Цена и прибыль - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
Каких бы способов определения уровня цен ни придерживался банк, ему необходимо руководствоваться следующей программой установления цен на свои конкретные услуги (основные ее шаги).
1. Предварительный анализ:
A. определение вида и уровня спроса на конкретные услуги или группу услуг в статике и динамике;
B. выявление основных (значимых) факторов эластичности спроса по каждой группе банковских услуг;
C. получение потенциальных и реальных экономических и психологических границ цен.
2. Оперативный анализ:
A. выбор оптимальной и выгодной для банка цены;
B. анализ качественного и количественного уровня издержек как отдельной операции, так и самой банковской услуги в целом;
C. корректировка первоначального уровня цен в зависимости от динамики рыночной конъюнктуры;
D. выброс на рынок.
3. Вариационный анализ.
С его помощью происходит последующее снижение или повышение уровня цен на уже реализуемые услуги.
Необходимо сразу оговорить, что на практике нет идеальных систем ценообразования. Существуют и предлагаются разные модели, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки, т. е. никакая из них не может претендовать на универсальность. Выбор конкретной модели зависит от внешних и внутренних условий, от кластера, к которому относится каждый банк, т. е. его рейтинга и финансовых возможностей, и др.
Но независимо от способа формирования цен на услуги существуют некоторые общеэкономические и общеизвестные критерии, определяющие отклонения уровня цен вверх или вниз от потребительной стоимости конкретной банковской операции. Эти критерии могут быть разделены на внутренние, или зависящие от самого банка, т. е. от деятельности его руководства и коллектива, и внешние -- не зависящие от вышеупомянутых факторов.
К внутренним критериям относятся:
- - реклама (чем удачнее, оригинальнее реклама, тем выше цена товаров производителя); - специфика предлагаемых услуг (чем выше и уникальнее качество их предложения, тем выше и цена); - вид, способ производства (индивидуальные операции имеют более высокую себестоимость, а, следовательно, и цену -- продуктовая маркетинговая концепция; услуги массового характера имеют низкие издержки, невысокую цену -- производственная маркетинговая концепция); - ориентация на одного и (или) множество рыночных сегментов, т. е. рыночная стратегия и тактика производителя; - жизненный цикл конкретной услуги (чаще всего она имеет более высокую цену при коротком жизненном цикле, и наоборот); - мобильность процесса предоставления услуг (при частых и интенсивных изменениях товар имеет более высокую цену); - длительность цепочки "производитель - потребитель" ("банк - потребитель"); - цена товара любого производителя выше при большом рынке, хорошо организованном продажном и послепродажном сервисе; - авторитет (реноме) производителя-банка на внутреннем и внешнем рынках и др.
К внешним критериям относятся:
- - политическая стабильность страны-производителя и стран, где находится рынок сбыта ее продукции (т. е. уровень странового риска); - отсутствие на свободном рынке некоторых видов ресурсов (трудовых, материальных, финансовых); - практика регулирования экономики со стороны государства, что отражается на:
- § регулируемом Центральным банком и государством диапазоне цен; § тарифных и нетарифных барьерах; § юридических нормах и правилах осуществления внутренней и внешней экономической деятельности; § таможенных нормах и правилах;
Кроме того, с точки зрения статистического анализа уровень цен на банковские услуги является зависимым фактором. И он зависит от двух групп показателей -- контролируемых и неконтролируемых.
Похожие статьи
-
Введение - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
С развитием рыночных отношений повышается риск неопределенности в деятельности банков и других негосударственных структур, который усиливается следующими...
-
Рекламная политика - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
Реклама -- это "каждая платная форма предоставления товаров, идей или услуг одного или нескольких спонсоров". Рекламная деятельность производителя, в том...
-
Разработанная стратегия политики продажи банковских услуг включает комплексный анализ и обслуживание клиентов, т. е. изучение оптимально возможных...
-
Рынок банковских услуг - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
Одним из элементов модели маркетинга "4-Р" является рынок. Рынок -- это совокупность реальных и потенциальных потребителей какого-либо товара или услуги....
-
Роль новой банковской системы в продвижении страны к рыночной экономике во многом определяется развитием маркетинга в данной сфере, взаимоотношениями,...
-
Для этой цели, на наш взгляд, необходимо: - Выявить потенциальных и реальных конкурентов в каждом рыночном сегменте ("нише", "окне"). К ним относятся...
-
Процесс осуществления маркетинга - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
Маркетинг означает приведение всех финансовых и прочих ресурсов банковского учреждения в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения...
-
Маркетинговое управление следует рассматривать с позиции преобразования банковских рынков сбыта в рынки покупателя. Специфика банковского маркетинга в АО...
-
Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью Сегодня наиболее выгодные условия предлагают банки, давно и активно работающие с...
-
Сервисная политика - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
Сервисная политика банка или банковского учреждения охватывает разработку системы решений, связанных с выбором клиента по приобретению и использованию...
-
Методологические основы менеджмента. Банковский менеджмент как одна из функциональных областей деятельности организаций и предприятий Почему мы применяем...
-
Введение - Менеджмент и маркетинг в эффективном функционировании банковской сферы
Банк - это организация, работающая в особой сфере - финансовых услуг. Он является Финансовым посредником , привлекая капиталы, сбережения населения и...
