Публичное выступление, конференция - Понятие и виды делового общения

Ораторской речью называют воздействующую, убеждающую речь, которая обращена к широкой аудитории, произносится профессионалом речи (оратором) и имеет своей целью изменить поведение аудитории, ее взгляды, убеждения, настроения и т. п.

Устное публичное выступление - это речь продуманная, подготовленная, намеренно выстроенная и произнесенная с определенной целью.

Оратор обращается к слушателям с определенной целью и при определенных обстоятельствах. В соответствии с целями сообщения выделяются следующие типы устных публичных выступлений: информационная речь, аргументирующая, эпидейктическая (торжественная). Цели выступления могут сочетаться, но всегда есть преобладающая.

Информационная (информирующая) речь.

Цель речи - сообщение сведений, информации аудитории. Результатом должен быть возглас: "Как интересно!". Считается, что это самая простая речь для оратора.

Разновидности информационной речи:

    - доклад (научный, деловой); - монолог учителя; - лекция; - отчет; - сообщение инструкции; - объявление о предстоящем событии.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - нужно показать нерешенные вопросы; - не должно быть ничего спорного, неразрешимого; - речь должна пробудить любознательность; - дать исчерпывающую информацию; - должна быть актуальной и интересной для данной аудитории; - должна содержать много конкретных фактов;

Аргументирующая речь.

Это выступления на предвыборных собраниях, рекламные выступления, выступления в поддержку общественных движений, компаний. Обычно не планируются заранее, до их произнесения.

Убеждать можно в правоте своего мнения, в необходимости их совершения, или продолжения, или прекращения действия. На этой основе выделяются виды аргументирующей речи: убеждающая речь и побуждающая. Общая цель - убедить аудиторию в спорном вопросе, доказав ей свою правоту. Спорный вопрос - предмет спора, разногласий, который должен иметь разрешение.

Убеждающая речь.

Убеждает в правоте какого-либо мнения. Отвечает на вопрос "Чему верить?". Задача оратора - убедить в правильности тезиса.

Разновидности убеждающей речи:

    - выступление в научной и политической дискуссиях; - выступление за круглым столом.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - речь должна быть краткой, продолжаться не более 3 мин.; - речь должна быть убедительной, но ненавязчивой, отвечать конкретной ситуации; - необходимо использовать короткие фразы; - психологические доводы эффективнее логических.

Побуждающая речь.

Убеждает в необходимости какого-либо действия, поведения. Отвечает на вопрос "Что делать?". Призыв может быть прямым, когда действие должно наступить немедленно, или косвенным, когда действие наступает через какое-то время. Покупайте! Страхуйтесь! Примите участие! Пожертвуйте!

Разновидности убеждающей речи:

    - речь на митинге; - речь на предвыборном собрании; - прямой призыв к действию; - речь-протест.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - нужно дать слушателям все данные для принятия решения, не должно остаться неясностей или недоговоренностей; - речь должна приводить аудиторию к согласию; - должна вызывать интерес; - должна учитывать, может ли аудитория совершить действие; - должна завершаться прямым призывом к действию.

Особое место среди агитационных выступлений занимают Митинговые выступления.

Цель - эмоционально доказать один тезис и побудить аудиторию к действию.

Разновидности митинговых выступлений:

    - выступление с политическим призывом; - выступление с протестом; - предвыборные выступления; - призыв к действию.

Особенности митинговой аудитории.

    - многочисленность, следовательно, понижение интеллектуального уровня слушателей (эффект толпы); - разнородность, поэтому нужно ориентироваться на более низкий уровень; - неподготовленность, поэтому эффективна индуктивная подача материала; - сильный механизм заражения: эмоция усиливается в 4 раза; - сильная восприимчивость к эмоциональным призывам: аудитория быстро реагирует на простые, легко выполнимые, эмоциональные призывы (Долой! Громи! Вперед! Не пропускай!); - затрудненная реакция на конструктивные предложения, поэтому такая аудитория не думает, не хочет напрягаться, логически рассуждать; - высокий уровень внушаемости: аудитория очень легко верит односторонней, непроверенной, эмоциональной информации.

