Введение - Виды и формы контроля за исполнением управленческих решений
Россия медленно выходит из экономического кризиса. Однако около половины промышленных предприятий страны с точки зрения формальных финансовых критериев (а часто и по существу) неплатежеспособны. Эти предприятия нуждаются в помощи. Помощь им может быть предоставлена в двух формах: либо в форме инвестиций, которые прежнее руководство предприятием вряд ли сможет вернуть; либо в форме процедуры финансового оздоровления, которая предполагает реформирование предприятия и появление на нем или на его базе имущественного комплекса эффективного бизнеса под патронажем стратегического собственника.
Для осуществления радикальных перемен требуется адекватный механизм управления, финансового мониторинга, диагностики риска банкротства, с помощью которых можно было бы на базе рыночных отношений и новых морально-этических норм резко повысить эффективность российского производства. Необходима сложная и многогранная система управления как экономикой в целом, так и каждым предприятием в отдельности с учетом его специфики. Именно инвестиции способствуют решению многих проблем экономики предприятия, отрасли и даже страны в целом.
Коммерческие банки на сегодняшний день являются источником основных инвестиций.
Цель данной работы - рассмотреть виды и формы контроля.
Задачи:
- 1) рассмотреть виды и формы контроля за исполнением управленческих решений; 2) изучить внешний и внутренний контроль в коммерческом банке.
Решений
В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно. Управленческие решения принимаются в ситуациях:
- * возникновения новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью возврата ее на оптимальный уровень; * необходимости сохранения неизменными созданные условия, если режим функционирования организации оптимален; * необходимости перевода организации на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями.
Принятие управленческого решения предполагает действия, направленные
- 1. на восстановление контроля за ходом событий; 2. корректировку нормативов оценки деловой информации в соответствии с обстановкой; 3. использование открывшихся возможностей
Управленческие решения принимаются на всех уровнях иерархической структуры предприятия. При этом определяются цели, формы деятельности, ресурсы, возможности, трудности и пути их е преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.
Управленческое решение -- творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.
Для управленческого решения характерны:
- * целенаправленность; * волевой характер; * директивность; * конкретность.
Проблема -- ситуация, характеризующаяся таким различием между желаемым и существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.
В обеспечении эффективности контроля важно довести до сведения соответствующих работников организации как установленные стандарты, так и достигнутые результаты. Информация должна быть точной, поступать вовремя, а стандарты поняты сотрудниками.
Менеджер определяет, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть:
- * невмешательство в работу (ничего не нужно предпринимать); * устранение отклонений; * изменение стандартов в результате их пересмотра.
В первом случае фактические результаты совпадают со стандартами. Во втором следует установить причины отклонений и добиться возвращения к правильным действиям. Это происходит через изменение некоторых внутренних переменных. Третий случай предусматривает пересмотр планов, а следовательно, и стандартов. Стандарты могут оказаться нереальными, так как они основываются на планах, а планы -- это лишь прогнозы будущего. Бывает так, что в процессе реализации плана становится ясно, что планы составлены слишком оптимистично и требования стандартов выполнить практически невозможно. Это сводит на нет мотивацию. Поэтому стандарты пересматриваются в сторону понижения Казначевская Г. Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005..
Контроль может выявить необходимость пересмотра стандартов в сторону повышения. Это нередко случается в успешно работающих организациях.
Люди являются неотъемлемым элементом контроля. Следовательно, при разработке контроля менеджер должен учитывать поведение людей.
Правильно организованный контроль очень важен и во многом зависит от искусства менеджера. Он должен быть достаточно требователен, чтобы подчиненные всегда чувствовали ответственность за свои действия и решения. И в то же время по-настоящему умелый менеджер знает, что непрерывно контролировать своих подчиненных вредно: они теряют самостоятельность, инициативу и начинают верить, что без менеджера не смогут сделать ни шагу.
Есть сферы деятельности, где контроль намеренно делают видимым. Например, бухгалтер знает о том, что его работа будет проверяться ревизором, рабочие на производственной линии знают, что изготовленные детали пройдут проверку в отделе технического контроля, перепроверяется работа банковских служащих и др. Наглядность контроля имеет цель оказать воздействие на поведение сотрудников, сконцентрировать их усилия, чтобы предотвратить ошибки в работе и направить на достижение целей организации.
Менеджеру следует учитывать побочные эффекты контроля. Один такой эффект -- срыв в поведении людей. Это бывает в случае слишком частого проведения контроля.
Другой эффект можно назвать "поведением, ориентированным на контроль". Люди понимают, что их достижения и ошибки в областях, где руководство установило стандарты и осуществляет контроль, служат основанием для распределения вознаграждений и наказаний. Поэтому подчиненные обычно хотят "хорошо выглядеть" при проверке. Исследованиями выявлена тенденция сотрудников всячески поддерживать работу в тех областях, где проводятся измерения, и снижать усилия там, где измерения не проводят. Специалисты в области менеджмента дают рекомендации по повышению эффективности контроля:
- * установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками; * обсуждать с сотрудниками ожидаемые результаты; * устанавливать жесткие, но достижимые стандарты; * избегать чрезмерного контроля; * вознаграждать за достижение стандарта Вьюниковская А. Г. Финансовый менеджмент. - М.: БУКЛАЙН, 2005..
