Анализ и оценка рекламной деятельности магазина "INCITY" - Реклама в розничной торговле
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т. п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от ее психологического воздействия.
Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.
Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, тщательно анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы, на реализацию товара, сказываются его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов. реклама розничный торговля товар
В связи с этим при определении эффективности рекламы, необходимо установить, какой из перечисленных или других факторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой.
Таким образом, в полной мере определить экономический эффект рекламы в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности проведения рекламы.
Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был, достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании.
Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы и расходами на нее.
Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели.
Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т. п.
Так целесообразность публикации газетного объявления в том или ином печатном органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут его прочитать (число это зависит в основном от тиража газеты), или размеров затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на одного человека.
Набор традиционных рекламных инструментов, применяемых в рознице, многообразием не отличается, но надо сказать, что основной носитель рекламного послания к покупателям -- это сам магазин. При этом рекламная информация передается не столько посредством рекламных плакатов, указателей, специальных ценников, воблеров, радио - и видеорекламы внутри магазина, сколько посредством представленного ассортимента товаров и впечатления, которое возникает у покупателя от магазина. Так, чистота и отсутствие на прилавках товара ненадлежащего вида несут информацию о таком конкурентном преимуществе магазина, как качество.
По тому, дешевые или дорогие товары преобладают в ассортименте магазина, покупателям доносится информация о ценовом позиционировании. Словом, рекламным воздействием на покупателя обладают самые разные характеристики магазина: удобство выкладки и развески товаров (что особенно важно для магазинов с самообслуживанием), их постоянное наличие в ассортименте, быстрое обслуживание в кассе и так далее. Надо заметить, что сила этого воздействия сопоставима с воздействием всех прочих рекламных инструментов вместе взятых.
Эффективность рекламного воздействия магазина как основного носителя рекламы можно оценивать с помощью таких характеристик, как степень лояльности покупателей, частота посещений магазина, значимость для покупателей основных характеристик магазина и удовлетворенность ими.
Прежде чем охарактеризовать эффективность проведенных рекламных мероприятий в компании "INCITY", следует разобрать все реализованные мероприятия.
Проведенные рекламные мероприятия компаний ОАО "Модный континент":
- - смс-рассылка действует с 2010 г. до сегодняшнего дня. По рассылке сообщается информация об акциях, распродажах и выходах новых коллекций, информирование о специальных ценах или скидках на различные товары, начисление дополнительных бонусов за участие в анкетировании, персональные предложения, розыгрыш ценных призов и спектр мероприятий разработанных вместе с партнерами владельцам дисконтных карт; - реклама в журналах "Cosmopolitan", "Elle", "Glamour", "Hello", "Marie Claire", "Grazia", "Top Beauty", "Oops", "Joy", "Yes!", "ТелеНеделя" (в месяц выходит реклама только в 5 журналах). - участие в программе "Снимите это немедленно!" и "Стилистика" в качестве спонсора, а также героев программы преображали, при помощи торговой марки, создавая неповторимый образ. Торговая марка раскручивается в программах с конца 2010 г.; - сотрудничество с туроператором "Санрайз Тур" (2011 г.), то есть они рекламируют услуги магазина, а магазин их (распространение рекламных материалов на территории магазинов "INCITY" и офисов продаж "Санрайз Тур"); - рекламные баннеры на фасаде Торговых Центров и магазинов; - раздача рекламных флаеров; - выдача дисконтных накопительных карт (работает с 2010 г. и на сегодня имеет успех); - реализация подарочных сертификатов с покупки (2011 г.); - пакеты с логотипом фирменного названия магазина (дизайн пакетов меняется, но суть остается такой же, иметь пакеты с собственным логотипом, особенно известной торговой марки крайне важно. Пакеты дают при любой покупке в магазине "INCITY"); - реклама в общественном транспорте.
