Понятие функций менеджмента - Введение в менеджмент
Менеджмент представляет собой непрерывный процесс, состоящий из совокупности последовательных действий, направленных на эффективное использование ресурсов организации, которое позволит ей достигнуть намеченных целей. Эти действия объединены в систему функций менеджмента, находящихся в отношениях взаимосвязи и взаимозависимости.
Действия менеджеров можно интерпретировать с различной степенью детализации, что ведет к различной детализации функций менеджмента. Вместе с тем существует 5 Базовых функций, для успешной реализации которых менеджер должен [6]:
- - обладать определенными знаниями и умениями; - иметь соответствующие личные качества; - руководствоваться этическими нормами; - иметь навыки и способности эффективно управлять; - преодолевать ограничения саморазвития.
Рисунок 1.3.1 иллюстрирует базовые функции менеджмента. Их дифференцированный состав будет предметно рассмотрен в последующих главах.
Рис. 1.3.1. Базовые функции менеджмента
Первой из функций является планирование. Планирование - это способ предвидения будущего. По своему содержанию планирование означает разработку и реализацию программы действий на определенный период. Если плановые показатели недостаточно обоснованны, то, как бы хорошо организация ни работала, она не достигнет высоких результатов. Качество планирования во многом определяет качество управления.
Процесс планирования предполагает поиск ответа на следующие вопросы [13]:
- - что мы имеем? (В каком состоянии находится организация, в чем ее сильные и слабые стороны, какие имеются ресурсы?); - в каком направлении необходимо двигаться дальше? (Какие задачи следует решить?); - какие помехи могут возникнуть? (Что будет мешать выполнению задач?); - какие и в каком размере потребуются дополнительные ресурсы? (Что надо сделать для выполнения задач?).
Процесс планирования осуществляется на разных уровнях организации (рис. 1.3.2). На высшем уровне осуществляется разработка стратегических планов. Их основное назначение состоит в определении долгосрочных целей и задач развития организации. Именно достижению стратегических целей подчинена вся система планирования. Тактические планы рассчитываются на более короткие сроки. К ним относятся прежде всего планы подразделений. Тактический план включает в себя систему мероприятий, которую необходимо осуществить соответствующей службе для решения поставленных задач. На нижнем уровне организации разрабатываются оперативные планы, где определяются задания, которые необходимо выполнить в короткие сроки, практически в пределах рабочего дня. В новых хозяйственных условиях, когда актуализируются задачи адаптации организаций к изменениям рынка, зачастую происходящим в очень коротких временных периодах, роль оперативных планов значительно возрастает. Успешная реализация оперативных планов - необходимое условие соблюдения принципа гибкости и маневренности, свойственных современной организации.
Важнейший принцип планирования - взаимоувязка планов. Она осуществляется как по вертикали, так и по горизонтали. Вертикальная взаимосвязь предполагает то, что планы всех уровней субординированы: задания стратегического плана конкретизируются в тактических планах, которые подчинены стратегическим ориентирам; тактические планы конкретизируются в оперативных планах, являющихся способом последовательной реализации тактических планов, а значит и выстроенного на принципе комплексности стратегического плана. Горизонтальное единство планов всех подразделений и направлений заключается в координации производственной, финансовой, сбытовой и других сфер развития предприятия [13].
Рис. 1.3.2. Виды планов в зависимости от уровня менеджмента
Еще одной функцией менеджмента является Организация. Эта функция осуществляется за счет создания такой структуры предприятия, которая соответствовала бы задачам реализации намеченных планов. Функция организации взаимосвязана с функцией планирования, т. к. после того, как планы разработаны, необходимо создать условия для их выполнения.
В осуществлении функции организации выделяется несколько этапов:
- - разработка и совершенствование организационной структуры управления: выделение подразделений, их задач и функций; - определение типов взаимоотношений в организации (горизонтальных и вертикальных). На этом этапе устанавливаются права, обязанности и ответственность структурных подразделений и отдельных лиц; - * делегирование полномочий. Это предполагает поручение руководителем своим подчиненным выполнение отдельных обязанностей с предоставлением необходимых ресурсов; - * построение системы внутрифирменных коммуникаций. Налаживание коммуникаций между всеми участниками трудового процесса позволяет осуществлять внутренний информационный обмен, задействуя как прямые, так и обратные связи; - * организационные отношения предприятия с элементами внешней среды. Они являются необходимым условием своевременного и адекватного реагирования на изменения всей совокупности внешних факторов с их дифференциацией на ограничивающие (лимитирующие) и стимулирующие.
