История статистических методов в управлении качеством - Анализ точности и стабильности технологического процесса

Первое восприятие статистических методов качества в виде выборки имеет многовековую историю. Еще несколько столетий тому назад покупатели зерна и хлопка проверяли свойства товара, прокалывая мешки, чтобы взять пробу. Можно допустить, что в те времена не было научного расчета взятия проб, и следует предположить, что это было делом опыта, как продавцов, так и покупателей товара. До тех пор пока ремесленник совмещал в себе функции и производителя, и контролера (до середины XIX в.), не было проблем с оценкой качества изготовленной продукции. Все изменилось с появлением разделения труда. Рабочие первых фабричных мануфактур, способные выполнять простые операции процесса, не могли отвечать за качество своего труда и тем более за качество готовой продукции. Введение должности контролера привело к необходимости нормирования функций контроля и со временем потребовало разработки научного подхода к оценке качества продукции. Стремление к производству высококачественной продукции привело к гипертрофированному раздуванию на промышленных предприятиях контрольного аппарата.

Статистические методы контроля качества труда стали использовать еще позже -- в первой четверти XX в. Именно их внедрение позволило значительно сократить трудоемкость операций контроля и значительно снизить численность инспекторов (контролеров). Первое применение научных методов статистического контроля было зафиксировано в 1924 г., когда В. Шухарт использовал для определения доли брака продукции контрольные карты.

Вальтер Э. Шухарт с 1918 г. работал инженером фирмы Western Electric (США). В 1925 г. она была преобразована в фирму Bell Telephone Laboratories. В. Шухарт проработал в ней до 1956 г. Основные его разработки в области статистического контроля внедрялись в первую очередь на этой фирме. В. Шухарт переключил внимание с допускового подхода к управлению качеством на подход, направленный на обеспечение стабильности процессов и уменьшение их вариаций. Его идеи до настоящего времени сохраняют актуальность. Кроме того, он высказал идею непрерывного повышения качества, предложив цикл непрерывного улучшения процессов, носящий сегодня название "цикл Шухарта -- Деминга". В последние годы этот цикл получил дальнейшее развитие под воздействием Деминга и стал использоваться как инструмент командной работы по улучшению качества. Одновременно с В. Шухартом в той же фирме в середине 20-х гг. инженером Г. Ф. Доджем была предложена теория приемочного контроля, получившая вскоре мировую известность. Основы этой теории были изложены в 1944 г. в его совместной с Х. Г. Роллингом работе "Sampling Inspection Tables - Single and Double Sampling".

Большой вклад в систему обеспечения качества контроля в середине XX в. внесли американские ученые Д. Нойман, Э. Пирсон, Е. Фишер. Среди их разработок наибольшую известность получила теория проверки статистических гипотез. Можно отметить, что сегодня без знания теории ошибок первого и второго рода невозможна рациональная оценка выбранного метода статистического контроля.

Похожие статьи




История статистических методов в управлении качеством - Анализ точности и стабильности технологического процесса

Предыдущая | Следующая