Конкурентоспособность предприятия
3. Предпринимательская тайна и конкуренция. Экономическая разведка
Как мы уже сказали, конкурентная среда очень важна для развития рынка.
Для украинской конкурентной среды характерны:
Слабая видовая дифференциация предприятий;
Ярко выраженное стремление к реализации имеющихся монопольных преимуществ;
Региональное обособление предпринимательства как форма реализации рыночной власти;
Распространение практики законодательных ограничений в хозяйственной деятельности предпринимателей и т. д.
Поэтому в Украине создание конкурентной среды является не менее существенной задачей государства, чем осуществление приватизации.
Слабость конкуренции препятствует оптимальному распределению производственных ресурсов и обеспечению эффективного функционирования рынков.
Создание в экономике конкурентной среды - сложный и долгосрочный процесс. Он может быть осуществлен только поэтапно:
Демонополизация и разгосударствление экономики;
Создание рыночной инфраструктуры, антизатратных механизмов, прекращение субсидирования цен;
Формирование конкурентных рынков.
5.10.2001 г. состоялся учредительный съезд новой общественной организации - Ассоциации потребителей услуг монополий - Антимонопольный союз. Цель - защищать права потребителей услуг монополий - "Укртелеком", "Укрспецюст". Она будет представлять интересы потребителей в органах власти и в судах (предоставлять юристов). Существует также Институт конкурентного общества в Украине.
Механизм действия конкуренции противоречив, ибо способствуя борьбе предпринимателей за лучшие результаты хозяйствования, конкуренция ведет к концентрации рыночной власти у наиболее сильных из них.
Поэтому поддержка и поощрение конкуренции должны быть постоянной заботой государства. Оно должно обеспечить равные возможности и условия для деловой активности предпринимателей. Решение этих задач осуществляется при помощи мер экономического и законодательного характера.
Меры экономического характера - это щадящий налоговый режим для новых предпринимательских структур, бюджетное финансирование в виде закупок и льготное кредитование.
Законодательные меры - это "правила игры", пресекающие недобросовестную конкуренцию и монополистические проявления.
Меры государства по развитию конкуренции в Украине закреплены в Законе "О защите экономической конкуренции от 11.01.01 г. № 2210-III", "Об ограничении монополизма и недопущения недобросовестной конкуренции в предпринимательской деятельности", а также в Законах Украины "Об Антимонопольном комитете Украины", "О внешнеэкономической деятельности" и др. законодательных актах.
Эти Законы определяют правовые принципы защиты предпринимателей и потребителей от недобросовестной конкуренции.
Цель издаваемых Верховной Радой законов - обеспечение торговых и других честных правил ведения конкуренции при осуществлении предпринимательской деятельности в условиях рынка.
Так, Законом считается неправомерным использование без разрешения уполномоченного на это лица:
- - Чужого имени, фирменного наименования, знаков для товаров и услуг, др. обозначений; - Рекламных материалов, упаковки товаров; - Названий литературных и художественных произведений, периодических изданий; - Названий мест происхождения товаров; - Товаров другого производителя под своим обозначением (путем изменения или снятия обозначения производителя); - Копирование внешнего вида изделия и введения его в оборот без однозначного указания производителя копии.
Законом определены также меры по созданию препятствий предпринимателям в процессе конкуренции и достижения неправомерных преимуществ в конкуренции, неправомерный сбор, разглашение и использование коммерческой тайны:
- - дискредитация хозяйствующего субъекта - распространение неправдивых и неточных сведений; - купля-продажа товаров с принудительным ассортиментом; - склонение к бойкоту предпринимателя; - склонение поставщика к дискриминации покупателя; - склонение к расторжению договора с конкурентом; - подкуп работника поставщика или покупателя; - неправомерный сбор и разглашение коммерческой тайны; - склонение к разглашению коммерческой тайны.
Совершение действий, определенных Законом как недобросовестная конкуренция, влечет за собой наложение Антимонопольным комитетом штрафов, а также административную, гражданскую и уголовную ответственность. Размер штрафа определяется до 3% выручки от реализации товаров, работ, услуг за последний отчетный год. Если выручка отсутствует - 5 тысяч не облагаемых налогом минимумов доходов граждан.