Существуют различные подходы к организации работы трудового коллектива. Среди них выделяется две основные концепции организации управления, основанные соответственно на принципах единовластия и соучастия. При использовании первой из концепций собственник предприятия единолично распоряжается всеми ресурсами и может использовать любые формы управления, практически не учитывая мнения коллектива. При использовании концепции соучастного управления, решающая роль в организации работы предприятия отводится коллективу.
Функция Мотивации Является логическим дополнением к планированию и организации. Люди, выполняющие планы, должны быть заинтересованы в их своевременном, полном выполнении. Мотивация базируется на формировании побудительных мотивов к определенной деятельности. Известно, что существуют два способа воздействия на людей: принуждение и побуждение. В случае принуждения человека заставляют делать то, что необходимо. Предполагается, что даже если сотрудник не заинтересован в выполнении задания, он тем не менее его выполняет. При этом им движет не внутренняя потребность, а воля, приказ, распоряжение руководителя. Побуждение в отличие от принуждения формирует особый стиль поведения человека, способствующее эффективному достижению целей всей организации. Человек в теории мотивации, -- субъект, способный как к активным, так и пассивным действиям. С точки зрения психологии им управляют три фактора: разум, чувства и эмоции, импульсы подсознания. Роль каждого из факторов в формировании мотивации различен. Как показывают наблюдения, далеко не всегда основным мотивационным стимулом является разум, и менеджеру, стремящемуся к обеспечению эффективности труда, не может не учитывать этой особенности.
Сотрудник, получивший в процессе обучения и производственной деятельности знания, опыт, навыки, стремится реализовать их в труде. От того насколько ему это удается, зависит степень его удовлетворенности трудом, а значит и степень выражения мотивов. Если управление создает условия для максимально полной реализации работника и это подкрепляется соответствующим материальным вознаграждением, его труд потенциально более эффективен, а мотивы к труду -- более высоки. Поэтому мотивировать сотрудников -- значит учитывать жизненно важные интересы и давать им возможность реализоваться в трудовой деятельности [13].
Необходимым элементом организации и управления любого трудового процесса является функция контроля. Она связана с установлением определенных стандартов и сопоставлением фактических (достигнутых) результатов со стандартами (плановыми показателями). Осуществление контроля позволяет обеспечивать стабильность протекания производственного или иного процесса. В современном менеджменте используется множество форм и систем контроля. Но каждая из систем базируется на принципе обратной связи, состоящем в сопоставлении полученной информации о реальных результатах с нормативными значениями. Такое сопоставление позволяет определить отклонения и их величины, создать предпосылки для выяснения причин отклонений, формирования мероприятий по устранению имеющихся расхождений. Задача контроля достаточно широка - он направлен на повышение эффективности организации. Соответственно и вопросы, на которые необходимо получить ответы в ходе проведения контролирующих процедур, нацелены на решение данной задачи. К числу таких вопросов относятся следующие: как выполняются установленные задания? в чем причины расхождения показателей? по чьей вине допущены отклонения? что надо сделать, чтобы устранить расхождения? какое воздействие оказал контроль на принятие решения? Разработка эффективной системы контроля и ее успешная реализация рассматривается как один из факторов результативности деятельности менеджера.
Центральное место среди функций менеджмента занимает функция Координации. Главная задача координации -- обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.
Координация не только синхронизирует текущую деятельность организации. Она позволяет осуществлять согласованные действия деятельности в стратегическом и тактических периодах по изменению адаптации к меняющемуся внешнему окружению, что особенно важно в современных условиях с высоким уровнем неопределенности внешних факторов и постоянно нарастающей динамики в составляющих рыночной среды.
Похожие статьи
-
Взаимосвязь функций менеджмента
Взаимосвязь функций менеджмента Любая деятельность требует управления. Менеджмент -- это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с...
-
Менеджмент - система многих функций. Чем выше уровень системы управления экономикой, тем более эти функции менеджмента обособляются друг от друга и...
-
Природа и состав функций менеджмента, Планирование - Изучение основ менеджмента
Общие и специальные функции менеджмента. Планирование. Организация (делегирование полномочий и построение организаций). Мотивация (будет рассмотрена в...
-
Введение в менеджмент, Определения менеджмента - Введение в менеджмент
Определения менеджмента Содержание любой социально-экономической категории отражается в ее определении. Если в естественных науках или технических...
-
Использование инновационного менеджмента в деятельности предприятия - Инновационный менеджмент
Необходимость инновационного развития предприятия предъявляет новые требования к организации, содержанию и методам управленческой деятельности....
-
Понятие и функции инновационного менеджмента Инновационный менеджмент - это система управления инновациями, инновационным процессом и отношениями,...