-
Ценообразование - Банковский маркетинг
Одной из важнейших сторон маркетинговой деятельности банка являются выбор его ценовой политики. Прежде всего, руководство банка выбирает одну основную и...
-
Банковский менеджмент - научная система управления банковским делом и персоналом, занятым в банковской сфере. Он базируется на научных методах...
-
Заключение - Менеджмент и маркетинг в эффективном функционировании банковской сферы
АО "Народный Банк Казахстана" является одним из крупнейших банков Казахстана, осуществляющий все виды банковских операций и обладающий самой обширной...
-
Для улучшения работы АО "Народный банк Казахстана" необходимо построение ориентированной на интересы клиентов финансовой группы, которая предоставляет в...
-
Общая характеристика деятельности АО "Народный Банк Казахстана" Банк основан в 1923 году, первая сберегательная касса была открыта в городе Актюбинске....
-
Определение себестоимости банковских продуктов и услуг является основным элементом ценовой политики коммерческого банка. В условиях интенсивной...
-
Проблемы макроэкономического анализа банковской сферы - Цели и задачи анализа банковской сферы
Цель макроэкономического анализа банковской сферы -- поиск условий ее макроэкономического равновесия с учетом закономерностей и факторов развития,...
-
Понятие банковского маркетинга - Банковский маркетинг
Банки, как и любой производитель (любое предприятие) являются самостоятельным юридическим лицом, производят и реализуют продукт (товар), специфический...
-
Рынок банковских услуг - Банковский маркетинг
Рынок банковских услуг является одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. Поэтому сегодня возрастает интерес к...
-
Ценообразование в комплексе маркетинга - Банковский маркетинг
Важное место в системе банковского маркетинга и маркетинга вообще занимает ценовая политика. Важность проблем ценообразования на современном этапе...
-
Собственная прибыль банков, Заключение - Цели и задачи анализа банковской сферы
Важным источником капитализации банков остается их собственная прибыль. В 2013 г. совокупная прибыль российских банков составляла почти 848 млрд. руб., в...
-
Стратегии маркетинга - Банковский маркетинг
После определения структуры рынка банк выбирает для себя ту или иную стратегию маркетинга. Концентрированный маркетинг предполагает концентрацию на одном...
-
Заключение - Банковский маркетинг
Итак, банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодных (существующих и будущих) рынков банковских продуктов с учетом реальных...
-
Целевые рынки и сегментация - Банковский маркетинг
Выгоды от определенного вида услуг, как правило, необходимы и выгодны лишь определенным группам клиентов. Для других групп эти услуги могут быть слишком...
-
Основные концепции маркетинга - Банковский маркетинг
Маркетинг должен начинаться с принятия концепции, которая характеризует не виды деятельности банка, а его цель, идеологию, стратегию. Если банк принял...
-
Организационная структура банка и маркетинговая служба - Банковский маркетинг
Специфика работы банка на рынке, особенности стратегической программы, среды, в которой он действует и целый ряд других факторов предопределяют его...
-
Бенчмаркинг в банковской сфере
Термин "бенчмаркинг" появился в 1972 г. в Институте стратегического планирования Кембриджа (США). А сама идея бенчмаркинга родилась в конце 50-х годов,...
-
Маркетинг операций с ценными бумагами - Банковский маркетинг
Становление и быстрое развитие финансового рынка в России создает необходимые предпосылки для широкомасштабного и эффективного использования маркетинга и...
-
Разработка банковских услуг - Банковский маркетинг
Основой создания и выпуска банковского продукта является удовлетворение каких-либо потребностей клиентов, т. е. потребитель приобретает не продукт как...
-
Введение - Анализ рисков информационной безопасности в банковской сфере на примере "ЮниКредит Банк"
Сегодня анализу рисков информационной безопасности уделяется все больше внимания. Этому есть несколько основных причин: безостановочный рост...
-
Специфика банковского маркетинга - Банковский маркетинг
Особенности маркетинга в банковской сфере обусловлены, прежде всего, спецификой банковской продукции. Под ней подразумевается любая услуга или операция,...
-
Банковский маркетинг по видам операций - Банковский маркетинг
Банки оказывают клиентам множество услуг, которые подразделяются на депозитные, кредитные, инвестиционные и прочие. Депозитные услуги имеют несомненный...
-
Методы распространения банковских услуг - Банковский маркетинг
Это еще один из элементов комплекса маркетинга. Традиционным для банков является доставка услуг клиенту при помощи банковских отделений. Среди них...
-
Система стимулирования - Банковский маркетинг
Система стимулирования, или коммуникационная стратегия, является следующим элементом комплекса маркетинга. Банк заинтересован в создании и поддержании...
-
Маркетинг как фактор повышения эффективности банковской деятельности Переход к рыночным отношениям, который в настоящее время является основным...
-
Введение - Банковский маркетинг
Реализация товаров и услуг -- важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской...
-
ОАО Промышленно-строительный банк (ПСБ) - признанный элитный банк Санкт Петербурга, России и Европы. За 1995 г. по рейтингу профессионального банковского...
-
Цена банковского кредита - Виды кредитных операций и кредитов
Деньги в качестве кредитных ресурсов представляют собой предмет купли-продажи, имеющий свою цену - банковский (ссудный) процент. Процент выступает в виде...
Цена и прибыль - Менеджмент и маркетинг в банковской сфере