Условия и факторы повышения конкурентоспособности, Сущность и факторы конкурентоспособности организации - Условия и факторы повышения конкурентоспособности (на примере ООО "Ковжаров-Мобайл") г. Великие Луки

Сущность и факторы конкурентоспособности организации

Конкурентоспособность организации - это умение организации проектировать, производить и реализовывать на рынке товар (услугу) наиболее успешно и полно по сравнению с предприятием-конкурентом, удовлетворяя потребности рынка и обеспечивая получение прибыли, расширенное воспроизводство, экономическое и социальное развитие. Если конкурентоспособность товара направлена на удовлетворение потребителей, то конкурентоспособность организации является более широким понятием - кроме удовлетворения потребностей рынка, она (конкурентоспособность) должна обеспечить эффективность и собственное развитие организации.

Меры по повышению конкурентоспособности организации включают разработку ряда экономических, коммуникационных и социальных целей. В качестве экономических целей можно выделить: достижения лидерства на рынке, овладение определенной долей рынка, освоение новых сегментов рынка, повышение эффективности сбыта, увеличение объема продаж, получение прибыли в долгосрочном периоде и обеспечение экономического развития организации.

Коммуникационные цели предполагают эффективность реализации товаров, повышение имиджа и престижа организации и его товаров на рынке.

Социальные цели включают производство товаров, рассчитанных на слои населения с низким уровнем дохода, содействие занятости населения, совершенствование организации заработной платы и премирования работников организации, улучшение охраны труда и окружающей среды.

Для достижения данных целей реализуются средства, полученные на основе использования факторов, влияющих на конкурентоспособность организации. Эти факторы М. Портер классифицирует на основные и развитые, общие и специализированные, естественные и созданные Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер; под ред. В. Д. Щетинина. - М., 1993.- С. 67..

Основные факторы - это природные ресурсы, климатические условия, географическое расположение организации, рабочая сила.

Развитые факторы - современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ и программирования) и исследовательские институты, отделы университетов, занимающиеся высокотехнологичными направлениями. Развитые факторы имеют большое значение для конкурентоспособности организации. Это факторы высокого порядка. Для их создания необходимы значительные вложения капитала (часто продолжительные по времени), высококвалифицированные кадры и высокие технологии. Развитые факторы являются непременным условием инновационной деятельности организации, что вызывает необходимость наличия соответствующей научной базы и высококвалифицированных специалистов.

Общие и специализированные факторы (выделяются в зависимости от степени специализации). Общие факторы (система автомобильных дорог, персонал с высшим образованием) могут быть использованы в широком спектре отраслей, они, как правило, дают конкурентные преимущества ограниченного характера, имеются у предприятий многих стран. Конкурентное преимущество, основанное на совокупности основных и общих факторов, - это преимущество низшего порядка (экстенсивного типа), имеющее непродолжительный и неустойчивый характер.

Специализированные факторы (узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, специализированное программное обеспечение) - факторы, применяемые в одной отрасли или в ограниченном числе отраслей, они связаны с использованием мобильного венчурного капитала. Однако специализированные факторы (которые порой основываются на общих) образуют долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности предприятий (не включают стандартные пакеты программ общего назначения).

Естественные факторы (природные ресурсы, географическое положение) относятся к факторам низшего порядка. Создание факторов - это процесс накопления -- каждое поколение наследует факторы, доставшиеся от предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к прежним. Они являются факторами высокого порядка, так как обеспечивают высокую устойчивую конкурентоспособность.

Организации, как правило, сами формируют специализированные и развитые факторы в целях обеспечения конкурентного преимущества. Правительственное финансирование создания факторов ориентируется на основные и общие факторы, создающие базу для факторов более высокого порядка.

При классификации факторов конкурентоспособности организации выделяют внешние и внутренние факторы.

