Основные задачи и социальная значимость СМИ в работе с аудиторией, Выбор целевой аудитории - Социальная ориентация населения как главная задача СМИ
Выбор целевой аудитории
В широком спектре человеческих потребностей существует и потребность в информации. Последняя вытекает из сущности социальной системы как системы информационной, в которой взаимодействие (сотрудничество) между подсистемами и элементами протекает не только в форме энерговещественных, но и информационных процессов. Потребность в информации выражает в субъекте общественную необходимость в информационном обеспечении практически всех видов человеческой деятельности и предопределяет включение личности в существующую в обществе систему социальной информации. Потребность в информации пронизывает все другие человеческие потребности, обслуживает их и в то же время носит и самостоятельный характер, выражая творческую сущность человеческого сознания. Ведь информация обеспечивает процесс мышления, который имеет своей основной функцией опережение, предвосхищение, активное отношение к извне поступающим данным.
Жизненные интересы и порожденные ими информационные интересы специфически реализуются в разных системах социальной информации. В принципе всякая информация апеллирует к жизненным интересам личности, обслуживает выполнение ею разных социальных ролей. Особенности массовой информации состоят в том, что, рассчитанная на обслуживание системы основных ролей, выполняемых личностью, она, во-первых, обслуживает их в целом, во-вторых, направлена на вывод личности за пределы повседневно выполняемых ролей, на расширение "жизненного пространства" людей, обогащение их социальных контактов. В последнем случае особенно важными становятся такие черты массовой информации, как ее привлекательность, новизна, доступность - выбор идет не от профессионально - должностной обязанности.
Эти особенности массовой информации отражаются в характеристиках аудитории, полученных в ходе социально-психологических исследований.
Исследование информационных потребностей должно исходить из их типологии: общепсихологические, коммуникативные, науковедческие, информативные. Выявление степени их удовлетворения - первоочередная задача. Во всех случаях подобного исследования за основу необходимо брать предметную область СМИ, т. е. изучать не только интересы, но и мотивы. Всестороннее выяснение мотивационного диапазона информационных потребностей даст возможность управлять мотивировками.
Информационные потребности следует рассматривать как потребности в сообщениях определенного содержания и формы, которые нужны людям для ориентации в окружающей действительности, уточнения сложившейся у них картины мира, для выбора линии поведения и решения проблемных ситуаций, для достижения внутреннего равновесия и согласованности с социальной средой. Без удовлетворения этих потребностей невозможна целенаправленная разумная деятельность человека. Поэтому степень развития информационных потребностей и их удовлетворения тесно связана с социальной активностью человека. Это еще раз подтверждает важность включения в число критериев эффективности СМИ их роль в удовлетворении и развитии информационных потребностей населения.
Анализируя содержание информационных потребностей и их удовлетворение разными, в том числе и массовыми, средствами общения, необходимо учитывать образ жизни населения. Это позволит объяснить закономерности формирования аудитории СМИ, а также причины неодинаковой эффективности использования отдельных каналов информации определенными группами населения.
Проведенные социально-психологические исследования дают представление об увеличении роли телевидения в удовлетворении информационных и культурных запросов, особенно это заметно в группах, чей образ жизни характеризуется, во-первых, повышением степени урбанизированности среди населения малых городов и сел, во-вторых, большим количеством свободного времени, в третьих, большей ориентацией на домашнее времяпрепровождение, в-четвертых, ограниченными объективными и субъективными возможностями участия в активных формах духовной жизни.
В то же время такие характеристики образа жизни, как проживание в культурных центрах, меньшая включенность в бытовые заботы, повышенная активность участия в общественной работе, трудовая деятельность, связанная с решением управленческих, общественных и творческих проблем, порождают специфический комплекс информационных потребностей, которые удовлетворяются чтением газет, книг, журналов.
Таким образом, если эффективность телевидения зависит от факторов вне трудовой сферы, то обращение человека к газетам, журналам, книгам, в том числе и к специальной литературе связано в первую очередь с характером его профессиональной деятельности, статусом личности, т. е. с его трудовой сферой. Это обусловливает выбор целей деятельности СМИ и критериев эффективности.
Функции, которые выполняют средства массовой информации, оказываются различными для разных групп населения в зависимости от образа жизни, информационных потребностей аудитории. Например, для определенных групп населения телевидение стало доминирующим каналом удовлетворения всех культурных запросов и интересов, занимая большую часть их свободного времени. А для людей, активно вовлеченных в другие виды духовной жизни и пользующихся широким спектром источников печатной и межличностной информации, телевидение выполняет лишь второстепенные функции.