Штрафные санкции в размере 10% оборота за год - "исключительная мера наказания" (Согласно Закона "О защите экономической конкуренции").
Антиконкурентные согласованные действия - самое высшее "преступление".
Так, согласно новому Закону, к малым и средним относятся предприятия, у которых выручка за последний год и/ или стоимость активов меньше 500 тыс. евро (около 2,4 млн. грн). для того, чтобы не попасть в список монополистов, необходимо обратиться в АМК за разъяснениями или разрешениями, которое стоит 80 нмдг. За рассмотрение дела в АМК предприниматель будет платить 150 нмдг. Можно сливаться и т. д. малым и средним предприятиям. За нарушение правил концентрации предусмотрено до 5% валового дохода за последний год работы.
Государство должно защищать и развивать конкуренцию, однако конкурентная среда в Украине еще не развита. Поэтому предприниматели пытаются сами защищать свое дело от конкурентов. Одним из направлений защиты является определение коммерческой тайны предприятия и организация ее сохранения.
"Инсайдеры" - агенты, "работающие" в интересах конкурентов, кража ноу-хау и другой интеллектуальной собственности, несанкционированный доступ к документам, перехват каналов связи, компьютерная преступность и т. д.
По статистике, 5-10% информации о коммерческих секретах дают телефонные разговоры, 5-10% - кражи документов, 10-20% - компьютерный перехват, 10-15% - открытые источники, 30-50% - сотрудники фирмы, 5% - подкупы, шантаж работающих или бывших сотрудников.
Коммерческая тайна предприятия - Это не являющейся государственными секретами сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и др., разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб его интересам. Это право на определенную свободу предпринимательства, защиту своих интересов во взаимоотношениях с государством и др. субъектами рыночных отношений.
К конфиденциальным сведениям обычно относят информацию фирмы, которую можно разделить на деловую и технологическую.
Деловая информация Фирмы обычно включает в себя финансовые отчеты и прогнозы, доходы, банковские счета, кредиты, маркетинг и стратегию цен, балансы, по отдельным товарам, спецификации по существующей и перспективной продукции; условия контрактов, договоров, ближайшие и перспективные планы производства, финансовое положение акционерных компаний, в которых участвует предприятие, условия продаж, организационную структуру корпораций, коды и процедуры доступа к информационным сетям и центрам и так далее.
К технологическим секретам Могут быть отнесены - научно-технический потенциал предприятия, уровень методов организации производства, проведения операций, размеры производственных мощностей и уровень технологии; конкретные ноу-хау в области технологий, уникальные приборы, нормы расхода сырья, рецепты состава, информация о незащищенности атентами изобретений, используемых в производстве товаров; детальная расшифровка лицензий при купле-продаже, перспективные технологические процессы, технологические приемы, новое оборудование, модификация и модернизация ранее известных технологий, состояние программного обеспечения ЭВМ, новые разработки, которые не запущены в серию и которые не относятся к категории госсекторов, эффективные методы управления производством и т. д.
Основными критериями коммерческой тайны являются следующие:
Степень важности информации для достижения прибыли в конкурентной борьбе;
Величина выигрыша во времени по сравнению с конкурентами;
Время возможного освоения технологии конкурентами;
Трудозатраты фирмы для получения информации о технологическом методе.
Монополия предприятия на информацию по данной технологии;
Степень очевидности использования информации конкурентами в случае ее раскрытия;
Вероятность самостоятельного получения технологии конкурентами;
Наличие коммерческой тайны партнеров, которую предприятие обязалось сохранять по договорам и соглашениям;
Объективная оценка имеющихся на предприятии возможностей для защиты коммерческих секретов
Учет этих критериев дает возможность найти компромисс между двумя крайностями: "все открыть" и "все засекретить" - "закрыть" только наиболее существенную информацию, избегая засекречивания второстепенных сведений. Необходимо избегать чрезмерного засекречивания деятельности, которое может привести к потере прибыли, поскольку законы рынка требуют рекламы и рост расходов на засекречивание будет неадекватен снижению вероятности утечки наиболее ценных сведений. К тем же результатам приводит и полная открытость информации, т. к. рынок - это конкуренция.
