Лицо бизнеса - офис - Туристическое агентство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса

По сути, турагентство - это магазин, точнее бутик. Поэтому и помещение для него выбирается соответствующее - в многолюдном и достаточно престижном месте. Ваш офис должен вызывать у клиентов доверие: еще жива память о тех временах, когда турагентства собирали деньги и исчезали. Поэтому очень важно показать, что вы работаете давно и без рекламаций. Само собой, нужно поместить в красивые рамки и повесить на стены лицензию, сертификаты и прочие документы. Не помешает и самореклама. Один из моих знакомых обклеил одну из стен в офисе курортными фотографиями друзей с надписями типа: "Спасибо за отличный отпуск. 12.07.1997". И у посетителей создавалось впечатление, что это фирма с многолетней историей.

Важно учесть психологию клиентов. У человека, покупающего путевку в пятизвездочный отель на острове Бали, больше доверия вызовет компания, работающая в стильно обставленном офисе. А небогатых клиентов шикарный дизайн подчас, напротив, отталкивает.

- Один из моих коллег, работающих в Подмосковье, сознательно не меняет в офисе старые "совковые" конторские столы и стулья. Хотя это, конечно, крайность, - делится наблюдениями Павел Хмелев.

Турбизнес - один из самых продвинутых в плане информационных технологий. Поэтому рабочее место каждого менеджера необходимо оснастить современным компьютером. Кроме того, следует провести выделенную интернет-линию и подписаться на доступ к системам, дающим оперативную информацию о наличии свободных мест в отелях и авиабилетов. Тогда сотрудники фирмы смогут бронировать путевки в режиме on-line.

Марина Кулакова признается:

- Меня, человека, начинавшего турбизнес даже без компьютера, эти технологии приводят в восторг: раньше мы получали информацию о горящих путевках по факсу и одной бумаги расходовали метров по 15 в день. В принципе, вы и сегодня можете сэкономить и пользоваться факсом. Но в этом случае шансов выжить никаких. Вы не сможете соревноваться с конкурентами ни по качеству обслуживания, ни по ценам: в пик сезона информация обновляется несколько раз в день

Похожие статьи

• Туроператорство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса, Туроперейтинг как очень капиталоемкий и медленно окупающийся бизнес - Туристическое агентство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса

  Для начала определимся с терминами. На туристическом рынке работают два вида фирм - туроператоры и турагенты. Первые создают продукт: договариваются с...

• Осторожно: "мертвый сезон" - Туристическое агентство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса

  Итак, туроператорство как довольно специфический и капиталоемкий вид бизнеса для малоопытного предпринимателя не подходит. Оценим перспективы...

• Готовь туры зимой - Туристическое агентство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса

  Но для того, чтобы стартовать весной, подготовку к открытию агентства надо начинать еще осенью. Если обратиться в специализированную фирму, то недели за...

• Теоретические основы ведения туристического бизнеса, Сущность и специфика туристического рынка - Современные тенденции туристического менеджмента

  Сущность и специфика туристического рынка В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной...

• Конкуренция, Выпуск информационных материалов - Анализ деятельности туристического агентства

  В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, идет острая конкурентная борьба. Сеть Internet предоставляет агентствам и отдельным людям...

• Заключение - Специфика современного развития туристического бизнеса

  В ходе проведенной работы было установлено, что: 1. На сегодняшний день, туристический бизнес является успешно и динамично развивающейся отраслью,...

• Понятие туристического бизнеса, Определение туризма - Специфика современного развития туристического бизнеса

  Определение туризма Туризм представляет собой один из видов миграции населения, который не связан со сменой местожительства и работы. Необходимость...

• Развитие туристического агентства в сегодняшнее время - Современные тенденции туристического менеджмента

  На сегодняшний день для развития туристического агентства "Волга-тур" решающее значение имеет разработка рекламы, которая будет эффективной. Реклама...

• Сегментация рынка, ценовая и коммуникационная политика - Анализ деятельности туристического агентства ООО "Поехали!"

  Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или...

