Классификация показателей качества продукции - Контроль качества

В зависимости от характера решаемых задач по оценке каче-ства продукции показатели можно классифицировать по раз-личным признакам (табл. 1).

Помимо приведенных в табл. 1 основных признаков клас-сификации и групп показателей качества используются и такие, как однородность характеризуемых свойств (функциональные, ресурсосберегающие, природоохранные) и форма предоставления ха-рактеризуемых свойств (абсолютные, относительные, удельные) Швандар В. А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. с. 131.

.

Таблица 1

Классификация показателей качества продукции

Признак классификации показателей

Группы показателей качества продукци

По количеству характеризуемых свойств

Единичные Комплексные Интегральные

По характеризуемым свойствам

Назначения

Надежности

Экономичности Эргономические Эстетические Технологичности Стандартизации и унификации

Патентно-правовые Экологические

Безопасности Транспортабельности

По способу выражения

В натуральных единицах (кг, мм, баллы и др.) В стоимостном выражении

По этапам определения значений показателей

Прогнозные

Проектные

Производственные Эксплутационные

Единичные показатели, Характеризующие одно из свойств продукции, могут относиться как к единице продукции, так и к совокупности единиц однородной продукции, например: нара-ботка изделия на отказ (часы), удельный расход топлива (г/л. с.), мощность (л. с.), максимальная скорость движения (км/ч).

Комплексные показатели Характеризуют совместно несколько простых свойств или одно сложное, состоящее из нескольких простых. Примером комплексного показателя может служить коэффициент готовности изделия (КГ), Который характеризует два свойства - безотказность и ремонтопригодность. Вычисля-ется он по следующей формуле:

Где Т - Наработка изделия на отказ (безотказность);

ТВ - среднее время восстановления (ремонтопригодность).

Деление показателей на единичные и комплексные является условным из-за условности деления свойств продукции на про-стые и сложные. Например, свойство ремонтопригодности по отношению к свойству готовности является простым, но это не абсолютно, а относительно, так как: ТВ = + ТУ, Где Т0 -Среднее время, затрачиваемое на отыскание отказа, а ТУ -- Сред-нее время для устранения отказа. Следовательно, относительно КГ показатель ТВ можно рассматривать как единичный, а отно-сительно Т0 и Ту - как комплексный Швандар В. А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. с. 135.

.

Интегральные показатели Отражают отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации продукции к суммарным за-тратам на ее создание и эксплуатацию.

Расчет интегральных показателей (И) По техническим уст-ройствам со сроком службы более одного года можно произве-сти по формуле:

Где ПЭТ - суммарный полезный эффект от эксплуатации технического устройства за расчетный период или полезный срок использования (например, выработка электроэнергии энергоблоком в кВт/ч, работа грузового автомобиля в т-км);

    3Ct - Затраты на создание технического устройства (разра-ботку, изготовление, монтаж) в году Г, 3Эt - Затраты на эксплуатацию технического устройства (техническое обслуживание, ремонт и другие эксплуатационные расходы) в году T;

А - коэффициент приведения (дисконтирования) разновре-менных затрат к одному году;

Т - Расчетный период (полезный или нормативный срок службы).

Наиболее широкое применение при оценке качества про-дукции производственно-технического назначения находят по-казатели, сгруппированные по характеризующим свойствам.

Показатели назначения Характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. Они подразделяются на показатели Функциональной и техниче-ской эффективности (производительность станка, прочность тка-ни); Конструктивные (габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости); показатели Состава и струк-туры (процентное содержание серы в коксе, концентрация при-меси в кислотах).

Показатели надежности Характеризуют свойства безотказно-сти, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Безотказность Показывает свойство изделия непрерывно со-хранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки, выражающееся в вероятности безотказной работы, средней наработке до отказа, интенсивности отказов.

Ремонтопригодность - это свойство изделия, заключающее-ся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и устранению их последствий путем проведения ремонтов и технического об-служивания. Единичными показателями ремонтопригодности являются вероятность восстановления работоспособного со-стояния, среднее время восстановления.

