Заключение - Психология конфликтов

Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать то же самое. Конфликт может иметь место между индивидуумами и группами и между группами.

Потенциальные причины конфликта: совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятии и ценностях, различия в стиле поведения и биографиях людей, а также неэффективная коммуникация. Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если это ситуации не связаны с минимальными личными потерями или угрозами.

Структурные методы разрешения конфликтов включают уточнение производственных ожиданий, механизмы координирования и интегрирования, постановку более высоких по уровню заданий и систему вознаграждений.

К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия. Например, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.

Можно использовать пять стилей разрешения конфликтов.

Уклонение представляет уход от конфликта.

Сглаживание - такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться.

Принуждение - применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения.

Компромисс - уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению.

Решение проблем - стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразие мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы найти решение приемлемое для обеих сторон.

Похожие статьи

• Стратегия разрешения конфликта - Психология конфликта и его преодоление

  Правильное понимание причин конфликта подготовит к управлению им существует несколько методов, с помощью которых руководитель может урегулировать...

• Причины конфликта - Психология конфликта и его преодоление

  Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководитель может решить, как распределить материалы, людей,...

• Последствия конфликта - Психология конфликта и его преодоление

  Функциональные последствия. Возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким...

• Типы конфликта - Психология конфликта и его преодоление

  Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако его возможные дисфункциональные последствия аналогичны...

• Введение - Психология конфликта и его преодоление

  Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят...

• Заключение - Способы предупреждения конфликтов

  Большинству людей никакого удовольствия конфликты не доставляют, современные ученые-медики отмечают губительные последствия стрессов, причиной...

• Основные способы управления производственными конфликтами - Основные способы управления производственными конфликтами

  Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий...

• Заключение, Список использованных источников - Психология конфликта и его преодоление

  Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны....

• Преимущества управления конфликтом - Психология конфликта и его преодоление

  Организационные преимущества управления конфликтом многочисленны. Рассмотрим некоторые примеры. Заместитель главного врача по работе с сестринским...

• Конфликтогенные личности - Психология конфликта и его преодоление

  Психологическими причинами возникновения конфликтов в быту и на производстве могут стать конфликтогенные личности. Определяют несколько типов...

• Фазы протекания конфликтов - Психология конфликтов

  В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий, которые не являются обязательными. По разному складывается и продолжительность стадий. Но...

• Виды выхода из конфликта - Понятие и виды конфликта

  Попытаемся дать характеристику типов исхода из конфликтной ситуациях. Первый - уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к...

• Стратегии разрешения конфликтных ситуаций - Психология конфликтов

  Разрешение конфликтов - сложный многоходовый процесс, который, основываясь на диагностике конфликтов, выражается в предупреждении, сдерживании,...

• Заключение - Основные способы управления производственным конфликтом

  Проблема повышения эффективности научного коллектива не может быть решена без учета социально-психологических явлений, основу которых составляют общение,...

• Заключение - Основные способы управления производственными конфликтами

  Проблема повышения эффективности научного коллектива не может быть решена без учета социально-психологических явлений, основу которых составляют общение,...

• Заключение - Понятие и предупреждение конфликтов

  В ходе работы были освещены многие аспекты решения проблемы предупреждения конфликтов во всех сферах жизнедеятельности. В итоге, можно предположить, что...

• Типы конфликтов (вертикальный - горизонтальный, конструктивный - деструктивный, фазы протекания), Классификация конфликтов - Психология конфликтов

  Классификация конфликтов По направленности конфликты делятся на вертикальные, горизонтальные, смешанные. В вертикальных конфликтах участвуют лица, один...

• Заключение - Психология преступного поведения

  Психологический механизм имеет место в волевых действиях и отсутствует в рефлекторных, инстинктивных и импульсивных действиях. Когда речь идет о...

• Заключение, Список использованной литературы - Понятие и виды конфликта

  В завершение выше перечисленного можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта может быть получено при учете менеджером...

• Причины конфликта - Основные способы управления производственным конфликтом

  У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий,...

• ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О СОВЕРШЕНИИ ПРЕСТУПЛЕНИЙ И ИСПОЛНЕНИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ - Психология преступного поведения

  Этап мотивации завершается принятием лицом решения о совершении преступления или воздержания от него. Лицо кладет конец своим сомнениям и колебаниям и...

• Заключение - Психология криминальной среды

  Завершая краткое изложение психологических механизмов функционирования криминальной среды, важно заострить внимание на таком феномене, как ее интеграция,...

• Заключение - Психология лжи детей

  Анализ литературы показал, что ложь - это такое психологическое явление, которое состоит в намеренном искажении действительного положения вещей....

• Рекомендации по практическому применению психогеометрического теста С. Деллингер, Заключение - Психология личности

  На основе полученных в результате проведенного исследования данных можно предложить следующие рекомендации по использованию теста Деллингер: - им может...

• Переход делового конфликта в межличностный - Психология конфликтов

  По сфере разрешения конфликтов их можно подразделять на те, что разрешаются в деловой сфере, и те, что разрешаются в личностно-эмоциональной сфере. При...

• Структура конфликта - Понятие и предупреждение конфликтов

  Конфликт соперничество поведение предупреждение Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между...

• Собственно психологические методы - Некоторые положения дифференциальной психологии

  Эта группа составляет основное содержание дифференциально-психологических приемов исследования. Интроспективные методы (самонаблюдение и самооценка)...

• Особенности личностей сотрудников ООО "Фалексан-сервис", выявленные в ходе анализа рабочих отношений - Психология личности

  Директор ООО "Фалексан-сервис" является высшим руководящим звеном в организации, следовательно, его круг обязанностей очень широк, а занимаемая должность...

• Используемая литература - Психология конфликтов

  Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. - М.: Юнити, 1999. Баринов В. А., Баринов Н. В. Организационный подход к управлению конфликтом в...

• Психология лжи: распознание лжи при заключении коммерческих сделок - Психология лжи

  В процессе обнаружения обмана очень информативны жесты, связанные с приближением рук к лицу. Они всегда должны настораживать: видимо у вашего собеседника...

• Введение - Психология конфликтов

  Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна...

• Заключение - Проблема сознания в психологии

  Таким образом, мы увидели, что проблема сознания в психологии решалась большое количество времени. Начинали с изучения простейших элементов сознания (у...

• Заключение - Психология развития и возрастная психология

  Социально-психологические методы исследования имеют своей целью раскрытие закономерностей и механизмов психики и поведения человека. При этом каждый...

• Заключение, Список литературы - Способы разрешения конфликта

  Таковы основные механизмы психологической защиты от внутриличностного конфликта. К этому следует добавить, что сама по себе она может быть как успешной,...

• Физиология аффекта, Аффективный комплекс и куммулятивный аффект - "Аффект" с точки зрения психологии и юриспруденции

  Начало течения аффекта сопровождается изменениями со стороны вегетативных реакций (изменение пульса и дыхания, спазм периферических кровеносных сосудов,...

• Основные ошибочные типы поведения в конфликте - Понятие и виды конфликта

  Если внимательно присмотреться к стилю общения отдельных руководителей в конфликтных ситуациях, можно заметить типичность этого поведения. Для одного...

• Сущность и структура производственного конфликта - Понятие и причины производственных конфликтов

  На сегодняшний день тема профессиональных конфликтов очень актуальна. Множество современных психологов работают именно над этой проблемой и пытаются...

• Проективные методы исследования личности, Общая характеристика проективных методов изучения личности - Психология личности

  Общая характеристика проективных методов изучения личности "Проективные методики направлены на экспериментальное исследование тех особенностей личности,...

• Предупреждение конфликтов - Понятие и виды конфликта

  Тот, кто первым скомандует себе: "Стоп! Никакой грубости и бестактности!", тот предотвращает ссору. Это называется "взять себя в руки". Мастеру часто...

• Проблема конфликтных личностей - Понятие и предупреждение конфликтов

  Профилактика конфликтов требует от руководителя не только знания способов воздействия на коллективную, групповую психологию, но и знания особенностей...

Заключение - Психология конфликтов

Предыдущая | Следующая