• Особенности в туристическом бизнесе - Современные тенденции туристического менеджмента

  Туристический бизнес обладает своими особенностями, которые предопределяются, прежде всего, особенностями самого туристического рынка. Туристический...

• Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта, Разработка делового тура ООО "ПАСПАРТУ" в г. Санкт-Петербург, Калькуляция тура - Разработка делового тура в г. Санкт-Петербург

  Разработка делового тура ООО "ПАСПАРТУ" в г. Санкт-Петербург Паспарту, ООО - туристическая компания, предоставляющая отдых по многим туристическим...

• Технологии и техники в гостиничном бизнесе - Промышленные и социальные технологии. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе

  ИННОВАЦИИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Технологии в области гостеприимства развиваются стремительно. Это связано с тем, что перед отельерами стоят две основные...

• История развития агротуризма в Италии - Специфика современного развития туристического бизнеса

  Самое большое распространение агротуризм получил в Италии. Италия по праву может считаться страной, которая способствовала развитию агротуризма. Двумя...

• Туристические предпочтения жителей Италии - Специфика современного развития туристического бизнеса

  Инфляция, нестабильность, бережливость - это основные факторы, влияющие на предпочтения жителей Италии. Данные факторы также объясняют любовь итальянских...

• Основные тенденции развития туристического бизнеса в Италии, Общая оценка развития туристического бизнеса в Италии - Специфика современного развития туристического бизнеса

  Общая оценка развития туристического бизнеса в Италии Туристический бизнес в Италии является доходной сферой экономики страны. В 2012 году данный вид...

• Лидеры туристического бизнеса в Европе в XXI веке - Специфика современного развития туристического бизнеса

  Для того чтобы определить, какие страны Европы наиболее активно участвуют в мировом туристическом бизнесе, необходимо провести кластерный анализ. Для...

• Анализ конкурентов - Анализ деятельности туристического агентства ООО "Поехали!"

  С мая по август 2006 года издательский дом "Медиасет" с помощью исследовательской группы, возглавляемой доцентом, кандидатом социологических наук О....

• Услуги, Описание услуг - Анализ деятельности туристического агентства

  Компания ЭКСТРЕМАЛ планирует организовывать туристические походы отдельных и корпоративных клиентов, помогая им выбрать маршрут, в также обеспечивая их...

• Краткое описание компании, Владельцы компании, План создания компании, Местоположение и возможности компании - Анализ деятельности туристического агентства

  Компания ЭКСТРЕМАЛ -- это универсальное агентство, предоставляющее стандартные услуги туристических агентств, включая заказ авиабилетов и организацию...

• Введение - Специфика современного развития туристического бизнеса

  На сегодняшний день туристический бизнес является одним из факторов, обеспечивающих развитие мировой экономики. С течением времени роль бизнес...

• Особенности работы с детскими группами и лицами с ограниченными возможностями - Архитектура исторической части Нижнего Новгорода, как туристический потенциал развития города

  В настоящее время индустрия туризма динамично развивается во всех странах, входя в тройку отраслей по темпу роста. Более того, доля поступлений от...

• Сущность туризма и понятие туристического продукта как единицы туристического бизнеса, Общая характеристика туристской отрасли и понятие туристической индустрии - Туризм как экономическая категория

  Общая характеристика туристской отрасли и понятие туристической индустрии Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей...

• Резюме менеджмента, Организационная структура, Штатное расписание - Анализ деятельности туристического агентства

  Генеральным директором компании является Валентина Кругосветова. Однако компания ЭКСТРЕМАЛ представляет собой маленькую компанию и ее сотрудники...

• Позиционирование, Ценообразование, Стратегия продвижения, Стратегия распределения, Маркетинговые программы - Анализ деятельности туристического агентства

  Компания ЭКСТРЕМАЛ является основным туристическим агентством в области экстремальных путешествий. Ее клиентами являются как индивидуальные, так и...

• Конкурентное преимущество, Маркетинговая стратегия - Анализ деятельности туристического агентства

  Преимуществом компании ЭКСТРЕМАЛ является ее менеджмент, штат опытных сотрудников, изобретательный маркетинг и целеустремленность. Усиливая свои...

