МАРКЕТИНГ В ИНТЕРНЕТЕ, Товары и услуги в интернете - Интернет как средство коммуникации

Товары и услуги в интернете

Интернет является не просто новым каналом сбыта или маркетинговых коммуникаций, а новым рынком, на котором представлены наряду с реальными, физически существующими товарами электронные продукты -- электронные товары и услуги.

Товар - полезная вещь или полезный эффект живого труда, ценность, приобретение и использование которой потребителем удовлетворяют его конкретную потребность.

Товарная политика-маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя, удовлетворяя его потребность и обеспечивают прибыль фирме.

Товарная политика в Интернете имеет особенности, обусловленные характеристиками аудитории Сети, специфическими особенностями процессов коммуникации и некоторыми другими факторами. Например, на рынке цифровых продуктов, Интернет кардинальным образом меняет принципы функционирования отрасли, поскольку стоимость размножения и доставки таких продуктов становятся минимальными.

Наряду с большим влиянием на товарную политику Интернет оказывает сильное воздействие на сферу услуг в сторону ее расширения. Так через Интернет предоставляют информационные, финансовые, туристические, образовательные и другие услуги.

Основное назначение товара-удовлетворение потребности потребителя. Основная потребительская ценность товара не является самодостаточной. Ее дополняют характеристики, которые формируют привлекательность товара: качество товара и упаковки, имидж, марка товара, сервис до и после его покупки, общественное мнение и удовлетворенность покупателя от приобретения и использования данного продукта.

Похожие статьи




МАРКЕТИНГ В ИНТЕРНЕТЕ, Товары и услуги в интернете - Интернет как средство коммуникации

Предыдущая | Следующая