Цели и функции связей с общественностью - Связи с общественностью

Целью СО является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж. При этом в отношении конкурентов и противников он может применять "черный пиар", призванный опорочить их репутацию - изменить ее в худшую строну.

На связи с общественностью возлагаются следующие функции:

    * консультирование с учетом поведенческих характеристик человека; * выявление возможных тенденций и предсказание их последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом; * изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также необходимых мер по формированию некоторого мнения и удовлетворению определенных ожиданий; * установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности используемых сведений и большей информированности; изучение реакции общественности на все действия инициатора СО; * предотвращение конфликтов, устранение недопонимания; * регулирование проблемных или кризисных ситуаций; * содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности; * гармонизация личных и общественных интересов; * содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями; * улучшение производственных отношений; * привлечение в коллектив компании квалифицированных работников, создание комфортных условий, способствующих снижению текучести кадров; * пропагандирование и рекламирование товаров и услуг; * участие в работе по повышению прибыльности компании; * создание "собственного имиджа"; * изменение стереотипов. Речь идет о создании как позитивных стереотипов по отношению к своим объектам, так и негативных стереотипов в отношении конкурентов и противников.

Похожие статьи




Цели и функции связей с общественностью - Связи с общественностью

Предыдущая | Следующая