Письмо - подтверждение, Письмо - напоминание - Искусство делового письма

Направление письма - подтверждения является одним из проявлений этической культуры деловых людей. В этих письмах подтверждается получение документов, материалов-писем, телексов, спецификаций, прейскурантов, каталогов, образцов изделий, а также телеграммы или состоявшегося телефонного разговора. Такое письмо избавляет от сомнений в том, что послание дошло до адресата.

В отдельных случаях необходимо изложить вкратце содержание того письма или документа, на который ссылаются, чтобы было ясно, о каком документе идет речь.

Ключевым словом письма - подтверждения является слово "подтверждаем" или фразы - клише типа: "Мы получили Ваше письмо, в котором Вы сообщаете...", "Мы получили Ваш заказ...", "Подтверждаем получение Вашего письма от...(за №...) со всеми приложениями...", "Настоящим подтверждаем, что нами получено Ваше письмо от...(за №...) и сообщаем..."

Письмо - подтверждение (Приложение 2) может заканчиваться просьбой, предложением, пожеланием и т. д.

Письмо - напоминание

Письмо - напоминание (Приложение 3) следует направлять тогда, когда не удается с помощью переговоров или личного контакта получить необходимый ответ или добиться принятия нужного решения. Письмо - напоминание, как правило, состоит из двух логических элементов: напоминания о выполнении принятых решений, договоренностей и указания мер, которые будут приняты в случае их невыполнения.

Ключевыми письма - напоминания являются слова, образованные от глагола "напоминать". Например: "Мы вынуждены напомнить Вам о ...", "Настоящим еще раз напоминаем ...".

Помета "вторично", помещаемая на поле письма, уже указывает на факт напоминания. Такая помета ставиться в тех случаях, когда отправитель допускает возможность, что адресат еще не получил письма, адресованного ранее, по не зависящим от него причинам. В этих случаях дословно воспроизводится текст отправленного ранее письма, которое может начинаться со слов: "Вторично посылаем Вам ...".

Кроме напоминания в таких письмах часто содержатся требования выполнить те или иные обязательства.

Стандартные выражения письма - напоминания:

- Напоминаем, что... - Вторично ставим Вас в известность... - Считаем, необходимым еще раз обратить Ваше внимание... - По истечении... срока наше предложение теряет силу...

Похожие статьи

• Общая структура делового письма - Искусство делового письма

  Письма составляются по строго определенной форме: ее принято придерживаться для удобства в изучении содержания письма. Обычно письмо делится на следующие...

• Письмо - заказ, Письмо - претензия (рекламация) и ответ на него - Искусство делового письма

  В письме - заказе повторяются основные пункты предложения. При получении заказа продавцом высылается подтверждение. Оно является свидетельством о...

• Виды деловых писем - Сущность и классификация деловых писем

  Виды некоммерческих деловых писем Письмо-просьба . В письме-просьбе излагается какая-либо просьба, при этом в ней подчеркивается заинтересованность...

• Письмо - приглашение - Искусство делового письма

  Направляется по случаю проведения различных официальных мероприятий (совещаний, заседаний, конференций, семинаров, собраний, выставок и др.), а также...

• Письмо-сообщение, Письмо-подтверждение - Деловые переговоры

  Письмо-сообщение - деловое письмо, которым автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письмо-сообщение...

• Письмо - соболезнование, Гарантийное письмо - Искусство делового письма

  В письмах-соболезнованиях выражают скорбь по случаю чьей-то смерти. Здесь уместны следующие фразы-клише: "Мы глубоко опечалены известием о смерти ...",...

• Письмо - благодарность, Поздравительное письмо - Искусство делового письма

  Данное письмо направляется для выражения благодарности за что-либо (например, за полученное письмо, каталог, приглашение, участие в каком-либо...

• Сопроводительное письмо, Письмо - сообщение - Искусство делового письма

  Сопроводительное письмо составляется для сообщения адресату о направлении каких-либо документов или материальных ценностей (например, о посылке...

• Факсы, телеграммы, Электронные письма - Искусство делового письма

  Факсы, по сути дела, являются просто быстрыми письмами, поэтому к ним применимы все требования, предъявляемые к письмам. Более того, в некоторых случаях...

• Письмо-напоминание, Письмо-требование - Деловые переговоры

  Письмо-напоминание - деловое письмо, используемое в случаях, когда организация-корреспондент не осуществляет действия, вытекающие из ее функциональных...

• Коллежское делопроизводство - Искусство делового письма

  На смену приказному делопроизводству пришла система коллежского делопроизводства. Генеральный регламент, утвержденный Петром I в 1720 г., ввел систему...

• Виды коммерческих деловых писем, Запрос и ответ на него - Искусство делового письма

  Коммерческие письма составляются при заключении и выполнении коммерческой сделки от имени юридических лиц и часто имеют правовую силу. Коммерческая...

• Делопроизводство в советский период - Искусство делового письма

  Советский период российской истории связан с заменой существовавшего государственного аппарата. Остро встал вопрос о приведении делопроизводства в...

• Министерское делопроизводство - Искусство делового письма

  В начале ХIХ века в недрах коллежской системы зародилась новая система управления - министерская, просуществовавшая до начала ХХ века. Ее главная...