-
Понятия и основные элементы стратегического менеджмента На сегодняшний день существует много трактовок термина "Стратегический менеджмент", в которых...
-
Можно выделить множество специфических функций, которые должна выполнять логистическая информационная система: - функция обслуживания (информационного...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Введение - История развития теории и практики менеджмента
Подлинно научный подход к изучению управления основывается на принципе историзма, предполагающем рассмотрение управления в конкретной...
-
Понятие закономерности и принципы управления персоналом Понятие "управление персоналом" возникло сравнительно недавно. Его появление связывают с именем...
-
Понятие и особенности инновационного менеджмента Цели, характер и содержание инновационной деятельности определяют особенности и значительное отличие...
-
Функции менеджмента предприятий туризма - Особенности управления предприятием сферы туризма
Функция управления - это конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работы, которая осуществляется специальными приемами и...
-
Менеджмент ситуационный руководство Современные подходы к менеджменту Проведение в России радикальной экономической реформы, направленной на формирование...
-
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия Создание интегрированных систем менеджмента (ИСМ) стало...
-
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом...
-
Введение - Анализ действующей в ООО "НТЦ "Измеритель" системы менеджмента качества
В условиях современной рыночной экономики, как в России, так и во всем мире большую роль играет качество. За счет серьезной конкурентной борьбы на...
-
Введение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное...
-
Будучи функцией управления, стратегическое планирование является фундаментом, на котором строится вся система управленческих функций, или основой...
-
Введение - "Гуру" качества и их вклад в развитие менеджмента
История качества получила свое развитие одновременно с возникновением производства товаров и услуг. По мере развития производственных процессов...
-
Введение - История стратегического планирования
Стратегическое планирование -- это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения....
-
Введение - Закономерности стратегического менеджмента (на примере ЗАО "Жюль Верн")
Стратегический менеджмент является итеративным, непрерывным процессом позиционирования фирмы в постоянно меняющемся конкурентном окружении. Управлять...
-
Управление проектами отличается от менеджмента в классическом понимании этого слова. Обычно менеджмент понимается как координация действий,...
-
Основные понятия в области качества и менеджмента качества В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам...
-
Предмет, метод, задачи и цели информационного менеджмента - Информационный менеджмент
Основной проблемой информационного менеджмента считается информационная поддержка работы учреждения. Проблему информационного менеджмента под данным...
-
Понятие организации - Изучение основ менеджмента
Организация составляет основу сферы деятельности менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Поэтому прежде чем начать...
-
Планирование в сфере услуг Планирование - важнейшая составная часть системы хозяйствования, состоящая в разработке, реализации планов и контроль, их...
-
Современные приемы инновационного менеджмента - Инновационный менеджмент
Прием инновационного менеджмента - это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления),...
-
Введение - Анализ кадрового менеджмента как элемента общей системы управления предприятием
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области кадрового менеджмента. В настоящее...
-
Особенности организации инновационного менеджмента на малых и средних предприятиях В настоящее время инновации становятся ключевым фактором развития...
-
Понятие "стратегия" вошло в число управленческих терминов в 50-е годы, когда проблема реакции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое...
-
Кризисы в наше время - явление обыденное, это и мировой экономический кризис, и кризис в управлении компаний, это может быть и финансовый кризис. И во...
-
Инновационный менеджмент на ЗАО "НаратСтеклоСтрой" г. Саратов - Анализ менеджмента организации
Формирование организационно-экономической основы является залогом успеха инновационной деятельности. Предприятие может оказаться в кризисе, если не...
-
Определение и сущность понятия законов менеджмента Существует более десятка определений понятия "управление". Управление - свойство, внутренне присущее...
-
По мере того, как развивается промышленная революция, рост крупных организационных форм бизнеса стимулировал появление новых идей относительно того, как...
-
Введение - Исследование законов, закономерностей и принципов менеджмента
Теория менеджмента представляет собой науку, изучающую процессы управления в социально-экономических системах, содержание и форму управленческих...
-
Понятие гуманитарного менеджмента В наши дни гуманитарному менеджменту присуща перспективная стратегия развития. Важнейшей причиной для проведения...
-
Введение - Анализ использования трудовых ресурсов ОАО "НПК Уралвагонзавод"
Принципиально важная роль маркетинга является уже давно известной истиной. Причем это утверждение актуально для предприятий любой отрасли экономики....
-
Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды Идеи личной ответственности и делегирования полномочий, конечно же, не новы. Концепции...
-
Введение - Возникновение теории управления
Возникновение теории управления - это сложный и противоречивый процесс, в котором взаимодействуют многие факторы как позитивного, так и негативного...
Понятие функций менеджмента - Введение в менеджмент