PR-продвижение в сфере информационных технологий: тренды и инновации - Продвижение и презентация программной продукции

Стремительное развитие Интернета привело к возникновению новых сфер бизнеса, а также новых типов продвижения. Появляются новые бизнес-модели и новые типы компаний, существование и продвижение которых невозможно без глобальной Сети.

Одной из наиболее динамично развивающихся в настоящее время является сфера информационных технологий (IT). Так, в России насчитывается по разным данным около 15000 IT-компаний. Для компаний данного типа характерны: ведение бизнеса по модели "Software as a Service", превалирование интернет-продаж над другими видами распространения их продукции, выход на глобальные рынки. Необходимо отметить, что совершенствование интернет-технологий способствовало активному развитию связей с общественностью в глобальной Сети, а также появлению новых инструментов PR.

Многие говорят о возникновении нового типа взаимодействия с общественностью - PR 2.0. Его отличительные черты заключаются в постоянных интерактивных коммуникациях с группами целевой общественности в Интернете.

В отличие от PR 1.0, который, прежде всего, сконцентрирован на работе со СМИ, PR 2.0 фокусируется на взаимодействии с конечными потребителями, т. к. их мнение может оказаться настолько же важным (а зачастую даже более важным), чем мнение авторитетного журналиста.

Термин "PR 2.0" был впервые использован Браеном Солисом, известным американским PR-деятелем и главой FutureWorks, одного из самых влиятельных коммуникационных агентств в мире цифровых технологий. Солис, совместно со своей коллегой Дейдрой Брекенридж подробно описывает новое направление в связях с общественностью в книге "Putting the Public Back in Public Relations". Он связывает появление нового направления в PR с возникновением "социальных медиа", т. е. сайтов и инструментов, позволяющих каждому пользователю Интернета открыто делиться со всем миром своим мнением о том или ином продукте, услуге, компании. Термином "социальные медиа" многие эксперты объединяют такие характерные для Web 2.0 типы сайтов как, социальные сети, блоги, микроблоггинг-сервисы, сайты обмена видео файлами, ссылками, презентациями и т. п

Часто именно через социальные медиа отдельные пользователи интернета становятся гораздо влиятельнее многих журналистов и авторитетных экспертов. В этом и заключается главное отличие PR 2.0 от традиционных связей с общественностью.

Подобные изменения в PR способствуют возникновению инновационных инструментов продвижения. К ним относятся: ? тщательная проработка контента и дизайна сайта, ? оптимизация сайта под поисковые системы и SEO-копирайтинг, ? эмуляция дискуссий в блогосфере и форумах, ? PR в социальных медиа (блогах, социальных сетях, Twitter, и т. п.), ? использование автоматизированных сервисов для размещения пресс-релизов, ? взаимодействие с сетевыми СМИ, ? разработка партнерских программ. Это лишь самые основные аспекты PR 2.0-деятельности.

Сюда можно отнести также и проведение онлайн-конференций, и создание подкастов и видео и мгновенную их рассылку при помощи различных онлайн - инструментов, обмен статьями, электронные ньюслеттеры и т. д.

Новые технологии предоставляют большие возможности для осуществления вирусного маркетинга, проведения исследований, а так же оценки эффективности тех или иных PR-мероприятий. Солис и Брекенридж говорят о том, что элементы PR 2.0 могут быть использованы в любых отраслях.

Однако, несомненно, использование новых PR-технологий в сфере продвижения информационных ресурсов имеет гораздо большее значение, чем для какой-либо другой области. Специфика сферы информационных технологий оказывает существенное влияние на выбор инструментов PR-продвижения.

Следует учитывать особенности мышления и языка IT-профессионалов, а также особый язык, на котором общается IT-сообщество, высокую конфиденциальность реализованных проектов, наличие среди целевых групп общественности лиц без профессиональных знаний, а также зависимость сферы IT от технологических инвестиций из-за рубежа.

Когда речь идет об IT-компании, как правило, выделяют три основных направления PR-деятельности, на которых сосредоточивается наибольшее внимание:

    ? межкорпоративные коммуникации; ? PR первых лиц компании; ? продвижении конкретных технологий ("технологический PR").

Причем "технологический" PR очень часто несет в себе "образовательную" функцию, ставя перед собой, в частности, цель разъяснения различным группам общественности возможности новых услуг или технологий.

Похожие статьи




PR-продвижение в сфере информационных технологий: тренды и инновации - Продвижение и презентация программной продукции

Предыдущая | Следующая