ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ - Организация рекламы в торговле
Семинарские занятия
Подготовка и реализация этапа открытия магазина
Вопросы для обсуждения
- 1. Значение этапа подготовки и открытия: коммуникативный и экономический аспекты. 2. Разработка названия магазина: основные принципы и подходы. 3. Внешний дизайн и вывеска: коммуникативное значение. 4. Подготовительные мероприятия и разработка сценария открытия. 5. Создание информационного повода. Методика работы со СМИ. 6. Анализ результативности мероприятия
Тематика рефератов
- 1. Разработка названия магазина: теория и практика. 2. Информационный повод: разработка и методика воздействия.
Методическое обеспечение
- 1. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000. 2. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство "Питер", 1999. 3. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 4. Мэтис М. Накорми зверя по имени Медиа: Простые рецепты для грандиозного паблисити / Марк Мэтис. - Пер. с англ. Е. Трусовой - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. 5. Райс Э. Расцвет пиара и упадок рекламы / Э. Райс, Л. Райс. Пер. с англ. Т. Китаиной. - М.: ООО "Издательство АСТ"; ЗАО НПП "Ермак", 2004. 6. Чармэссон Г. Торговая марка. Как создать имя, которое принесет миллион. СПб.: Питер, 1999.
Изучение покупателей
Вопросы для обсуждения
- 1. Сегментирование рынка. 2. Цели сбора информации, ее объем. 3. Методы изучения покупателей. 4. Построение модели поведения покупателя.
Тематика рефератов
- 1. Сегментирование рынка: значение, характеристика основных подходов. 2. Психографика и ее практическое применение в сегментировании рынка.
Методическое обеспечение
- 1. Анурин В. Ф., Муромкина И. И., Евтушенко Е. В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005. 2. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику/Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. 3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство "Питер", 1999. 4. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 5. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
Проведение мероприятий по продвижению (10 часов)
Вопросы для обсуждения
- 1. Скидки, их разновидности. 2. Распродажи. 3. Дисконтные карты и программы лояльности. 4. Организация конкурсов и розыгрышей. 5. Иные способы стимулирования покупателей.
Тематика рефератов
- 1. Конкурсы и лотереи: мотивация и технология организации и проведения. 2. Распродажи: классификация и характиристика.
Методическое обеспечение
- 1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство "Питер", 1999. 2. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. - СПб: Издательство "Питер", 1999.
Практические занятия
Сбор информации о конкурентной среде
Цель практического занятия
Приобретение умений по определению необходимого и достаточного объема информации о конкурентной среде, навыков сбора маркетинговой информации, ее анализа и использования в практической деятельности.
Вариант А.
Исходные данные и задание
- 1. Выбрать в качестве объекта продвижения реально существующее предприятие торговли в г. Белгороде. 2. Учитывая профиль торговой точки, ассортимент, место расположения, площадь торгового зала, определить количество предприятий-объектов конкурентного наблюдения, предметы (позиции) наблюдения, необходимый и достаточный объем информации. 2. Определить методы и периодичность сбора информации. 3. Собрать следующую информацию о конкурентах: 1) цены (по одним и тем же позициям товаров; не менее 10 позиций, результат представить в виде таблицы); 2) сервис и условия приобретения товаров (дополнительные преимущества); 3) внутримагазинные коммуникации, в том числе мероприятия по продвижению в рассматриваемый период; 4) реклама (в СМИ и наружная). 4. Определить возможные направления коммуникативных программ, направленных на противодействие конкурентам.
Методические указания по выполнению задания
Задание выполняется в группах по 3-5 человек. Основной этап выполнения задания включает в себя посещение торгового предприятия, выбранного в качестве объекта продвижения и 5-6 предприятий, являющихся его реальными конкурентами, отслеживание, в течение недели, рекламной информации конкурентов.