Методология оценки конкурентоспособности организации рассматривает внешние факторы в свете государственного воздействия как экономического характера (амортизационная политика; различные государственные и межгосударственные дотации и субсидии; таможенная политика и связанные с ней импортные пошлины; система государственного страхования; участие в международном разделении труда, разработке и финансировании национальных программ по обеспечению конкурентоспособности организации), так и мер административного характера (разработка, совершенствование и реализация законодательных актов, способствующих развитию рыночных отношений и конкуренции, демонополизации экономики; государственная система стандартизации и сертификации продукции и систем ее создания; государственный надзор и контроль за соблюдением обязательных требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и систем, метрологический контроль; правовая защита интересов потребителя). Данные действия определяют формальные правила деятельности субъектов хозяйствования на национальном или мировом рынке. Криворотов В. В. Конкурентоспособность предприятий и производственных систем [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика"/ Криворотов В. В., Калина А. В., Ерыпалов С. Е.-- Электрон. текстовые данные.-- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-- 351 c.-- Режим доступа: http://www. iprbookshop. ru/34467.-- ЭБС "IPRbooks", по паролю

Внешние факторы конкурентоспособности связаны с основными характеристиками рынка организации (тип организации и емкость; наличие конкурентов; обеспеченность, состав и структура ресурсов - трудовые, материальные, нематермационные и финансовые), а также с деятельностью общественных и негосударственных институтов и деятельностью политических партий, движений, блоков, оказывающих влияние на социально - политическую обстановку в стране, что важно для формирования поведения иностранных инвесторов и международных валютно-кредитных организаций.

Представленная методология формирования внешних факторов определяет формальные и неформальные "правила игры" на рынке, ту внешнюю среду в которой предстоит работать организации, те факторы которые следует учитывать при разработке стратегии своего развития.

Наиболее значимыми внешними факторами конкурентоспособности организации являются:

Конкурентная среда и уровень конкуренции, степень приватизации предприятий в отрасли;

Конкурентоспособность отрасли;

Характеристики спроса на товары (услуги) организации (величина и динамика спроса, требования рынка к цене и качеству товаров, эластичность спроса по цене и уровню доходов);

Развитость и конкурентные преимущества тех отраслей (предприятий), которые обеспечивают анализируемое предприятие необходимыми ресурсами, материалами и информационными средствами;

Случайные события (технологические прорывы, колебания цен на ресурсы, значительные изменения на мировых финансовых рынках, политические решения своего и зарубежных правительств);

Экономические и организационно-административные формы и методы государственного регулирования поведения производителей в отрасли и покупателей. Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Мазилкина Е. И., Паничкина Г. Г.-- Электрон. текстовые данные.-- Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2011.-- 396 c.-- Режим доступа: http://www. iprbookshop. ru/909.-- ЭБС "IPRbooks", по паролю

Внутренние факторы конкурентоспособности организации характеризуются потенциальными возможностями самой организации по обеспечению собственной конкурентоспособности. Это потенциал маркетинговых служб, научно-технический, производственно-технологический, финансово-экономический, кадровый, экологический; уровень конструкторско-техно - логической подготовки и разработки производственных процессов; уровень материально-технического обеспечения, хранения, упаковки, транспортировки товаров; эффективность производственного контроля, испытаний и обследований; уровень обеспечения пусконаладочных и монтажных работ; уровень технического, сервисного и гарантийного обслуживания, эффективность рекламы.

К "ключевым внутренним факторам рыночного успеха" организации относят его финансовое положение; развитость базы для собственных НИОКР и уровень расходов на них; наличие передовой технологии; обеспеченность высококвалифицированными кадрами; способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию; наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков; состояние технического обслуживания; возможности по финансированию, кредитованию своего экспорта; действенность рекламы и системы связей с общественностью; обеспеченность информацией; способность основных покупателей по обеспечению кредитов.

Факторы конкурентоспособности организации можно классифицировать в зависимости от целевого назначения создаваемого продукта труда.