Эти особенности предъявляют высокие требования к оратору и выступлению.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - решительность изложения; - повышенная громкость; - заметная эмоциональность оратора; - краткость (2-3 мин); - использование коротких фраз; - афористичность; - отстаивание одного тезиса, обсуждение одной проблемы; - критика иной точки зрения; - оценочность, наличие ясной позиции (я поддерживаю..., я против...); - практическая направленность, конкретный призыв к действию в простой, ясной для восприятия форме (я призываю вас к...); - выражение общих интересов: использование позиции "мы" (я выступаю от...; я представляю здесь интересы тех, кто...; нам всем нужно...); - нельзя повторяться, нужно развивать или опровергать мысль того, кто выступал до Вас, ссылаться на предыдущего; - конкретно называть недостатки и виновных; - выявлять причины неблагополучия; - позитивная конечная ориентированность: должен быть ответ на вопрос: "Что делать?".

Эпидейктическая (торжественная) речь.

Аристотель называл ее речью на случай. Произносится в ситуациях особого рода - на юбилеях, съездах, различных общественных актах. С нее нужно учиться говорить, но это не самая легкая речь для начинающих, вспомните речь на дне рождения.

Цель -- воодушевление и сплочение коллектива.

Задача, по Аристотелю, хвала всему, что делает данную общность коллективом. Объект речи, по Аристотелю, добродетель и порок, прекрасное и безобразное. Предмет речи может быть любой.

Разновидности эпидейктической речи:

    - похвала лицу по особому поводу (тосты, юбилеи, эпитафия - надгробная речь, эпиталамия - хваленая речь на свадьбе); - похвала деятельности всего коллектива; - похвала явлению; - осуждение, порицание. Например, идеологическая речь: социалистического государство - это хорошо, капиталистическое - плохо.

Виды эпидейктической речи: протокольно-этикетные и развлекательные выступления.

Протокольно-этикетные выступления.

Цель - соблюсти традиции общения в данной ситуации, выполнить предписания этикета или ритуала.

Разновидности протокольно-этикетных выступлений.

    - приветствие официальной делегации; - официальное поздравление юбиляра; - речь при официальной встрече гостей; - траурная речь; - речь на открытии чего-либо; - вступительное слово перед официальным мероприятиям; - выступление с оценкой заслуг человека или организации; - моральная проповедь.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - должна быть краткой (не более 3 мин.); - в меру эмоциональной; - произноситься энергично; - не должно быть информации, которая вызовет другую реакцию, кроме одобрения; - должна вносить ясность в проблему; - должна подчеркнуть значение чего-либо в общественной жизни; - должна пробуждать чувства восторга, благодарности, преданности.

Развлекательные выступления.

Цель - развлечь слушателей, дать возможность приятно провести время. деловой общение переговорный конференция

Разновидности развлекательных выступлений:

    - тосты; - речи на банкете; - рассказ в компании о забавном случае.

Развлекательная речь должна поддерживать внимание и интерес слушателей, быть занимательной от начала и до конца. Предназначена для приятного общения на досуге.

Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:

    - основное требование - бесконфликность; - не нуждается в единстве развития; - может сочетать серьезное и шутку, правду и вымысел, содержать преувеличение и много личного; - может содержать самоиронию; - может содержать шутливые выпады против какой-либо группы (женщины, жители столицы или провинциалы, представители тех или иных профессий).

Различные виды речь тесно переплетаются на практике, выступление приобретает комплексный характер (информационно-этикетные, информационно-развлекательные, информационно-убеждающие), все эти типы должны органично вплетаться в текст выступления.

Похожие статьи




Публичное выступление, конференция - Понятие и виды делового общения

Предыдущая | Следующая