Рабочая группа как социально-психологическая общность людей - Психология рабочей группы. Определение типа темперамента
Рабочая группа (коллектив) -- это социальная группа, общность людей, объединенных, совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи.
Психология группы - Это совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе ее формирования и функционирования на основе становления внутренних связей в коллективе, форм и способов взаимоудовлетворения потребностей его членов. Сюда же относятся морально-психологический климат, способы общения, общественное мнение и настроение, обычаи и традиции, проблема лидерства, природа внутригрупповых конфликтов и т. д.
Не претендуя на специальное рассмотрение проблемы руководства, обратим внимание на интересную классификацию типов взаимоотношений в рабочей группе, предложенную американскими исследователями Блейком и Мутоном. Она основана на комбинации двух главных параметров - внимании к человеку, степени учета интересов людей и внимании к производству, степени учетов интересов дела. Это пять типов Взаимоотношений внутри коллективов, существенно различающихся с точки зрения морально-психологического климата.
Невмешательство: низкий уровень заботы руководителя и о производстве и о людях. Руководитель много делает сам, не делегирует своих функций, не стремится к серьезным достижениям. Главное для него - сохранить свою должность.
Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы, удобного для сотрудников темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли при этом достигнуты конкретные и устойчивые результаты.
Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Человеческий фактор либо недооценивается, либо просто игнорируется.
Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала, он не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.
Команда: наиболее предпочтительный тип взаимоотношений в рабочей группе. Руководитель стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива, объединению деловитости и человечности на всех уровнях отношений.
Социально-психологическая (неформальная) структура рабочей группы выступает как совокупность Различных психотипов личностей.
Существует множество критериев классификации личностей. Так, с точки зрения индивидуально-психологических данных, возможна типизация на основе Физической конституции, особенностей нервной системы (Кречмен, Шелдон, Павлов). Сюда относится достаточно популярное деление на астеников, пиквиков и атлетов, сангвиников (сильный, уравновешенный, подвижный), холериков (сильный, неуравновешенный), флегматиков (сильный, уравновешенный, инертный) и меланхоликов (слабый, неуравновешенный, инертный); разработанное Юнгом деление на экстравертов (расположены к общению, ориентированы во внутрь); типология Хейманса - Ле Сенна (восемь типов личностей, различающихся по эмоциональности, активности, впечатлительности) и т. д.
Из числа рассмотренных выше психотипов личности наибольшее практическое значение для делового общения имеет деление по Темпераменту, под которым понимается определенное соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо во внешний мир, на окружающих.
Здесь важно учитывать, что
Принадлежность к тому или иному типу определяется генетической предрасположенностью;
"чистых" психотипов практически не существует;
Существует прямая связь между темпераментом и деловыми качествами конкретного индивида.
Начнем с холерика. У него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, тороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он прям, быстр, находчив в споре, зато не обидчив и незлопамятен.
Сангвиник: начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации. Контактен и легок в общении, не конфликтен, умеет слушать других людей.
Главное качество флегматика - ориентация на неодушевленные предметы, самого себя. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. Зато флегматик незаменим при работе с документацией, это - идеальный бухгалтер.
"Недоразумение природы" - так некоторые называют меланхолика. Его главная черта - обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника или музыканта, но отрицательно сказывается на деловом общении.
Другой критерий классификации типов личности - ее Социально-психологические качества.
Интересную классификацию предложил российский ученый В. М. Шепень: коллективисты - общительные работники, активно поддерживающие общественные начинания; индивидуалисты - тяготеющие к персональной ответственности, самостоятельности; претензионисты - работники, которым присущи тщеславие, обидчивость, желание находиться в центре внимания; подражатели - сотрудники, имитирующие чужие манеры и избегающие осложнений; пассивные - слабовольные работники, не проявляющие инициативы; изолированные - работники с несносным характером.
Помимо воли администрации в каждом коллективе складываются малые неформальные группы из трех - семи человек.
Важнейшим признаком неформальной группы является наличие общей цели, которая, во-первых, не всегда осознается членами группы и во-вторых не обязательно связана с решением производственных задач. Потребность в общении может возникнуть в связи с совместной учебой, общим хобби и т. д. цели малой группы могут быть позитивными, т. е. способствовать сплоченности коллектива, нейтральными либо негативными.
