ЦЕЛЬ И СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПР - Организация службы PR
Цель ПР -- установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась -- будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.
В семье или в небольшой, тесной общине нет серьезных препятствий для общения и свободного обмена мнениями, но даже здесь вполне возможно недопонимание. В общественной или коммерческой жизни "члены семьи" отдалены друг от друга, и отсутствие личного контакта сильно затрудняет налаживание сотрудничества и достижение взаимопонимания. Специалисты ПР используют современные методы общения и убеждения для наведения "мостов" и установления взаимопонимания.
Пониманию способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие части большинства программ ПР по завоеванию надежной репутации -- создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии.
Основные направления
В наши дни термин "public relations" включает в себя следующие основные направления:
- 1. Общественное мнение. 2. Общественные отношения. 3. Правительственные отношения. 4. Жизнь общины. 5. Промышленные отношения. 6. Финансовые отношения. 7. Международные отношения. 8. Потребительские отношения. 9. Исследования и статистика. 10. Средства массовой информации (СМИ).
В них ПР играют важную роль, и хотя теория и философия ПР в равной мере приложимы к каждому из них, некоторые детали и приоритеты изменяются в зависимости от направления.
ПР могут внести значительный вклад в практику управления в самом широком смысле этого слова.
Знания и умения специалиста в области ПР
Вот список разнообразных сфер приложения знаний и умений специалиста в области ПР:
- 1. Консультирование на основе законов поведения человека. 2. Выявление возможных тенденций и предсказание их последствий. 3. Изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности и рекомендации необходимых мер для формирования мнения и удовлетворения ожидания. 4. Установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности. 5. Предотвращение конфликтов и недопонимания. 6. Содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности. 7. Гармонизация личных и общественных интересов. 8. Содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями. 9. Улучшение производственных отношений. 10. Привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров. 11. Реклама товаров и услуг. 12. Повышение прибыльности. 13. Создание "собственного имиджа".
Залог успеха ПР в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности. ПР никогда не смогут заменить высокие производственные показатели, напротив, скорее всего, они выявят скрытые недостатки. Очень важен правильный выбор времени и распределение приоритетов на самой ранней стадии планирования.
Составные части ПР
Обычная деятельность ПР состоит из четырех различных, но связанных друг с другом частей:
- 1. Анализ, исследование и постановка задачи. 2. Разработка программы и сметы. 3. Общение и осуществление программы. 4. Исследование результатов, их оценка и возможные доработки.
Эти части иногда называют система РЕЙС (английское RACE: Research [Исследование], Action [Действие], Communication [Общение] and Evaluation [Оценка]).
Представляется полезным перечислить, что входит и что не входит в понятие ПР:
Понятие "public relations" включает в себя:
- 1. Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами. 2. Рекомендации по созданию "общественного лица" организации. 3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания. 4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды, рекламы, выставок, видео - и кинопоказов. 5. Любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или организациями.
При этом "public relations" не является:
- 1. Барьером между правдой и общественностью. 2. Пропагандой, стремящейся что-либо навязать, независимо от правды, этических норм и общественных интересов. 3. Пропагандой, направленной исключительно на увеличение реализации, хотя ПР имеют важное значение для программ реализации и маркетинга. 4. Набором хитростей и трюков. Они иногда используются для того, чтобы привлечь внимание, но при частом и изолированном применении совершенно бесполезны. 5. Бесплатной рекламой. 6. Простой работой с прессой, хотя работа с прессой является очень важной частью большинства программ ПР.
Похожие статьи
-
ЧТО ТАКОЕ PUBLIC RELATIONS, ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПР - Организация службы PR
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПР Единого определения, чем же именно является деятельность, именуемая "public relations"(ПР), не существует, поскольку за последние 60 лет...
-
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ -- действия и мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа. Это буквально связи с...
-
Пресс - служба в системе СМИ Прежде, чем анализировать место пресс - службы в системе СМИ, необходимо разобраться, что представляет собой система СМИ....
-
Субъект, объект, цели, задачи, сущность, принципы, функции связей с общественностью - Основы PR
Субъектом PR-деятельности может быть и личность (например, пресс-секретарь) и специально созданные службы и организации (например, службы связей с...
-
Существует множество военно-патриотических организаций, о некоторых из них знают единицы, так как их деятельность слабо освещается в прессе, но имеет...
-
Связи с общественностью в общественных организациях - Теория и практика связей с общественностью
В наше время PR - наука стала обязательной для всех сфер производства и общественной деятельности. Сразу же следовало бы дать конкретное определение PR....
-
Цели и функции связей с общественностью - Связи с общественностью
Целью СО является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж. При этом в отношении...
-
Теоретические основы PR, Характеристика отрасли связей с общественностью - Основы PR
Характеристика отрасли связей с общественностью Ускоренный научно-технический прогресс, информационный бум стали причиной интенсификации различного рода...
-
Работа любой пресс - службы изначально включает в себя три одинаково важных направления: Виноградова О. В. Работа современной пресс - службы - Москва.:...
-
Рос опросные службы и их спец-я - Журналистика и социология: сходства и различия
Исследованием аудитории и общественного мнения в России занимаются социологические центры: ВЦИОМ (Всероссийский центр исследования общественного мнения)...