На конкурентоспособность организаций, создающих товары потребительского назначения, оказывают влияние следующие факторы:

Коммерческие условия (возможности организации предоставлять покупателям потребительский или коммерческий кредиты, скидки с прейскурантной цены, возврат ранее приобретенного у организации товара, использовавшего свой экономический ресурс; заключение товарообменных (бартерных) сделок));

Организация сбытовой сети (расположение сети магазинов, супермаркетов в доступном для широкого круга покупателей месте, проведение показа изделий в салонах и демонстрационных залах организации, а также у торговых посредников, на выставках и ярмарках; эффективность проводимых рекламных кампаний; воздействие на покупателей средствами "паблик рилейшенз";

Организация технического обслуживания продукции (увеличение объема предоставляемых услуг и сроков гарантийного ремонта; снижение стоимости послегарантийного обслуживания);

Предоставление потребителям информации об организации (факты подтверждающие репутацию организации, сведения об ассортименте продукции и сервисе, реклама товарного знака как средства привлечения внимания покупателей к продукции);

Учет воздействия конъюнктуры рынка на положение организации На конкурентоспособность перерабатывающих организаций оказывают влияние:

Величина прибыли, получаемая от переработки сырья, которая зависит от качественных и стоимостных характеристик сырья;

Стоимость производственных ресурсов (рабочей силы, основного капитала, потребляемых топлива и энергии);

Состояние конъюнктуры рынка конечного продукта, полученного в процессе переработки сырья;

Динамики цен в результате колебаний спроса и предложения;

Расходы на транспортировку сырья к месту переработки или потребления;

Формы коммерческих и других связей производителей и потребителей. Конкурентный анализ и управление конкурентоспособностью предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Ю. А. Ахенбах [и др.].-- Электрон. текстовые данные.-- Воронеж: Научная книга, 2012.-- 274 c.-- Режим доступа: http://www. iprbookshop. ru/29269.-- ЭБС "IPRbooks", по паролю

1.2 Конкурентные преимущества организаций

Конкурентоспособность организации определяется ее преимуществами по отношению к конкурентам на рынке (внутреннем или внешнем). Конкурентное преимущество организации - эксклюзивная ценность, уникальные ресурсы, которыми владеет организация и которые являются стратегически важными для ее сферы бизнеса. Они обеспечивают превосходство на рынке и позволяют организации не только выживать в конкурентной борьбе, но и побеждать в ценовой и неценовой конкуренции. Конкурентные преимущества можно определить как высокую компетентность руководителей и специалистов организации в какой-либо области, дающую наилучшие возможности преодолевать силы конкуренции, привлекать потребителей и сохранять их приверженность товарам организации. Конкурентные преимущества обеспечивают предоставление потребителям продукта, который имеет для них определенную ценность и за который они готовы платить деньги. Фундаментальной причиной успеха одних предприятий и неудачи других является то, что процветающие организации обладают конкурентными преимуществами.

Конкурентные преимущества классифицируются по следующим признакам:

1) отношение к системе (организации), характеризующееся внешними и внутренними конкурентными преимуществами;

Сфера возникновения преимуществ (природно-климатическая, социально-политическая, технологическая, культурная и экономическая);

Содержание фактора конкурентного преимущества (зависит от качества и цены товара, затрат у потребителя и качества сервиса);

Метод или средство получения преимущества (зависит от уровня квалификации и профессионализма руководителей и специалистов, внедрения новшеств, передислокации организации в более благоприятный бизнес);

Место реализации преимуществ (рабочее место, участок, цех, предприятие, отрасль, регион, страна, мировое сообщество);

Время реализации преимущества (зависит от стратегических и тактических факторов);

Вид получаемого эффекта от реализации конкурентных преимуществ (экономический, научно-технический, экологический и социальный). Немогай Н. В. Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс]: ответы на экзаменационные вопросы/ Немогай Н. В.-- Электрон. текстовые данные.-- Минск: ТетраСистемс, 2011.-- 112 c.-- Режим доступа: http://www. iprbookshop. ru/28097.-- ЭБС "IPRbooks", по паролю

Виды конкурентных преимуществ организации, с точки зрения путей их достижения, можно разделить на две группы: преимущества низкого порядка и преимущества высокого порядка.

