Заключение, Список использованных источников - Психология конфликта и его преодоление

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно конфликт не всегда имеет положительный характер. Но во многих случаях он помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.

Таким образом, конфликт может быть функциональным, вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют.

Список использованных источников
    1. Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2000. 2. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием. - М.: Инфра, 2004. 3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. - М.: Юнити, 2000. 4. Двойников С. И. Менеджмент в сестринском деле.- Ростов-на-Дону: "Феникс", 2007.

Похожие статьи




Заключение, Список использованных источников - Психология конфликта и его преодоление

Предыдущая | Следующая