Психология лжи: распознание лжи при заключении коммерческих сделок - Психология лжи
В процессе обнаружения обмана очень информативны жесты, связанные с приближением рук к лицу. Они всегда должны настораживать: видимо у вашего собеседника на уме что-то нехорошее. Чаще всего это явное преувеличение действительного факта или явная неправда. Психолог В. Шейнов в своей книге "Скрытое управление человеком" описывает такие жесты следующим образом.
Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Защита рта рукой является одной из немногих откровенных жестов, явно свидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, так как посылает сигнал сдерживать произносимые слова. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Если такой жест используется собеседником в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот в тот момент, когда говорите вы, а он слушает " это значит, он думает, что вы лжете.
Прикосновение к своему носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или в одном быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать.
Потирание века вызвано тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь серьезная, то отводят взгляд в сторону или еще чаще " смотрят в пол. Женщина очень деликатно проделывает это движение, проводя пальцем под глазом.
Ложь обычно вызывает зудящее ощущение в мышечных тканях не только лица, но и шеи. Поэтому некоторые собеседники оттягивают воротничок, когда лгут или подозревают, что их обман раскрыт.
Жесты, выдающие неискренность, в значительной степени связаны с левой рукой. Это объясняется тем, что правая рука как более развитая у большинства людей больше управляется сознанием и делает так, "как надо". Левая же менее развита и управляется правым полушарием мозга. Она чаще делает то, что хочет подсознание " тем самым, выдавая тайные помыслы человека. Если собеседник жестикулирует левой рукой, то это должно насторожить вас: весьма вероятно, что он обманывает или занимает недружественную позицию.
Тот же самый принцип можно использовать при анализе мимики человека. Основное правило: всегда смотрите на левую половину лица. Художникам и фотографам хорошо известно, что лицо человека асимметрично, в результате чего левая и правая его стороны отражают эмоции по разному. Дело в том, что левая и правая половины лица находятся под контролем различных полушарий мозга.
Левое полушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, правое управляет эмоциями, воображением и сенсорной деятельностью. Поскольку работа правого полушария мозга отражается на левой половине лица, то на этой стороне труднее скрыть чувства. При этом установлено, что положительные эмоции отражаются равномерно на обеих сторонах, отрицательные эмоции более отчетливо выражены на левой.
Исследования показывают, что за произвольное и непроизвольное выражение лица ответственны различные участки мозга. Поэтому лицо обычно несет сразу два сообщения " то, что лжец хочет показать вам, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, пытаясь дать собеседнику неверную информацию, другие же " непроизвольно выдают правду, потому что выглядят фальшиво, и истинные чувства просачиваются через все попытки скрыть их. В какой-то момент лицо, будучи лживым, может выглядеть вполне убедительным, однако уже через мгновение на нем могут появиться потаенные мысли. А бывает и так, что истинные и показные эмоции передаются различными частями лица в одно и то же время. Как уже было сказано, именно на левой половине лица труднее скрыть истинные чувства. (Полезный совет: когда ваш собеседник выражает вам сочувствие по поводу чего-либо, не поленитесь и внимательно взгляните на левую половину его лица " не проступает ли там скрытое торжество или злорадство.)
Понять собеседника также помогает знание телодвижений, указывающих на его притворство. Существует целая серия ложных ("актерских") движений, призванных продемонстрировать эмоции, которые человек на самом деле не испытывает. Например, любовь показывают, прижимая руку к сердцу, закатывая глаза, покусывая губы, слащавой сентиментальностью и проч. Волнение " хождением взад и вперед, дрожанием рук. Скуку " зевотой, потягиванием. Радость " хлопками в ладоши, раскатистым смехом, шумливостью. Горе " качанием головой, сморканием, утиранием глаз. Болезнь " кашлем, дрожью и т. д.
Необходимо уяснить, что все притворные движения:
- А) преувеличивают действительные эмоции, так сказать, "хватают через край", Б) подавляют истинные эмоции и демонстрируют вместо них ложные.
В первом случае имеет место усиленное движение руками, импульсивные дерганья корпусом, головой. Во втором " наоборот, ограничивается подвижность рук, туловища, головы. Притворные движения начинаются с конечностей и заканчиваются на лице. То есть человек сначала делает соответствующее движение, а потом уже изображает нужную эмоцию на лице. В случае истинных эмоций мимика и движение конечностей протекают синхронно.
Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела. По ним также можно судить об искренности человека. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, которые психологи называют однозначными. В таких случаях тело, как правило, держится прямо, без особых изгибов. Оно может быть описано прямой линией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сигналы, и линия, повторяющая его контур, становится ломаной.
Также психологами замечено, что при заключении лживой сделки обман может проявляться в следующих деталях поведения ваших партнеров:
- 1. "Теребление" мелких предметов в руках, пуговиц на одежде и т. п. 2. Частое прикуривание сигарет. 3. Прерывистая и сбивающаяся речь, обрыв фраз на полуслове. 4. Частое моргание во время ответа на "неудобный" вопрос. 5. Избегание контакта глаз с собеседником.
Однако при истолковании этих особенностей поведения следует быть очень осторожным, поскольку они не обязательно свидетельствуют о лжи, а могут быть всего лишь признаком неуверенности в себе.
Пол Экман, крупнейший специалист по психологии лжи, при истолковании признаков обмана советует соблюдать ряд мер предосторожности. Они помогут снизить вероятность ошибки.
1. Помните, что отсутствие признаков обмана еще не является доказательством правды; некоторые лжецы не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствуют о лжи " эти признаки могут быть всего лишь индивидуальными особенностями человека, его типичным поведением. Поэтому выносить суждения нужно, основываясь на изменениях в поведении подозреваемого во лжи. Вы обязательно должны сравнить обычное поведение человека и его поведение, например, во время обсуждения важного бизнес-контракта.
Люди часто обманываются при первом знакомстве именно потому, что не имеют возможности сравнить и таким образом заметить изменения поведения другого. Например: он так много жестикулирует левой рукой, значит, наверняка лжет. А на самом деле человек просто может оказаться левшой и левая " его ведущая рука. Другое дело, когда человек правша, но в критический момент деловых переговоров вдруг начинает совершать много манипуляций левой рукой " это явный признак обмана.
- 2. Внимательно поразмыслите, нет ли у вас каких-нибудь предубеждений в отношении подозреваемого во лжи, и если таковые имеются, то, как они могут помешать вынесению правильного суждения. Не пытайтесь судить о том, лжет человек или нет, если вы охвачены ревностью или гневом. Избегайте соблазна заподозрить ложь только потому, что у вас нет никаких других приемлемых объяснений этих же поступков. 3. Было бы неверно сказать, что ложь можно определить по какому-то одному жесту или выражению лица. Имейте в виду, что многие признаки обмана строятся не на одном, а на нескольких телодвижениях, и всегда стоит хорошенько подумать, прежде чем выносить суждения, особенно если одно движение говорит о том, что человек лжет, а другое " что говорит правду. Анализ всегда следует проводить по совокупности данных.
Похожие статьи
-
Голос - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Голос для характеристики человеческой речи даже более важен, чем слова. Здесь наиболее распространенными признаками обмана являются паузы. Паузы могут...
-
Через восемь лет, после того как Ричард Никсон оставил пост президента, он отрицал, что порой откровенно лгал, но признавал, что, как и другие политики,...
-
Ложь и чувства - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Невозможность заранее продумать и отрепетировать линию поведения только одна из причин, по которым совершаются ошибки, дающие признаки обмана. Гораздо...
-
Почему ложь иногда не удается, Неудачная линия поведения - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Это происходит по многим причинам. Жертва обмана может случайно наткнуться на улики, обнаружив спрятанные документы или предательское пятно от губной...
-
Мимические признаки обмана - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Лицо является весьма ценным источником информации для верификатора, ибо оно может и лгать, и говорить правду, и делать то и другое одновременно. Обычно...
-
Психологическая защита - Психология лжи
Помни: в России первое апреля не праздник-однодневка, а стиль жизни. Способным - мешают, талантливым - завидуют, гениальным - вредят. Никколо Паганини В...
-
Обнаружение обмана по словам, голосу и пластике - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
- А откуда вам знать, что я солгал? - Ложь, дорогой мой мальчик, видна сразу, Потому что бывает двух видов. Бывает с короткими ногами, а бывает с длинным...
-
Почему ложь иногда не удается? - Психология лжи
В работе Пола Экмана "Психология лжи" это происходит по многим причинам. Жертва обмана может случайно наткнуться на улики, обнаружив спрятанные документы...
-
Ложь-игра У детского писателя Николая Носова есть рассказ "Фантазеры". В рассказе этом двое мальчишек хвастаются друг перед другом. И море - океан они...
-
Способы обнаружения лжи - Психология лжи
В книге И. Вагина описана техника обнаружения лжи, которая позволит человеку, заподозрившему обман, оценить, насколько обоснованы или безосновательны его...
-
Страх разоблачения - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Страх разоблачения в слабой форме не опасен, наоборот, не позволяя расслабиться, он может даже помочь лжецу избежать ошибок. Поведенческие признаки...
-
Пластика - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Еще во время эксперимента, проведенного больше 25 лет назад, когда я был студентом, я узнал, что телодвижения тоже выдают информацию о скрываемых...
-
Лжец. Виды лжи - Психология лжи
В книге И. Вагина "Психология выживания в современной России" рассматриваются проблемы обмана и лжи. В ней говорится о том, что человек, как правило,...