Преимущества низкого порядка связаны с возможностью использования дешевой рабочей силы, материалов, сырья и энергии. Они неустойчивы и могут быть потеряны либо вследствие роста цен и заработной платы, либо из-за того, что такие же дешевые производственные ресурсы могут использовать конкуренты. Поэтому преимущества низкого порядка - это преимущества с малой устойчивостью, не способные обеспечивать преимущество над конкурентами на длительный срок.

К преимуществам высокого порядка принято относить уникальность продукции, новые технологии и высококвалифицированных специалистов, репутацию организации. Уникальность продукции достигается за счет собственных конструкторско - технологических разработок. Конкурентам же надо либо разрабатывать аналогичную продукцию, либо лучшую. Такой путь требует высокой квалификации, больших затрат и времени, что должно быть восполнено повышением цены на более качественный товар. На некоторое время предприятие, выпускающее уникальную продукцию, оказывается в лидирующем и недосягаемом положении, т. е. устойчиво конкурентоспособным. При этом у организации появляется еще одно важное преимущество на рынке - его репутация. Это преимущество достигается очень медленно и требует больших затрат на поддержание.

По этой причине известные компании при обнаружении малейших дефектов в товаре проводят их бесплатное устранение или замену.

Факторами успеха организации являются показатели конкурентных преимуществ и конкурентоспособности организации, к числу которых, по А. Стрикленду и А. Томпсону, относятся:

Качество продукции;

Репутация (имидж) организации;

Производственные возможности;

Технологический уровень;

Дилерская сеть (система сбыта);

Маркетинг и реклама;

Финансовая устойчивость организации;

Относительное положение по издержкам;

Обслуживание потребителей (сервис). Царев В. В. Оценка конкурентоспособности предприятий [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Царев В. В., Кантарович А. А., Черныш В. В.-- Электрон. текстовые данные.-- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-- 799 c.-- Режим доступа: http://www. iprbookshop. ru/16427.-- ЭБС "IPRbooks", по паролю

Факторами конкурентного преимущества предприятий, по М. Портеру, являются четыре основные детерминанты "национального ромба": 1) стратегия фирм; 2) структура и конкуренция; 3) факторы производства; 4) спрос и наличие конкурентоспособных родственных или смежных отраслей и предприятий. Напомним, что каждая детерминанта влияет на все остальные. Преимущества в одной детерминанте могут создать или усилить преимущества в другой. Чтобы получить и удержать преимущества в наукоемких отраслях, составляющих основу любой развитой экономики, необходимо обладать преимуществами во всех составляющих системы. Взаимодействие преимуществ всех детерминант обеспечивает синергетический эффект системы Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер; под ред. В. Д. Щетинина. М., 1993. Цитируется по: Головачев А. С. Конкурентоспособность организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Головачев А. С.-- Электрон. текстовые данные.-- Минск: Вышэйшая школа, 2012.-- 319 c. .

Факторы производства, определяющие конкурентные преимущества предприятий отрасли, можно представить в виде следующих групп.

Трудовые ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы.

Физические ресурсы -- количество, качество, доступность и стоимость основных и оборотных средств, земли, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования организации.

Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, сосредоточенной в университетах, отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках, влияющих на конкурентоспособность товаров (услуг).

Денежные ресурсы - количество и стоимость денежного капитала, который может быть использован на финансирование инвестиционной деятельности отрасли и отдельных предприятий.

Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею. К инфраструктуре относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система образования, здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Отраслевые особенности, безусловно, также накладывают свои существенные различия на состав и содержание применяемых факторов конкурентных преимуществ организации.

Практическую значимость имеет классификация факторов конкурентных преимуществ организации, разработанная Р. А. Фатхутдиновым, которая включает следующие группы Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации / Р. А. Фатхутдинов. М., 2011.- С. 546..

