Заключение - Понятие и предупреждение конфликтов
В ходе работы были освещены многие аспекты решения проблемы предупреждения конфликтов во всех сферах жизнедеятельности. В итоге, можно предположить, что управление конфликтами рассматривается в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии. Этот аспект носит психологический характер. Внешний аспект управления конфликтами отражает организационно-технологические стороны этого сложного процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель, лидер или посредник, независимо от того, в какой сфере жизнедеятельности произошел конфликт. Именно в этом аспекте рассматривается данная проблема.
В функциональном плане конфликты отличаются противоречивостью. Одни из них носят конструктивный характер и способствуют развитию сопряженной с ними социальной системы, при условии адекватной динамики конфликта. Другие же носят деструктивный характер и способствуют разрушению социальной системы. Поэтому субъекты социального управления в зависимости от отношения к конкретной социальной системе могут целенаправленно на динамику происходящих в ней конфликтов в соответствии со своими интересами.
Вообще, наиболее важен конструктивный аспект управления конфликтами. Иначе говоря, основная цель управления конфликтами будет заключаться в том, чтобы предотвращать деструктивные конфликты и способствовать адекватному предотвращению конфликтов. Выяснилось, что управление конфликтами, как сложный процесс, включает следующие виды деятельности: прогнозирование возникновения конфликтов, предупреждение, регулирование и разрешение конфликтов. Именно предупреждение конфликта является наиболее эффективным видом деятельности субъекта управления, направленным на недопущение возникновения конфликта. Предупреждение основывается на прогнозировании конфликта.
Как показали результаты работы, основными путями предупреждения конфликтов, как в организациях социальной сферы, так и на международной арене являются: постоянная забота об удовлетворении нужд сторон, подбор и расстановка сотрудников, принцип справедливости, формирование культуры общения.
Оказалось, что для предупреждения конфликтов важно знать не только что необходимо делать, но и как добиться развития проблемной ситуации в конструктивном направлении. Предупреждение конфликтов в узком смысле слова заключается в работе с конкретными конфликтами. Это деятельность участников конфликта, а также третьих лиц по устранению объективных и субъективных причин назревающего столкновения. Технология предупреждения конфликтов есть совокупность знаний о способах, средствах, приемах воздействия на предконфликтную ситуацию, а также последовательность действий оппонентов и третьих лиц, в результате которых разрешается возникшее противоречие.
Возможность предупреждения конкретных конфликтов существует при условии изменения своего отношения к проблемной ситуации и поведения в ней, а также при условии воздействия на психику и поведение оппонента. К основным способам и приемам изменения своего поведения в предконфликтной ситуации можно отнести: умение определить, что общение стало предконфликтным, стремление глубоко и разносторонне понять позицию оппонента; терпимость к инакомыслию; снижение своей общей тревожности и агрессивности; умение оценивать свое актуальное психическое состояние; постоянная готовность к неконфликтному решению проблем; не ждать от окружающих слишком многого; искренняя заинтересованность в партнере по общению; конфликтоустойчивость; чувство юмора.
Как показывает опыт, к конфликтам часто приводит критика. Чтобы критика была неконфликтной и конструктивной, необходимо знать предпосылки и содержание такой критики. Основными методами психокоррекции конфликтного поведения являются: социально-психологический тренинг; индивидуально-психологическое консультирование; аутогенная тренировка; посредническая деятельность психолога.
И действительно, все чаще для решения проблемы предупреждения конфликта привлекаются не юристы, а посредники, консультанты, психологи, задачей которых является разработка эффективных способов, системы мер по проблеме предупреждения конфликтов.
Похожие статьи
-
Предупреждение конфликтов - Способы предупреждения конфликтов
Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его предупреждения. Причем наибольшую...
-
Введение - Понятие и предупреждение конфликтов
Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и...
-
Сущность и структура производственного конфликта - Понятие и причины производственных конфликтов
На сегодняшний день тема профессиональных конфликтов очень актуальна. Множество современных психологов работают именно над этой проблемой и пытаются...
-
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки - Понятие и виды конфликта
Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их...
-
Основные ошибочные типы поведения в конфликте - Понятие и виды конфликта
Если внимательно присмотреться к стилю общения отдельных руководителей в конфликтных ситуациях, можно заметить типичность этого поведения. Для одного...
-
Предупреждение конфликтов, Трудности профилактики конфликтов - Понятие и предупреждение конфликтов
Трудности профилактики конфликтов Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его...
-
Введение - Способы предупреждения конфликтов
Общаясь, взаимодействуя, люди так или иначе влияют друг на друга. Руководители побуждают подчиненных к труду, преподаватели передают ученикам знания,...
-
Заключение, Список использованных источников - Психология конфликта и его преодоление
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны....
-
Виды выхода из конфликта - Понятие и виды конфликта
Попытаемся дать характеристику типов исхода из конфликтной ситуациях. Первый - уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к...
-
Заключение, Список использованной литературы - Понятие и виды конфликта
В завершение выше перечисленного можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта может быть получено при учете менеджером...