Например, перспективный покупатель может проявить интерес к конфиденциальным деталям вашей деятельности, однако перед раскрытием секретов партнеру необходимо получить от него письменного соглашения по сохранению тайны.
При проведении переговоров необходимо фиксировать всех, кто занимается изучением материалов предприятия, учитывать копируемые документы.
Новым явлением в конкурентной борьбе во всем мире является компьютерная преступность и в первую очередь - умышленное "заражение" вычислительных средств вирусными программами, искажающими или полностью уничтожающими файлы и целые базы данных. Вирусы могут быть введены по линиям связи, или в виде подарка руководству как эффективная прикладная программа.
Еще одним бичом являются системы дистанционного бесконтактного съема информации с дисплеев ЭВМ (чаще в легковом автомобиле). С помощью направленных антенн принимают и регистрируют на расстоянии 100-200 м побочные радиоизлучения компьютеров и вычислительных комплексов. Воспроизводят на телевизионном экране или видеомагнитофоне текстовую информацию.
Существуют также химические методы подделки документов и денег, метод синтеза материалов, имитирующих свойства товаров конкурента.
Итак, можно выделить Направления злонамеренных действий по отношению к коммерческим структурам различного профиля.
На первом месте, мошенничества и финансовые махинации с подделкой документов, денег, акций, страховых полисов и т. п. - нанесения ущерба финансовым структурам.
На втором, компьютерная преступность - в том числе и несанкционированный перевод сумм со счета на счет.
На третьем, инсайдеры и утечка информации по каналам связи.
При охране коммерческой тайны возможные потери от утечки информации часто имеют конкретную стоимостную оценку, в отличие от государственной тайны (обеспечение максимально возможной степени защиты). По оценкам экспертов, потеря четверти информации, относимой к категории коммерческой тайны, обеспечивает весомые преимущества конкурентам и в течение нескольких месяцев приводит к банкротству половины фирм, допустивших утечку сведений.
Так, утечке за рубеж интеллектуальной собственности (идей, предложений, изобретений, открытий) во многом способствовала имевшаяся в стране система присвоения ученых степеней, ориентированная на число статей, опубликованных в зарубежных научных журналах. Такие "легальные" каналы утечки информации способствовали получению немалых доходов западными фирмами.
Экономическая безопасность предприятий нарушается при подработке сотрудников по совместительству в других местах, используя документацию (методику, чертежи, программы и др.), созданную на основном месте работы. Для решения этой проблемы целесообразно законодательно ограничить бесплатный доступ к опыту отдельных предприятий. В то же время необходимо регламентировать порядок купли-продажи приоритетных разработок с учетом их реальной рыночной стоимости.
Обезопасить себя можно при приеме сотрудников на работу, т. е. брать расписку о сохранении коммерческой тайны, что ведет к ограничению личной свободы работника. Эти ограничения должны компенсироваться прибавкой к зарплате. Вовлечение работников в коммерческий успех предприятия, уверенность персонала в зависимости благополучия и дальнейших жизненных перспектив работника от процветания фирмы.
Еще одним направлением деятельности фирмы в этом направлении является охрана договоров - у определенного ответственного лица. Целесообразно выработать оригинальную систему обозначений, ранжирующую информацию по степени секретности и организовать четкий порядок доступа работников к этой информации. Выдача договора осуществляется только под расписку с письменного разрешения руководителя. Необходимо составить перечень конкретных пользователей информации и разработать специальные схемы информационных потоков. В некоторых случаях необходимо использовать принцип дробления информации между отдельными работниками, что создает определенные трудности для сбора информации конкурентами.
Изъятие первичных документов, учетных регистров, бухгалтерских отчетов и балансов у предприятий могут производиться по постановлению органов прокуратуры, судов КРУ и налоговой службы. Защититься от этого можно с помощью архивного учреждения, которым может быть адвокатская компания.
Для снижения вероятности несанкционированного доступа к ЭВМ целесообразно практиковать систему личного кодирования каждого из работников предприятия, ограничивающую возможности последнего в использовании тех программ, которые не относятся к его прямым служебным обязанностям.
