Понимание сущности библиотечных инноваций - Инновационные технологии как средство валеологического воспитания детей в условиях библиотеки
Кардинальные политические, экономические и социальные изменения, характеризующие современное развитие общества, повысили значимость информации и статус библиотек как наиболее демократичного источника доступа к накопленным человечеством знаниям. Изменения требований пользователей к качеству библиотечной деятельности, процессам переработки и предоставления информации ставят библиотеки перед необходимостью освоения новых социальных и информационных технологий, использования современных средств доступа и преобразования информации, создания новых видов итоговых продуктов.
На повестку дня стали нововведения, или, как теперь принято говорить, инновации. По частоте употребления это слово не знает себе равных, пришло оно из педагогики, причем давно: существует книга английского автора позапрошлого века с названием "Педагогические инновации".
На переломном этапе развития общества пересматриваются многие традиционные методы библиотечной работы, возникает необходимость обновления и обогащения прежних теоретических и практических установок с тем, чтобы лучшим образом ответить на многочисленные вопросы времени. Основу инноваций составляет профессионализм. Когда инновация осознана, она становится нововведением-общим достоянием. Истинность инноваций заключается в ее позитивном влиянии на качество обслуживания, когда у каждого читателя растет удовлетворенность работой библиотеки. Нововведения нуждаются в регулярном отслеживании, экспертной оценке. Задача методических отделов - вовремя заметить положительный опыт библиотеки и проанализировать его. Процесс разработки инновационных проектов - дело достаточно трудоемкое. Требуются усилия со стороны и руководителей библиотек, и молодых специалистов для осуществления задуманного, финансовое обеспечение инновационной работы библиотекарей, информационная поддержка их творчества.
Инновации чаще всего инициируются потребителями и обусловлены потенциальным спросом на новые виды услуг и продукцию, дискомфортом и снижением качества обслуживания, повышением цен на определенные виды ресурсов, неудовлетворенностью сотрудников результатами своей работы и пр.
Виды инноваций.
Основными объектами инноваций являются: услуги и продукция; библиотечная технология; организационное развитие библиотеки; социальная база изменений.
К основным видам инноваций относят:
- - продуктовые и сервисные инновации, когда изменению подлежат услуги и продукция, технологические инновации, если меняются процессы библиотечной технологии; - организационные инновации, когда производятся структурные изменения, реорганизуются существующие отделы или создаются новые; - социальные инновации, если подлежат изменению методы управления библиотечным персоналом, традиции формирования коллектива и прочие социальные аспекты.
Все указанные виды инноваций (продуктовые, технологические, организационные и социальные), в свою очередь, подразделяются на радикальные (базисные) и модифицирующие (улучшающие) инновации. Первые предусматривают использование принципиально новых подходов, замену старых объектов новыми, а вторые - улучшение существующих объектов, модернизацию услуг /продукции, технологии, организационных и социальных приемов управления [3].
Любые достаточно серьезные изменения в одной сфере деятельности библиотеки (изменения одних объектов), как правило, требует незамедлительных изменений в сопряженных участках, а иногда и общей перестройки управления библиотекой.
Особое воздействие на перестройку всей системы управления организацией оказывает реализация базисных инноваций. Использование принципиально новых подходов, технологий, замена старых объектов новыми, как правило, вызывает необходимость во внедрении комплекса взаимосвязанных новшеств, так называемых инновационных кластеров.
Кластером в инноватике называется совокупность инноваций, сконцентрированных на определенном отрезке времени и в определенном пространстве в виде целостной системы новых продуктов, технологий и организационных преобразований.
Так, к примеру, внедрение автоматизированных средств учета и обработки информации обязательно повлечет изменение всех технологических процессов организации обслуживания, отразится на комфортности библиотечной среды, как для пользователя (в части скорости выполнения запроса и получения информации (документа), так и для библиотечного сотрудника в части сокращения рутинных операций при поиске и предоставлении информации, выдачи документов).
Это, в свою очередь, повлечет изменение (расширение или сокращение) традиционных функций отделов библиотеки, поведения сотрудников, качества их деятельности. При этом совершенствование одного отдельно взятого направления совсем не обязательно приведет к улучшению деятельности библиотеки в целом.
В сфере любого производства важнейшим объектом изменений являются итоговые продукты (товары и услуги) деятельности организации, при изменении которых создаются продуктовые инновации. Изменения в продуктах (товарах / услугах) связаны с изменениями в технологии их создания и предоставления (технологическими инновациями). В конечном итоге, именно в целях максимально полного и оперативного удовлетворения потребностей пользователей библиотек, преобразований в области организационной структуры библиотек и совершенствование методов управления персоналом должно привести не только к снижению затрат (издержек) и к повышению эффективности библиотечной деятельности, но и к повышению качества обслуживания, к выгодам для пользователя.