-
Признаки, обусловленные вегетативной нервной системой - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
До сих пор я обсуждал действия, выполняемые опорно-двигательным аппаратом. Вегетативная нервная система (ВНС) также производит в организме определенные...
-
Заключение - Психология лжи детей
Анализ литературы показал, что ложь - это такое психологическое явление, которое состоит в намеренном искажении действительного положения вещей....
-
АСИММЕТРИЯ ПОЛУШАРИЙ И ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ Одним из важнейших индивидных свойств является функциональная асимметрия и специализация полушарий -- характеристика...
-
Заключение - Психология преступного поведения
Психологический механизм имеет место в волевых действиях и отсутствует в рефлекторных, инстинктивных и импульсивных действиях. Когда речь идет о...
-
Утечку информации - лжец нечаянно выдает себя противоречий информацией. Информация о наличии обмана - лжец своим поведением выдает лишь то, что он...
-
Практическая часть - Психология лжи детей
С целью проверки выдвинутой гипотезы, а также для решения поставленных задач было проведено экспериментальное исследование. Осенью 2013 года я провел...
-
Муки совести - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Муки совести имеют непосредственное отношение лишь к чувствам обманщика, а не к юридическому определению виновности или невиновности. Кроме того их также...
-
Чувства и ложь - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Не для всякого обмана необходимо скрывать или фальсифицировать эмоции. Растратчик скрывает факт кражи денег. Плагиатор скрывает, что присвоил чужую...
-
Отличать правду от лжи - великое искусство. Врать - значит говорить то, чего не было или нет. Это трудно, ведь прежде чем соврать, нужно очень много...
-
Формы лжи - Психология лжи детей
Некоторые современные психологи выделяют "ложь", "обман" и "неправду" как отдельные категории с разными функциями. Подрастая, ребенок учится скрывать...
-
Восторг надувательства - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
До сих пор мы обсуждали из всех возникающих у лжеца чувств только отрицательные: боязнь разоблачения и угрызения совести. Но ложь может вызывать также и...
-
Заключение - Психология развития и возрастная психология
Социально-психологические методы исследования имеют своей целью раскрытие закономерностей и механизмов психики и поведения человека. При этом каждый...
-
Причины лжи у подростков - Психология лжи детей
Существует два основных подхода в психологии к пониманию лжи у подростков: биологизаторское направление и социальное направление. Сторонники...
-
Понятие лжи в психологии - Психология лжи детей
Для определения лжи используются различные категории. В обыденном сознании ложь обычно ассоциируется с негативным, социально неодобряемым действием -...
-
Пубертатный период является кульминационным этапом периода полового созревания. Эта фаза характеризуется качественными изменениями в системе гипоталамус...
-
Заключение - Проблема сознания в психологии
Таким образом, мы увидели, что проблема сознания в психологии решалась большое количество времени. Начинали с изучения простейших элементов сознания (у...
-
Кинетические особенности невербального общения - Способы психологического влияния
Как известно, изучение собеседника (партнера по общению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики. Рассмотрим только некоторые из этих...
-
КОНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ ТЕМПЕРАМЕНТА - Некоторые положения дифференциальной психологии
В XX веке также пытались установить связь телосложения и свойств личности. Все конституциональные теории основываются на двух положениях, называемых...
-
Заключение - Психологическое развитие личности ребенка
Рождение, смерть... между ними -- целая жизнь. Каждый проживает свою жизнь по-своему, но дорогу в жизнь ему дает семья. Сколько семей, столько и...
-
Психологические факты и закономерности памяти - Основные факты и закономерности психологии памяти
Рассмотрим основные факты, добытые в русле различных теорий памяти. Немецкий ученый Герман Эббингауз (1850-1909) был одним из тех, кто еще в прошлом...
-
Конфликтогенные личности - Психология конфликта и его преодоление
Психологическими причинами возникновения конфликтов в быту и на производстве могут стать конфликтогенные личности. Определяют несколько типов...
-
Современное понимание наследственности и среды - Некоторые положения дифференциальной психологии
Итак, к настоящему времени, не отрицая вклада среды и наследственности в формирование и проявление индивидуальных различий психики, теория...
-
Мотивы преступлений - Психология преступника
Мотив, представляя собой одну из психологических форм отражения действительности, лежит как бы внутри поведения. Он пронизывает все его содержание и...
-
Введение - Психология конфликта и его преодоление
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят...
-
Заключение, Список литературы - Психология профессиональной деятельности
В данной работе были рассмотрены некоторые аспекты психологии профессиональной деятельности. Приведена одна из популярных классификаций методов...
-
На основе полученных в результате проведенного исследования данных можно предложить следующие рекомендации по использованию теста Деллингер: - им может...
-
Заключение, Список использованных источников - Психология конфликта и его преодоление
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны....
Психология лжи: распознание лжи при заключении коммерческих сделок - Психология лжи