К аудиторному занятию студенты должны представить план-описание системы конкурентного наблюдения, имеющий следующие структурные элементы: 1) характеристика торговой точки (ассортимент, количество товарных позиций, размер торговой, площади, место расположения); 2) характеристика конкурентов: а) предлагаемый ассортимент (его полное или существенное совпадение с ассортиментом, предлагаемым продвигаемым предприятием); б) наличие товаров, взаимозаменяемых в представлении потребителя; в) география, месторасположения предполагаемого конкурента; г) размер торговой площади; 5) предложения по периодичности наблюдений и др. методов сбора информации.
Предметами конкурентного наблюдения являются: 1) цены (по одним и тем же позициям товаров; не менее 10 позиций); 2) сервис и условия приобретения товаров (дополнительные преимущества); 3) объем продаж; 4) внутримагазинные коммуникации, в том числе мероприятия по продвижению и 5) реклама.
Поскольку получение данных об объеме продаж является сложным и трудоемким процессом, вместо данного показателя следует использовать наблюдение над количеством посетителей за определенный интервал времени (30 мин) в один и тот же день недели и одно и то же время. Результаты необходимо сопоставить.
Результаты наблюдения над рекламой в СМИ могут быть представлены в виде таблицы:
СМИ |
Дата |
Время, место |
Объем |
Содержание |
Примечания |
ТВ, СТС-Белгород |
10.10 ; 11.10;12.10 |
19.45 |
30 с |
Информация о новом поступлении товаров | |
Радио, Love |
10-13.10 |
8.30 , 14.20, 20.10. |
10 с |
Спонсорство прогноза погоды | |
Печать, "Житье-бытье" |
14.10 |
3 полоса (отметить тематику полосы) |
200 см2 |
Репортаж о... | |
Щит НР |
Пересечение ул. Б. Хм. и Белг. пр. |
3Ч6 м |
Товары, слоган, адрес. | ||
Результат выполненной работы, представленной к аудиторному занятию, помимо вышеперечисленных элементов должен содержать тезисы с предлагаемыми основным направлениями коммуникаций с целевыми аудиториями.
Вариант Б.
Исходные данные и задание
Занятие проводится на торговом предприятии. Необходимо проанализировать существующую систему конкурентного наблюдения на предмет ее соответствия требованиям, изложенным в Варианте А, составить отчет-описание, отметив существующие недостатки, упущения и аргументировав свою позицию.
Методическое обеспечение
- 1. Анурин В. Ф., Муромкина И. И., Евтушенко Е. В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005. 2. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 3. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
Подготовка и реализация этапа открытия магазина
Исходные данные и задание
Вариант А.
Занятие проводится на предприятии торговли. Требуется документация по открытию предприятия. Проанализируйте эффективность открытия магазина по следующим показателям.
- 1. Присутствие официальных лиц (приглашенные/присутствовавшие). 2. Присутствие представителей СМИ и размещенные в них информационные материалы (издание/канал, тональность (для неоплаченных материалов), объем). 3. Методика подготовки (личные связи и знакомства, обещания). 4. Затраты на размещение информационных материалов. 5. Прочие затраты. 6. Количество посетителей в день открытия. 7. Количество посетителей в течение 2-х недель после открытия и корреляция количества посетителей с выходами (публикациями) информационных материалов.
Вариант Б.
Разработать название, план и сценарий открытия торгового предприятия.
Требования: сочетание наиболее широкого освещения в СМИ при минимальном бюджете.
Структура: а) разработка и формулирование информационного повода; б) приглашение официальных лиц; в) приглашение представителей СМИ (указать способы); г) другие участники (кто, зачем); в) сопутствующие мероприятия.
Методическое обеспечение
- 1. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000. 2. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство "Питер", 1999. 3. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 4. Мэтис М. Накорми зверя по имени Медиа: Простые рецепты для грандиозного паблисити / Марк Мэтис. - Пер. с англ. Е. Трусовой - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. 5. Райс Э. Расцвет пиара и упадок рекламы / Э. Райс, Л. Райс. Пер. с англ. Т. Китаиной. - М.: ООО "Издательство АСТ"; ЗАО НПП "Ермак", 2004. 6. Чармэссон Г. Торговая марка. Как создать имя, которое принесет миллион. СПб.: Питер, 1999.