Рассмотрение проблемы эффективности СМИ с точки зрения удовлетворения и развития информационных потребностей аудитории дает возможность более точно определить роль каждого конкретного канала массовой информации в общей системе идеологической работы, выявить резервы и недостатки, которые мешают слаженной и эффективной деятельности всей информационной системы современного общества.
Говоря об успешности, не успешности воздействия информации мы явно или неявно подразумеваем определенные цели воздействия на аудиторию. Результаты влияния СМИП могут проявляться в трех сферах: информационной, мотивационной и поведенческой. Эти проявления могут быть обнаружены на уровне сознания и поведения отдельной личности, ее непосредственного окружения, более широких общностей: производственных коллективов, региона, общества в целом. Очевидно, что на любой из этих уровней результируются влияния не только СМИП, но и других систем общения и взаимодействия людей. Они могут суммироваться и взаимоослабляться. В факте сложного переплетения различных влияний - первая трудность для изучения воздействия массовой информации на аудиторию. Вторая трудность в самой природе эффектов воздействия информации. В принципе, они могут быть относительно легко зафиксированы в поведенческой сфере, но для этого момент наблюдения должен взаимодействовать с актами поведения - это скорее всего может быть достигнуто в лабораторной ситуации, весьма отличающейся от реальной). Труднее изучать эффекты в сфере информированности и мотивации. Мало того, что они есть результат разных влияний, разделить которые часто принципиально невозможно ни для субъекта - наблюдаемого, ни для субъекта-наблюдателя. Здесь с особой силой действуют факторы, снижающие надежность получаемой информации; ложная реконструкция отсутствующих влияний, формирование ранее отсутствовавших элементов знания, позиции опрашиваемых в момент наблюдения, и т. п.
Измерить эффект информированности аудитории в принципе легче, чем мотивационные эффекты. Информированность рассматривается как результат, суммарного влияния всех средств информации, доступных населению города. В результате выделяют группы, существенно различающиеся по уровню информированности. Наиболее информированными оказываются люди, активно использующие каналы информации, относящиеся к разным системам: массовые и специальные, технически опосредствованные и прямые и т. д.
Как правило, крайне немногочисленные исследования результативности ведутся на уровне отдельно взятой личности. Анализируется, например деятельность массовых средств информации, а результат определяется преимущественно по воздействию на отдельную личность. Здесь явно сказывается непонимание того, что общество представляет собой сложный организм, при исследовании которого можно и должно выделять различные уровни анализа. Действительно, влияние СМИП на личность, как правило, опосредуется влияниями тех контактных малых общностей, в которые постоянно включен человек. Они проявляются уже на стадии выбора источников массовой информации. Результаты воздействия массовой информации так или иначе реализуются в общении и сотрудничестве человека с другими людьми. Воздействие информации в современном обществе рассчитано на обслуживание и укрепление разных общественных подсистем - малых групп, социально-территориальных, производственных, отраслевых общностей. Являясь средством связи личности с макросредой, СМИ являются и средством социального контроля над микросредой, они обеспечивают общественное влияние на внутригрупповые процессы. В этом вообще смысл деятельности СМИ: осуществлять влияние более высоких уровней организации на более низкие, например, района - на предприятия и хозяйства, области, на районы. В этих явлениях можно выделить связи кооперативные и конфликтные. И те и другие практически не изучены.
Так, можно предположить, что если телевизионная информация, как правило, попадает к личности в ситуации семейного общения, то наиболее эффективной формой контакта данного средства информации с людьми будет обращение к семье, введение в программу большого числа передач, рассказывающих о семье. Таковы, например, циклы "Папа, мама, я - спортивная семья", "Моя семья" в которых органично сочетается информация и о внутрисемейной жизни, и о производственных делах членов семьи.
В конечном итоге все влияние СМИ на личность, группу, более широкие общности результируются в образе жизни людей. Понятие "образ жизни" является надежной методологической основой для целостного изучения объективных и субъективных влияний СМИ.
В проблеме "СМИП и образ жизни" можно выделить три этапа:
- 1) отражение образа жизни общества и его подсистем в материалах печати, радио, телевидения; 2) СМИ как средство влияния на совершенствование образа жизни; 3) потребление массовой информации в структуре образа жизни.
