ВВЕДЕНИЕ - Разработка системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации
Исследование посвящено разработке системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации.
Проекты существовали всегда на протяжении истории человечества там, где возникали временные мероприятия, требовавшие координации усилий и знаний людей. На профессиональный уровень управление проектами вышло совсем недавно. Так, международный институт бизнес-анализа был основан в 1969 году, став крупнейшим профессиональным объединением по управлению проектами, программами и портфелями проектов [1]. Несмотря на то, что наука управления проектами существует не так давно, ее основные понятия были сформулированы еще в конце XIX века [2]. Например, диаграммы Ганта, без которых сложно представить современное управление проектами, появились в начале XX века [2]. За это время управление проектами стремительно развивалось. Появлялись программные продукты, предназначавшиеся для управления проектами. Первая коммерческая версия одного из лидеров на рынке программных продуктов по управлению проектами -- Microsoft Project [3] -- была представлена рынку в 1990 году [4].
Одновременно с управлением проектами развивалась смежная научная область -- управление знаниями. Сложно назвать конкретную дату, когда эта дисциплина возникла. Термин "информационный работник" (knowledge worker) впервые ввел П. Друкер [5]. Вот что пишет П. Друкер об информационных работниках: "каждый информационный работник принимает экономические решения..., чтобы принимать верные решения, информационный работник должен знать, какая эффективность и какие результаты нужны..., он должен видеть, какой вклад в бизнес дают его знания и усилия" [5, стр.208]. В конце 1990 года была опубликована статья И. Нонака "Компания, создающая знания" [6]. Автор доказывает, что единственным источником устойчивого конкурентного преимущества в современном мире повышенной неопределенности может быть только знание, процессами создания и развития которого компании должны целенаправленно управлять [6].
В последние годы возрастает интерес к управлению знаниями в проектных организациях и в управлении проектами. Была предложена концепция аутопоэтической системы управления знаниями в проектных организациях [25]. Edward von Wasielewski предложил использовать эмпирические данные о завершенных проектах для сравнения проектов [22]. Предложенную им технику сравнения проектов (Project Comparison Technique) он включает в концепцию управления знаниями в проектах. В том же году Anthony Yeong предложил подход к интеграции управления знаниями с управлением проектами в своей статье [7]. В статье дается обоснование того, что управление знаниями в проектах позволяет устранить часть неопределенности, уменьшить проектные риски, снизить издержки за счет использования накопленного опыта, ускорить выполнение проектов, снизить время на нахождение решений для текущих задач и повысить качество за счет использования лучших доступных практик.
Формализация и автоматизация процессов управления знаниями в организации требует использования современных информационных технологий. Перед организацей встает множество задач по управлению знаниями, среди которых выявление знаний, их формализация и интеграция, управление коммуникациями, как машинными, так и человеческими, которые реализуются в СУЗ. Современные СУЗ без онтологий не выдерживают критики, поэтому данное исследование сосредоточено на использовании онтологического подхода. Использование онтологий для управления знаниями в проектном менеджменте состоит в следующем: в проектах возникает потребность в обучении (предметная область заказчика, новые технологии реализации проектных решений), и для этого требуется инвентаризация знаний, их сбор и интеграция этих знаний в общую структуру знаний организации. Онтология является концептуальной моделью, которая позволяет достичь целей управления знаниями в проектной деятельности [23]. Для решения задач управления знаниями необходимо использовать онтологический подход к проектированию СУЗ, разработав методику построения и развития онтологий, учитывающую особенности проектной деятельности в области ИТ-консалтинга, что определяет актуальность выбранной темы магистерской диссертации
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления знаниями в контексте ИТ-проектов, даются методологические предпосылки исследования, определяются предмет, объект, цель и задачи исследования, приводится постановка проблемы.
Во второй главе определяются методы и инструментальные средства для решения задач исследования. На основе результатов обзора подходов к построению СУЗ и методик построения онтологий осуществляется выбор методики решения задач исследования. В конце главы приводится обоснование теоретической новизны и практической ценности данного исследования. знание проектный онтология консалтинг
В третьей главе приведена практическая реализация поставленных задач исследования. Определяются требования к СУЗ проектной организации в области ИТ-консалтинга, на основе которых выстраивается целевая архитектура компании и система метрик для сравнения онтологий. В рамках предложенной архитектуры проектируются различные варианты онтологии для управления знаниями организации, которые затем сравниваются по степени соответствия требованиям к СУЗ. Завершает третью главу реализация типовых запросов к системе, которые позволяют повысить эффективность процессов управления знаниями в проектной организации.
Похожие статьи
-
Считается, что правильно организованный документооборот и электронный архив документов становятся необходимыми условиями эффективной работы современного...
-
Практика проходилась в НИИ "Центрпрограммсистем" в течении 5 недель. ЗАО НИИ ЦПС - крупная научная организация, насчитывающая более 550 специалистов, в...
-
Введение - Информационные системы в управлении предприятием
Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало...
-
Срок морального старения продуктов и решений в области информационных технологий, как правило, составляет 3 -- 5 лет. По прошествии этого срока...
-
ВВЕДЕНИЕ - Автоматизированные системы обработки информации и управления на автомобильном транспорте
Автоматизированные системы управления нашли широкое применение во всех отраслях экономики. Создано и функционирует несколько тысяч АСУ различного класса...
