Публичное выступление, конференция - Понятие и виды делового общения
Ораторской речью называют воздействующую, убеждающую речь, которая обращена к широкой аудитории, произносится профессионалом речи (оратором) и имеет своей целью изменить поведение аудитории, ее взгляды, убеждения, настроения и т. п.
Устное публичное выступление - это речь продуманная, подготовленная, намеренно выстроенная и произнесенная с определенной целью.
Оратор обращается к слушателям с определенной целью и при определенных обстоятельствах. В соответствии с целями сообщения выделяются следующие типы устных публичных выступлений: информационная речь, аргументирующая, эпидейктическая (торжественная). Цели выступления могут сочетаться, но всегда есть преобладающая.
Информационная (информирующая) речь.
Цель речи - сообщение сведений, информации аудитории. Результатом должен быть возглас: "Как интересно!". Считается, что это самая простая речь для оратора.
Разновидности информационной речи:
- - доклад (научный, деловой); - монолог учителя; - лекция; - отчет; - сообщение инструкции; - объявление о предстоящем событии.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - нужно показать нерешенные вопросы; - не должно быть ничего спорного, неразрешимого; - речь должна пробудить любознательность; - дать исчерпывающую информацию; - должна быть актуальной и интересной для данной аудитории; - должна содержать много конкретных фактов;
Аргументирующая речь.
Это выступления на предвыборных собраниях, рекламные выступления, выступления в поддержку общественных движений, компаний. Обычно не планируются заранее, до их произнесения.
Убеждать можно в правоте своего мнения, в необходимости их совершения, или продолжения, или прекращения действия. На этой основе выделяются виды аргументирующей речи: убеждающая речь и побуждающая. Общая цель - убедить аудиторию в спорном вопросе, доказав ей свою правоту. Спорный вопрос - предмет спора, разногласий, который должен иметь разрешение.
Убеждающая речь.
Убеждает в правоте какого-либо мнения. Отвечает на вопрос "Чему верить?". Задача оратора - убедить в правильности тезиса.
Разновидности убеждающей речи:
- - выступление в научной и политической дискуссиях; - выступление за круглым столом.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - речь должна быть краткой, продолжаться не более 3 мин.; - речь должна быть убедительной, но ненавязчивой, отвечать конкретной ситуации; - необходимо использовать короткие фразы; - психологические доводы эффективнее логических.
Побуждающая речь.
Убеждает в необходимости какого-либо действия, поведения. Отвечает на вопрос "Что делать?". Призыв может быть прямым, когда действие должно наступить немедленно, или косвенным, когда действие наступает через какое-то время. Покупайте! Страхуйтесь! Примите участие! Пожертвуйте!
Разновидности убеждающей речи:
- - речь на митинге; - речь на предвыборном собрании; - прямой призыв к действию; - речь-протест.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - нужно дать слушателям все данные для принятия решения, не должно остаться неясностей или недоговоренностей; - речь должна приводить аудиторию к согласию; - должна вызывать интерес; - должна учитывать, может ли аудитория совершить действие; - должна завершаться прямым призывом к действию.
Особое место среди агитационных выступлений занимают Митинговые выступления.
Цель - эмоционально доказать один тезис и побудить аудиторию к действию.
Разновидности митинговых выступлений:
- - выступление с политическим призывом; - выступление с протестом; - предвыборные выступления; - призыв к действию.
Особенности митинговой аудитории.
- - многочисленность, следовательно, понижение интеллектуального уровня слушателей (эффект толпы); - разнородность, поэтому нужно ориентироваться на более низкий уровень; - неподготовленность, поэтому эффективна индуктивная подача материала; - сильный механизм заражения: эмоция усиливается в 4 раза; - сильная восприимчивость к эмоциональным призывам: аудитория быстро реагирует на простые, легко выполнимые, эмоциональные призывы (Долой! Громи! Вперед! Не пропускай!); - затрудненная реакция на конструктивные предложения, поэтому такая аудитория не думает, не хочет напрягаться, логически рассуждать; - высокий уровень внушаемости: аудитория очень легко верит односторонней, непроверенной, эмоциональной информации.
Эти особенности предъявляют высокие требования к оратору и выступлению.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - решительность изложения; - повышенная громкость; - заметная эмоциональность оратора; - краткость (2-3 мин); - использование коротких фраз; - афористичность; - отстаивание одного тезиса, обсуждение одной проблемы; - критика иной точки зрения; - оценочность, наличие ясной позиции (я поддерживаю..., я против...); - практическая направленность, конкретный призыв к действию в простой, ясной для восприятия форме (я призываю вас к...); - выражение общих интересов: использование позиции "мы" (я выступаю от...; я представляю здесь интересы тех, кто...; нам всем нужно...); - нельзя повторяться, нужно развивать или опровергать мысль того, кто выступал до Вас, ссылаться на предыдущего; - конкретно называть недостатки и виновных; - выявлять причины неблагополучия; - позитивная конечная ориентированность: должен быть ответ на вопрос: "Что делать?".
Эпидейктическая (торжественная) речь.
Аристотель называл ее речью на случай. Произносится в ситуациях особого рода - на юбилеях, съездах, различных общественных актах. С нее нужно учиться говорить, но это не самая легкая речь для начинающих, вспомните речь на дне рождения.
Цель -- воодушевление и сплочение коллектива.
Задача, по Аристотелю, хвала всему, что делает данную общность коллективом. Объект речи, по Аристотелю, добродетель и порок, прекрасное и безобразное. Предмет речи может быть любой.
Разновидности эпидейктической речи:
- - похвала лицу по особому поводу (тосты, юбилеи, эпитафия - надгробная речь, эпиталамия - хваленая речь на свадьбе); - похвала деятельности всего коллектива; - похвала явлению; - осуждение, порицание. Например, идеологическая речь: социалистического государство - это хорошо, капиталистическое - плохо.
Виды эпидейктической речи: протокольно-этикетные и развлекательные выступления.
Протокольно-этикетные выступления.
Цель - соблюсти традиции общения в данной ситуации, выполнить предписания этикета или ритуала.
Разновидности протокольно-этикетных выступлений.
- - приветствие официальной делегации; - официальное поздравление юбиляра; - речь при официальной встрече гостей; - траурная речь; - речь на открытии чего-либо; - вступительное слово перед официальным мероприятиям; - выступление с оценкой заслуг человека или организации; - моральная проповедь.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - должна быть краткой (не более 3 мин.); - в меру эмоциональной; - произноситься энергично; - не должно быть информации, которая вызовет другую реакцию, кроме одобрения; - должна вносить ясность в проблему; - должна подчеркнуть значение чего-либо в общественной жизни; - должна пробуждать чувства восторга, благодарности, преданности.
Развлекательные выступления.
Цель - развлечь слушателей, дать возможность приятно провести время. деловой общение переговорный конференция
Разновидности развлекательных выступлений:
- - тосты; - речи на банкете; - рассказ в компании о забавном случае.
Развлекательная речь должна поддерживать внимание и интерес слушателей, быть занимательной от начала и до конца. Предназначена для приятного общения на досуге.
Некоторые рекомендации, чтобы речь имела успех:
- - основное требование - бесконфликность; - не нуждается в единстве развития; - может сочетать серьезное и шутку, правду и вымысел, содержать преувеличение и много личного; - может содержать самоиронию; - может содержать шутливые выпады против какой-либо группы (женщины, жители столицы или провинциалы, представители тех или иных профессий).
Различные виды речь тесно переплетаются на практике, выступление приобретает комплексный характер (информационно-этикетные, информационно-развлекательные, информационно-убеждающие), все эти типы должны органично вплетаться в текст выступления.
Похожие статьи
-
Определение публичного выступления, его виды, требования к публичному выступлению Публичное выступление - это официальное выступление оратора (в основном...
-
Публичное выступление - это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто...
-
Уровни общения, Этические и культурные требования к выступлению в аудитории - Этика делового общения
Общение может происходить на различных уровнях: - Манипулятивный - уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль...
-
Выбор стиля выступления, Использование наглядных методов и материалов - Презентация делового общения
Другой важный элемент подготовки и планирования презентации - выбор подходящего стиля. Все опять же зависит от целей, характера речи и аудитории,...
-
Деловому человеку часто приходится сталкиваться с публичными выступлениями. Для того, чтобы проявить свой профессионализм и уважение к аудитории,...
-
Мастерство публичного выступления - Культура речи и деловое общение
Как бы ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу...
-
Публичное выступление - Деловое общение и его формы
Существует три способа произношения речи: -чтение текста; -воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст); -свободная...
-
ПРАВИЛА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, Правила подготовки публичного выступления - Этика деловых отношений
Правила подготовки публичного выступления Подготовка к публичному выступлению включает три основные группы правил, которые можно условно разделить по...
-
Социальная значимость красноречия (риторики) высоко оценивалась еще в античную эпоху. Платон говорил о риторике, что это "завоевание души словами"....
-
Этапы подготовки к публичному выступлению - Этапы подготовки к публичному выступлению
Для того чтобы выступление на публике было успешным, необходимо не только знание основ ораторского мастерства. Не менее важно знать и о том, как...