-
Общая характеристика PR и средств массовой информации - Средства массовой информации и PR
Так как в работе предстоит выяснить, в чем же заключаются отношения PR c прессой, разберемся для начала, что же такое Связи с общественностью, средства...
-
Исследования в связях с общественностью призваны, во-первых, предоставить максимум информации для проведения PR-кампании, и во-вторых, разработать...
-
Заключение - Организация работы пресс-службы в ПР-отделе
Сегодня любая крупная или среднего размера компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются системой связей с общественностью. Всеобщее...
-
Характер взаимоотношений пресс-службы ПР-отдела и СМИ - Организация работы пресс-службы в ПР-отделе
Публикуя материалы, предоставленные пресс-службой, средства массовой информации рассчитывают получить взамен информацию о самой организации или о сфере...
-
Введение - Организация работы пресс-службы в ПР-отделе
На сегодняшний день вопрос о создании пресс-службы стоит перед многими российскими компаниями. Наибольшую актуальность он приобретает в...
-
Заключение - Организация специальных событий
Проведенный анализ дает основания для переосмысления ряда функций средств массовой информации с учетом характера и особенностей реформирования...
-
Коммуникационные проблемы в организациях - Связи с общественностью
Отметим две важные коммуникационные проблемы, существующие внутри корпораций: Главным источником информации для себя сотрудники считают своего...
-
Аудитория СМИ: цель и методы изучения - Журналистика и социология: сходства и различия
Аудитория - главный объект исследований "внутри" информационного рынка. Массовый потребитель радио - и телеинформации "расплачивается" своим временем,...
-
Сэм Блэк "Public Relations - Журналистика. Печатная периодика. Теория прессы
Что это такое?" Цель ПР - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания,...
-
Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс-служба, пресс-бюро, пресс-центр, пресс-секретарь), выполняют ряд задач. К...
-
Внутренняя и внешняя среда организации : структура и специфика Под организацией понимается процесс распределения работы среди сотрудников или групп...
-
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В РЕДАКЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ - Организация работы редакции
Для привлечения рекламодателей создаются специальные отделы, цель которых побудить заказчика разместить рекламу, эмулировать продажу площадей и услуг...
-
Общественная организация СМИ - Массовые коммуникации и политика
Негативные последствия деятельности СМИ могут быть надежно и эффективно ограничены их общественной организацией. Важнейшим принципом демократической...
-
Программы для компьютеров - Информационная составляющая текста
Компьютер -- это универсальный прибор для переработки инфор-мации. Но сам по себе компьютер является просто ящиком с набором электронных схем. Он не...
-
Миссия организации - Связи с общественностью
Роль миссии в создании корпоративного имиджа. Миссию принято понимать как некую сверхзадачу корпорации. Она поясняет, зачем организация пришла в этот...
-
Связи с общественностью занимают особое место в информационно-рекламной кампании Сибирского международного марафона. Пресс-служба организации при...
-
Правила взаимодействия пресс-службы со СМИ За годы регулярных контактов со средствами массовой информации и их представителями в практике паблик рилейшнз...
-
Основа любого шоу - его ведущий. Именно этот человек создает положительное или отрицательно впечатление о передаче, он формирует ту атмосферу, которая...
-
Выставка - Организация работы пресс-службы некоммерческих организаций со СМИ
Оговоримся, что здесь речь пойдет не об организации выставки как таковой, а об организации в ее рамках работы с журналистами или использовании выставки...
-
Анализируя материалы интернета, можно выявить дефицит информации о военно-патриотических организациях Красноярского края. Более того, списка организаций...
-
Понятие информационно-психологического воздействия имеет два основных значения - прямое и переносное или метафорическое. Как ни парадоксально, но в...
-
Как правило, эффект от использования ложной информации, слухов, в манипулятивных целях носит кратковременный характер, в основном в тот период, пока...
-
Введение - Организация работы пресс-службы некоммерческих организаций со СМИ
Некоммерческие организации, являясь неотъемлемой составной частью гражданского общества, играют значительную роль в реализации социальных и творческих...
-
В ходе практики в основном были выявлены проблемы двух типов: 1. проблемы, связанные с использованием устаревших, не подходящих для конкретных задач...
-
Разработка логотипа производилась с помощью программного обеспечения Adobe Photoshop и Illustrator Adobe Photoshop - многофункциональный графический...
-
Массовая информация и ее роль в современном мире Термин Информация произошел от латинского слова "informatio" - "сообщение, изложение, некоторые...
-
Таблица 16. Габариты и массы печатных машин Название оборудования Габариты ( Д х Ш х В),м "2 ПОК - 84" 28 х 5,4 х 4,2 Universal-50 12,6 x 6 x 4 Rapida...
-
Краткое описание моей деятельности в организации Работаю менеджером в рекламно-коммерческом отделе редакции телерадиовещания "Чаллы-ТВ". В данной...
-
Целями создания телекомпании, в первую очередь, являются поиск, получение и распространение информации, информирование населения об экономических,...
-
Цели, задачи и функции современной прессы Одним из самых ярких признаков современной эпохи можно назвать непрерывное усовершенствование и эволюцию...
ЦЕЛЬ И СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПР - Организация службы PR