Понятие деловой беседы, ее этапы и функции - Деловая беседа

Понятие "деловая беседа" весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями.

Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы -- убедить партнера принять конкретные предложения.

Она выполняет ряд важнейших функций. К их числу относятся:

- взаимное общение работников из одной деловой сферы; - совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идеи и замыслов; - контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий; - поддержание деловых контактов; - стимулирование деловой активности.

Основными этапами деловой беседы являются:

- начало беседы; - информирование партнеров; - аргументирование выдвигаемых положений; - принятие решения; - завершение беседы.

Похожие статьи

• Введение - Деловая беседа

  Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...

• Особенности деловой беседы как вида речевой коммуникации - Деловая беседа

  Деловая беседа представляет собой акт прямой взаимной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемый посредством слов и невербальных средств...

• Заключение - Деловая беседа

  Итак, деловая беседа - один из наиболее востребованных риторических жанров в профессиональной деятельности специалистов, связанных с экономикой и...

• Деловые беседы и переговоры. Общие положения, Этапы и фазы делового общения - Деловое общение в сфере туризма

  В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии...

• Этапы и фазы делового общения - Деловое общение

  Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа. 1. Психологическое "чтение" особенностей поведения,...

• Социально-психологический анализ общения, Общение и его функции - Деловое общение

  Общение и его функции Обычно общением называют "...процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной...

• Деловая карьера менеджера: теоретико-методологические основы, Деловая карьера: понятие, сущностные черты и этапы - Деловая карьера менеджера

  Деловая карьера: понятие, сущностные черты и этапы Смысл термина "деловая карьера" опирается на семантику слова "дело", означающего, прежде всего, некое...

• Делегирование полномочий и ответственности на современном этапе развития менеджмента, Понятие и сущность делегирования полномочий - Делегирование полномочий и ответственности на современном этапе развития менеджмента (на примере ООО "Кафе "Улей")

  Понятие и сущность делегирования полномочий Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу,...

• Делегирование полномочий и ответственности на современном этапе развития менеджмента, Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды - Делегирование полномочий в менеджменте

  Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды Идеи личной ответственности и делегирования полномочий, конечно же, не новы. Концепции...

• Деловое общение - Деловое общение

  Деловой общение управленческий коммуникативный В нашей стране долгое время деловые контакты в управленческой сфере сводились, в основном, к отдаче и...

• Понятие деловой этики - Деловая этика в ОАО "РЖД"

  Слово "этика" (греческое ethika, от ethos - обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны, этика - это область знания,...

• Делегирование полномочий и ответственности на современном этапе развития менеджмента, Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды - Делегирование полномочий и ответственности в менеджменте

  Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды Идеи личной ответственности и делегирования полномочий, конечно же, не новы. Концепции...

• Теоретические аспекты исследования методом "Деловой игры", Сущность понятия "деловая игра" - Деловые игры в деятельности предприятия

  Сущность понятия "деловая игра" Деловая игра - это имитация реальной производственной (управленческой или экономической) ситуации. Создание упрощенной...

• Делегирование полномочий и ответственности на современном этапе развития менеджмента, Понятие и сущность делегирования полномочий - Делегирование полномочий в организации на примере дизайнерской фирмы "АртФон"

  Понятие и сущность делегирования полномочий Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу,...

• Введение - Дисциплинарная ответственность: понятия, виды и функции

  Одной из разновидностей социального поведения людей является правомерное поведение. О правомерности или неправомерности поведения того или иного лица...

• Анализ содержания работ: понятие, значение, этапы - Грейдинг и его особенности

  Анализ работы - определение наиболее существенных характеристик работы; способ сбора и анализа информации о работе или должности с разных точек зрения....

• Этапы карьеры - Деловая карьера

  Уровень профессиональных работников должен быть в центре внимания лидеров организаций, потому что их потенциал способствует выживанию и развитию...

• Функции логистической информационной системы, Управление информационной системой с обратной связью в логистической системе - Информационные системы в логистике: понятие, виды, принципы построения

  Можно выделить множество специфических функций, которые должна выполнять логистическая информационная система: - функция обслуживания (информационного...

• Введение - Время свободное и рекреационное: понятие, соотношение, структура и функции

  В наше время проблема использования свободного и рекреационного времени человека является очень актуальной. Существует много факторов, влияющих на...

• Виды дисциплинарной ответственности - Дисциплинарная ответственность: понятия, виды и функции

  Трудовое законодательство различает два вида дисциплинарной ответственности: общая и специальная. Общая дисциплинарная ответственность установлена ТК РФ,...

