Практические аспекты применения экономических методов управления - Изучение хозяйственных методов правления организацией

Экономические - методы экономического воздействия на участников оказания туристических услуг путем регулирования цены, прибыли, зарплаты и других показателей.

В данной работе исследуется турфирма "Дельфин", которая является ООО.

Тур фирма - хозяйственно обособленная производственная единица, выполняющая одну или несколько функций в производстве и сбыте туристского продукта и создании объектов.

Основные действующие функции тур оператора "Транзит":

Изучение (маркетинг) потребностей потенциальных туристов на туры и туристские программы.

Взаимодействие с поставщиками услуг на туры на договорной основе с:

    - гостиницами - на предоставление туристам мест проживания; - предприятиями питания - на предоставление туристам питания; - транспортными предприятиями, фирмами и компаниями - на предоставление транспортного обслуживания туристов; - экскурсионными фирмами, музеями, выставочными залами, парками и прочими заведениями - по предоставлению туристам экскурсионного обслуживания; - фирмами, оказывающими различные бытовые услуги, - на соответствующее обслуживание туристов; - менеджерами шоу, кино, видео, театральных предприятий - на посещение их туристами; - дирекциями заповедников, заказников, садово-парковых, охотничьих и рыболовных хозяйств - с целью обеспечения туристам отдыха и обслуживания в таковой местности; - местными муниципальными властями - на предмет паблик рилейшнз своего бизнеса, ориентированного на человека и окружающую среду; - взаимодействие с поставщиками услуг на туры должно носить как перспективный, так и текущий характер - постоянная проработка новых и контроль действующих туров и тур программ.

Расчет стоимости тура, транс тура и определение цены с учетом рыночной ситуации. Установление тарифов и цен на свои услуги по комплектации туров разного состава, классности и др.

Обеспечение туристов, путешествующих по маршрутам туров, всеми необходимыми материалами рекламно-сувенирного характера, специальным и инвентарем.

Постоянная оперативная связь с туристами во время обслуживания, решение возникающих вопросов.

Рекламно-информационная деятельность для продвижения своего тур. продукта к потребителям.

Продвижение и реализация туров потребителям через систему тур агентств.

Подготовка, подбор и назначение на маршруты кадров, выполняющих функции контакта с туристами, координации и контроля за выполнением программ обслуживания гидов-экскурсоводов, инструкторов, аниматоров, методистов и т. д.

В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии применяют экономические методы управления. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда менеджера напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

В таблице 1 представлена динамика средней заработной платы сотрудников ООО "Дельфин" с 2013 по 2016 год включительно.

Таблица 1 Динамика средних окладов по категориям работников компании "Дельфин" за период времени с 2013 по 2016 год

Категории работников

2013г.

2014г.

2015г.

2016г.

Руководящие работники

15 000,00

17 000,00

20 000,00

23 000,00

Административный персонал

11 000,00

12 000,00

12 000,00

13 000,00

Производственный персонал

7 000,00

8 000,00

8 000,00

9 000,00

Торговый персонал

5 000,00

5 500,00

5 500,00

6 000,00

Технический обслуживающий персонал

4 500,00

5 000,00

5 000,00

5 000,00

В данной таблице представлена информация о средних существующих окладах, к сожалению, не удалось получить информацию о системе премирования, применяемой на данном предприятии. Известно только о том, что оплата труда управляющих работников высшего звена напрямую зависит от выполнения плановых финансовых показателей, таких как прибыльность и рентабельность предприятия, а оплата труда торгового персонала во главе с управляющими торговых точек от выполнения плана по товарообороту.

Похожие статьи




Практические аспекты применения экономических методов управления - Изучение хозяйственных методов правления организацией

Предыдущая | Следующая