Изучение покупателей
Цель практического занятия
Познакомить студентов с методикой сбора информации о покупателях и методикой психографического сегментирования рынка.
Исходные данные и задание
Занятие проводится на предприятии розничной торговли. Первый этап занятия включает разработку анкеты для интервьюирования покупателей (этапы разработки см. в Приложении 2.1, пример анкеты - в Приложении 2.2).
Форма контроля - отчет, содержащий информацию о структуре рекламной службы, анализ информации о покупателях.
Методические указания по выполнению задания
Разрабатываемая анкета должна предполагать возможность получения максимума информации от покупателя с учетом того, что время, затраченное покупателем на ответы, будет составлять в среднем 5 минут.
После разработки анкеты проводится пилотное опроса (опрос 15-20 покупателей), цель которого - уточнение непонятных покупателю вопросов, их изменение, дополнение или исключение вопросов, дающих малоинформативные данные. Кроме того, в результате пилотного опроса можно определить время, которое будет затрачено на проведение основного вопроса и отработать методику его проведения.
После корректировки анкеты проводится основное исследование.
На заключительном этапе проводится анализ собранной информации.
Методическое обеспечение
- 1. Анурин В. Ф., Муромкина И. И., Евтушенко Е. В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005. 2. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику/Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. 3. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
Проведение мероприятий по продвижению:
Организация конкурсов и розыгрышей
Цель практического занятия
Познакомить студентов с методикой организации и проведения конкурсов и розыгрышей.
Исходные данные и задание
Занятие проводится на торговом предприятии в период проведения конкурса или розыгрыша призов.
Необходимо составить отчет о проведенном мероприятии, который должен содержать следующие элементы:
- - цель мероприятия; - длительность подготовительного этапа; - наличие внешних партнеров; - краткая характеристика мероприятия (или в качестве приложения - сценарий его проведения); - затраты.
Планирование и проведение рекламной кампании: взаимодействие с партнерами и исполнителями (экскурсия)
Цель практического занятия
Закрепление и конкретизация знаний по теме.
Исходные данные и задание
Изучить практику организации и проведения рекламой кампании на торговом предприятии, подготовить отчет, содержащий описание проведенной рекламной кампании.
Методические указания по выполнению задания
Занятие проводится на коммерческом предприятии.
До проведения занятия студентам необходимо подготовить вопросы руководителю предприятия или менеджеру по рекламе, ответы на которые помогут им выяснить различные аспекты взаимодействия коммерческого предприятия с рекламными агентствами, средствами массовой информации и иными внешними исполнителями по следующему примерному плану:
- 1. Количество и характер коммерческих предложений в сфере рекламы, поступающих на предприятие. Критерии их рассмотрения и оценки. 2. Характеристика процесса планирования рекламной кампании на предприятии. Определение целей кампании. 3. Принципы выбора медиаканалов и медианосителей в рекламной кампании. 4. Технология взаимодействия с внешними исполнителями. Проблемы и их разрешение.