• Понятие дисциплинарной ответственности - Дисциплинарная ответственность: понятия, виды и функции

  Дисциплинарная ответственность одна из разновидностей юридической ответственности. Ее содержание составляет обязанность субъекта претерпевать за свои...

• ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ, Определение, цели и задачи деловой карьеры - Деловая карьера

  Определение, цели и задачи деловой карьеры Обращение в последнее время к проблематике карьеры большого числа исследователей различных областей...

• Сущность деловой активности, ее роль и место в стратегии развития организации, Понятие деловой активности организации, цели и задачи ее повышения - Деловая активность организации и пути ее повышения в современных условиях (на материалах ОАО "Комаринский")

  Понятие деловой активности организации, цели и задачи ее повышения Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в...

• Заключение - Дисциплинарная ответственность: понятия, виды и функции

  Дисциплинарная ответственность представляет собой обязанность работника ответить за совершенный им дисциплинарный проступок и понести меры взыскания,...

• Функции дисциплинарного взыскания - Дисциплинарная ответственность: понятия, виды и функции

  Дисциплинарную ответственность как вид юридической ответственности следует отличать от ответственности, предусмотренной КоАП. Они различаются по...

• Содержание и структура свободного времени - Время свободное и рекреационное: понятие, соотношение, структура и функции

  Важные категории свободного времени - это "структура" и "содержание". Структура свободного времени - совокупность видов деятельности, которые...

• Понятие деловой карьеры - Виды деловой карьеры

  Любой человек занимается планированием своего будущего на основе личных потребностей и социально-экономических условий. Нет ничего удивительного в том,...

• ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ - Деловая репутация

  В "Толковом словаре живого великорусского языка" В. И. Даль понятие "репутация" (от франц. Reputation) определил как "создавшееся общее мнение о...

• Деловое общение реализуется в следующих основных формах - Деловая этика

  - Деловая беседа -- передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам. По итогам деловых бесед принятие решений,...

• Время свободное - Время свободное и рекреационное: понятие, соотношение, структура и функции

  Известно, что практически любые процессы, происходящие в окружающем нас мире, измеряются временем. "Время выражает длительность и последовательность...

• Деловое и управленческое общение, Роль и значение делового общения, Виды делового общения и их характеристика - Деловое общение

  Роль и значение делового общения Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать...

• Фазы общения, Средства общения - Деловое общение

  Из всех фаз общения наиболее ответственная фаза подготовки, если она оказывается возможной. Общение нужно планировать, правильно выбрать место и время,...

• Виды межличностных отношений - Деловое общение

  В отечественной социальной психологии выделяют три различных вида межличностного общения: императив, манипуляцию и диалог. Императивное общение - это...

• Инновационная инфраструктура: понятие, элементы, функции и принципы функционирования - Инновации и инновационная деятельность организации

  Одним из характерных признаков нынешнего этапа технологической революции является создание и широкое распространение в индустриально развитых странах...

• Основная часть: Деловое общение: закономерности и тактика - Деловое общение

  ...Умение общаться с людьми - такой же Покупаемый за деньги товар, как кофе или Сахар. И я готов платить за это умение Больше, чем за какой-либо другой...

• Теоретические вопросы формирования корпоративной культуры, Понятие корпоративной культуры, ее принципы и функции - Cоздание эффективной корпоративной культуры, оказывающей реальное позитивное влияние на коммерческую деятельность ООО "Алмаз"

  Понятие корпоративной культуры, ее принципы и функции За последние несколько лет, и менее отчетливо за последние пятьдесят лет, вопросы культуры, и...

• Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата - Аналитические методы принятия управленческого решения

  После получения оценок каждой из альтернатив руководитель должен выбрать одну из альтернатив для последующей реализации. Этот этап может выполняться...

• Этапы личной деловой карьерой - Деловая карьера

  Таблица 1: Этапы карьеры менеджера Этапы карьеры Возраст, лет Потребности достижения цели Моральные потребности Физиологические и материальные...

• Виды делового общения - Деловое общение в сфере туризма

  По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические...

• Виды документов, функции, классификация - Исходные понятия делопроизводства

  Документы - носители первичной информации. Именно в документах информация фиксируется впервые. Это свойство позволяет отличать документы от других...

Понятие деловой беседы, ее этапы и функции - Деловая беседа

Предыдущая | Следующая