В маскировке сообщений может помочь также компьютерная стенографическая система, т. е. скрытие передаваемой информации в других объектах (файлах, дискетах и т. д.). Существует много программных продуктов, применяемые для целей стенографии и реализующие средства внедрения секретных данных в графические, звуковые и видеофайлы.
В дополнении к сказанному, на каждом предприятии необходимо правильно организовать:
- - учет и охрану некоторых видов материалов и готовых изделий; - порядок делопроизводства с документами; - контроль за средствами копирования и размножения; - защиту в средствах связи и вычислительной техники; - охрану территории предприятия; - контроль за посещениями данного предприятия посторонними лицами.
В промышленно развитых странах и в Украине вопросами охраны коммерческой тайны занимаются как отдельные лица, так и различные внутрифирменные подразделения.
Необходимо отметить, что 90% всей необходимой информации о конкурентах можно получить легальными методами:
- - устные выступления работников предприятия на различных конференциях, семинарах и т. д.; - открытые публикации; - экспонаты различных ярмарок, выставок и презентаций; - данные товарных и фондовых бирж; - объявления об имеющихся вакансиях, конкурсах на замещение должностей и др.; - "обратный инжиниринг" - разборка продукции конкурентов для определения возможных новшеств и секретов технологии изготовления.
"Обратный инжиниринг" регулируется законодательством отдельных стран или международными соглашениями. Во многих случаях запрещается воспроизводить ту продукцию, которая защищена каким-либо товарным знаком. Нельзя также привлекать бывших работников конкурентных фирм для участия в подобных исследованиях в течение срока, оговоренного в трудовом контракте при предыдущем трудоустройстве.
Документом, удостоверяющим приоритет, авторство и исключительное право использования интеллектуальной собственности, является патент.
Патенты служат для защиты изобретений и открытий новых полезных процессов, продуктов производства, машин, химических веществ или усовершенствований любого из них. Патент выдается Патентным Бюро и наделяет владельца правом "не подпускать" других к производству, использованию или продаже предмета изобретения в течение определенного периода.
Рис. 5. Колесо стратегии конкуренции
Рис. 5. Общие стратегические подходы
Литература
- 1. Висящев В. А. Организация предпринимательства: Учеб. Пособие. - 3-е изд. - Донецк: ООО "НОРД Компьютер", 2009. - С. 164-182. 2. Курс предпринимательства: Учебник для ВУЗов / Под ред. В. Я.Горфинкеля. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008, с.311-332. 3. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - 2-е изд., И доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 2007. - 384 с. 4. Портер Майкл Е. Стратегія конкуренції / Пер. з англ. А. Олійник, Р. Скільський.. - К.: ОСНОВИ, 2008. - 390 с. 5. Законы Украины: "О защите экономической конкуренции" № 2210-III от 11.01.2009 г., "Об Антимонопольном комитете Украины", "О внешнеэкономической деятельности"
Похожие статьи
-
Ценовая политика предприятия - Основы маркетинга
Сегодня мы с вами приступаем к рассмотрению второго компонента комплекса маркетинга - цены. Цена - Денежная сумма , запрашиваемая за товар или услугу ;...
-
Конкуренция как фактор экономического роста Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества...
-
Разработка бизнес-плана - Бизнес-планирование предприятий общественного питания
В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т. д. Наибольшие различия наблюдаются в рамках...
-
Методика определения доли рынка предприятия и основных конкурентов
Приведены данные о емкости рынка, объеме продаж предприятия и объемах продаж основных конкурентов. Необходимо определить долю рынка (в процентах)...
-
Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия
Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия С момента своего создания и в течение всей жизни любая компания или...
-
Теория сегментации рынка. Существуют различные способы сегментации рынка. Приведем пример нескольких способов: 1. Сегментирование по географическому...
-
Цель - это ориентир, к которому должно стремится предприятие в своей деятельности. Планирование целей предприятия состоит из нескольких этапов. Чтобы...
-
Введение - Управление коммерческой деятельностью на оптовом предприятии
Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой...
-
Реформа хозяйственного механизма и перестройка внутрифирменного управления - реальные пути выхода нашего общества из кризисного состояния. Виден переход...
-
Канал коммерческий управление сбыт Большинство производителей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать...
-
Рекламная деятельность -- образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия -- общая руководящая линия и установки на...