-
Деловая риторика и культура речи в деловом общении Риторика - в переводе с греческого, теория красноречия; искусство говорить убедительно. Деловая...
-
Правила общения по телефону - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика
Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря ему многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем,...
-
Для того чтобы оценить эффективность публичного выступления необходимо сразу выделить по каким параметрам будет оцениваться выступление. Чтобы определить...
-
13. Рытченко Т. А., Татаркова Н. В. - Психология деловых отношений - МГУЭСИ, М., 2001Личность обладает индивидуальными чертами и качествами -...
-
Особенности и формы деловых коммуникаций Деловая коммуникация характерна четко поставленной целью и задачами, в этом ее отличие от обычного общения....
-
Вступление - Этика делового общения
Вступление - важная часть, так как более всего запоминается слушателям, поэтому должно быть тщательно продуманным. Оно включает: объяснение цели,...
-
Несколько секретов успешного публичного выступления - Этапы подготовки к публичному выступлению
Когда вы заходите в аудиторию, двигайтесь уверенно, не семените и не делайте суетливых движений. Идите своей обычной походкой, этим вы убедите...
-
Заключение - Деловое общение и его виды
Напоминание Закрепить мысль Напомнить основной тезис, дать понять, что мысль доказана, усилить впечатление Возвращение к проблеме, самый сильный...
-
Заключение - Деловая речь (встречи, переговоры)
В добавление к вступлению, основной части и заключению ваша презентация должна включать в себя и время для ответов на возникшие у аудитории вопросы. Хотя...
-
Оратор и его аудитория. - Речи деловых людей
Чтобы речь была успешной (эффективной), оратор должен учитывать особенности аудитории, перед которой он выступает. Нередко перед выступлением люди...
-
Понятие и цели делового общения Общение - процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...
-
Деловой телефонный разговор - Понятие и виды делового общения
У телефона есть ряд преимуществ, которые лишены другие средства коммуникации. Главные из них: скорость передачи информации (выигрыш во времени);...
-
Понятие делового общения - Понятие и виды делового общения
Деловое общение - сложный многоплановый процесс, направленный на результативность, в котором деловой человек выступает как представитель компании....
-
Процедура исследования Цель эмпирического исследования: оценить эффективность и уровень соблюдения деловой этики в публичных выступлениях российских...
-
Понятие принципов делового общения Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: В отношениях между предприятием и социальной...
-
Этикет (от франц. etiquette) обозначает установленный порядок поведения где-либо. Очень важно соблюдать деловой этикет и вести себя культурно, это...
-
В основе делового общения лежит решение важного служебного вопроса, ответственное конкретное дело, касающееся судеб людей, материальных и финансовых...
-
Термин "этика" был введен Аристотелем, поскольку этика выступает неким регулятором отношений, сочетая в себе мораль и нравственность. Деловая этика...
-
1 видеозапись - Выступление Владимира Владимировича Путина в Киево-Печерской лавре. 27 июля 2013 года Президент России Владимир Путин выступил с речью...
-
Актуальность Общество стремительно развивается и деловые отношения приходят во все сферы жизнедеятельности от покупок продуктов в магазине, до управления...
-
Для оценки соблюдения деловой этики во время публичного выступления или другими словами - этичности выступления были выделены следующие принципы (Таблица...
-
Противоречие между этикой и бизнесом, должным и сущим весьма остро проявляется и сегодня в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между...
-
ПРИВЕТСТВИЕ И ПРОЩАНИЕ. - Этика делового общения
Представление. В начале выступления необходимо представиться. Представление может осуществляться без посредника или при помощи посредника. В официальной...
-
Основные "абстрактные типы" собеседников и как с ними общаться - Деловое общение и его виды
Главная цель председателя на совещании - найти по всем вопросам повестки дня оптимальные решения за минимальное время. Для этого ему нужно обеспечить...
-
Установление контакта с аудиторией - Деловое общение и его виды
Самое высшее проявление мастерства публичного выступления - это контакт со слушателями, то есть общность психического состояния оратора и аудитории. Эта...
-
Способы выступление с речью - Этика деловых отношений
Существует три способа произношения речи: Ш Чтение текста; Ш Воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст); Ш Свободная...
-
Совещание - Искусство делового общения
Совещание - это форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями. Цель совещания: принять...
-
Подготовка к презентации - Презентация делового общения
Можно выделить следующие этапы, которые должны быть выполнены для успешной подготовки к бизнес-переговорам... Анализ состава, цели, характера и состояния...
Публичное выступление, конференция - Понятие и виды делового общения