-
Введение - Проектирование автоматизированной информационной системы
Информационный интерфейс программа С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка проекта информационной системы "Учет оборудования"
На сегодняшний день нет единого понятия информационной системы и информационных технологий. Тем не менее, во множестве источников информационная система...
-
Структура и процесс функционирования системы управления базами данных - Разработка базы данных
СУБД является прикладным программным обеспечением, предназначенным для решения конкретных прикладных задач и выполнения системных функций, расширяющих...
-
Введение - Разработка автоматизированной системы расписания занятий учебного заведения
Одной из важнейших проблем качественной организации учебного процесса в высшем учебном заведении является задача создания автоматизированного учебного...
-
Введение - Разработка информационно-справочной системы "Аптека"
Для большинства средних и мелких российских предприятий информационные системы с использованием сетей персональных компьютеров являются фактическим...
-
Сегодня положение дел в рассматриваемой области характеризуется крайней неопределенностью. Во-первых, это связано с непрерывным увеличением объема...
-
Фазы проектирования и разработки информационной системы в рамках ее жизненного цикла могут быть сведены к четырем возможным путям построения...
-
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ Совокупность управляющих воздействий, направленных на то, чтобы действительный ход процесса соответствовал...
-
Введение - Разработка системы управления базой данных "Судоходство"
Любому предприятию, фирме, организации в процессе экономической деятельности приходится постоянно сталкиваться с большими информационными потоками:...
-
В вычислительной технике понятие безопасности является весьма широким. Оно подразумевает и надежность работы компьютера, и сохранность ценных данных, и...
-
Изучение возможностей экспертных систем Цель работы Целью является проектирование и разработка фрагмента экспертной системы. Теоретическое введение...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка системы автоматического управления скорости вращения ножей кофемолки
Системы автоматического управления создаются для того, чтобы автоматически, без непосредственного участия человека поддерживать необходимый режим работы...
-
Последовательность действий при принятии решения о внедрении корпоративной информационной системы С чего начать разработку решения? Любая промышленная...
-
Технология как строго научное понятие означает определенный комплекс научных и инженерных знаний, воплощенный в способах, приемах труда, наборах...
-
ВВЕДЕНИЕ - Внедрение системы контроля и управления доступом
В последние годы одним из самых эффективных и востребованных подходов к решению задач комплексной безопасности организаций различных форм собственности...
-
Комплекс организационных мер функционирования системы контроля и управления доступом Отечественная и международная нормативно-правовая основа создания...
-
Выбор системы управления базами данных является одним из важных этапов при разработке автоматизированной системы расписания занятий. Выбранный...
-
Введение - Автоматизированная система управления городскими финансами
Автоматизированная система управления городскими финансами - это специально разрабатываемая программная платформа для поддержки и осуществления...
-
Класс ЭС сегодня объединяет несколько тысяч различных программных комплексов, которые можно классифицировать по различным критериям. Классификация по...
-
Для ускорения процесса конструирования регулятора в пространстве состояний в Matlab была разработана функция, которая, при должной настройке, позволяет...
-
При разработке практически всех инструментальных средств за основу принимается методология автоматизации проектирования на базе использования прототипов....
-
Введение - Программное обеспечение для пропускной системы на основе технологии NFC
Массовые мероприятия стали неотъемлемой частью современного мира. Для таких мероприятий требуется быстрая организация временного разделенного доступа для...
-
Техническое обеспечение -- это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на...
-
Введение - Система поддержки принятия решений
Современные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой...
-
Введение - Интеллектуальные информационные системы
Чаще всего искусственным интеллектом, или ИИ (Artificial Intelligence - AI), называют процесс создания машин, которые способны действовать таким образом,...
-
Значительное влияние на процесс дифференциации и интеграции управленческого труда оказывает возрастание сложности и масштабов решаемых управленческих...
-
Введение - Система анализа и учета учебной документации
Актуальностью темы исследования является то, что управление информационными процессами любого учебного заведения - одна из современных тенденций в...
-
Введение - Информационные технологии в управлении персоналом на примере компании ООО "Аксис ПРО"
В последнее время происходят значительные изменения в информационных технологиях. Появляется множество технологий, которые улучшают и упрощают многие...
-
В настоящее время существует множество систем управления информационными ресурсами предприятия (ECM - Enterprise content management ), предназначенных...
-
Введение - Технология разработки программного обеспечения систем управления
С++ является языком объектно-ориентированного программирования (ООП). Объект - абстрактная сущность, наделенная характеристиками объектов реального мира....
-
Прикладные интеллектуальные системы - Разработка интеллектуальных подсистем САПР
Экспертные Системы это наиболее распространенный класс ИС, ориентированный на тиражирование опыта высококвалифицированных специалистов в областях, где...
-
Введение - Функциональная структура информационных систем
Информационная система - это совокупность информации, содержащейся в базах данных, и технических средств и информационных технологий, обеспечивающих ее...
-
В данной части будет рассмотрена работа пользователей с симулируемой моделью через веб-интерфейс. Для публикации модели необходимо экспортировать ее на...
-
Структура программно-математического обеспечения АСУ, его функции и принципы разработки Программные средства обеспечивают обработку данных и состоят из...
-
Введение - Разработка ключевых показателей эффективности для ИТ-отдела организации
Появление новых неблагоприятных условий на рынке (кризис, санкции) заставляет руководителей по-новому взглянуть на управление предприятием. Руководство...
ВВЕДЕНИЕ - Разработка системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации