Бизнес в Интернет - Интернет технологии
Выход со своим бизнесом на WWW.
- 20 причин, зачем это нужно. 1. ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ПРИСУТСТВИЕ
Приблизительно 10 миллионов человек по всему миру имеют доступ к WWW. Вне зависимости от того, чем конкретно вы занимаетесь, вы не можете игнорировать такое количество народу. Чтобы стать частью этого сообщества и доказать, что вы заинтересованы в предоставлении им своих услуг, вы должны быть представлены на WWW. Вы же понимаете, что ваши конкуренты там будут представлены...
2. ЧТОБЫ ОРГАНИЗОВАТЬ СЕТЬ
Большая часть бизнеса состоит из установления контактов с другими людьми. Любой умный бизнесмен понимает, что дело не в том, что ты знаешь, а в том, кого ты знаешь. Обмен визитками - часть любой удачной деловой встречи, и любой бизнесмен может рассказать не одну историю о том, как удачная встреча привела к заключению большой сделки. Ну, а что если вы можете предъявить свою визитку тысячам, может быть, миллионам потенциальных клиентов и партнеров со словами: "Вот чем я занимаюсь. Если вам когда-нибудь понадобятся мои услуги, вы можете обратиться ко мне по этому адресу"? И вы действительно можете делать так 24 часа в сутки, на WWW это недорого и просто.
3. ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ О БИЗНЕСЕ
Что такое основная информация о бизнесе? Представьте себе рекламу в Yellow Pages. Когда вы работаете? Как с вами связаться? Какова ваша система оплаты? Где расположена ваша компания? А теперь вообразите Yellow Pages, в которых постоянно осуществляется связь с потенциальным клиентом. Что сегодня произошло? Каковы сегодняшние рейтинги? Что известно о продаже акций на следующей неделе? Не думаете ли вы, что если вы будете постоянно объяснять клиенту, почему ему стоит воспользоваться именно вашими услугами, ваш бизнес расширится? Вы вполне можете осуществить это на WWW.
4. ЧТОБЫ ОБСЛУЖИВАТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
Предоставление деловой информации - один из важнейших путей обслуживания ваших клиентов. Но вы можете найти и другие пути, предполагающие использование технологий WWW. Как насчет создания формы заявки для займов, или, может быть, ваш штат будет искать джазовый диск, который нужен клиенту, без всяких телефонных звонков для получения информации? Дайте вашему клиенту возможность выяснить с помощью базы данных, какого цвета пиджаки имеются в вашем магазине. Все это можно просто и быстро сделать с помощью WWW.
5. ЧТОБЫ ПОВЫСИТЬ ИНТЕРЕС ОБЩЕСТВЕННОСТИ
Вы не станете просить газеты писать об открытии вашего нового магазина, но зато будете рекламировать вашу домашнюю страницу, если там появилось что-нибудь новое. Даже если газеты и напишут об открытии вашего магазина, это не принесет никакой пользы тем читателям, которые узнают об этом в удаленных от вас городах, если, конечно, они не собираются в скором времени приехать в ваш город. Если же вы предоставляете эту информацию на WWW, любой человек, который имеет доступ к WWW и слышит о вас, - потенциальный посетитель вашей домашней страницы и, следовательно, потенциальный потребитель вашей информации.
6. ЧТОБЫ ПУБЛИКОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ЧУВСТВИТЕЛЬНУЮ КО ВРЕМЕНИ
Что если ваши материалы должны быть опубликованы не раньше полуночи? Постановление о квартальных премиях, информация о победителе в конкурсе, сообщение о слиянии компаний. Ну, обычно вы посылаете материалы в средства массовой информации с пометкой "Не печатать до такого-то времени" - и надеетесь на лучшее. Теперь же можно опубликовать информацию в полночь или в любое другое выбранное вами время, со всеми соответствующими дополнениями - фотографиями, биографиями и т. д. Просто на Web помещается объявление: "Все материалы вы найдете на нашей домашней странице в 00.01". Сенсацию получат те, кто ждет указанного часа, а не те, кто опубликует информацию первым.
7. ЧТОБЫ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОДАЖИ
Множество людей считают, что это первое и главное занятие, доступное на WWW, но мы ставим его на 7 позицию, чтобы было понятно, что о продаже можно говорить только после того, как вы сделали все, о чем говорилось выше, и, может быть, даже после того, как вы сделаете еще некоторые вещи, перечисленные в этом списке. Почему? Ответ сложен, но вот вам простейший пример. Считаете ли вы телефон лучшим средством продажи? Наверное, нет. Вы, очевидно, рассматриваете телефон как инструмент, позволяющий вам общаться с клиентом, что, в свою очередь, помогает вам организовать продажу. Думается, так же вы должны относиться и к WWW. Технологии различны, конечно, но прежде чем стать вашими клиентами, люди хотят больше о вас узнать - чем вы занимаетесь и что вы можете сделать для них. Эту их потребность можно удовлетворить на WWW. Тогда вы сможете сделать этих людей своими клиентами.
8. ЧТОБЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ГРАФИЧЕСКУЮ, ЗВУКОВУЮ И ВИДЕОИНФОРМАЦИЮ
Вы издали замечательный альбом, но, не послушав его, никто не узнает, как прекрасен звук? Картина стоит тысячи слов, но у вас нет места, чтобы разместить эту тысячу? WWW позволяет, если это необходимо, добавлять звук, графику и короткие видеоклипы к информации о вашей компании. Ни одна брошюра не даст вам такого эффекта.
9. ЧТОБЫ ВЫЙТИ НА ВОЗМОЖНО БОЛЕЕ ШИРОКИЙ РЫНОК
Пользователи WWW - возможно, самый широкий из существующих рынков. Демография Сети свидетельствует, что большинство пользователей окончили колледж или являются студентами, имеют высокую зарплату или обнадеживающие перспективы в этом смысле. Не удивительно, что у Wired, журнала, который выбрало сообщество Интернет, не было проблем с получением рекламы Lexus и других рекламных гигантов. Даже если сетевое сообщество расширится в основном за счет коммерческих секторов, многообразие демографии останется еще на много лет.
10. ЧТОБЫ ОТВЕЧАТЬ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Тот, кто отвечает на телефонные звонки в вашей организации, может сказать вам, что он тратит уйму времени, снова и снова отвечая на одни и те же вопросы. Это вопросы, ответы на которые клиенты и потенциальные клиенты хотят узнать до того, как начать переговоры с вами. Поместите их на вашу домашнюю страницу на WWW и вы устраните еще один барьер между вами и вашими клиентами, а также немного разгрузите вашего телефонного оператора.
11. ЧТОБЫ ПОСТОЯННО ПОДДЕРЖИВАТЬ СВЯЗЬ С ПРОДАВЦАМИ
Вашим сотрудникам, находящимся в командировке, может понадобиться срочная информация, чтобы осуществить продажу или заключить сделку. Если вы знаете, какие конкретно сведения ему будут нужны, вы можете поместить их (по необходимости, строго конфиденциально) на WWW. Местный телефонный звонок на несколько минут обеспечит вашим сотрудникам подробную информацию без всяких счетов за междугородные переговоры и без необходимости быть привязанными к офису.
12. ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК
Вся ваша почта, телефонные переговоры и системы регулирования могут не иметь смысла на потенциальных международных рынках, но если у вас есть Web-страница, вы можете вести диалог с иностранными компаниями так же легко, как с компанией, находящейся через улицу от вас. Перед тем, как обосноваться на WWW, вы должны решить, как вы будете управляться с международными сделками, с которыми вы, несомненно, столкнетесь, поскольку информация, размещенная вами неизбежно приведет к контактам из-за рубежа, планировали вы это или нет. Еще один плюс - если у вас есть филиалы за рубежом, они могут получать информацию из центрального офиса за цену местного телефонного звонка.
13. ЧТОБЫ СОЗДАТЬ СЕРВИС, РАБОТАЮЩИЙ 24 ЧАСА В СУТКИ
Допустим, вы спохватились, что слишком рано или слишком поздно звонить на другое побережье. У всех разное расписание. Бизнес перерывов не знает, но часы работы вашего офиса строго определены. Попытки дозвониться в Азию или Европу - тяжкое испытание для нервов. Но WWW-страница обслуживает клиентов, покупателей и партнеров 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Никаких перерывов. Она предоставляет и аккумулирует необходимую информацию, которая поможет вам опередить ваших конкурентов еще до того, как они попадут в свой офис.
14. ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЫСТРО МЕНЯЮЩУЮСЯ ИНФОРМАЦИЮ
Иногда информация меняется еще до того, как попадает в газеты. У вас оказывается ворох дорогой и бесполезной бумаги. Электронные публикации меняются в соответствии с вашими нуждами. Никаких бумаг, чернил и счетов за печать. Вы даже можете совместить вашу домашнюю страницу с базой данных, обслуживающей внесение изменений на странице, и менять размещенную там информацию столько раз в день, сколько это необходимо. Никакая печатная продукция не может быть столь эффективна.
15. ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ С КЛИЕНТАМИ
Вы издаете брошюру, каталог, буклет. Но он не работает. Ни продаж, ни звонков, ни сделок. Что случилось? Неудачный цвет, неверная цена, не тот рынок? Продолжайте проверку, говорят книги по маркетингу, и вы наверняка найдете ошибку. Это подходит уверенным парням с огромными карманами, но кому придется платить по счетам? Вы, и у вас нет ни времени, ни денег, чтобы ждать ответа. Имея страницу на WWW, вы можете установить обратную связь и получить информацию, не выкладывая за нее лишних денег. Можно создать систему постоянной связи со страницей через электронную почту и получать ответы, пока они свежи в голове ваших клиентов, без оплаты и недостатка деловых посланий.
16. ЧТОБЫ ПРОВЕРЯТЬ НОВЫЕ СЛУЖБЫ И ПРОДУКТЫ РЫНКА
Как уже было сказано в предыдущем пункте, мы все знаем цену "раскрутки" нового продукта. Рекламирование, рекламирование, рекламирование, public relations и снова рекламирование. Расходы, расходы, расходы. Если же вы на WWW и знаете, чего ожидать от тех, кто читает вашу страницу, ваши читатели - самый дешевый рынок, который вы можете охватить. Они сообщат, какого они мнения о вашем продукте, быстрее, проще и с меньшими расходами, нежели клиенты любого другого рынка, на который вы попытаетесь выйти. За цену одной-двух страниц Web-программы у вас будет ясное представление о том, какую позицию занимает ваша продукция или услуга на рынке. Кажется, замечательно.
17. ЧТОБЫ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ СВЯЗЬ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Любой бизнес требует освещения в средствах массовой информации, о чем мы уже говорили в п.5 "Чтобы повысить интерес общественности", но что если ваш бизнес связывается с прессой, как агентство новостей, как журналист или общественная политическая группа? Журналист - профессия, более всего связанная с сетями сегодня, поскольку его продукция - информация, и он может быстрее, дешевле и проще получать ее онлайн. Онлайновая пресса становится все более распространенной, поскольку работает в цифровой среде со все более расширяющейся аудиторией. Цифровые картинки могут помещаться на WWW без всяких допотопных съемок, а цифровые тексты редактируются и издаются в предельно сжатые сроки. Все это можно делать на Web-странице.
18. ЧТОБЫ ВЫЙТИ НА МОЛОДЕЖНЫЙ РЫНОК И РЫНОК ОБРАЗОВАНИЯ
Если ваш рынок - образование, имейте в виду, что большинство университетов уже имеют доступ в Интернет для своих студентов и большинство образовательных учреждений будут в Интернет в течение ближайших нескольких лет. Книги, атлетические шоу, учебные курсы, молодежная мода и многое другое, что требуется на этом бурном рынке, должно быть на представлено WWW. Даже учитывая рост коммерческих онлайновых служб и их более или менее взрослой клиентуры, предполагается рост рынка тех, кто моложе 25-ти.
19. ЧТОБЫ ВЫЙТИ НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ РЫНОК
Продаете аквариумы, художественные репродукции, уроки самолетовождения? Может быть, вы считаете, что Интернет - не самое подходящее место для такой продукции и услуг? Подумайте еще раз. Интернет - уже не толпа студентов-программистов. В приближающейся к десяти миллионам и постоянно растущей аудиторией WWW даже группы с очень узкими специальными интересами будут представлены в большом количестве. Поскольку на WWW есть несколько прекрасных поисковых программ, группа, которой интересны ваши услуги, сможет найти вас. Либо вашего конкурента.
20. ЧТОБЫ ОБСЛУЖИВАТЬ ВАШ МЕСТНЫЙ РЫНОК
Мы говорили о возможности обслуживать весь мир через WWW-страницу. А как насчет ваших соседей? Если вы находитесь в районе залива в Сан-Франциско, в Бостоне или Нью-Йорке, возможно, у вас достаточно местных клиентов, имеющих доступ к Интернету, чтобы стоило подумать о WWW-маркетинге. Ресторан в Пало Алто, Калифорния, даже принимает заказы на ланч через Интернет! Но, в конечном итоге, не имеет значения, где вы находитесь. Если крупный клиент имеет доступ к WWW, вы просто обязаны быть там.
Похожие статьи
-
Сервисы и протоколы. World Wide Web (WWW) - Интернет технологии
World Wide Web (WWW, Всемирная паутина) - это наиболее популярный вид информационных услуг Internet, основанный на архитектуре клиент-сервер. В конце...
-
Коммуникации ресторанного бренда через инструменты Интернет маркетинга Рестораны являются неотъемлемой частью любой культуры. Везде можно найти место,...
-
Реклама в Интернет - Интернет технологии
Неотъемлемой частью Интернет на сегодняшний день стала реклама. Можно выделить несколько основных направлений в рекламной деятельности: реклама товаров и...
-
Введение - Интернет технологии
Краткая история Internet Почти сразу после того как были созданы первые компьютеры, возникла необходимость в обмене информации между машинами....
-
Организация сайта - Интернет технологии
В вашем центре могут выполняться множество проектов, которые обязательно должны найти отражение в одном из разделов вашего сайта. Для каждого проекта вам...
-
Создание Internet-центра. Выбор подключения. Полное подключение - Интернет технологии
Такой способ подключения не нуждается в комментариях. Вы получаете полномасштабный Интернет, но и стоимость такого подключения достаточно высока в г....
-
ДФ ИУБиП имеет 3 компьютерных аудитории по 12 персональных компьютеров в каждой. Так же имеются компьютеры у проректора института, секретаря, зама...
-
Достоинства дистанционного образования становятся очевидными, а развитие ДО приобретает особую актуальность для образовательной системы России под...
-
Отечественное законодательство в борьбе с компьютерными преступлениями - Интернет технологии
Компьютерные преступления чрезвычайно многогранные и сложные явления. Объектами таких преступных посягательств могут быть сами технические средства...
-
Одним из самых популярных приложений INTERNET является World Wide Web или WWW - "всемирная паутина"; она представляет собой группу серверов, подключенных...
-
Описание бизнес-процессов бюджетирования в группе компаний нефтегазового сектора Одна из исследовательских задач данной работы состоит в том, чтобы...
-
Геймификация Когда рестораны принимают решения встраивать инновационные услуги в свой бизнес для привлечения аудитории, следует учитывать не только...
-
Сетевые технологии в работе секретаря - Компьютерные технологии в деятельности секретаря
Практически повсеместное подключение имеющихся в офисе компьютеров к сети Интернет делает возможным использование сетевых технологий для реализации...
-
Принципы функционирования ЕСДО - Интернет технологии
Децентрализация. Предоставление образовательным учреждениям федерального и регионального уровня самостоятельно решать вопросы организации учебного...
-
Участникам ДО (слушателям и педагогам) необходимо иметь определенный уровень подготовки, чтобы уметь пользоваться методами, средствами и организационными...
-
В данном пункте будет рассмотрены варианты подключения малых отделений организации, а также удаленных пользователей к единой КС. Как правило, подключения...
-
Экономический выигрыш ДО во многом зависит от численности контингента обучаемых. Чем выше она будет, тем выше экономический эффект. Тогда значительные...
-
ПРИНЦИПЫ, ТЕХНОЛОГИИ, ПРОТОКОЛЫ ИНТЕРНЕТ - Компьютерные сети и телекоммуникации
Основное, что отличает Internet от других сетей - это ее протоколы - TCP/IP. Вообще, термин TCP/IP обычно означает все, что связано с протоколами...