Тест по разделу
- 1. Бесплатная раздача на пробу экземпляров товара называется... А) сэмплинг; Б) коучинг; В) дисконт? 2. Основная цель предоставления скидок на сезонных распродажах - это... А) максимизация продаж за счет увеличения количества единиц приобретаемого товара; Б) максимизация продаж за счет увеличения общего объема покупок; В) освобождение торговых площадей? 3. Какой из способов распространения купонов дает наименьший отклик? А) В магазине; Б) по почте; В) в СМИ. 4. Увеличение объема однократной покупки какого товара не может оказать существенного влияния на общий объем его потребления? А) Сладкие газированные напитки; Б) подсолнечное масло; В) шоколад. 5. Решение проблемы затоваривания магазина выполняют... А) традиционные праздники; Б) "придуманные" праздники и даты; В) традиционные и "придуманные" праздники в равной степени? 6. "Реклама с помощью специальных товаров" - это реклама... А) на сувенирной продукции; Б) на товарах, которые являются "дополняющими" по отношению к приобретаемому "основному" товару; В) осуществляемая по принципу кросс-промоушн? 7. Дополнительная мотивация как эмоционального, так и рационального характера - основное отличие таких мероприятий по стимулированию сбыта как... А) скидки; Б) конкурсы; В) распродажи? 8. Цель скидок, предоставляемых по определенным дням недели - А) выравнивание потока покупателей и предоставление им большего сервиса; рекламный продвижение товар Б) привлечение определенных групп покупателей, имеющих ограниченные возможности посещения магазина; В) реализация скоропортящегося товара, поступающего в магазин в определенные дни? 9. При предложении на пробу бесплатного образца товара может "сработать" психологический механизм, называемый... А) эффект Барнума; Б) правило взаимного обмена; В) эффект ореола? 10. Какое из утверждений не является истинным? А) скидки определенным категориям потребителей могут решать задачи усиления позиционирования магазина; Б) купоны - это сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара; В) основная цель использование магазином дисконтных карт - максимизация продаж за ограниченный промежуток времени? 11. Искусственное создание моды на товар - не лучший метод продвижения... А) крупногабаритных товаров; Б) сувенирной продукции; В) кухонных товаров и принадлежностей? 12. Условием эффективности использования метода "привлечение внимания к магазину путем информирования о курьезных случаях, произошедших в магазине", является... А) географически ограниченная зона охвата потребителей (один микрорайон); Б) элитарность покупателей; В) средний и низкий образовательный уровень покупателей? 13. Если выбор метода оценки коммуникативных качеств торгового персонала не является жестко детерминированным целями исследования, то наиболее целесообразно использовать... А) интервью; Б) экспериментальные методы; В) наблюдение? 14. Противопоказанием (т. е. неэффективно) для использования интерактивных методов определения скидок в зависимости от различных действий покупателя (покупатель "сам" выбирает себе скидку) является... А) низкая наценка на товары; Б) продажа товаров для детей; В) продажа непродовольственных товаров? 15. "Самым эффективным средством коммуникации для розничной торговой точки является..." А) радиореклама; Б) внешний дизайн; В) продавец? 16. Рекомендуемой периодичностью мониторинга рекламной деятельности конкурентов для электронных СМИ считается... А) ежемесячная; Б) 1 раз в 2 недели; В) 2 раза в неделю? 17. Обязательными фиксируемыми параметрами рекламного обращения конкурентов в ЭСМИ являются:
- А) характер/содержание, хронометраж и время выхода; Б) а + конкретное место в рекламном блоке; В) характер/содержание и время выхода?
Похожие статьи
-
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ И ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - Организация рекламы в торговле
Семинарские занятия Рекламный план и структура бюджетных расходов на продвижение Вопросы для обсуждения 1. Основные цели продвижения предприятия...
-
Торговый маркетинг Торговый маркетинг - программа мероприятий маркетинга, направленных на торговые организации (дистрибьюторов, оптовых и розничных...
-
Анализ и оценка рекламной деятельности магазина "INCITY" - Реклама в розничной торговле
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение...
-
Основные направления деятельности и необходимость печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" Салон мужской одежды "Максим" был создан с целью...
-
Важным направлением совершенствования организации розничной торговли на Ишлейского райпо является контроль за товарными запасами - планировать...
-
Коммерческая деятельность включает в себя нематериальные составляющие предпринимательской деятельности, она определяется характером и динамикой...
-
В результате изучения теоретических основ коммерческой деятельности предприятия можно сделать следующие выводы: - планирование ассортимента является...
-
Понятие, сущность и формы розничной торговли Розничная торговля - это товарообменный процесс, направленный на удовлетворение потребностей людей путем...
-
Целью контрольной работы является выработка навыков самостоятельной учебно-исследовательской работы, обучение методике поиска, анализа, обобщения...
-
ВВЕДЕНИЕ - Организация рекламы в торговле
Дисциплина "Организация рекламы в торговле" является одной из ключевых дисциплин для специальности "Реклама" со специализацией "Реклама в торговле"....
-
Товарная политика: Присутствует разнообразный ассортимент, а также есть еда для различных религий. Если вы едите не в ресторане, то ваш заказ упаковывают...
-
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требует учета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход...
-
Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия В магазине ООО "Три кита" используется метод продажи товаров по образцам, по предварительным...
-
Исполнитель услуги обязан оказывать услуги, отвечающие требованиям функциональной пригодности в соответствии с правилами продажи. Требования эргономики...
-
Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности - Реклама в розничной торговле
В целях совершенствования маркетинговой деятельности предприятия следует качественно и количественно доработать уже имеющиеся рекламные мероприятия, а...
-
Мерчендайзинг в розничной торговле, композиция в выкладке товаров - Основы коммерческой деятельности
Мерчендайзинг - направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным...
-
Формирование ассортимента товаров - это сложный и непрерывный процесс, основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении потребностей...
-
Организация закупки, Продвижение товара - Товароведение потребительских товаров
Закупками в магазине " Виктория" занимается директор, заказы формируют продавцы магазина в соответствии с имеющимися товарами. С каждым из представителей...
-
Роль рекламы и классификация рекламы - Организация рекламной деятельности
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга: Информация....
-
Эффективность любой рекламной кампании зависит в первую очередь от учета в ней того потребителя, на которого она ориентирована. При этом реклама любого...
-
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМЫ - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Прежде всего, стоит отметить, что лучшая реклама товаров - это качество и удобство обслуживания покупателей, а как следствие удовлетворение последних...
-
Материально-техническую базу предприятия характеризуют такие показатели как: занимаемая площадь, оборудование, средства механизации и оргтехники, которые...
-
Используемые средства и способы рекламы ООО "Экотур" Привлекательность Москвы для посещения его туристами определяется наличием туристических ресурсов...
-
Заключение - Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
В условиях рыночных отношений, торговое предприятие обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. В условиях...
-
Организация торговли - Организация коммерческой деятельности
Вид - унитарное предприятие. Тип: -по виду хозяйственной деятельности: производственное; -по формам собственности: находиться в собственности...
-
Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности Термин "коммерция" получил широкое распространение в России в связи с переходом от...
-
ООО "ЛегеАртис" создана 20 мая 1991 года. Сегодня компания является официальным российским дилером марок Сhеvrolеt, Ford, Hyundаi, Mаzdа, Mitsubishi,...
-
На основе статистических выборок покупателей было сделано заключение, о том, что после применения видов рекламы, упомянутых выше, количество покупателей...
-
Торговая политика предприятия предусматривает определенную систему, формы и методы, обеспечивающие реализацию стратегических планов и максимальную...
-
Этапы организации деятельности и основные процессы Организация деятельности Интернет-магазина по сути своей не многим отличается от организации...
-
Продвижение и реклама(с примером) Примем во внимание следующее: - нам необходимо сосредоточить усилия на одном сегменте рынка; - наш товар не новый, но...
-
Организация деятельности по качеству, Приемка товаров - Товароведение потребительских товаров
Приемка товаров Приемка товаров по количеству и качеству является одной их важных составных частей складского технологического процесса. Она...
-
При приемке товара от поставщиков предприятие получает товарно-транспортные накладные и счета-фактуры, в которых перечисляются виды товаров и их...
-
Общие положения - Организация и управление продажей товаров в розничной торговле
Цель дисциплины: освоение знаний и приобретение умений в области организации и эффективного управления продажей товаров в розничной торговле. Задачи...
-
Статья 7. Непроизводственные расходы. Непроизводственные расходы (маркетинговые издержки), которые идут на организацию реализации продукции и ее...
-
1. Устанавливать и утверждать стандарты этичного ведения бизнеса среди своих членов. 2. Собирать и обрабатывать необходимые данные по франчайзинговьм...
-
Российская Ассоциация Франчайзинга была создана в 1997 году лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая организация для поддержки...
-
Современное видение франчайзинга в маркетинговой деятельности организаций В настоящее время практически во всех секторах, включая сектор услуг,...
-
Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли подразделяется: - закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение); - логистика; -...
-
В городских перевозках целесообразно выделять те из них, которые имеют большое социальное значение (перевозки хлеба, молока, обслуживание детских...
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ - Организация рекламы в торговле