Наиболее изученным оказался третий из названных аспектов - к нему относятся все материалы конкретно-социологических исследований, характеризующие включенность населения в систему СМИ в ее различных измерениях. Эти данные, как и отмечалось, свидетельствуют о всеобщей распространенности такого вида занятий, как потребление массовой информации.
Естественно, что наиболее изученными аспектами влияния массовой информации на социальную активность масс оказались те, что непосредственно проявляются в деятельности самих средств информации - имеется в виду такая форма активного, как выражение мнения, участие в создании материалов и передач, контакты с работниками редакции.
Во-первых, как известно, наиболее убедителен для аудитории тот автор, с котом она себя идентифицирует. Поэтому целесообразно обеспечить участие всех слоев общества, населения данного региона и т. д. в авторском составе.
Во-вторых, и это более широкий взгляд на данное явление - СМИП являются наиболее доступным технически, организационно, психологически каналом выражения мнения самых широких масс по самым разным проблемам жизни общества. И в этом качестве они обеспечивают массам участие в социальном управлении, гарантируют осуществление социального контроля, контроля общественности над всем происходящим в отдельных подсистемах общества.
Похожие статьи
-
Понятие и характеристики аудитории - Социальная ориентация населения как главная задача СМИ
Реальным "физическим" объектом аудитории СМИ являются массы людей, различные общественные группы в определенной системе отношений по поводу информации,...
-
СМИ как часть общественной системы Средства массовой информации прямо связаны с использованием развитых технических средств коммуникации - прессы:...
-
По Г. В. Лазутиной. Массовое сознание - "инвариант общественного сознания" (камера эталонов), его общезначимый слой, противостоящий специализированному,...
-
Понятие аудитории радиослушателей Реальным "физическим" объектом социологического изучения аудитории СМИ являются массы людей, различные общественные...
-
Социально-психологические функции массовой коммуникации - Общественное мнение в России
В основе социальных функций лежат объективные потребности общества. Однако, массовая коммуникация - это общение социальных групп, состоящих из отдельных...
-
Информация в действии - Взаимодействие СМИ и аудитории
Говоря об успешности (не успешности) воздействия информации мы явно или неявно подразумеваем определенные цели воздействия на аудиторию. Результаты...
-
Телевидение и информационные потребности аудитории - Телевидение и тележурналистика
Эффективность деятельности телевидения может быть изучена и оценена, по нашему мнению, только в сопоставлении с целями, которые ставит общество перед...
-
СМИ и духовный мир человека - Взаимодействие СМИ и аудитории
Чтобы выяснить место и роль системы СМИ в механизме функционирования динамично развивающейся культуры, воспроизводстве и трансляции ее ценностей,...
-
СМИ и информационные потребности аудитории - Теории массовой коммуникации
Эффективность деятельности СМИ может быть изучена и оценена только в сопоставлении с целями, которые ставит общество перед этими средствами [4] ....
-
В работах по теории журналистики традиционно важное место уделяется анализу функций журналистики. Это - неслучайно. Рассмотрение и анализ функций любой...
-
Информация, Информационные потребности аудитории - Взаимодействие СМИ и аудитории
Информационные потребности аудитории В широком спектре человеческих потребностей существует и потребность в информации. Последняя вытекает из сущности...
-
Введение - Взаимодействие СМИ и аудитории
Миллионы газетных полос ежедневно попадают в руки читателей. Волны сотен радиостанций пронизывают сегодня эфир, донося до слушателей новости из любого...
-
Информационная функция заключается в предоставлении массовому читателю, слушателю и зрителю актуальной информации о самых различных сферах деятельности...
-
Социальный институт - относительно устойчивая форма организации социальной жизни, которая затем обретает законодательные рамки и организационные формы....
-
Заключение - Взаимодействие СМИ и аудитории
Итак, сегодня в постсоветской России складывается новая журналистика. Процесс этот еще далеко не закончен. Современная система массовой коммуникации...
-
Основные понятия - Основы теории журналистики
В каждой социальной системе деятельность журналистики как функционирование взаимосвязанных и взаимовлияющих компонентов ("учредитель", "журналист",...
-
Структура, функции и задачи массовых коммуникаций - Массовая коммуникация и информационное общество
Различные подходы к пониманию структуры массовой коммуникации и ее функционированию отражены в моделях -- обобщенных схемах, представляющих в...