Восстановляемость изделия характеризуется средним временем восстановления до заданного значения показателя качества и уровнем восстанов-ления.

Сохраняемость - Свойство продукции сохранять исправное и работоспособное, пригодное к потреблению состояния в течение и после хранения и транспортирования. Единичными показате-лями сохраняемости могут быть средний срок сохраняемости и назначенный срок хранения.

Долговечность - Свойство изделия сохранять работоспособ-ность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонтов. Единичными показателями долговечности являются средний ресурс, средний срок службы.

Понятие "ресурс" применяется при характеристике долго-вечности по наработке изделия, а "срок службы" - при харак-теристике долговечности по календарному времени.

Эргономические показатели, Характеризующие систему "че-ловек - изделие - среда использования" и учитывающие ком-плекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, делятся на следующие группы:

    * Гигиенические (освещенность, температура, излучение, виб-рация, шум); * Антропометрические (соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека, соответствие распределе-нию веса человека); * Физиологические (соответствие конструкции изделия сило-вым и скоростным возможностям человека); * Психологические (соответствие изделия возможностям вос-приятия и переработке информации) Ильенкова С. Ф. Управление качеством. - М., 1999. с. 198.

.

Показатели экономичности Определяют совершенство изделия по уровню затрат материальных, топливно-энергетических и трудовых ресурсов на его производство и эксплуатацию (потреб-ление). Это в первую очередь себестоимость, цена покупки и цена потребления, рентабельность и т. д.

Эстетические показатели Характеризуют информационно-художественную выразительность изделия (оригинальность, сти-левое соответствие, соответствие моде), рациональность формы (соответствие формы назначению, конструктивному решению, особенностям технологии изготовления и применяемым мате-риалам), целостность композиции (пластичность, упорядочен-ность графических изобразительных элементов).

Показатели технологичности Имеют отношение к таким свой-ства конструкции изделия, которые определяют его приспособ-ленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении заданных значений показателей качества. Они является определяющими для показателей эконо-мичности. Единичные показатели технологичности - удельная трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость изготовления и эксплуатации изделия, длительность цикла технического обслу-живания и ремонтов и др.

Показатели стандартизации и унификации Характеризуют на-сыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, каковыми являются вхо-дящие в него детали, узлы, агрегаты, комплекты и комплексы. К данной группе относятся коэффициент применяемости, коэф-фициент повторяемости, коэффициент унификации изделия или группы изделий.

Патентно-правовые показатели Характеризуют степень па-тентной защиты патентной чистоты технических решений, ис-пользованных в изделии, определяющей ее конкурентоспособ-ность на внутреннем и внешнем рынке.

Экологические показатели Определяют уровень вредных воз-действий на окружающую среду в процессе эксплуатации или потребления изделия. К ним относятся: содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду; вероятность выброса вредных частиц, газов и излучений, уровень которых не должен превышать предельно допустимой концентрации.

Показатели безопасности Характеризуют особенности продук-ции, обусловливающие при ее использовании безопасность чело-века (обслуживающего персонала) и других объектов. Они должны отражать требования к мерам и средствам защиты человека в усло-виях аварийной ситуации, не санкционированной и не предусмот-ренной правилами эксплуатации в зоне возможной опасности. Показатель, по которому принимается решение оценивать ка-чество продукции, называется определяющим. Свойства, учиты-ваемые определяющим показателем, могут характеризоваться единичными и (или) комплексными (обобщающими) показате-лями качества.

Оптимальным значением показателя качества продукции явля-ется такое, при котором достигается наибольший полезный эффект от эксплуатации (потребления) продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию (потребление) Ильенкова С. Ф. Управление качеством. - М., 1999. с. 201.

.

Рассмотренные выше показатели качества могут быть ис-пользованы в основном для оценки продукции производствен-ного назначения. Им аналогичны показатели качества предме-тов потребления, однако они должны учитывать специфику на-значения и использования этих предметов.

Похожие статьи




Классификация показателей качества продукции - Контроль качества

Предыдущая | Следующая