Паблик рилейшнз в деятельности предприятия - Маркетинг предприятия
Паблик рилейшнз - формирование системы гармоничных коммуникаций организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей коммуникатора.
К основным направлениям практической реализации PR на уровне функционирования конкретной фирмы относятся:
Формирование благоприятного общественного имиджа фирмы;
Разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между фирмой и ее многочисленными аудиториями;
Реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятствующих распространению информации о фирме, и излишних помех, возникающих в процессе коммуникации фирмы и ее аудиторий (вредные, ложные слухи и т. п.);
Усиление влияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания общественностью целей фирмы и путей их достижения;
Разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях;
Постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников самой фирмы, и разработка мер по ее контролю и оптимизации;
Создание яркого индивидуального образа фирмы и др.
Для достижения целей паблик рилейшнз используются многочисленные и разнообразные средства и приемы:
Связь со средствами массовой информации:
Организация фирмой пресс-конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы ее деятельности;
Рассылка в средства массовой информации пресс-релизов;
Производство при участии фирмы теле - и радиорепортажей; написание статей о самой фирме, ее сотрудниках или о сфере ее деятельности;
Организация интервью руководителей, других сотрудников с приглашением средств массовой информации;
Установление доброжелательных, а по возможности и дружественных, связей с редакторами и другими сотрудниками СМИ.
Паблик рилейшнз посредством печатной продукции:
Публикация официальных ежегодных отчетов о деятельности фирмы;
Издание фирменного пропагандистского проспекта;
Издание фирменного журнала.
Участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций.
Организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера.
PR-деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления:
Выдвижение фирмами "своих" людей в органы государственного управления (формирование лобби);
Представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством, руководителям государства;
Привлечение, приглашение первых лиц государства к участию в торжествах, устраиваемых организацией.
Паблик рилейшнз в Интернете:
Размещение в Интернете собственной web-страницы коммуникатора, где может быть размещена краткая информация об организации;
Рассылка пресс-релизов при помощи электронной почты;
Передача информационных материалов через списки рассылки;
Участие в Интернет-конференциях по проблемам, интересующим отправителя;
Издание собственных электронных газет (журналов) и др.
Благожелательное представление фирмы со сцены и в художественных произведениях; участие коммуникатора в процессе производства художественных кино - и телефильмов. Размещение информации (демонстрации использования) продуктов или услуг непосредственно в эпизодах фильмов получило даже специальное определение - product placement (от англ. "размещение товара").
Другие средства паблик рилейшнз. Например, презентации, дни открытых дверей, публичные выступления, фотовыставки.
Основными чертами паблик рилейшнз как вида маркетинговых коммуникаций можно назвать:
Некоммерческий характер передаваемой информации (формирование репутации, а не спроса);
Ориентация на долгосрочные отношения;
Открытость и достоверность; организация обратной связи;
Многообразие применяемых форм.
Все это делает PR достаточно эффективным инструментом маркетинговых коммуникаций, который, к сожалению, еще не получил достойного распространения в белорусской рыночной практике.
Похожие статьи
-
Система маркетинговых коммуникаций - Маркетинг предприятия
Систему маркетинговых коммуникаций в наиболее общем виде можно определить как единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций...
-
Каждая фирма, выступая на рынке, разрабатывает свою систему целей (древо целей), которая закладывается в основу маркетинговой стратегии. Выделяются...
-
Маркетинг Маркетинг -- это процесс создания дополнительной стоимости предприятия, процесс инвестирования в существующие ресурсы с целью получения...
-
Товарная структура службы маркетинга - Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Товарная (продуктовая) организация -- организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов...
-
Коммерческая работа осуществляется на основе принятия управленческих решений, выработанных субъектами рынка. Для принятия обоснованных управленческих...
-
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требует учета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход...
-
Каждая компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Организация маркетинга, или маркетинговой деятельности,...
-
Маркетинговая деятельность аптечного предприятия Маркетинг лекарственных средств существенно отличается от маркетинга других товаров тем, что продукция...
-
Наиболее удачной формой составления SWOT-анализа я, как автор работы, считаю форму, которая используется киевской консультационной компанией "BDO...
-
На предприятии используется функциональная организация, то есть организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в...
-
Цели и задачи управления маркетингом на предприятии - Маркетинг предприятия
Управление маркетингом -- важная составная часть общей системы управления предприятием, направленная на координацию внутренних возможностей предприятия и...
-
Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии - Маркетинг предприятия
Развитие рыночных отношений вызвало глубокие социально-экономические преобразования, которые требуют от руководителей и специалистов освоения новых...
-
Организация маркетинга на предприятии - Маркетинговая деятельность магазина "Оргтехника"
Термин "маркетинг" - в буквальном смысле процесс продвижения на рынок - не отражает в полной мере внутренней двойственности процесса и акцентирует более...
-
Заключение - Стратегический маркетинг современного промышленного предприятия
Разработка маркетинговых стратегий необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии...
-
Введение - Организация деятельности торгового предприятия в условиях рынка
"ROSA" - это сеть магазинов европейского стандарта. Разнообразие ассортимента и уникальность товарного предложения, позволили удовлетворить требования...
-
Рекламная деятельность на предприятии - Значение рекламы в системе маркетинговых коммуникаций
Как видно из схемы организационной структуры ООО СПК "Новый Город", на предприятии отсутствует обособленная маркетинговая служба, в связи с этим...
-
Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего, тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и...
-
Правильный выбор организационной структуры управления маркетингом только создает предпосылки для эффективной работы маркетинговых служб -- необходимо...
-
Рыночная структура службы маркетинга - Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Рыночная организация -- организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и...
-
Транспортно-экспедиционные услуги, предоставляемые предприятием: 1. Операции и услуги по переработке и хранению грузов: -- погрузочно-разгрузочные...
-
Функциональная структура службы маркетинга - Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Функциональная организация -- организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована, исходя...
-
Введение - Организация маркетинговой деятельности на предприятии
В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он...
-
Мероприятия "паблик рилейшнз", их виды. Отличие ПР от рекламы - Основы маркетинга
В рыночных условиях особым видом деятельности, который нередко называют бесплатной рекламой, является паблик рилейшнз, или связи с общественностью, или...
-
Задачи, права и обязанности работников маркетинговых подразделений Для успешной работы фирмы при организации ее маркетинговой деятельности необходимо...
-
Роль и место маркетингового отдела в деятельности компании - Маркетинг сферы оценки
Эффективное управление производством в условиях неустойчивой конъюнктуры рынка предполагает организацию специализированной маркетинговой службы на...
-
Объектом маркетинговой стратегии является вся структура ОАО "КЭМЗ". Общей маркетинговой стратегией предприятия является стратегия снижения себестоимости,...
-
Общая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ресторана "Бавария" Как было сказано ранее, ориентация на потребителя - это основный...
-
Разработка маркетинговой стратегии - это непрерывный, циклический процесс, предусматривающий обратную связь, основная задача которого - достижение...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Сущность и виды маркетинговых стратегий промышленного предприятия Маркетинговые стратегии можно определить как управление организацией, которое опирается...
-
В рамках стратегии развития фирмы направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию...
-
Заключение - Управление коммерческой деятельностью на оптовом предприятии
Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную...
-
Заключение - Значение маркетинга в деятельности предприятия
Маркетинговая деятельность предприятия состоит в комплексном изучении рынка с целью выявления существующей и прогнозной величины спроса для разработки...
-
Понятие маркетинга В мире существует более 1000 определений маркетинга, так как каждый видит его по-своему, но суть всегда остается одной - наиболее...
-
Проанализировав маркетинговую деятельность туристического предприятия "Эсталайн", можно сделать определенные заключения и разработать некоторые...
-
Введение - Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия
В условиях рыночной экономики одним из факторов эффективного функционирования хозяйствующих субъектов является выход на международные рынки....
-
Анализ рекламной деятельности предприятия - Анализ рекламной деятельности авиакомпании ГТК "Россия"
Специально сформированное рекламное подразделение ГТК "Россия" осуществляет сегодня агрессивную рекламную политику компании, постоянно изыскивая наиболее...
-
По результатам анализа исследователь формирует выводы и дает рекомендации; оформляет отчет и представляет его заказчику. Заказчик нередко хочет...
-
Формирование единой службы маркетинга В аналитической части данной работы маркетинговая деятельность "Poligraf" была подвергнута ревизии и анализу. Не...
-
Введение - Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговый товарный политика В современных условиях рыночного хозяйствования, когда предприятия получили право самостоятельно разрабатывать, принимать...
Паблик рилейшнз в деятельности предприятия - Маркетинг предприятия