• Структура текста делового письма. Основные правила составления деловых писем - Деловое общение по телефону

  Деловые письма имеют определенные правила составления и оформления, к ним предъявляются требования, обусловленные их принадлежностью к...

• ИСТОРИЯ РУССКОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА - Искусство делового письма

  Русская официально-деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Знакомство с ее историей позволит лучше понять...

• ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ, Виды некоммерческих деловых писем, Письмо - просьба - Искусство делового письма

  Виды некоммерческих деловых писем Письмо - просьба В письме-просьбе излагается какая-либо просьба, при этом в ней подчеркивается заинтересованность...

• ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И СТРУКТУРА ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ, Типовые правила оформления деловых писем - Искусство делового письма

  Типовые правила оформления деловых писем Как правило, для делового письма используют плотный непрозрачный конверт стандартного образца из белой бумаги....

• ВВЕДЕНИЕ - Искусство делового письма

  "Правильно написанная и оформленная корреспонденция - важнейшая часть бизнеса" Рон Теппер С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными....

• Письмо-просьба - Деловые переговоры

  Письмо-просьба - деловое письмо, цель которого является получение информации, услуг, товаров, инициирование определенных действий, необходимых...

• Письмо-благодарность, Письмо-поздравление - Деловые переговоры

  Письмо-благодарность - деловое письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия. Эта...

• ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Искусство делового письма

  Составление текста делового письма - всегда акт речевого творчества, каким бы письмо ни было - регламентированным или нерегламентированным. Это труд,...

• Оферта и ответ на нее - Искусство делового письма

  Письмо - предложение представляет собой заявление предприятия - продавца о желании заключить сделку с указанием конкретных условий. Предложение может...

• Структура делового письма - Составление делового письма

  Любое деловое письмо имеет типовую внутреннюю структуру: Вступление. Делается для того, чтобы адресат сразу имел возможность получить четкое...

• Письмо-ответ - Деловые переговоры

  Письмо-ответ - деловое письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу, письмо-запрос или предложение. Ответ может быть положительным или отрицательным...

• Письмо-адрес - Деловые переговоры

  Адресование - указание получателя, которому предназначается документная информация, производится на документах, отправляемых в другие организации или...

• Приказное делопроизводство - Искусство делового письма

  Существенной вехой в развитии русского официально-делового письма стало приказное делопроизводство (первые государственные учреждения назывались...

• История делового письма - Сущность и классификация деловых писем

  Еще в начале 18 века, в России начали издаваться сборники образцов документов называемые "письмовник". Предшественниками "письмовников" были...

• Стиль и оформление письма - Составление делового письма

  Что понимают под стилем делового письма? Стиль Вашего письма -- это то, как оно написано. Стиль является продуктом целого ряда факторов и правил,...

• Деловая переписка, культура речи, Деловое письмо, Телефонные переговоры, Факсы - Профессиональная этика специалиста

  Деловое письмо В бизнесе дороже всего ценится время. Поэтому всегда нужно помнить о том, что деловое письмо должно быть кратким, точным и по существу....

• История делового письма - Составление делового письма

  Еще в начале 18 века, в России начали издаваться сборники образцов документов называемые "письмовник" Предшественниками "письмовников" были...

• Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции - Сущность и классификация деловых писем

  К сожалению, составители деловых писем зачастую допускают массу ошибок. Последние можно подразделить на следующие виды: структурные, синтаксические,...

• Письмо-приглашение - Деловые переговоры

  Письмо-приглашение - деловое письмо, разновидность письма-извещения. Отличается от письма-извещения тем, что может составляться не на бланке, иметь...

• Этикетные ритуалы делового текста - Этикет делового письма

  В письменной речи использование этикетных средств остается неизменной. В значительной степени оно определяется жанром послания (письмо-приглашение,...

• Заключение, Список используемой литературы - Этикет делового письма

  Таким образом, деловые письма имеют определенные правила составления и оформления. Зная эти правила, мы можем добиться положительного результата при...

• Деловое письмо - Составление делового письма

  Важное место в любом бизнесе занимает деловая переписка. Деловое письмо имеет огромные возможности, важно только научиться их использовать. Деловое...

• Виды коммерческих деловых писем - Сущность и классификация деловых писем

  Запрос и ответ на него. Данные виды коммерческой корреспонденции являются в письменной речи реализацией двусторонней связи. Запрос представляет собой...

• Гарантийное письмо, Письмо-извещение - Деловые переговоры

  Гарантийное письмо - деловое письмо, содержащее обязательство или подтверждение. Гарантийные письма адресуются организациям или лицам. Гарантироваться...

• Заключение - Составление делового письма

  Составление текста делового письма - всегда акт речевого творчества, каким бы письмо ни было - регламентированным или нерегламентированным. Это труд,...

• Деловое письмо - Деловой этикет

  Формы написания деловых писем практически одинаковы для всех стран. Существует определенный этикет составления корреспонденции: На полученное письмо...

Письмо - подтверждение, Письмо - напоминание - Искусство делового письма

Предыдущая | Следующая