Формы вовлечения аудитории в журналистский процесс - Журналист и аудитория: особенности взаимодействия и взаимовлияния
В современной журналистике нет универсальных эталонов общения с читателями, слушателями, зрителями. Все рекомендации - это только ориентиры в поиске стимулов, побуждающих аудиторию высказывать свои суждения, а редакции изучать обратную связь. Традиционно методами сотрудничества населения с прессой являются экспертиза (что думаете о нас?), диалог (что думаете по предложенной теме?) и соавторство (вместе создаем текст).
Экспертная оценка деятельности редакции и журналиста позволяет выявить секреты успеха того или иного СМИ. По мнению самих журналистов, успеху способствуют такие факторы, как качественный текст, большая подписка, обилие рекламы, доверие читателей. Последнее обстоятельство заслуживает специального внимания. Как отмечает исследователь И. Д. Фомичева, "конкретные социологические исследования 70-80 годов показали, что причины неучастия людей в различных формах общественной жизни тесно связаны с поведением тех, кто призван организовать соответствующую работу"[ Основные понятия теории журналистики/Под ред. Я. Н. Засурского. М., 1993. С. 154.] Контент-аналитические исследования обнаруживают, что редакции слабо используют различные способы обращения к аудитории и постановки перед нею конкретных вопросов, анализ почты специалистами и заочный диалог специалистов с читателями, обращение к читателям от имени самого СМИ - в частности, для разъяснения ценности поступающей от них информации и способов ее использования в органах управления, для оповещения о работе с письмами в редакции и в системе управления.
Мнение аудитории о нашей журналистской деятельности может быть выявлено с помощью писем, устных или телефонных обращений в редакции, организованных опросов. Подлинные суждения людей о работе СМИ нуждаются в оглашении. Однако сами редакции не всегда бывают заинтересованы в том, чтобы кто-нибудь кроме них услышал глас народа. Для этого есть свои причины. Еще сохранившиеся идеологические фильтры и коммерческая конкуренция мешают журналистам непредвзято удовлетворять информационные потребности аудитории. Возникают даже случаи подтасовки и целенаправленного отбора мнений. [Современное массовое сознание: динамика и тенденции развития/ Я. В. Любивый ; Акад. наук Украины, Ин-т философии. - Киев : Наукова думка, 1993. - 141 с.]
Одной из прочно освоенных прессой форм экспертной оценки изданий является читательская конференция. Ее подготовка, проведение и публикация итогов сегодня полностью зависят от инициативы редакции. Целью читательской конференции является выявление мнения аудитории по ряду вопросов: содержание публикаций, полнота отражения жизни, формы подачи материалов, новизна тем и проблем, действенность выступлений и др. Местом таких встреч чаще всего становятся библиотеки. Состав аудитории обычно смещается в сторону людей пенсионного возраста, тогда как молодежь редко посещает подобные мероприятия. Непосредственный диалог журналиста с потребителями информации полезен с точки зрения накопления банка идей, но отличается большой субъективностью.
Органы управления, принимающие и осуществляющие социально важные решения, должны слышать мнения людей, высказанные в прессе и в эфире. Для обсуждения законопроектов, указов, постановлений с помощью СМИ проводятся опросы и референдумы в форме диалога. К участию в обсуждении поднятой темы приглашаются все желающие. Можно обратиться в редакцию с письмом, позвонить, включиться в разговор по "горячей линии".[ http://evartist. narod. ru/text5/67.htm#з_03]
Журналисты фиксируют резкое падение количества письменных обращений, дороговизну и трудности с дозваниванием по телефону и в то же время рост популярности "горячих линий". Свободный стиль общения и мобильность обсуждения особенно привлекательны для аудитории в этой форме диалога. Кроме того, приглашение к разговору представителей власти и специалистов позволяет читателю или слушателю незамедлительно разрешить свои проблемы. Ведь ответа на письмо можно не дождаться, обычный телефонный звонок не даст исчерпывающей информации.
Из прежних, родившихся много лет назад, но все еще популярных форм коллективного обсуждения жизненно важных вопросов в активе редакций остаются "круглые столы", клубы деловых встреч, творческие вторники (среды, пятницы и т. п.). Это обычно живой обмен мнениями, дельные наблюдения, острые комментарии по актуальной проблематике. Отчеты о таких встречах обязательны и публикуются незамедлительно.
Равноправный диалог с читателями, слушателями, зрителями подразумевает и привлечение к сотрудничеству авторского актива. Понимание профессиональной работы с авторами за последние годы изменилось. Многие издания заполняются исключительно материалами штатных сотрудников или работающих по договору. Все меньше становится авторов у электронных средств информации. Однако практика выработала определенные формы работы с теми, кого когда-то называли рабочими и сельскими корреспондентами. Кстати, сегодня социальному положению пишущих не придается былого значения.
Индивидуальная работа с автором опирается на непосредственные встречи с ним, беседы, переписку. Заканчивается она тогда, когда на стол редактора ложится готовый материал. А начинается обычно с поиска автора, который способен на хорошем уровне осветить актуальную, нужную тему. Поиск может идти по двум путям. Иногда ищут тему для автора, но чаще все-таки - автора для запланированной редакцией темы.
Найдя такого человека, журналист должен быть уверен, что ему не придется целиком переделывать рукопись, лишний раз проверять и перепроверять цифры и факты. Здесь все зависит от способностей и возможностей конкретных исполнителей, их общеобразовательного уровня, моральных качеств, информированности, ответственности. Но надо еще, чтобы сам автор заинтересовал работника редакции, чтобы к его проблемам и заботам было проявлено неформальное отношение. В потенциальном авторе журналиста подкупают активность и нестандартность мышления. Такому человеку он охотно поможет, даже если тот слабо владеет пером.
После того, как автор найден, следует вместе с ним проделать следующие операции: обговорить тему будущего выступления, определить проблемы и болевые точки, отобрать основные факты, прочертить композицию.
Первоначальные наметки в значительной мере условны. Конкретность возникнет тогда, когда статья будет написана. Но нацелить, сориентировать автора необходимо. Естественно, если он находится вдали от редакции, по переписке сделать это труднее. Однако и в беседах, и в переписке от сотрудника редакции требуются педагогическое чутье, вежливость и деловитость. Четкость, конкретность и заинтересованность редакции в материале рождают доверие и желание его дорабатывать, даже если первый вариант был не слишком удачен.
Некоторые редакции предпочитают иметь дело только с хорошо пишущими авторами. Конечно, удобнее работать с литературно совершенной рукописью. Но профессиональный долг и служебная обязанность журналистов велят "повозиться" даже с трудным исходным материалом. При этом, занимаясь редактированием содержания и формы рукописи, надо по возможности сохранить индивидуальность автора. Следует помнить, что унификация текстов, информационная и стилистическая подгонка под стандарт делают их абсолютно похожими друг на друга.[Орлова Т. Д. "Сотрудничество редакции с аудиторией" [http://evartist. narod. ru/text5/67.htm#з_03]
Когда материал написан и отредактирован, его показывают автору и визируют у него. Виза нужна для подтверждения согласия автора с редакционной правкой. Если при этом возникнут разногласия, то решить спор должен вышестоящий сотрудник редакции. Журналисты несут ответственность за последствия публикации. Случается, что за справедливую критику внештатный корреспондент подвергается преследованию, у него портятся отношения по месту работы. Долг издания помочь ему, поддержать, защитить.
Ценный для редакции автор не должен потеряться. На него заводится учетная карточка, в которую записываются паспортные данные, образование, профессия, степень участия в газете и т. п. В случае необходимости редакция быстро находит нужного человека, даже если он давно не публиковался, дает ему задание.
По возрастному составу те, кто охотно сотрудничает со СМИ, обычно представлены людьми пожилыми. Молодые в диалог с работниками редакции вступают редко. Для их привлечения журналисты используют иные формы работы, прежде всего развлекательного характера.
Как пример ко всему вышесказанному, можно привести популярные опросники на страницах Интернет-сайтов и порталов. Ненавязчиво, однако, весьма открыто редакция просит посетителей выбрать один из предложенных вариантов ответов. Например, сайт http://pripyat. com/ ,содержащий на своих страницах информацию о наболевшей Чернобыльской трагедии, привлекает множество заинтересованных граждан, которые, судя по опубликованным позже сведениям, охотно принимают участие в опросе.
И не один десяток всевозможный Интернет-СМИ использует возможность обратной связи с аудиторией, так или иначе делая ее участником в процессе сбора/созидания информиции.(см. Приложения)
Похожие статьи
-
Особенности судебной информации, законодательные, судебно-корпоративные и журналистские профессиональные ограничения Журналист, работа которого связана с...
-
Если средствами пражурналистской деятельности преимущественно были устные и письменные формы сообщения, то собственно журналистика прямо связана с...
-
Коммуникация, как система отношений, направленная на установление взаимопонимания, имеет двустороннюю природу. В теории журналистики различаются два...
-
Как уже говорилось ранее, для успешного осуществления информационной политики, каждая редакция должна регулярно изучать свою аудиторию. Практически...
-
На сегодняшний день существует множество разновидностей толкования такого термина, как аудитория. Любопытно, как его трактуют авторы разных изданий,...
-
Этические стандарты и этические особенности в работе журналиста с судебной информацией Этика журналиста - правила профессиональной морали, нравственные...
-
Определение "расследование" понимается в двух измерениях. Первые из них, восходят к юридической практике. Из юриспруденции - расследование как процесс,...
-
Специфика подачи журналистского материала в контексте привлечения молодежи к военно-патриотической деятельности Любое СМИ, стремясь добиться успеха на...
-
"Любимая" тема Дмитрия Соколова-Митрича - проблемы социальной сферы. Он пишет о недостатках системы здравоохранения, пробках на дорогах, нехватке мужчин...
-
Часто происходят ситуации, когда герой публикации подает в суд иск о защите своей чести и достоинства. В таких ситуациях суд не всегда встает на сторону...
-
Digital-пространство развивается стремительно - примерно с такой же скоростью растут и виртуальные социальные сети, обрастая все новыми возможностями и...
-
Журналист, занимая определенную позицию по тому или иному вопросу, всегда стремится к ее обоснованию. Публицистическая открытость автора в том и...
-
Введение - Моральный выбор журналиста в процессе журналистского расследования
Журналистский расследование кодекс В современном обществе средства массовой информации играют огромную роль. Журналистика - одна из профессий, которая...
-
Говоря о политических процессах, мы говорим о делах, в которых отсутствуют объективность и беспристрастность суда как органа, осуществляющего правосудие...
-
Заключение - Моральный выбор журналиста в процессе журналистского расследования
Проблема морального выбора журналиста в журналистском расследовании, так же как и соблюдение этических норм в данной профессии, является серьезной и...
-
Требования этики находят воплощение и становятся правилами в тех ситуациях, которые регулярно возникают в отношения между журналистами и аудиторией,...
-
Интервью - жанр журналистики, при котором представляют общественный интерес ответы конкретного лица на вопросы журналистики. Суть - целенаправленное,...
-
Особенности проявления творческой индивидуальности в материалах Максима Соколова Авторитетный колумнист "Известий" Максим Соколов пишет о политике. Его...
-
Введение - Взаимодействие СМИ и аудитории
Миллионы газетных полос ежедневно попадают в руки читателей. Волны сотен радиостанций пронизывают сегодня эфир, донося до слушателей новости из любого...
-
Индивидуальный стиль журналиста характеризуется значимостью тематики, глубиной разработки темы, оригинальностью творческих приемов, совершенством формы...
-
Форма выражения творческой индивидуальности журналиста - Роль и способы выражения авторского "Я"
Если сущностью творческой индивидуальности журналиста считать совокупность присущих ему знаний, умений и желаний, позволяющих эффективно трудиться в...
-
Профессиональные и личностные качества журналиста - Авторская позиция в журналистском тексте
Деятельность журналиста связана со всеми сторонами общественной жизни. И чем содержательней эта жизнь, тем шире и разнообразнее возможность влияния...
-
Приемы открытого проявления позиции журналиста "Любая информационная деятельность, затрагивающая интересы и потребности людей - независимо от того,...
-
Особенности читательской аудитории газеты - Рубрики и тематические страницы в газете "Трудовая новь"
Характер информации в "Трудовой нови", несомненно, во многом зависит от особенностей ее читательской аудитории. И для успешного развития газеты...
-
Когда говорят о журналистике информационной (новостной), то ее своеобразие видят, прежде всего, в оперативности сообщений о новых событиях. Смысл в том,...
-
Заключение - Журналист в системе журналистской деятельности
Проведенный анализ в работе свидетельствует о том, что среди факторов, обуславливающих специфику творчества журналиста, одно из ведущих мест занимает...
-
Хронология событий 1-3 сентября 2004 года В первой части представлю таблицу с хронологией событий 1-3 сентября 2004 года в Беслане. Цель - впоследствии...
-
Специфика освещения "политических" процессов в СМИ в СССР "Жестокость, беззаконие, попрание личности "в интересах коллектива", или "ради светлого...
-
Заключение - Особенности освещения журналистами политических процессов в СССР и в современной России
Политические уголовные процессы, преследование журналистов и общественных деятелей, зависимость судов и подконтрольность большей части СМИ власти не...
-
Виды журналистской деятельности. Деятельность - любое осознанное и целенаправленное изменение в действительности, производимое субъектом. Творческая...
-
Процесс создания авторской программы как преломление психологических особенностей личности журналиста В современной журналистике образ автора соотносится...
-
Прежде чем рассматривать компоненты этики журналиста, следует дать определение профессионально этики в целом. Это совокупность моральных норм, которые...
-
Журналистское расследование - Моральный выбор журналиста в процессе журналистского расследования
Журналистское расследование - термин, который характеризует планомерное и, как правило, долговременное исследование предмета публикации, зачастую...
-
Ужесточение политики государства, рост числа уголовных дел со скудной базой доказательств вины осужденных, несомненно, должны быть одними из главных тем,...
-
В этой части своей работы я бы хотела обратить внимание на правовые и этические аспекты освещения террористических актов. Книга "Освещение журналистами...
-
Введение - Особенности освещения журналистами политических процессов в СССР и в современной России
Актуальность. В каждой стране при любом политическом режиме - открытом демократическом, полуоткрытом авторитарном, закрытом тоталитарном - журналистика...
-
"По итогам торгов, голубые фишки закрылись в красной зоне, осциллятор ушел в зону перепроданности, стохастик сделал тридцать тиков вниз, а питовая сессия...
-
"Что же такое творчество?" - именно такой вопрос ставит на первой же странице своего учебника "Основы творческой деятельности журналиста" кандидат...
-
Создание журналистского произведения всегда обусловлено рядом взаимозависимых процессов, к которым можно отнести поиск и рождение темы будущей...
-
Характер - Модель личности журналиста: характерные черты и особенности
-- совокупность морально-нравственных и волевых свойств человека. К моральным свойствам относятся чуткость или черствость в отношениях к людям,...
Формы вовлечения аудитории в журналистский процесс - Журналист и аудитория: особенности взаимодействия и взаимовлияния