-
В данной главе проводится анализ деятельности кафедры информационных технологий в бизнесе. Анализ показывает, насколько важен процесс поиска для...
-
, Другие службы Интернета (ICQ, IRC, WWW-chat) - Интернет
ICQ Аббревиатура ICQ (точнее не аббревиатура, а сочетание букв, вызывающее игру слов) произносится как "ай-си-кью", что по звучанию эквивалентно...
-
Выход в Internet, Некоторые полезные программы - Глобальная сеть Интернет
Для работы в Internet нужно, прежде всего, установить связь по IP протоколу с организацией, предоставляющей услуги работы в глобальной компьютерной сети...
-
Средства WWW - World Wide Web (Всемирная сеть) - Поиск информации в сети Интернет
В 1993 году была разработана информационно-поисковая система WWW, которая благодаря простоте навигации и доступности открыла информационные источники...
-
Технология клиент-сервер. - Использование компьютерных сетей
Характер взаимодействия компьютеров в локальной сети принято связывать с их функциональным назначением. Как и в случае прямого соединения, в рамках...
-
Что происходит во время записи? - Компьютерные и сетевые технологии
При обращениях к кэш-памяти на реальных программах преобладают обращения по чтению. Все обращения за командами являются обращениями по чтению и...
-
Базовые понятия информации - Компьютерные и сетевые технологии
Информация компьютер математический сеть Мы начинаем первое знакомство с величайшим достижением нашей цивилизации, стоящем в одном ряду с изобретением...
-
В последнее время можно заметить стремительный рост значимости различных интернет-порталов, мобильных приложений, сервисов и IT-систем, существенно...
-
СЕРВИС В INTERNET - Интернет и его услуги
Internet - не говоря уже о том, что его появление ознаменовало новую эпоху в развитии коммуникации - позволяет человеку расширить свои познания в любой,...
-
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ - Интернет и его услуги
Кому же может быть столь полезен Internet и каким образом? Что так способствует ее развитию? Полезность Internet повышалась вместе с развитием...
-
Технологии распределенных вычислений (РВ) Современное производство требует высоких скоростей обработки информации, удобных форм ее хранения и передачи....
-
Категории облачных сервисов - Облачные технологии Google в образовании
Облака могут быть публичными или частными. Частное облако - инфраструктура, предназначенная для использования одной организацией, включающей несколько...
-
Практика является одним из важных средств формирования профессиональных навыков. Мы (будущие специалисты) должны обладать прочными теоретическими...
-
Описание задачи, Моделирование бизнес-операций - Основы технологии программирования
Необходимо разработать клиент-серверную информационную систему для организации. Организация владеет сведениями о станциях грузоотправления,...
-
В данном параграфе составим перечень основных сотрудников организации в фактическом состоянии "Как есть" (табл. 3.1.). Таблица 3.1. Основные функции...
-
Организационные формы обучения - Интернет технологии
В педагогической практике вузов выработались хорошо известные формы (виды) обучения. Наиболее распространенные из них: лекции, семинары, лабораторные...
-
Анализ деятельности образовательных учреждений, использующих технологии ДО, выявил общие (присущие всем) организационные особенности: - непрерывность...
-
Локальная сеть: Серверная Скорость доступа в интернет составляет: 2 Мб/с Доступ в интернет осуществляется видом доступа: Ethernet Ethernet - пакетная...
-
Задания: 1. Найти не менее 5 сайтов по тематике, определенной в индивидуальном задании. 2. Оценить каждый сайт по следующим параметрам: - количественный...
-
Общая характеристика дистанционного образования Определение дистанционного образования Дистанционное обучение - это универсальная гуманистическая форма...
-
Более подробно о дизайне сайта - Интернет технологии
Совсем недавно, примерно год назад, когда российские сайты можно было пересчитать по пальцам и появление любого web-сайта само по себе уже было...
-
Для обоснования решения по автоматизации деятельности организации по учету и выполнению заказов необходимо сформулировать критерии, по которым будет...
Бизнес в Интернет - Интернет технологии