Похожие статьи
-
Введение - Влияние традиций, специфики предприятия на разработку управленческих решений
Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю...
-
Введение - Анализ методов принятия управленческих решений на ООО "АР-Строй"
В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить,...
-
На мой взгляд, проблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента, так как управленческое решение - это результат...
-
Управленческий контроль, Организация управленческого контроля - Организация стратегического контроля
Организация управленческого контроля В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных...
-
В третий блок этапов разработки и реализации управленческого решения включены [1, c.29]: Коллективная экспертная оценка; Принятие решения ЛПР; Разработка...
-
Введение - Принятие управленческих решений
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что...
-
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что...
-
Введение - Принятие управленческих решений в менеджменте
На мой взгляд, проблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента. За последние 20 лет дважды Нобелевская премия в области...
-
Введение - Изучение специфики принятия управленческих решений в условиях неопределенности
Актуальность темы исследования. Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их...
-
Введение - Cущность методов принятия управленческих решений, процесс и процедура их принятия
Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации,...
-
Введение - Анализ и синтез в принятии управленческих решений в компании
В личной жизни каждый человек принимает множество разных решений - о выборе профессии, устройстве семьи, как отдохнуть, распределении бюджета и многое...
-
Для менеджера принятие решений - это постоянная и весьма ответственная работа. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель...
-
Введение - Анализ организационно-правовых форм предприятий
Предприятие форма организационный Среди всех проблем российской экономики важное значение отводится процессу становления предпринимательства. В настоящий...
-
В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет...
-
Виды управленческих решений - Общая характеристика процесса принятия управленческих решений
Их можно классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения...
-
Разработать решения, используя современные методы повышения качества принимаемых решений Повышение квалификации необходимо для обеспечения роста...
-
Методы оценки качества управленческих решений Самооценивание. В любую управленческую деятельность, как уже отмечалось, входят анализ и контроль качества...
-
Личность, как капля в море отражается в собственном решении. В этом смысле определенный интерес представляет личностный профиль управленческого решения,...
-
Введение - Бригадная форма организации труда
В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся...
-
Введение - Информационная база финансового менеджмента как основа принятия решений
Информация (от латинского informatio - разъяснение, изложение), первоначально - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим....
-
Введение - Варианты решения проблемы взаимодействия принципала и агента
Актуальность темы: Одна из центральных проблем любой современной корпорации - агентская проблема. Собственник (или собственники) нанимает менеджеров для...
-
В УСЗН много различных информационных технологий, которые используются для получения информации. Но главной проблемой является то, что не вся получаемая...
-
ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ - Анализ деятельности ресторана "Васильки"
Руководитель ресторана осуществляет возложенные на него экономические, социальные функции путем подготовки, принятия и организации решений. Решение - это...
-
Классификация управленческих решений Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора...
-
Формирование основ науки управления происходило в конце прошлого -- начале текущего столетия. Это было вызвано потребностями промышленности, которая...
-
Организации являются сложными объектами, а они, в свою очередь, частями еще более сложной целостности. Поскольку организованным действиям присущи...
-
Сущность качества управленческих решений Опыт успешных предприятий показывает, что достижение высокой эффективности невозможно без наведения порядка в...
-
Процесс принятия решений, подходы, модели - Принятие управленческих решений
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: - подготовка решения; - принятие решения; - реализация...
-
Стратегический контроль функционирования и развития фирмы - Организация стратегического контроля
Повседневный, последовательный, глубокий контроль за работой каждого сотрудника предприятия и всей команды в целом является важной функцией управления в...
-
Настоятельные призывы повышать качество управления звучат повсеместно. Между тем воплотить это стремление в нормативные требования, конкретные показатели...
-
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль....
-
Двенадцать принципов Эмерсона. Основное направление работ Эмерсона посвящено повышению производительности труда не рабочих, а управленцев. Он справедливо...
-
Классификация управленческих решений - Всесторонний анализ процесса принятия управленческого решения
Импульсом управленческою решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем...
-
Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы: Рис.1 Методы принятия решений 1. Неформальные (с принятия решений....
-
Дивизиональная структура управления - это структура управления, которая создается путем выделения самостоятельных производственных отделений, ведущих...
-
Заключение - Анализ и синтез в принятии управленческих решений в компании
Так вот подведем итоги. Имея необходимую информацию о ситуации и зная цели. К достижению которых стремится организация. Можно приступать к анализу...
-
Особенности управленческих решений на основе эвристики
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЭВРИСТИКИ Актуальность данной темы обусловлена тем, что управленческое решение это основа управления...
-
До сих пор принятие решения рассматривалось как рациональный процесс, т. е. как серия стадий и этапов, через которые менеджер должен пройти от начала и...
-
Необходимо иметь надежную методику организации работ по подготовке и реализации управленческих решений. Однако, учитывая, что эффективность...
-
Принятие решений в управлении представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда стадий и этапов, начинающийся с формулирования...
Введение - Виды и формы контроля за исполнением управленческих решений