Связи с общественностью в СКС и Т - Реклама в социально-культурном сервисе и туризме
Связи с общественностью являются дисциплиной, которая соединяет в себе как социологические, так и экономические аспекты. Основная задача СО заключается в налаживании отношений между различными аудиториями, зачастую противоположными по своим интересам и задачам. Следует отметить, что СО не просто исследует явления и их общественную природу, но и создает методы, позволяющие скорректировать ситуацию в зависимости от намеченных целей.
Сегодня предметом связей с общественностью как науки являются:
Особая область деятельности (поведение людей в реальных социально-экономических процессах);
Коммуникационные процессы (принятие решений в сфере коммуникативного пространства, социально-психологическая деятельность);
Функции менеджера по связям с общественностью (создатель концепции управления коммуникативной сферой, инициатор, организатор, эксперт, консультант, принимающий решения);
Структура его профессиональных качеств (коммуникативность, лидерство, ответственность, гибкость мышления, высокая общая культура).
Целью связей с общественностью как науки является разработка и применение на практике различных подходов и методов, обеспечивающих установление взаимоотношений между различными социальными группами, основанных на информированности и, как следствие, доверии.
Формирующееся информационное общество базируется на следующих принципах:
Регулирование общественных процессов на информационной основе.
Возрастание роли информационного воздействия на ход исторического процесса.
Осуществление прямой демократии вместо представительной.
Реализация данных принципов возможна только в том случае, когда активно задействован весь инструментарий связей с общественностью.
Говоря о связях с общественностью применительно к современной России, необходимо сосредоточить основное внимание на создании "точек роста", которые могут сохранить интеллектуальный потенциал нации и реализовать возможности государства для ускоренного экономического развития. Такой подход к организации деятельности в коммуникативной сфере требует определенных материальных затрат и наличия необходимого объема информационных ресурсов.
Термин "связи с общественностью" является точной калькой с английского "public relations". В основе данного словосочетания находится слово "отношения". Соответственно в современной теории и практике под "связями с общественностью" понимается процесс установления доверительных взаимоотношений на основании своевременного и полного информирования. Сегодня связи с общественностью предполагают в первую очередь налаживание каналов коммуникации, по которым пойдет сообщение, подготовку сообщения с точки зрения целевой аудитории. Связи с общественностью предполагают прежде всего последовательную долгосрочную работу, нацеленную на создание и поддержание репутации компании или отдельно взятого человека как социально ответственного, т. е. исходящего из интересов общества, а не своих личных.
В современной практике связи с общественностью иногда путают с понятиями "пропаганда" и "реклама". Однако эти понятия необходимо четко разграничивать. Пропаганда не предполагает ведения двустороннего диалога, учета мнения оппонента. Пропаганда -- всегда давление, навязывание определенной точки зрения, в то время как связи с общественностью направлены на вовлечение оппонента в конструктивный диалог, в ходе которого стороны приходят к какому-либо мнению.
Таким образом, деятельность по связям с общественностью необходима в следующих случаях:
Установление и поддержание внешних общественных отношений и коммуникаций.
Развитие внутрикорпоративных отношений.
Создание имиджа компании, поддержка и сохранение ее репутации.
Увеличение спроса за счет возрастания степени осведомленности.
Разработка и реализация системы антикризисных коммуникаций.
Поиск оптимальных выходов из конфликтных ситуаций, решение конфликтов с минимальными потерями.
Создание и продвижение имиджа конкретного лица.
Развитие корпоративных отношений.
Продвижение компании в условиях сильной конкуренции.
Похожие статьи
-
Связи с общественностью в органах исполнительной власти В связи с развитием гражданского общества и правового государства в России все государственные...
-
Введение - Реклама в социально-культурном сервисе и туризме
Туризм среди прочих отраслей непроизводственной сферы экономики в большей степени подвержен воздействию внешних факторов. В этом смысле влияние...
-
ТЕОРЕМА 2.4.1 PR (PUBLIC RELATIONS) ПРОГРАММИРУЕТ ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И СОЗДАЕТ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ На сегодняшний день одной из наиболее применимых...
-
Связи со СМИ, Блоги и связи с общественностью - Связи со средствами массовой информации
Одним из современных феноменов связей с общественностью является использование различных Интернет технологий. Роль так называемых социальных медиа в...
-
Цель и основные задачи межличностных коммуникаций и системы связей с общественностью В семье или в небольшом сообществе отсутствуют серьезные препятствия...
-
Социальный характер и цели коммерческой рекламы Коммерческая реклама уже длительное время является не просто экономически значимым аспектом осуществления...
-
Пиар - это связи с общественностью - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Слово "пиар" происходит от аббревиатуры PR (public relations), что в переводе с английского языка означает "связи с общественностью". ПР - это система...
-
Сервисная деятельность: понятие и основные принципы Сервис - это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей...