Потребность в целеполагании, формулировке цели и организации деятельности по ее достижению приводит к появлению Лидеров. Этот феномен просматривается во всех неформальных группах, насчитывающих более трех человек.
Любой неформальный лидер обладает личностным притяжением, которое проявляется в разной форме. Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер (в узком смысле слова) и ситуативный лидер.
Вожак - самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом. Так, исследователь Р. Стогдилл предложил следующий перечень качеств руководителя - вожака:
Физические качества - активный, энергичный, здоровый, сильный;
Личностные качества - приспособляемость, уверенность в себе, авторитетность, стремление к успеху;
Интеллектуальные качества - ум, умение принять нужное решение, интуиция, творческое начало;
Способности - контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.
Лидер гораздо менее авторитетен, чем вожак. Наряду с внушением и убеждением ему часто приходится побуждать к действию личным примером ("делай, как я"). Как правило, его влиянием распространяется только на часть членов неформальной группы.
Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, спортивное мероприятие, турпоход и т. д.
Лидеры есть в любом коллективе и заслуживают особого внимания, так как именно они активно влияют на морально-психологический климат в коллективе. Среди неформальных лидеров можно выделить деловых, эмоциональных, авторитарных, демократичных и, наконец, самое важное, позитивных и негативных лидеров.
Похожие статьи
-
В современной деловой жизни визитная карточка - обязательный атрибут. Используются визитки различного вида и назначения. Назовем наиболее...
-
Начнем с того, что же такое темперамент? Под темпераментом следует понимать индивидуально своеобразные свойства психики, определяющие динамику...
-
Охарактеризуйте соотношения понятий "человек", "индивид", "личность"? - Психология личности
Соотношение понятий "индивид", "индивидуальность", "личность". Человек как субъект. В мире живых существ только человек может быть назван личностью....
-
ТЕМПЕРАМЕНТ КАК СВОЙСТВО ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ - Некоторые положения дифференциальной психологии
Темперамент представляет собой одну из наиболее изученных индивидных характеристик. Существует множество определений этого качества; каждое из них обычно...
-
Определение понятия и структура социальной компетентности Социальная компетентность - это своего рода собирательное понятие для различных концепций и...
-
Тестовое задание - Темперамент и восприятие человека
Структура Эго в своем функционировании руководствуется принципом: Ответ: 3 Эго в своих проявления руководствуется принципом реальности, цель которого -...
-
Определение малой группы и ее границы - Понятие и границы малой группы
Если выбрать из бесчисленных определений малых групп наиболее "синтетическое", то оно сводится примерно к следующему: "Под малой группой понимается...
-
Понятие социальной перцептии Как уже было установлено, в процессе общения должно присутствовать взаи-мопонимание между участниками этого процесса. Само...
-
Классификация малых групп - Понятие и границы малой группы
Обилие малых групп в обществе предполагает их огромное разнообразие, и поэтому для целей исследований необходима их классификация. Неоднозначность...
-
Структура личности - Психология личности
Для объяснения того, что представляют собой люди, персонологи предложили некую мозаику, составленную из концепций. Самая популярная из которых - это...
-
Память как познавательный процесс Впечатления, которые человек получает об окружающем мире, оставляют определенный след, сохраняются, закрепляются, а при...
-
Понимание тревожности было внесено в психологию психоаналитиками и психиатрами. Многие представители психоанализа рассматривали тревожность как...
-
Физиологические основы темперамента изучил И. П. Павлов, обратив внимание на зависимость темперамента от типа нервной системы. Деятельность головного...
-
Изучение тревожности в отечественной и зарубежной психологии Исследование проблем тревожности в отечественной психологии Проблема тревожности постоянно...
-
Типологии темперамента - Темперамент и способности человека
Создателем учения о темпераментах считается древнегреческий врач Гиппократ (VXVIII в. до н. э.). Он утверждал, что люди различаются соотношением 4...
-
Существует ряд теорий, иллюстрирующих и объясняющих развитие человека. Теории научения рассматриваются в работах таких ученых: Б. Ф. Скиннер, И. П....
