, в котором гостей обслуживают леди и лорды.

Под влиянием сериала "Аббатство Даунтон", действие которого происходит в период правления короля Георга V в ХХ веке, владельцы отеля "Маринс Парк Отель" в Ростове-на-Дону пришли к выводу, что их посетителей должны обслуживать исключительно леди и лорды.

Теперь для того чтобы рассчитывать на работу в этом отеле, сперва необходимо получить титул леди или лорда, со всеми вытекающими правами, фамильным гербом и другими почестями.

По мнению авторов идеи, такое новшество должно подчеркнуть историческое прошлое гостиницы и выгодно обыграть ее экстерьер и внутреннее оформление, выполненное в стиле викторианской эпохи.

"Дворецкий по запахам"

Интересную фишку в виде эксклюзивного сервиса под оригинальным названием "Fragrance Butler" (дворецкий по запахам). В любое время суток, по звонку гостя, на пороге номера появляется "дворецкий по запахам" с серебряным подносом, на котором расположены флаконы таких роскошных ароматов, как Chanel No. 5, Daisy Marc Jacobs, Tom Ford for Men, Bulgari Pour Homme и др. Гость может бесплатно воспользоваться любым из предложенных ароматов неограниченное количество раз в течении своего пребывания в отеле.

Кроме того, в каждом из отелей сети представлены различные "меню ароматов". Набор духов, который входит в "меню ароматов" зависит от местоположения отеля, климатических условий и общей атмосферы.

Идея предложить роскошную услугу "парфюмированного меню" своим постояльцам возникла у администрации отеля "Маринс Парк Отель" в ответ на ужесточение правил перевозки багажа и ручной клади. "Предлагая нашим гостям выбор роскошных духов, мы избавляем их от стресса, связанного с перелетом. Мы помогаем им получить удовольствие от своего путешествия", -- объясняют представители отеля "Маринс Парк Отель", предлагающих уникальную услугу.

Похожие статьи




Инфраструктура отеля, Услуги предоставляемые отелем Marins Park Hotel - Организация дополнительных услуг в гостиничном бизнесе

Предыдущая | Следующая