Заключение - Деловая беседа
Итак, деловая беседа - один из наиболее востребованных риторических жанров в профессиональной деятельности специалистов, связанных с экономикой и бизнесом. Она может быть успешной для обеих сторон, когда собеседники четко представляют цель общения, назначение каждого этапа беседы ("малого" жанра), обладают умением логически верно соединить эти жанры, использовать речевые этикетные средства и профессиональные речевые формулы (клише).
Четкое осознание участниками беседы целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами ведения деловой беседы являются необходимыми составляющими эффективной деловой коммуникации.
В деловой беседе, как правило, выделяются следующие части:
- 1) установление контактов; 2) уточнение цели, задач, содержания беседы; 3) убеждение партнера, которое включает:
- А) сообщение информации (изложение позиции); Б) постановку проблемы (вопроса); В) объяснение (аргументацию) позиций;
Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы -- убедить партнера принять конкретные предложения.
Похожие статьи
-
Особенности деловой беседы как вида речевой коммуникации - Деловая беседа
Деловая беседа представляет собой акт прямой взаимной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемый посредством слов и невербальных средств...
-
Понятие деловой беседы, ее этапы и функции - Деловая беседа
Понятие "деловая беседа" весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами,...
-
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...
-
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии...
-
Заключение - Виды деловой карьеры
При поступлении на работу человек ставит перед собой определенные цели. Но организация, принимая его на работу, также преследует определенные цели....
-
Общение является сложным и емким феноменом, толкование его как понятия зависит от исходных теоретических и критериальных оснований. Общение в самом общем...
-
Заключение - Деловая этика в ОАО "РЖД"
Этика - это совокупность принципов и норм поведения, принятых в данной эпохе и в данной социальной среде. Деловая этика - это совокупность определенных...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Деловой туризм как перспективное направление развития туризма
По результатам исследования можно сделать следующие выводы. Специфика делового туризма проявляется во взаимоотношениях между туристами и организаторами -...
-
Заключение - Диагностическая беседа с поступающими на работу
Интервью начинается с анализа основного или нескольких ключевых достижений интервьюируемого на определенной работе. В основе методики лежит положение о...
-
Заключение - Законы делового общения
Подводя итоги работы следует отметить следующее. Передаваемая в процессе коммуникации информация включает в себя непосредственно речевую составляющую...
-
Виды делового общения - Деловая этика
Деловое общение -- это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается...
-
Введение - Виды деловой карьеры
Человек становится профессионалом не сразу, он проходит на своем пути множество больших и малых этапов. Более того, в профессиональной жизни каждого...
-
Деловое общение реализуется в следующих основных формах - Деловая этика
- Деловая беседа -- передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам. По итогам деловых бесед принятие решений,...
-
Этапы и фазы делового общения - Деловое общение
Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа. 1. Психологическое "чтение" особенностей поведения,...
-
Деловая активность выражает эффективность использования материальных, трудовых, финансовых и других ресурсов по всем бизнес-линиям деятельности и...
-
Заключение - Деловые игры в деятельности предприятия
Деловая игра - это имитация реальной производственной (управленческой или экономической) ситуации. Создание упрощенной модели рабочего процесса позволяет...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Деловая репутация
Исходя из выше изложенного, мы можем сказать, что по существу, хотя деловая репутация никогда не оказывается самостоятельным и единственным предметом...
-
Заключение, Список литературы - Деловое письмо
Рекомендации по составлению деловых писем, конечно, не исчерпываются вышеизложенным. Для составления документов, в том числе и деловых писем, требуются...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ - Деловая этика
Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей:...
-
Обобщая вышеизложенное можно сделать вывод о том, что управление деловой карьерой выполняет важные функции в трудовой деятельности работника: стимулирует...
-
Методы оценки персонала - Разработка методов совершенствования системы деловой оценки персонала
Следует отметить, что к оценке персонала могут привлекаться как непосредственные руководители оцениваемых, так и другие начальники, коллеги, подчиненные,...
-
Деловое общение - Деловое общение
Деловой общение управленческий коммуникативный В нашей стране долгое время деловые контакты в управленческой сфере сводились, в основном, к отдаче и...
-
Понятие деловой этики - Деловая этика в ОАО "РЖД"
Слово "этика" (греческое ethika, от ethos - обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны, этика - это область знания,...
-
Цель письма. Текст письма. Общие правила, Представление компании - Деловое письмо
В самом общем случае деловые письма делятся на две большие группы: письма с предложениями продать (предложение продуктов, товаров, услуг, заявление о...
-
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, Сущность этики деловых отношений - Деловая этика
Сущность этики деловых отношений Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения,...
-
Роль и значение делового общения Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать...
-
Заключение - Деловая карьера менеджера
Подводя итоги нашему исследованию, отметим, что государственная кадровая политика, как известно - это стратегия государства по воспроизводству...
-
В ходе выполнения курсовой работы были выполнены следующие задачи: 1. менеджмент и карьера. В данной главе рассмотрены: понятие менеджмента; задачи...
-
Развитие сотрудников в большинстве компаний основано, конечно, на компетенциях. Эта система координат, которая задает и устанавливает поведение и...
-
Факторы повышения эффективности делового общения - Деловое общение в сфере туризма
Менеджер должен не только обладать навыками делового общения, но повышать эффективность отдельных его видов. Рассмотрим некоторые из них, наиболее важные...
-
Деловая этика в ОАО "РЖД" - Деловая этика в ОАО "РЖД"
Нормы и правила служебного поведения обязательные для членов совета директоров и всех работников ОАО "РЖД", а также отношения ОАО "РЖД" с акционерами,...
-
В организации введена система контроля качества предоставляемых услуг. 1. система карточек контроля по каждому из этапов работ. 2. промежуточный метод...
-
Таким образом, мы обозначили современные условия, в которых российским компаниям необходимо разрабатывать прикладные методы управления финансами. Четкое...
-
Методы и подходы для оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов на процесс управления Создать систему оценки, одинаково...
-
Организация совещаний - Деловая этика секретаря и руководителя
Для успешного проведения, плодотворной работы его участников и оперативного обсуждения вопросов большое значение имеют своевременная подготовка,...
-
Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций - Деловая этика
В психологической литературе обычно выделяют такие сущностные свойства конфликта, как: противоречие между интересами, ценностями, целями, мотивами,...
-
Заключение - Выбор источников и путей покрытия потребности персонале
За свою историю Сбербанк прошел сложный путь становления - от открытия первых российских сберкасс до крупнейшего российского универсального коммерческого...
-
Виды деловой карьеры - Виды деловой карьеры
Понятие карьеры не означает непременного и постоянного движения вверх по организованной иерархии. В организационном аспекте исследователи выделяют...
-
Фазы общения, Средства общения - Деловое общение
Из всех фаз общения наиболее ответственная фаза подготовки, если она оказывается возможной. Общение нужно планировать, правильно выбрать место и время,...
-
Социально-психологический анализ общения, Общение и его функции - Деловое общение
Общение и его функции Обычно общением называют "...процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной...
Заключение - Деловая беседа