• Стратегия и реализация, Себестоимость, Предложение - Анализ деятельности туристического агентства

  Для того чтобы добиться своей цели компания ЭКСТРЕМАЛ разработала две стратегии. Стратегия 1. Добиться признания своей торговой марки с помощью...

• Основные конкуренты и поведение клиентов, Основные конкуренты - Анализ деятельности туристического агентства

  Планируя свой отдых, люди анализируют массу возможностей. Уже на этом этапе возникает острая конкуренция между разными видами отдыха. Потенциальный...

• Участники рынка, Виды распределения - Анализ деятельности туристического агентства

  В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, существуют крупные общенациональные сети, небольшие компании, Internet-компании и пр. О...

• Тенденции рынка, Рост рынка - Анализ деятельности туристического агентства

  Примечательной особенностью туристической отрасли является постоянное сокращение объема вмешательства государства в экономику. Это обостряет конкуренцию...

• Стратегия сегментации целевого рынка, Потребности рынка - Анализ деятельности туристического агентства

  Офис компании ЭКСТРЕМАЛ расположен в середине Алтайского края. Природные красоты и изобилие развлечений на открытом воздухе привлекают много жителей...

• Реализация, Технология, Будущие услуги - Анализ деятельности туристического агентства

  Компания ЭКСТРЕМАЛ уже установила связь с фирмами, предоставляющими услуги в сфере туристического бизнеса. Две авиакомпании согласились продавать билеты...

• Перспективы развития бизнес отелей в Астраханском регионе - Конкурентоспособность гостиниц и туристических баз города Астрахани

  ...Понятие "деловой туризм" появилось совсем недавно; до того все бизнес туры обозначались термином "деловой отдых", или "деловое путешествие". Наконец,...

• Разработка различных вариантов управленческих решений по результатам анализа - Организация рынка туристических услуг

  Сегодня отечественная экономика переживает последствия мирового финансового кризиса. Многие организации вынуждены серьезно пересматривать свои...

• Анализ коммуникативной политики предприятия - Коммуникативная политика туристического предприятия

  Усилия и затраты на рекламу на местном телевидении и прессе не принесли ожидаемого результата, поскольку целевые группы большей частью находятся в других...

• Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса - Анализ качества гостиничных услуг

  Качество относится к разряду таких понятий, о которых все неоднократно слышали и имеют свое представление. Вместе с тем это представление лишь...

• Культурно-историческое наследие районов Полесско-Туровской культурно-туристской зоны - Формирование и продвижение туристического продукта Полесско-Туровской культурно-туристской зоны

  На юге Гомельской области по правому берегу Припяти расположен Мозырский район (рисунок 5). В 93 населенных пунктах проживают свыше 130 тыс. человек. Это...

• Проектная часть, "Дерево целей" ОАО "123 АРЗ" по разработке мероприятий по внедрению систем управления качеством - Анализ системы управления качеством в сфере гостиничного бизнеса (на примере ОАО "123 АРЗ")

  "Дерево целей" ОАО "123 АРЗ" по разработке мероприятий по внедрению систем управления качеством - Внедрение методики Case - study; - установка программы...

• Собеседование, Анализ рекламно-информационной деятельности туристической фирмы - Деятельность туристической фирмы "Синдбад"

  В турфирме "Синдбад" собеседования является важным элементом в процессе отбора персонала. На рассматриваемом турфирме первичное собеседование проводит...

• Отчет по практике - Деятельность туристической фирмы "Синдбад"

  Фирма расположена по адресу:191036,г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская д.12. Фирма находится в центре города, имеет хороший подъезд и место для...

• Сущность, особенности, организация разработанного туристического пакета - Туристический пакет фирмы

  Компания "Уикенд" существует на рынке туристических услуг с 2000 года. Ее офис располагается в г. Монино Московской области. Компания занимается...

Лицо бизнеса - офис - Туристическое агентство как специфический и капиталоемкий вид бизнеса

Предыдущая | Следующая