-
Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени,...
-
Чтобы четко понимать, куда ей следует идти, и каким именно образом ей лучше добраться до желанной цели. Никогда не следует отдавать роль развития своей...
-
Планирование закупок (планирование поставок) - Планирование закупок на промышленном предприятии
Иногда удобно разделять термины плана поставок и плана закупок. Например, под планом поставок рассматривать план в виде "срок поставки + объем поставки",...
-
Анализ маркетинговой политики Сложность проведения какой либо маркетинговой политики, помимо, скажем, сложности просчитать реакцию потребителя,...
-
В современных условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент, поэтому задачей предприятия является удовлетворить спрос лучше и...
-
Понятие, состав, классификация и задачи оптовой торговли Оптовой торговлей называется торговля товарами с последующей их например, для целей снабжения...
-
Виды предприятий оптовой торговли и функции оптовых торговцев - Оптовая торговля предприятия
Оптовая торговля включает все виды деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе. Владелец...
-
Сущность конкурентных стратегий и их классификация Термин конкурентоспособность не имеет согласованного и признанного исследователями определения, как в...
-
Групповые потребительские свойства Факторы конкурентоспособности Социальные Престижность Функциональные Технические параметры Эргономические Сервисные...
-
Закупка товаров предприятием или торговой организацией - наиболее проблемный этап схемы обеспечения материальными ресурсами. В статье про выбор...
-
Сущность комплекса маркетинга предприятия Данное понятие является одним из основных понятий маркетинга. В комплекс маркетинга входит все то, что...
-
Маркетинговые исследования - Маркетинговая политика предприятия
Понятия и формы. Различные фирмы используют разные методы и формы маркетинга, поэтому дать, однозначны определения этому понятию крайне трудно....
-
Виды конкурентных стратегий - Конкурентная стратегия предприятия
Рассматривая конкурентные стратегии обеспечивающие конкурентное преимущество фирмы, М. Портер выделяет две основные: А) способность фирмы разрабатывать,...
-
Конкурентоспособность товара, прежде всего, определяется его качеством. Качество - критерий оценки товара, объединяющий комплекс требований к нему....
-
Заключение - Коммерческая деятельность предприятия по закупке сырья и сбыту готовой продукции
Переход к рыночным отношениям обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. Решающим фактором перехода...
-
Предприятие, работающее в рыночных условиях, всегда рассматривается во взаимосвязи с другими субъектами данного рынка. Если на рассматриваемом рынке...
-
Существует достаточное количество способов снижения уровня логистических издержек. К их числу относятся: - обеспечение контроль над общими затратами, это...
-
Важным направлением совершенствования организации розничной торговли на Ишлейского райпо является контроль за товарными запасами - планировать...
-
Понятие и сущность конкурентных преимуществ Конкурентные преимущества - это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие,...
-
Рассмотрим этапы и методы анализа формирования ассортимента организации. Методика формирования ассортимента включает, как минимум, 3 этапа. Рассмотрим их...
-
Разработка маркетинговой стратегии - это непрерывный, циклический процесс, предусматривающий обратную связь, основная задача которого - достижение...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Специфика маркетинга в туризме - Разработка маркетинговой инновационной политики предприятия туризма
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные...
-
Виды стратегий Особенностью современных условий планирования для предприятия является поиск путей, направленных на создание конкурентного преимущества с...
-
Сущность ценовой стратегии предприятия - Совершенствование ценовой стратегии компании ПАО "Камаз"
Цена и ценообразование являются одними из ключевых элементов рыночной экономики. В общем понимании цена представляет собой экономическую категорию,...
-
Процессы купли - продажи товаров и товародвижение всегда были предметом пристального внимания Октябрьского производственного филиала Белгородского РАЙПО....
-
Понятие конкурентоспособности и ее значение в рыночной экономике Конкурентоспособность торговый рынок Понятие конкуренции является сложным и...
-
Оценка конкурентоспособности товара. Расчет показателей конкурентоспособности - Основы маркетинга
Конкурентоспособность -- свойство товара выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами. Конкурентоспособность имеет три степени...
-
Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли
Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли Известно, что ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в...
Конкурентоспособность предприятия