Теперь об их непосредственной эффективности:
- - раздача скидочных флаеров при совершении покупки на сумму от 1000 руб. делает свое дело. Конечно, далеко не на 100%. Возвращается в магазин - очень маленький процент. Но у таких покупателей гораздо легче выявлять потребности, так как они шли к нам целенаправленно; - смс-рассылка. Это очень эффективный вид рекламы. Она имеет среднюю величину затрат. Но именно в дни рассылок - наиболее высокая посещаемость и высокие продажи. И если отдел маркетинга будет творчески подходить к этому виду рекламы, а именно каждый раз придумывать какие-то новые акции, то покупатели будут отзываться. Постоянно на одни и те же тексты - перестанут вскоре реагировать. Но и у этого вида рекламы есть минусы - он задействует только наших постоянных покупателей и практически только в дни рассылок. Стоит порекомендовать ставить заранее руководство магазина в известность, что будет смс-рассылка для коррекции численности продавцов (в эти дни нужны усиленные смены для выставления указателей на распродажу и выкладку товара); - выдача дисконтных накопительных карт - человека на покупку гораздо легче мотивировать скидкой. Поэтому, четкая система накопления, помогает наладить контакт с еще не решившимися и не совсем определившимися клиентами; - в целях привлечения новых клиентов в магазины в городе Москве и Московской области действует совместная Акция с туроператором "Санрайз Тур" по предоставлению 200 бонусов предъявителю подарочного сертификата и клубной карты "INCITY" с последующим зачислением 200 бонусов на клубную карту в магазине. В магазинах компании ОАО "Модный континент" распространяется каталог "Турция, лучшие отели 2011", подарочный сертификат и каталог "INCITY" при оформлении единовременной покупки на сумму от 3000 руб.; - реклама в журнале "Cosmopolitan", "Elle", "Glamour", "Hello", "Marie Claire", "Grazia", "Top Beauty", "Oops", "Joy", "Yes!", "ТелеНеделя" отличный способ донесения нужной информации до потребителя, а также формирования у него правильного представления о роде занятия фирмы. Публиковались как просто рекламные модули, так и статьи, носящие рекомендательно-информативный характер касательно ассортимента супермаркета и готового образа.
Все реализованные мероприятия, безусловно, имели воздействия на конечного потребителя в разной мере, бюджет у каждого мероприятия был свой. Поэтому четкую оценку эффективности давать затруднительно, но все же, в целом, она была и достаточно большая.
Похожие статьи
-
Торговый маркетинг Торговый маркетинг - программа мероприятий маркетинга, направленных на торговые организации (дистрибьюторов, оптовых и розничных...
-
Оценка эффективности рекламной кампании товара Сложность и не полная разработка вопросов, связанных с маркетинговой оценкой эффективности затрат на...
-
Организационно-экономическая деятельность магазина "Магнит" В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная - реализация различных...
-
Основные направления деятельности и необходимость печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" Салон мужской одежды "Максим" был создан с целью...
-
Эффективность рекламной деятельности - Реклама и ее роль в экономике
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причем...
-
При рассмотрении рекламы как социально-психологического явления, мы наблюдаем следующие моменты. Независимо от вида реклама пытается воздействовать на...
-
Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия В магазине ООО "Три кита" используется метод продажи товаров по образцам, по предварительным...
-
Товарная политика: Присутствует разнообразный ассортимент, а также есть еда для различных религий. Если вы едите не в ресторане, то ваш заказ упаковывают...
-
Метод розничной продажи товаров - совокупность приемов и способов и операций, направленных на рациональную организацию процесса продажи товаров. [ 6, с....
-
Введение - Реклама в розничной торговле
"Реклама - двигатель торговли" - фраза эта знакома каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь...
-
Этапы планирования рекламной кампании - Анализ рекламной деятельности авиакомпании ГТК "Россия"
Проведение любой рекламной кампании требует тщательной подготовки, и ее планирование целесообразно осуществлять поэтапно: 1. Провести рекламные...
-
Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего, тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и...
-
Понятие, сущность и формы розничной торговли Розничная торговля - это товарообменный процесс, направленный на удовлетворение потребностей людей путем...