-
Динамика и разрешение юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Социальный конфликт, развиваясь, проходит ряд стадий от зарождения до угасания (разрешения). На любой из стадий может возникнуть юридически значимая...
-
Глоссарий - Понятие и предупреждение конфликтов
№ п/п Понятие Определение 1 Аутокоммуникация Естественное условие психологической активности человека, постоянное общение с самим собой, приводящее при...
-
Проблема конфликтных личностей - Понятие и предупреждение конфликтов
Профилактика конфликтов требует от руководителя не только знания способов воздействия на коллективную, групповую психологию, но и знания особенностей...
-
Структура юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Структура социального конфликта может быть выражена следующей формулой: К = КС + С + И. (К - конфликт; КС - конфликтная ситуация; С - стороны (субъекты)...
-
Понятие и классификация конфликтов, Понятие конфликта - Понятие и предупреждение конфликтов
Понятие конфликта Любой конфликт представляет собой целостную динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт -- это всегда процесс, переход от...
-
Введение - Понятие и причины производственных конфликтов
В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики....
-
Типология юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Как разновидность социальных конфликтов юридические конфликты могут подразделяться на типы по различным основаниям. - По субъектам отношений они могут...
-
Понятие и особенности юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Юридический конфликт является видом социального конфликта. Он рассматривается социологами как разновидность взаимодействия между индивидами, группами или...
-
Предупреждение конфликтов - Понятие и виды конфликта
Тот, кто первым скомандует себе: "Стоп! Никакой грубости и бестактности!", тот предотвращает ссору. Это называется "взять себя в руки". Мастеру часто...
-
Заключение - Психология конфликтов
Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать то же самое....
-
Введение, Понятие конфликта - Понятие и виды конфликта
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто...
-
Поддержание и укрепление сотрудничества, отношений взаимовыручки является центральной проблемой всей тактики предупреждения конфликта. Ее решение носит...
-
План разрешения споров - Понятие и виды конфликта
При искреннем желании разрешить спорный вопрос, нужно следовать следующему плану ведения разговора. Лучше, если с вашим партнером разбора конфликтной...
-
Структура конфликта - Понятие и предупреждение конфликтов
Конфликт соперничество поведение предупреждение Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между...
-
Заключение - Основные способы управления производственным конфликтом
Проблема повышения эффективности научного коллектива не может быть решена без учета социально-психологических явлений, основу которых составляют общение,...
-
Заключение - Основные способы управления производственными конфликтами
Проблема повышения эффективности научного коллектива не может быть решена без учета социально-психологических явлений, основу которых составляют общение,...
-
Многие авторы особое внимание уделяют Причинам возникновения конфликтных отношений . Так, В. Р.Дольник считает, Что в основе человеческих конфликтов...
-
Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения - Способы предупреждения конфликтов
Трудности профилактики конфликтов Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное...
-
Заключение - Понятие и границы малой группы
Таким образом, подводя итог всей работы, задача, поставленная при написании контрольной работы, выполнена. Из всех многочисленных определений малых групп...
-
Заключение - Способы предупреждения конфликтов
Большинству людей никакого удовольствия конфликты не доставляют, современные ученые-медики отмечают губительные последствия стрессов, причиной...
-
Заключение - Понятие и принятие подростков как психолого-педагогической проблемы
Подростковый возраст - период жизни человека от детства в традиционной классификации. В этот самый короткий по астрономическому времени период подросток...
-
Предупреждение конфликтов. Роль юмора - Понятие и предупреждение конфликтов
Одной из уникальных способностей человека является его умение надстраивать природную и социальную действительность вторым миром, миром идеальным, в...
-
Пути решения конфликта - Понятие и причины производственных конфликтов
Нельзя полностью оградить коллектив и человека в нем от профессиональных конфликтов, но есть масса способов хоть как-то сократить их количество. К...
-
Поскольку внутриличностных конфликтов избежать невозможно, то следует научиться создавать условия, предупреждающие их негативные последствия,...
-
Заключение, Список литературы - Способы разрешения конфликта
Таковы основные механизмы психологической защиты от внутриличностного конфликта. К этому следует добавить, что сама по себе она может быть как успешной,...
-
Юмор как средство предупреждения конфликта - Способы предупреждения конфликтов
Среди различных средств предупреждения конфликтов не следует забывать и еще об одном: о свойственном людям чувстве юмора. Наличие этого чувства -- одно...
-
Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий...
-
Типичные ошибки, возникающие в споре - Понятие и виды конфликта
В процессе ведения спора могут обнаруживаться положительные и отрицательные тенденции. Первые облегчают его ход, вторые заводят в "тупик". Рассмотрим...
-
Мыслительный процесс и его фазы - Понятие и виды мышления
Мышление мыслительный процесс По С. Л.Рубинштейну, всякий мыслительный процесс является актом, направленным на разрешение определенной задачи, постановка...
-
Социально-психологический подход к малым группам - Понятие и границы малой группы
Малый группа психология индивид В изучении социальных групп существуют два основных подхода - социологический и социально-психологический. При...
Заключение - Понятие и предупреждение конфликтов