Роль информации в маркетинговом исследовании - Особенности проведения маркетингового исследования

Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого.

Хорошая информация позволяет маркетологам:

    - получать конкретные преимущества; - снижать финансовый риск и опасности для образца; - определить отношения потребителей; - следить за внешней средой; - координировать стратегию; - оценивать деятельность; - повысить доверие к рекламе; - получить поддержку в решениях; - подкрепить интуицию; - улучшить эффективность.

Чтобы быть пригодной для использования, информация должна обладать следующими основными свойствами:

    1. Достоверность - информация должна правдиво, без искажений, отражать состояние исследуемого объекта или процесса. 2. Актуальность - данное свойство означает необходимую степень современности информации по отношению к решаемой проблеме (соответствие времени решения проблемы) и ее своевременность (насущность). 3. Полнота - содержание информации должно обеспечивать как необходимые, так и достаточные условия для принятия решения. 4. Релевантность означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме, т. е. сведения относятся именно к исследуемому объекту или процессу и именно в той части, которая составляет предмет исследования. 5. Сопоставимость означает возможность сравнения данных за счет единства предмета исследования, круга включенных показателей, методологии проведения исследования и методик измерения характеристик. 6. Доступность для восприятия информации пользователем означает, что информация должна быть понятна, иметь вид, приемлемый для того субъекта, которому она предназначена (т. е. соответствовать применяемым пользователем моделям), и представлена на удобном для него носителе. 7. Экономичность означает, что затраты на получение и переработку информации не должны превышать получаемый от ее использования результат.

Вышеперечисленные основные требования к свойствам маркетинговой информации должны выполняться одновременно. Указанный перечень не может быть ранжирован, отсутствие какого-то одного свойства равнозначно отсутствию информации как таковой.

Похожие статьи




Роль информации в маркетинговом исследовании - Особенности проведения маркетингового исследования

Предыдущая | Следующая