Продуктовые и технологические инновации видимы для пользователя и различных категорий партнеров библиотеки, быстро становятся известными профессиональному сообществу. Изменения в ассортименте и технологии обслуживания повышают интерес к библиотеке различных групп общественности (представителей СМИ, власти, бизнес структур и пр.), привлекают к сотрудничеству с ней новых партнеров, спонсоров и меценатов, издателей и специалистов методических центров.
Социальные и организационные инновации распространяются на внутреннюю "жизнь" библиотеки, касаются средств и способов управления, развития творческих способностей, методов формирования инновационной культуры. Они основываются на традициях библиотеки, зависят от позиции ее руководителя, его активности, личностных и деловых качеств как лидера и организатора перемен.
Важнейшим объектом инновации являются услуги и продукция, инновационными изменениями подвержено все, что связано с их созданием и использованием: технология, сервис, социальные отношения.
Поэтому особое значение имеет разработка кластеров, включающих комплекс взаимосвязанных продуктовых, технологических организационных и социальных инноваций.
При выборе объектов инноваций определяется то направление деятельности, которое в наибольшей степени нуждается в изменении в соответствии с поставленной целью развития и при модернизации которого, библиотечный персонал смог бы проявить свои способности и достичь позитивных результатов.
Факторы, влияющие на развитие инновационной деятельности:
Смена социально-политического строя и, как следствие, экономическая перестройка, а на первом этапе - просто неразбериха, задержка зарплаты, полное прекращение финансирования комплектования;
Потеря обществом прежних духовных и нравственных ориентиров;
Неспособность большинства населения приспособиться к так называемым "рыночным отношениям".
Источники идей:
- - потребности библиотеки, пользователей (социальный заказ); - директивные и нормативные документы федеральных, региональных и муниципальных органов власти и управления; - достижения педагогики, психологии, библиотечного дела; - библиотечная практика, передовой и массовый библиотечный опыт; - собственный профессиональный опыт, интуиция, практическое мышление; - анализ результатов и процесса функционирования библиотеки; - печатные профессиональные издания, люди, технико-информационные системы.
Цели изменений:
- - достижение комфортности и высокого качества обслуживания пользователей; - расширение возможностей библиотеки, выход на "новые рынки"; - укрепление имиджа библиотеки, развитие системы ее общественных коммуникаций; - достижение эффективности управления библиотекой, нормализация внутриорганизационной культуры библиотеки; - повышение профессиональной компетентности сотрудников, их инновационной активности, развитие кадровых ресурсов, улучшение условий труда.
Любая библиотека стремится не только к определению противоречий ограниченности ресурсов, снижению затрат (издержек), но и к получению хозяйственных и социальных выгод. В конечном счете, любые инновации должны влиять на рост удовлетворенности результатами своего труда как пользователей библиотеки, так и ее сотрудников, повышать лояльность всех участников библиотечной деятельности, формировать социальный престиж библиотеки.
"Механизм" выбора включает:
- - анализ внешней среды, т. е. шансов и угроз эффективному функционированию библиотеки; - выявление противоречий и недостатков, предложений и претензий, характеризующих внутреннюю среду библиотеки и свидетельствующих о необходимости изменений; - определение инновационной стратегии; - определение основной цели деятельности на ближайшую перспективу и ее конкретизация, путем выделения подцелей 1, 2, 3 уровней (построение "дерева" целей); - определение тактических приемов, позволяющих реализовать поставленные цели каждого уровня и сформулировать необходимые для реализации цели (и подцели) инновационные идеи; - определение последовательности осуществления изменений и составление замысла (структуры) инновационного кластера; - определение путей ресурсного обеспечения, подготовка базы для разработки целевых программ, инновационных проектов и программ и проектов поддержки инновационной деятельности (фандрейзинговых программ).
Иная классификация человеческих потребностей по иерархически построенным группам, последовательность которых указывает на порядок появления потребностей в процессе индивидуального развития, а также на развитость в целом мотивационной сферы, была предложена А. Маслоу. У человека, согласно его концепции, с рождения последовательно появляются и сопровождают личностные взросления следующие семь классов потребностей:
- 1. Потребности физиологические (органические). 2. Потребности в безопасности. 3. Потребности в принадлежности и любви. 4. Потребности уважения (почитания). 5. Познавательные потребности. 6. Эстетические потребности. 7. Потребности в самоактуализации.
В инноватике считается, что в основе любой новой услуги / продукции должна лежать базовая потребность, то есть та основная нужда пользователя, мотивирующая его обращение в библиотеку за необходимой ему услугой / продукцией. Базовая потребность формирует замысел новой услуги / продукции.
