Заключение - Реклама в розничной торговле

Задачей розничной торговой сети, проводящей рекламные и стимулирующие акции, является увеличение объема реализации товаров своим покупателям. Решить данную задачу поможет грамотное проведение стимулирующих акций. Реклама играет огромную роль в формировании отношения к торговой сети, как надежной организации, реализующей товары конечным потребителям. Реклама, направленная на конечного потребителя и работающая в сочетании с организованными стимулирующими акциями, оказывается более эффективной.

Реклама формирует позитивное отношение покупателя к розничной торговой сети и к продукции, реализуемой ею. При этом покупатель отмечает для себя положительный момент, что розничная торговая сеть реализует качественные товары по более низкой цене, нежели это делают конкурирующие торговые фирмы. Розничная реклама может осуществляться с помощью устного маркетинга. Эффективность "устной" рекламы является одной из самых высоких среди средств по стимулированию сбыта. Для повышения эффективности такой рекламы необходимо проводить стимулирующие акции, которые оставят благоприятное впечатление от розничной торговой сети. К способам воздействия на клиента относятся:

- превышение ожиданий клиента;

    - подарки клиентам (необходимо предоставлять безвозмездный и неожиданный подарок, который оставит у клиента больше всего положительных эмоций и впечатлений); - бесплатное дополнение к сервису; - использование положительных эмоций (для клиентов это может быть размещение их фото отзывов на сайте розничной торговой сети); - нейтрализация негативных откликов (вероятность повторного обращения клиента в розничную торговую сеть возрастает на 30%, если "негатив" вовремя снять); - оригинальность проводимых акций.

Таким образом, одновременное использование рекламы и промоакций является значительно выгоднее, чем применение только одной формы стимулирования сбыта. Для информирования потенциальных покупателей значимой остается реклама, так как она обладает значительным потенциалом формирования отношения к товару, которое является основным эффектом маркетинговых коммуникаций в целом. Эффективность взаимодействия рекламы и стимулирования сбыта объясняется сочетанием долгосрочного эффекта отношения к товарам, реализуемым в розничной торговой сети в плане формирования ценности бренда и тактических преимуществ стимулирующих акций.

Похожие статьи




Заключение - Реклама в розничной торговле

Предыдущая | Следующая