ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Восприятие информации в онлайн-пространстве

Основополагающую роль медиа в формировании наших представлений о мире выделяли исследователи на протяжении последнего столетия. Так, Майкл Маккомбс и Дональд Шоу доказали способность СМИ влиять на субъективную значимость тем новостной повестки дня. По мнению исследователей, самим подбором тем медиа оказывают существенное влияние на общественное мнение. В частности, если на одни сюжеты журналисты и редакторы уделяют больше внимания, чем на другие, у потребителей разных новостных каналов различаются и представления о том, что наиболее важно на данный момент.

О том, что роль медиа не ограничивается расстановкой приоритетов новостей в повестке дня, заговорили исследователи уже в конце XX века. В работах Вольфганга Донсбаха, Ханса Кепплингера, Джеймса Блада было доказано, что существует взаимосвязь между тоном освещения новостей и общественным мнением. Иными словами, к позиции СМИ потребители контента прислушиваются, а медиа имеют непосредственное влияние уже на представления людей о сути того или иного события.

Ведущую роль медиа в конструировании реальности выделял Джордж Гербнер. Он доказывал, что медиа, хоть и не напрямую, все же навязывают ценности и идеологию, а частый контакт с одним видом медиа влияет на психосоциальное состояние человека. Его теория культивации строилась вокруг телевидения, однако сегодня ее зачастую применяют и по отношению к новым медиа.

Факт того, что медиа способны изменять субъективную реальность, остро ставит вопрос о том, каким образом люди выбирают медиа. Этим вопросом задавались исследователи в рамках теории селективного восприятия. Леон Фестингер, Джозеф Клаппер, Сьюзан Файск, Анри Круглански в своих работах доказывали, что люди склонны избегать новостную информацию, противоречащую уже разделяемой точке зрения. Иными словами, при выборе медиа как продукта потребления они сознательно ограничивают круг источников информации для экономии сил, а в целях минимизации диссонанса источники с противоположной точкой зрения воспринимаются как ненадежные. То есть люди сознательно окружают себя источниками, которым верят и которые считают высококачественными, и впоследствии принимают за правду транслируемую в них позицию.

Развитие Интернета как источника новостной информации поставило вопрос о применимости теории повестки дня к новой среде. Экономические условия существования медиа в Интернете обуславливают сегментацию аудитории - это почти неизбежный результат конкуренции между средствами массовой информации. Так, для привлечения рекламодателей создатели сайтов используют данные, собранные на основе предпочтений конкретных пользователей, и используют их при определении того, какие новости размещать и в какой тональности.

Таким образом, являясь средой с почти безграничными возможностями для поиска разнообразного контента в любых количествах, Интернет становится идеальной средой для существования крайне узких сегментов аудитории. Отсюда возникают два вопроса. Во-первых, в Интернете можно найти информацию, транслирующую практически любую точку зрения - вопрос в том, пользуются ли пользователи Сети представленной свободой. Во-вторых, если у зрителей ТВ повестка дня была более-менее общей, то у пользователей Интернета представления о важности тем различаются в зависимости от выбора источников, и отсюда возникает вопрос о последствиях гетерогенности повесток дня.

На эти первый вопрос исследователи отвечают отрицательно. Совершенствование алгоритмов персонификации, описанные Илаем Парайзером фильтр-пузыри, предрасположенности и вкусы аудитории обуславливают возникновение селективного восприятия и фрагментацию повесток дня. На второй вопрос однозначного ответа нет. С одной стороны, существует разница в осведомленности людей о событиях и проблемах, но не было найдено доказательств того, что общий уровень знаний о происходящем снижается. С другой стороны, фиксируемая поляризация общественного мнения провоцирует преувеличение естественных разногласий между слоями общества через призму разного внимания к новости в разных СМИ, но ее последствия до конца не изучены.

Вопрос о том, актуальна ли теория повестки дня в применении к новым медиа, я рассмотрела на примере сообществ в социальной сети Вконтакте. В центре внимания были группы "Body Positive ¦ Бодипозитив", "Психология анорексии", "Диета Дюкана", "Сыроедение", "РосПил - война коррупции - Алексей Навальный", "Патриоты России", "Православие" и "Новая Земля. Эзотерика". В ходе анализа внимание было уделено поиску взаимосвязи между частотой упоминания тем и вниманием, привлеченным у ним. Я также обратилась к вопросу о том, потребляют ли пользователи Вконтакте преимущественно контент из разных источников, или выбирают публичные страницы, транслирующие схожие взгляды.

В ходе исследования было доказано, что частота, с которой в сообществах размещается контент определенной тематики, коррелирует с популярностью подобного контента среди аудитории. К примеру, тогда как Бодипозитив как движение поднимает широкий спектр вопросов, от внешности женщины до лезбийских взаимоотношений, в сообществе большинство контента посвящено феминизму как явлению. В свою очередь, эта тема и находит наибольшую популярность у подписчиков. Этот факт демонстрирует как применимость теории повестки дня, так и существование тенденции к сегментации аудитории, созданию контента под ее интересы.

Во-вторых, теория селективного восприятия нашла подтверждение. Результаты анализа продемонстрировали, что пользователи Вконтакте ограничивают набор источников информации и избегают информации, противоречащей уже разделяемой точке зрения. Так, приверженцы сообществ о сыроедении активно подписываются на страницы о вегетарианстве, читатели православных страниц выбирают группы о христианстве, подписчики патриотических групп выбирают проправительственные страницы. Подписчицы "Бодипозитива" и "Психологии анорексии" при выборе иных сообществ выбирают группы, в которых транслируются схожие взгляды. В итоге, аудитории проанализированных пар страниц практически не пересекаются и на других ресурсах.

В итоге, можно сказать, что теория повестки дня актуальна для новых медиа, и в частности для социальных сетей. Медиа действительно оказывают влияние на то, какие сюжеты кажутся потребителям контента важными, и именно они думают о происходящем. Во многом это обусловлено тенденцией к сегментированию аудитории и к созданию контента, который будет эту аудиторию удовлетворять.

Таким образом, тот факт, что у пользователей разных сообществ создаются разные представления о мире, еще подтверждает гипотезу о том, что теория установления повестки дня актуальна не только для газет, радио и телевидения.

Основываясь на полученных данных, я могу сделать вывод, что социальная сеть Вконтакте является хорошей площадкой для поиска заинтересованной в бренде аудитории и последующей таргетированной рекламы.

Похожие статьи




ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Восприятие информации в онлайн-пространстве

Предыдущая | Следующая