Конфликтогенные личности - Психология конфликта и его преодоление

Психологическими причинами возникновения конфликтов в быту и на производстве могут стать конфликтогенные личности.

Определяют несколько типов конфликтогенных работников.

1. "Реактивные" субъекты - это люди, у которых реакция на происходящие события или на обращенные к ним слова и действия возникает стремительно, мгновенно. Они импульсивны в своих проявлениях, вспыльчивы и гневны, их поступки и высказывания часто поспешны и не отличаются продуманностью (не успел подумать, а уже высказал свое мнение и отношение - среагировал).

Как правило, эмоции у таких людей сильные, яркие, "захлестывающие", неконтролируемые, чрезмерные. Даже по незначительным поводам такие люди создают вокруг себя такой накал эмоций, чем сильно утомляют окружающих. Если вдобавок обладают повышенной раздражительностью и агрессивной реакцией на критику и несогласие с ними, то все эти качества могут стать мощным источником конфликтов.

    2. Ранимые и чувствительные люди обладают, как правило, повышенной тревожностью, обидчивостью, мнительностью, пессимизмом и опасениями по поводу возможного недоброжелательного отношения к ним со стороны других людей. Они могут увидеть несправедливость подвох негативизм и неодобрение там, где их совсем нет. Они готовы бесконечно обсуждать эту тему с окружающими, вовлекая их в свои проблемы, или же замыкаются, уходят в себя, в свою обиду и молча, страдают "от несправедливости и непонимания" окружающих. 3. Критичные и категоричные люди, как правило, имеют обо всем готовое и "единственно правильное" суждение. Они заранее знают, как нужно поступать в том или ином случае, и готовы учить всех и каждого, как вести себя, что думать и говорить, не замечая, однако, что все это выводит из себя окружающих. 4. Эмоционально незрелые личности ("взрослые дети") как правило, не умеют контролировать свои эмоции, которые преобладают над рассудком, или проявлять их естественно и в соответствии с обстоятельствами.

Их недостаточная социальная зрелость проявляется в предъявлении высоких требований к окружающим, перекладывании на других своей ответственности, недостаточной критики собственных поступков и высказываний, преувеличении роли обстоятельств и людей в собственной жизни.

    5. Личности с не развитыми навыками общения - это люди, которые плохо владеют общепринятыми стандартами (нормами и правилами) общения: они не здороваются при встрече, не смотрят в глаза собеседнику, не проявляют к нему интереса во время общения и т. п. 6. Плохо воспитанные люди - это люди, склонные к нецивилизованным, грубым и вульгарным формам выражения своего недовольства, несогласия или протеста, часто сознательно пренебрегающие общепринятыми моральными нормами поведения и общения. 7. Люди с деформацией личности - это люди с дисгармоничной личностной организацией, которая приводит к неадекватному восприятию себя и окружающих людей и соответственно к неадекватному отношению.

Для них характерна озлобленность по отношению к другим, некритичность в оценке собственных действий и поступков, резкое несовпадение представлений о себе с истинным личностным обликом, необоснованное опасение скрытого негативизма, обмана и "происков" со стороны других людей. Все это, чрезвычайно негативно отражается на процессе взаимодействия и общения с другими людьми.

8. Психически нездоровые люди, как правило, чаще всего проявляют неадекватное поведение и конфликтность в отношении с другими людьми. В наиболее острых случаях требуется вмешательство психиатра.

Все вышеперечисленные типы людей вносят напряженность в отношения в коллективе и многократно повышают вероятность возникновения конфликта.

Похожие статьи




Конфликтогенные личности - Психология конфликта и его преодоление

Предыдущая | Следующая