-
Социально-психологический подход к малым группам - Понятие и границы малой группы
Малый группа психология индивид В изучении социальных групп существуют два основных подхода - социологический и социально-психологический. При...
-
Девиантное поведение несовершеннолетних как социально-педагогическая проблема
"Целью человеческого существования является как собственное совершенство, так и благополучие окружающих, ибо поиск одного лишь "личного счастья" приводит...
-
Ролевая теория личности описывает ее социальное поведение двумя основными понятиями: "социальный статус" и "социальная роль" Каждый человек в социальной...
-
Операциональная сфера профессионализма - Психология профессиональной деятельности
Операциональная сфера профессиональной деятельности осуществляет исполнительскую часть деятельности, обеспечивает получение необходимого результата....
-
Причины конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководитель может решить, как распределить материалы, людей,...
-
Типы конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако его возможные дисфункциональные последствия аналогичны...
-
Чувство эмоциональный общение Трудовая деятельность работников предприятий, занятых обслуживанием людей, носит специфический характер. И не редко в...
-
Введение - Психология конфликта и его преодоление
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят...
-
Человек и его далекие предки всегда были существами социальными. Именно в силу того факта, что ни размеры тела, ни его физические возможности (скорость...
-
Темперамент (лат. temperamentum -- надлежащее соотношение частей) -- устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с...
-
Какие типы темперамента Вы знаете? Опишите их - Психология личности
Под темпераментом понимают индивидуально своеобразные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека, которые одинаково...
-
Соотношение понятий и их определение - Психология личности
А) Способность человека к переживанию и сочувствию другим людям - это эмпатия. Например, по телефону услышав взволнованный голос друга, который...
-
Требования к психологическим качествам современного лидера
Требования к психологическим качествам современного лидера В процессе поиска путей усовершенствования подготовки специалистов к управленческому труду...
-
АСИММЕТРИЯ ПОЛУШАРИЙ И ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ Одним из важнейших индивидных свойств является функциональная асимметрия и специализация полушарий -- характеристика...
-
КОНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ ТЕМПЕРАМЕНТА - Некоторые положения дифференциальной психологии
В XX веке также пытались установить связь телосложения и свойств личности. Все конституциональные теории основываются на двух положениях, называемых...
-
Определите понятие по следующим определениям?, Список литературы - Психология личности
А)человек как представитель рода, телесное бытие человека; Б)человек как носитель предметно - практической деятельности; В)человек как социальное...
-
Директор ООО "Фалексан-сервис" является высшим руководящим звеном в организации, следовательно, его круг обязанностей очень широк, а занимаемая должность...
-
Темперамент и способности человека - Темперамент и способности человека
С точки зрения психологов, Четыре темперамента -- лишь одна из возможных систем для оценки психологических особенностей (существуют и другие, например,...
-
Темперамент и деятельность - Темперамент и способности человека
Продуктивность работы человека тесно связана с особенностями его темперамента. Так, особая подвижность (реактивность) сангвиника может принести...
-
СТРУКТУРА ТЕМПЕРАМЕНТ В ТЕОРИИ В. М. РУСАЛОВА - Некоторые положения дифференциальной психологии
Наиболее теоретически проработанной из современных концепций представляется учение о темпераменте, развиваемое школой В. М. Русалова. Согласно этому...
-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ ТЕМПЕРАМЕНТА - Некоторые положения дифференциальной психологии
Как понимает дифференциальная психология эволюционную сущность и психологическое содержание темперамента? Одним из первых обратил внимание на различие...
-
Свойства темперамента - Темперамент и способности человека
К свойствам темперамента можно отнести те отличительные индивидуальные признаки человека, которые определяют собой динамические аспекты всех его видов...
-
Темперамент и свойства человека - Темперамент и характер
Трудно точно ответить, какой тип темперамента у того или иного взрослого человека. Тип нервной системы хотя и определяется наследственностью, но не...
-
Последствия конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Функциональные последствия. Возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким...
Рабочая группа как социально-психологическая общность людей - Психология рабочей группы. Определение типа темперамента