-
Характеристика деятельности ОАО "Модный континент" - Реклама в розничной торговле
ОАО "Модный континент" - успешная компания. Которая более 10 лет занимает одну из ведущих позиций на рынке модной индустрии, имеет значительный опыт...
-
В результате изучения теоретических основ коммерческой деятельности предприятия можно сделать следующие выводы: - планирование ассортимента является...
-
Фирменные цвета - синий, голубой, белый. (Рис.2.1 Логотип) Слоган "Лунный пончик" - это модно всегда! Именно мы вернем вас в детство. Комплексная...
-
Торговая сеть "Мария - Ра" работает с крупнейшими отечественными и зарубежными производителями продуктов питания и промышленных товаров, формируя...
-
Этапы организации деятельности и основные процессы Организация деятельности Интернет-магазина по сути своей не многим отличается от организации...
-
Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современной PR-коммуникации Исследовав институт рекламы и ее...
-
Рекламный текст, согласно мнению ряда ученых, исследователей, в том числе, Шомовой С. А., Гойхмана О. Я., [35, с. 10] - это разновидность текста массовой...
-
Реклама - это не личная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях посредством различных...
-
Рекламная кампании: сущность, задачи, классификация Развитие рыночной экономики создало почву для формирования яркого проявления в маркетинге - рекламы....
-
Реклама в розничной торговле - Реклама в розничной торговле
Реклама в розничной торговле -- вид рекламы, применяемый местными торговцами в работе с непосредственными покупателями товара. Реклама направлена на...
-
Завершающей стадией торгово-технологического процесса в магазине является продажа товаров, которая может осуществляться различными методами. Под методом...
-
Роль рекламы и классификация рекламы - Организация рекламной деятельности
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга: Информация....
-
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМЫ - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Прежде всего, стоит отметить, что лучшая реклама товаров - это качество и удобство обслуживания покупателей, а как следствие удовлетворение последних...
-
1. Устанавливать и утверждать стандарты этичного ведения бизнеса среди своих членов. 2. Собирать и обрабатывать необходимые данные по франчайзинговьм...
-
Оценка эффективности рекламной кампании - Анализ рекламной деятельности авиакомпании ГТК "Россия"
Как и при проведении рекламной компании на других каналах важно правильно рассчитать эффективность вложенных в рекламную деятельность средств. Расчет...
-
Анализ деятельности рекламного агентства ООО "Valery Media" - Реклама во Франции
Общество с ограниченной ответственностью ООО "Valery Media" основано 29 ноября 2008 года. ООО "Valery Media" является юридическим лицом, имеет...
-
Для увеличения шансов на благоприятный исход необходимо активное воздействие фирмы на ход событий и структуру внешней среды, иными словами, необходимо...
-
В качестве рекомендаций торговой сети "Мария - Ра" можно предложить расширить количество товарных категорий под собственные торговые марки, уделив...
-
В разделе представлены результаты анализа предметной области, выявлены имеющие место проблемы, проводится математическое моделирование бизнес-процессов....
-
Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее...
-
Характеристика предприятия Торговая сеть "Мария - Ра" - одна из крупнейших компаний в Сибирском регионе, входящая в первую 10 продовольственных сетей в...
-
Реклама как важнейший институт в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций В наше время в определение слова"реклама"входит множество понятий....
-
На сегодняшний день реклама в социальных сетях является их неотъемлемой частью. Находясь в стадии развития, социальные сети не только не имели...
-
Используемые средства и способы рекламы ООО "Экотур" Привлекательность Москвы для посещения его туристами определяется наличием туристических ресурсов...
-
Для расчета планируемой эффективности затрат на проведение рекламной компании предприятия "Московская городская реклама" в 2013 году обратимся к уже...
-
В настоящее время одним из самых распространенных средств стимулирования спроса на различные виды продукции и услуги является реклама. Во все времена она...
-
ПАО "Ростелеком" применяет различную рекламу: проспекты, каталоги, фирменные календари, рекламу на ТВ, наружную рекламу, все, что способствует...
Анализ и оценка рекламной деятельности магазина "INCITY" - Реклама в розничной торговле