Структурные:

Миссия организации, которая должна содержать оригинальную идею, эксклюзивную сферу деятельности, ориентацию на конкурентоспособный продукт;

Прогрессивность производственной структуры организации (гибкие производственные системы, автоматизированные модули и системы);

Совершенство организационной структуры организации, позволяющей осуществлять вертикальную и горизонтальную интеграцию по производству конкурентного товара;

Уровень организации труда, специализации, кооперирования, концентрации и комбинирования производства, обеспечивающих конкурентоспособность товара;

Уровень унификации и стандартизации выпускаемой продукции;

Уровень управления производственными процессами;

Совершенство информационной и нормативно-методической базы управления конкурентоспособным производством.

Ресурсные:

Уровень эффективности использования трудовых, материальных, нематериальных и финансовых ресурсов;

Сила конкуренции среди поставщиков и их конкурентоспособность;

Доступ к качественному и относительно дешевому сырью, топливу и другим материальным ресурсам на отслеживаемом рынке.

Технические:

Уровень качества изготовления продукции;

Наукоемкость и новизна продукции;

Удельный вес патентованных товаров, прогрессивных технологий и оборудования.

Управленческие.

Уровень конкурентной стратегии организации;

Уровень конкурентоспособности менеджмента;

Уровень конкурентоспособности служащих (руководителей, специалистов и прежде всего менеджеров и маркетологов);

Уровень функционирующей системы управления качеством продукции на предприятии;

Уровень организации поставок сырья, материалов и комплектующих изделий;

Уровень управления процессами сертификации продукции и систем, их соответствие международным стандартам ИСО 9001 -2001.

Экономические и финансовые:

Показатели рентабельности активов, продукции, труда персонала, капитала, оборотных средств, производства и продаж;

Скорость оборачиваемости всех видов ресурсов;

Платежеспособность и финансовая устойчивость функционирования организации;

Доля экспорта всех и наукоемких товаров.

Создать или усовершенствовать сразу все факторы конкретных преимуществ предприятий невозможно. Выбор их для создания, совершенствования и эффективного использования зависит от характера спроса на рынке, наличия возможностей товаропроизводителей, назначения родственных и смежных предприятий, характера конкуренции и целей самой организации. При этом следует помнить, что факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности организации, так и в сторону уменьшения.

Факторы конкурентных преимуществ способствуют превращению возможностей организации в действительность. Они определяют средства и способы использования резервов повышения конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются, и где, в какой отрасли применяются.

Главными направлениями (факторами) обеспечения конкурентного преимущества организации являются: концентрация ресурсов организации для упреждения действий конкурентов, удержание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала и эффективное его использование для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности организации на рынке путем обоснования эффективной стратегии его развития. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара, который создает для организации определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Так обеспечение конкурентоспособности организации, основанной на изменении его доли в продажах на конкретном товарном рынке, предполагает использование следующих факторов:

Концепции товара (услуги), на которой базируется деятельность организации;

Соответствие качества продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров;

Цены потребления товара;

Наличие финансов - как собственных, так и заемных;

Торговли - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

Послепродажного обслуживания, обеспечивающего предприятию постоянную клиентуру;

Внешней торговли организации, позволяющей ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

Предпродажной подготовки, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях организации удовлетворить эти потребности.

Для завоевания лучших позиций от выгод конкурентных преимуществ каждое предприятие разрабатывает и следует собственной конкурентной стратегии.

Таким образом, конкурентоспособность организации формируется под воздействием его конкурентных преимуществ в использовании трудовых, материальных и интеллектуальных ресурсов, прежде всего технического и технологического, структурного и маркетингового потенциала; стимулировании спроса на продукцию данной организации; сравнительно низкой себестоимости и высоком качестве продукции; адаптивности и "гибкости" организации в условиях рыночной неопределенности и предпринимательского риска; соответствующей государственной политики в области защиты и регулирования конкуренции или поддержки товаропроизводителей.

Сущность и факторы конкурентоспособности организации

Похожие статьи