Замысел продуктовой инновации строится на понимании основной выгоды, получаемой потребителем при удовлетворении базовой потребности. Именно выгода для пользователя определяет основные характеристики (свойства) услуги / продукции, которые учитываются при производстве нового продукта. Каждая базовая потребность требует удовлетворения еще целого комплекса сопутствующих потребностей, неразрывно с ней связанных. Поэтому при разработке продуктовых инноваций возникает необходимость в определении комплекса возможных дополнительных сервисных услуг, так называемого "подкрепления", обеспечивающего гарантии, стимулирование и дополнительное обслуживание.
Инновационной считается продукция, подвергавшаяся изменению свойств. Она включает новые (вновь внедренные) или усовершенствованные изделия. Считается, что термин "новая продукция" соответствует понятию "базисная или радикальная продуктовая инновация", а термин "совершенствованная продукция" - понятию "инкрементальная или модифицированная продуктовая инновация".
Понятие "инновационная продукция" соотносится с понятием "новый товар". Й. Шумпетер считал, что "новыми" могут быть названы лишь те товары, которые совершенно неизвестны потребителю, однако в современной зарубежной деловой практике "новым" считается любой товар, выпускаемый фирмой не более 4 лет. Поэтому новизна товара выступает не сущностной, а качественной характеристикой. По степени новизны различают следующие "новые" товары: абсолютно новый товар, не имеющий аналогов в мире (100% новизны); с высокой степенью новизны, не имеющий аналогов в мире (80%); значительной степени новизны, основанный на принципиальном изменении потребительских свойств товара (60%); достаточной степени новизны, основанной на принципиальной технологической модификации изделия (40%); малой степени новизны, включающей изменение внешних параметров (20%); ложной степени новизны, заключающейся в имитации и бессмысленной модификации изделия. Наибольшее распространение получили новые товары со значительной, достаточной и малой степенью новизны.
Этапы инновационной деятельности:
- - Первый - инициирование инновации (что менять в библиотеке?); - Второй - поиск необходимых новшеств (изучение "рынка новшеств"); - Третий - определение всех предстоящих изменений; - Четвертый - этап апробации инноваций (экспериментальное внедрение); - Пятый - внедрение и использование инновации (освоение).
Особое место в инновационной деятельности библиотек занимает внедрение компьютерных технологий, которые относятся к инновационной деятельности комплексного характера, т. к. включают все виды библиотечных инноваций.
Чтобы обеспечить удовлетворение информационных запросов пользователей, библиотеки постоянно должны заниматься обновлением информационных ресурсов, пополняя их как печатными источниками, так и информацией, содержащейся на нетрадиционных носителях.
Новые технологии приводят к повышению степени доступности информации и расширяют возможности ее поиска [3].
Похожие статьи
-
Инновационная деятельность как научно-технический прогресс Современный научно-технический прогресс немыслим без интеллектуального продукта, получаемого в...
-
Библиотека воспитание инновация валеологический На современном этапе развития общества четко просматривается тенденция пересмотра человеческих ценностей....
-
Понятие инноваций, их виды и функции - Традиции и новации в культурологии
История культуры какого-либо народа никогда не ограничивается традиционными рамками. Она открыта для внешних влияний и принимает их. Такие внешние...
-
Библиотека в новой реальности - Журнал "Библиотечное дело", как профессиональное издание
Какая она библиотека новой реальности и почему же она является все же в новом времени привлекательной? С научной точки зрения логичнее было бы...
-
В ноябре 2004 г. в читальном зале ТОУНБ имени А. С. Пушкина было проведено анкетирование пользователей с целью выявления качества услуг и...
-
Заключение - Муниципальное управление в сфере культуры
Термин "культурная политика" вошел в научный оборот и в управленческий оборот примерно в середине XX века. Принято различать такие понятия, как...
-
В настоящее время инновации затронули абсолютно все виды человеческой деятельности. Библиотечное дело не явилось исключением. Основная тенденция...
-
Деятельность Борисовской Центральной городской библиотеки им. И. Х. Колодеева по эстетическому воспитанию посетителей Одно из самых основных...
-
Как известно, в системе воспитания решающую роль играют потребности и способы их удовлетворения. Итак, каковы же основные потребности современной семьи?...
-
Музыкальное восприятие является сложным процессом познания, переживания и оценки музыкального произведения, его художественного образа. Этот раздел...
-
Музыкальная форма - Музыкальное воспитание детей дошкольного возраста
Музыкальная форма: 1) комплекс выразительных средств, воплощающих в музыкальном произведении определенное идейно-художественное содержание. 2) Строение,...
-
Семья - характеристика и типология Семья - важнейшая форма организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т. е....
-
Психолого-педагогические условия воспитания музыкально-эстетической культуры подростков Приступая к исследованию уровня развития музыкально-эстетической...