-
Чтобы выяснить способ влияния СМИ на формирование ценностной ориентации общества, в первую очередь нужно определить систему, упорядоченные ценности...
-
Аудитория, Понятие, характеристики - Взаимодействие СМИ и аудитории
Понятие, характеристики Реальным "физическим" объектом социологического изучения аудитории СМИ являются массы людей, различные общественные группы в...
-
Учет многообразия потребностей аудитории
Тезис, вынесенный в заглавие данной статьи, сам по себе, очевидно, не вызывает особых возражений. Действительно, аудитория с ее потребностями как...
-
Социальные функции журналистики - Характеристика основных функций журналистики
С течением времени усложняется, видоизменяется и функциональная структура журналистики. Однако главная цель остается прежней - сохранить, поддержать...
-
Взаимодействие, Включенность населения в систему СМИ - Взаимодействие СМИ и аудитории
Включенность населения в систему СМИ Наиболее значительная часть материала, накопленного в конкретных социологических исследованиях аудитории, посвящена...
-
Прежде чем очертить круг аудитории экономических радиостанций, необходимо разобраться, кто же является читателем (и, соответственно, потенциальным...
-
Одних данных, отображающих знание о том, кто есть целевая аудитория и какие у нее сформировались предпочтения недостаточно. Необходимо это знание...
-
"Гражданский" аспект в формировании интернет-СМИ Большинство исследований современности, прямо или косвенно относящиеся к теме средств массовой...
-
Социальная сущность библиотек: основные концепции - Библиотековедение и библиографоведение
Библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов; предоставляющее их во...
-
Роль СМИ в социализации индивида Средства массовой информации являются сегодня одним из мощнейших инструментов формирования социального пространства в...
-
ФУНКЦИИ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ - Средства массовой информации в России
В целом СМИ должны представляет собой систему и иметь целостный характер, располагая совокупностью компонентов, взаимодействующих друг с другом,...
-
Результаты воздействия массовых коммуникаций - Эффекты и эффективность массовой коммуникации
По мнению С. Болл - Рокич и М. ДеФлюер, можно говорить о следующих результатах воздействия на индивидуальное и массовое сознание Евгеньева Т. В....
-
Понятие и сущность информационного общества - Формирование информационного общества
Общество, в котором мы с вами живем в начале XXI века, называют информационным обществом. Термин "информационное общество" появился в США в одноименной...
-
Политического развития Место и значение средств массовой информации в современном мире трудно оценить однозначно. С одной стороны, они получают все...
-
Актуальность функций СМИ в современных условиях - Функции СМИ
Средства массовой информации подразделяются на визуальные (периодическая печать), аудиальные (радио), аудиовизуальные (телевидение, документальное кино)....
-
Информация в коммуникации - Массовые коммуникации и медиапланирование
Информация - это передача сообщения между передающей и принимающей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы....
-
Современные электронные средства массовой информации и арабская весна
Современные электронные средства массовой информации и арабская весна - 2011 В эпоху информационных обществ роль информации возрастает многократно....
-
Функции СМИ - Исследование инфотейнмента на российском телевидении
Для создания программы необходимо точно знать, какую функцию она будет выполнять. Функция - (лат. Function "обязанность, назначение, характер...
-
Функции СМИ - Современные средства массовой информации
Функция (лат. functio "обязанность, назначение, характер деятельности, исполнение обязанностей"). Рассмотрение и анализ функций любой системы социальной...
-
Понятие и сущность информационного общества Общество, в котором мы с вами живем в начале XXI века, называют информационным обществом. Термин...
-
ФУНКЦИИ ЖУРНАЛИСТИКИ - Системообразующие факторы и функции журналистики
Журналистика аудитория социум общественный Функция (от лат. functio - исполнение, осуществление) в общем виде обозначает деятельность, обязанность,...
-
Тенденции развития системы массовых коммуникаций в информационном обществе Массовая коммуникация играет огромную роль в жизни человека, она буквально...
-
Психологические способы воздействия на аудиторию - Нам не прожить без милосердия
Влияние аудитория благотворительность общественность Жизнь любого человека разнообразна. Каждый имеет свой жизненный опыт, уровень образования, уровень...
Основные задачи и социальная значимость СМИ в работе с аудиторией, Выбор целевой аудитории - Социальная ориентация населения как главная задача СМИ