-
Роль рекламы в общественной жизни - Реклама как социальный институт
В данном параграфе мы попробуем разобраться в том, какую же роль реклама играет в жизни современного общества. "Жизнь в современном обществе невозможно...
-
К числу основных особенностей предприятий сферы услуг с учетом природных и социальных факторов относятся: - полная зависимость от спроса на предлагаемые...
-
Структура обслуживания С развитием сферы услуг происходит специализация в деятельности обслуживающих предприятий, результатом которой является увеличение...
-
Связь с общественностью - Анализ позиционного положения фирмы
Связь с общественностью предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания...
-
Понятие и виды средств рекламирования услуг в СКСиТ Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения...
-
В качестве примера продвижения туристической отрасли как составляющей территориального бренда мной будет рассмотрен проект создание нового бренда...
-
Одним из обязательных условий рыночной экономики является присутствие рекламы в нашей жизни. На сегодняшний день она сопровождает практически все товары....
-
Схема Функции имиджа - Связи с общественностью в некоммерческих организациях на примере АНО "Центр"
В связи с этим Центру стоит уделять большее внимание этой проблеме. Ведь, как мы знаем, имидж формируется в любом случае, причем если этим не заниматься...
-
В настоящее время Россия находится только на пути к созданию эффективной, качественной и действенной социальной рекламы. Владимир Вайнер в своей статье...
-
Понятие, роль и значение рекламы на современном этапе Сам термин "реклама" происходит от лат. слова "reklamare" - громко кричать, извещать. Дать точное...
-
Понятие кризиса Прежде всего, необходимо определить, что вообще следует считать кризиснои? ситуациеи? с точки зрения связеи? с...
-
Заключение - Социальная и экономическая зависимость различных видов сервиса
В условиях постиндустриального общества услуги стали одной из значимой составляющей экономики. Услуги как таковые являются товаром. Однако в отличие от...
-
По роду своей деятельности АНО "Центр" заинтересована в участии российских регионов в своей деятельности, в налаживании контактов с ведущими российскими...
-
Хотелось бы сказать несколько слов об эволюции концепций PR. 1940-е Годы - "примитивная" Эра PR. Главное внимание сосредоточено на отношениях с прессой -...
-
"Паблик рилейшнз" (PR; Public relations - связи с общественностью) - весьма богатое по числу данных ему "имен" понятие. Когда в 1975 году один из...
-
Введение - Социальная и экономическая зависимость различных видов сервиса
Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что в экономике государства сфера услуг и сфера товарного производства являются органичными...
-
Заключение - Реклама как социальный институт
В заключении хочется отметить, что современная реклама - это структурный компонент культуры и инструмент духовного производства. Обращаясь к повседневным...
-
Влияние рекламы на процесс формирования и изменения ценностей Процесс формирования, изменения ценностных ориентаций, формирования мировоззрения, так же...
-
"ТНК" - Реклама нефтегазовых компаний
В компании "ТНК" управление коммуникациями и общественными связями происходит в трех департаментах: - Департамент по управлению коммуникациями и...
-
Социальной деятельностью естественно занимаются не только российские нефтяные компании, но и западные. Соответственно, существуют как общие черты в...
-
"ТНК", "Газпром" - лидер российского рынка - Реклама нефтегазовых компаний
В компании "ТНК" управление коммуникациями и общественными связями происходит в трех департаментах: - Департамент по управлению коммуникациями и...
-
Введение - Международная реклама
На сегодняшний день реклама является главным двигателем прогресса. Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными...
-
Исследовав теоретико-методологические и организационные основы института рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, мы пришли к выводу...
-
Используемые средства и способы рекламы ООО "Экотур" Привлекательность Москвы для посещения его туристами определяется наличием туристических ресурсов...
-
При размещении рекламы товаров и услуг каждый рекламодатель, прежде всего, осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами...
-
При рассмотрении рекламы как социально-психологического явления, мы наблюдаем следующие моменты. Независимо от вида реклама пытается воздействовать на...
-
Экономическая (социальная) оценка мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия "Московская городская реклама" Анализ показал,...
-
Анализ социальных функций рекламных кампаний - Реклама как социальный институт
В данной главе на примере рекламных кампаний, реализуемых на территории города Югорска Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, проведем анализ...
-
В некоммерческом секторе пока преобладают технологии "первой" эры PR, о которой уже говорилось ранее. Активно осваиваются PR-технологии "четвертой волны"...
-
Как известно, кризисы делятся на различные типы и виды. Сэм Блэк, один из основоположников института PR в Великобритании, разделял все кризисы на два...
-
Реклама - самый действенный инструмент в попытках фирмы модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к товарам, создать положительный образ...
-
Связи с общественностью - один из важнейших ресурсов коммерческого банка. От его эффективности зависит прибыль банка. Поэтому необходимо грамотно им...
Связи с общественностью в СКС и Т - Реклама в социально-культурном сервисе и туризме