-
Введение - "Шульверк" Карла Орфа и система элементарного музыкального воспитания детей
"Шульверк" на сегодняшний день - одна из наиболее известных систем музыкального воспитания детей во всем мире. "Шульверк" создавался в середине ХХ века и...
-
В состав Таймырского округа отдельным островом входят города Большого Норильска: Талнах, Кайеркан, Снежногорск. Многонациональный регион, удаленный от...
-
Введение, Анимация. Общие сведения, функции, виды. - Анимация. Общие сведения, функции, виды
Глобальный рост и развитие туризма во всем мире оказывает большое влияние на содержание и организацию профессионального туристского образования. По...
-
Художественная самодеятельность - непрофессиональное художественное творчество народных масс в области изобразительного и декоративно - прикладного,...
-
Исследование рейтинга рубрик журнала "Библиотечное дело" Если рассмотреть наполнение различных предметных рубрик с точки зрения числа опубликованных в...
-
Тема данной курсовой работы "Исследование художественных интересов и потребностей посетителей массовых мероприятий библиотеки". Выбор этой темы направил...
-
СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ - Организационная культура
Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны...
-
Пермская область была образована 3 октября 1938 г. путем выделения из состава Свердловской области. Территориально (до 2005 г.) в состав области входил...
-
Социальные функции семьи - Воспитания детей в семье народов Севера Красноярского края
"Функции семьи - это способы проявления ее активности; жизнедеятельности всей семьи и отдельных ее членов. Во всех обществах семья выполняла основные...
-
Орфовская педагогика представляет собой особый тип музыкальной педагогики, которая получила название креативной. Основу концепции Орфа составляет...
-
Введение - Воспитания детей в семье народов Севера Красноярского края
Актуальность : 2008 год был официально назван "годом семьи". Каждая семья, живущая в любой точке Земли, мечтает воспитать растущего в ней ребенка...
-
В современных условиях все заметнее становится кризис семьи как социального института общества, пути выхода из которого пока неясны. Кризис выражается в...
-
Самостоятельная музыкальная деятельность детей. Самостоятельная музыкальная деятельность возникает непосредственно по инициативе детей. Каждый ребенок...
-
Развитие музыкальных способностей осуществляется в процессе совершенствования слуха и умения согласовывать свои движения с музыкой. Необходимо возможно...
-
Литература - Воспитания детей в семье народов Севера Красноярского края
1. Антонов А. И. Борисов А. Л. Кризис семьи и пути его преодоления. М., 1990. 2. Бестужев-Лада И. В. Ступени к семейному счастью, М., Мысль. 1988 3....
-
Времена меняются, меняются и люди. А традиции остаются традициями. Воспитание ребенка - главная традиция любой семьи. Все основные качества, привычки и...
-
Изучив структурные подразделения библиотеки и их массовые мероприятия, я пришла к выводу, что необходимо расширить интерес посетителей в эстетическом и...
-
Особенности воспитания в семье энцев - Воспитания детей в семье народов Севера Красноярского края
"В семье энцев после рождения ребенка старики решали вопрос о имени. Чаще всего его называли в честь известного урочища, горы, озера, реки, но чаще всего...
-
В отечественной социологической науке на сегодняшний день сложилось достаточно устойчивое определение региона как социально-территориальной системы,...
-
"Каждый узнает лишь то, что сам пробует сделать" (Песталоцци), "мы познаем лишь постольку, поскольку сами делаем" (Новалис) - к этим двум оттенкам одной...
-
Заключение - Традиции и новации в культурологии
Прежде, чем приступить к написанию реферата нами была поставлена цель: определение понятий традиции и инновации, их роль в культуре, различия и...
-
Современные формы, методы и средства социально-культурной деятельности несут в себе печать постиндустриального общества. Постиндустриальная эпоха - эпоха...
-
Эффективность СМИ - это отношение достигнутого результата и предварительно намеченной цели. Основными целями адресанта (т. е. средств массовой...
-
Структурная целостность культуры - Структура культуры
На этапе развития социологического знания выделяются следующие структурные составляющие культуры: 1. Явления культуры или артефакты (от лат. arte --...
-
Ведущей тенденцией современной деятельности музеев является переход от единичных контактов с посетителем к созданию многоступенчатой системы музейного...
-
Исследование процесса этногенеза -- происхождения и развития этносов -- ученые-этнологи относят к одному из самых сложных разделов данной науки. Это...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Этнокультурные центры Кубани и туризм
На протяжении уже многих десятилетий между миром и людьми существует посредник. И посредник этот - культура. В ней хранится память прошлого и настоящего....
Понимание сущности библиотечных инноваций - Инновационные технологии как средство валеологического воспитания детей в условиях библиотеки