Теоретические основы ведения туристического бизнеса, Сущность и специфика туристического рынка - Современные тенденции туристического менеджмента

Сущность и специфика туристического рынка

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами.

В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений - 14%. Согласно данным всемирной туристической организации, в 2005 году в мире было зарегистрировано 576 миллионов прибытий туристов, поступления от международного туризма достигло 372 миллиарда долларов (без учета поступлений от международного транспорта) Горбунов В. С. Туристический рынок и тенденции его развития. - М.: Юнити, 2007. - С. 157.. В целом объемы валютных поступлений от туризма за период с 1960 по 2005 год выросли в 144 раза.

По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и далее. Ожидается, что при сохранении сложившихся темпов роста число международных путешествий к 2005 году достигнет 900 млн. человек, а к 2010 году увеличится и составит порядка 937 млн. человек.

По мнению различных аналитиков, в основе развития туризма лежат следующие факторы:

    - Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объема деловых поездок и поездок с познавательными целями Там же. - С. 158.. - Совершенствования всех видов транспорта удешевило поездки. - Увеличение числа наемных рабочих и служащих в развитых странах и повышение их материального и культурного уровня. - Интенсификация труда и получение трудящимися более продолжительных отпусков. - Развитие межгосударственных связей и культурных обменов между странами привело к расширению межличностных связей между и внутри регионов. - Развитие сферы услуг стимулировало развитие сферы перевозок и технологический прогресс в области телекоммуникаций. - Ослабление ограничений на вывоз валюты во многих странах и упрощение пограничных формальностей.

Значение рынка туризма в мире постоянно возрастает, что связанно с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны Чудновский А. Д. Туризм и туристический бизнес. - М.: Интел-Пресс, 2005. - С. 140.. В экономике отдельной страны туризм выполняет ряд важных функций:

    - туризм - источник валютных поступлений для страны и средство для обеспечения занятости; - туризм расширяет вклады в платежный баланс и валовой национальный продукт страны; - туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферы туризма; - с ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации.

Развитие туристического рынка приводит к развитию экономической инфраструктуры страны и мирных процессов. Таким образом, рынок туризма следует рассматривать, сообразуясь с экономическими отношениями отдельных стран.

Под туристической индустрией понимается совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристические услуги и товары туристического спроса.

Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга. Чаще всего для сегментации рынка используют социально-экономические критерии, такие как: возраст, пол, уровень дохода, образование, профессия, размер семьи и другие.

Так, например, сотрудники туристической фирмы могут определять целевой сегмент по следующим характеристикам Экономика современного туризма/Под ред. Г. А. Карповой. - СПб.: Питер, 2006. - С. 154.:

    - возраст - 40-45лет; - уровень дохода - средний и выше среднего; - образование - обычно высшее, но роли не играет; - семейное положение - обычно семья из двух-четырех человек; - работа, профессия - чаще всего - частные предприниматели;

- география;

    - жизненный стиль - энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе; - мотив путешествия - желание отдохнуть с семьей; - желание отдохнуть за границей; - желание получить лечение за границей; - желание посетить экзотическую страну (развлечения + новизна) Там же. - С. 155..

Конечно, это не означает что абсолютно все клиенты фирмы именно такого возраста или статуса, но большая их часть подходит под такое определение, и именно эта группа потребителей позволяет быстро окупать затраты на производство и продвижение тур продукта. С другой стороны почти все тур фирмы ориентированны на тот же сегмент, о чем ранее уже говорилось. Значит, фирма должна стремиться завоевать покупательское расположение и доверие. Все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов.

Задача - отвлечение большого числа клиентов от уже существующего рынка, привлечение новых категорий клиентов.

Помимо описанного сегмента существует другие группы потребителей, способные приносить реальный доход Экономика современного туризма/Под ред. Г. А. Карповой. - СПб.: Питер, 2006. - С. 157..

Похожие статьи




Теоретические основы ведения туристического бизнеса, Сущность и специфика туристического рынка - Современные тенденции туристического менеджмента

Предыдущая | Следующая