Характеристика гостиничного бизнеса - Информационные технологии в гостиничном хозяйстве

Ведение гостиничного хозяйства относится к сфере услуг, которая имеет свои особенности в организации. В первую очередь - это неукоснительное соблюдение закона о защите прав потребителей.

Гостиница - это предприятие по производству гостиничного продукта коммерческого гостеприимства. Важным фактором в выборе гостиницы является определение категории ее классности, которая зависит от:

- средств обслуживания; - места расположения; - ассортимента услуг и их качества; - имиджа; - себестоимости услуг.

Руководствуясь законодательством Российской Федерации, на данный вид услуг необходима лицензия (Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). Условия получения лицензии регламентируются Федеральным законом № 158-Фз от 25.09.1998 года "О лицензировании отдельных видов деятельности". Володоманова Н. Ю. Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии./ Н. Ю. Володоманова, М. А. Морозов, А. Н. Умнов. - М., 2011. С. 78. Кроме лицензирования, для успешного ведения гостиничного бизнеса необходимо пройти процесс обязательной сертификации. Чтобы организовать успешный бизнес в гостинице, необходимо использовать все возможности для развития. Особое место в развитии современного гостиничного бизнеса занимает программное обеспечение.

Информационные технологии эффективно влияют на работу гостиницы не только в плане бронирования, связи и рекламы, но также и в плане управления, учета, маркетинга, экономического и финансового анализа деятельности гостиницы. Современные разработки компьютерной техники и программного обеспечения способствуют широкому применению их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Балашов Е. А. Гостиничный бизнес: Учебник / Е. А. Балашов. - М: Вершина, 2009.- С. 93. Таким образом, информационные технологии успешно внедряются в гостиничное хозяйство, и современное программное обеспечение данной области услуг активно способствует усовершенствованию управления в гостиницах.

Похожие статьи

• Введение - Информационные технологии в гостиничном хозяйстве

  Сегодня программное обеспечение гостиничного бизнеса легко позволяет скоординировать все рабочие процессы, происходящие в структуре каждой отдельной...

• Анализ деятельности предприятия ООО "Авиаэкспресс-Сервис", Характеристика деятельности предприятия - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Характеристика деятельности предприятия Для анализа деятельности турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис" необходимо дать оценку общей системе, сформированной в...

• Реферат на тему Информационные системы, Что такое информационная технология - Информационные системы: понятия и характеристика

  Что такое информационная технология Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным...

• Автоматизация деятельности туристских предприятий - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения. Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой...

• Анализ деятельности кафедры информационных технологий в бизнесе - Разработка прототипа веб-приложения "Репозиторий электронных ресурсов"

  В данной главе проводится анализ деятельности кафедры информационных технологий в бизнесе. Анализ показывает, насколько важен процесс поиска для...

• Использование интернета в туристском бизнесе - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Для современного туристского бизнеса характерна очень высокая зависимость от наличия актуальной постоянно обновляемой информации, т. е. менеджер...

• Описание предметной области, Создание информационно-логической модели - Разработка базы данных "Гостиничное хозяйство"

  Областью применения базы данных является Гостиница. Задачей администратора гостиницы является отслеживание финансовой стороны работы гостиницы. Его...

• Введение - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Достижения технического прогресса в области информационных технологий начала 21 века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне...

• Классификация видов информационных технологий

  1. По способу реализации информационные технологии делятся на традиционные и современные информационные технологии. Традиционные информационные...

• Основные понятия информатики - Теоретико-прикладные аспекты использования средств информационно-коммуникационных технологий в дошкольных учреждениях

  Большинство ученых в наши дни отказываются от попыток дать строгое определение информации и считают, что информацию следует рассматривать как первичное,...

• Введение, Краткая характеристика базы практики - Применение компьютерных технологий на примере донецкого филиала "Института управления бизнеса и права"

  Практика является одним из важных средств формирования профессиональных навыков. Мы (будущие специалисты) должны обладать прочными теоретическими...

• ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, Общая характеристика технологии создания программного обеспечения - Теоретические основы информационных технологий

  Общая характеристика технологии создания программного обеспечения К программно-инструментальным средствам в первую очередь относятся алгоритмические...

• Характеристика программного комплекса - "САМО-ТурАгент" - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Используя опыт своих партнеров, компания "САМО-Софт" разработала принципиально новый программный продукт для автоматизации турагентств, получивший...

• Особенности организации технического обеспечения, Основные требования и характеристики современных и применение технических средств АИС - Техническое обеспечение автоматизированных информационных систем

  Основные требования и характеристики современных и применение технических средств АИС Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой...

• Отношение к использованию информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде в сфере здравоохранения у организаторов здравоохранения, врачей и пациентов. - Применение информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде

  Как и в любом другом вопросе, отношение к информатизации не может быть у всех пациентов, врачей и организаторов здравоохранения одинаковым. Кто-то...

• Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия "Авиаэкспресс-Сервис", Предложение автоматизации предприятия "Авиаэкспресс-Сервис" с внедрением программного комплекса "САМО-ТурАгент" - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Предложение автоматизации предприятия "Авиаэкспресс-Сервис" с внедрением программного комплекса "САМО-ТурАгент" Процесс внедрения автоматизированного...

• Роль информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде для повышения экономической эффективности, качества и доступности медицинских услуг - Применение информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде

  Как уже было сказано в предыдущем параграфе, сегодня ключевыми информационно-коммуникационными технологиями в интернет-среде являются поисковые системы,...

• Принципы применения информационных технологий в деятельности органов внутренних дел - Информационные технологии в деятельности органов внутренних дел

  Анализ, изучение и овладение принципами построения и применения информационных технологий в деятельности ОВД неразрывно связаны с изучением законов...

• ВВЕДЕНИЕ - Разработка базы данных "Гостиничное хозяйство"

  Базы данных (БД) и использование в информационных системах (ИС) составляют в настоящее время основу компьютерного обеспечения информационных процессов,...

• Целесообразность компьютеризации детских образовательных учреждений - Информатика и информационные технологии в образовании

  Приобщение к информационной культуре - это не только овладение компьютерной грамотностью, но и приобретение этической, эстетической и интеллектуальной...

• Функциональные изменения в сфере использования ИТ - Примение информационных технологий в управлении

  Рассмотренные изменения требований к группам интересов в сфере ИТ обусловлены динамикой развития предприятий и внешней среды. Основные аспекты этого...

• Практическое задание - Теоретико-прикладные аспекты использования средств информационно-коммуникационных технологий в дошкольных учреждениях

  Фирма ООО "Стройдизайн" осуществляет деятельность, связанную с выполнением работ по ремонту помещений. Прайс-лист на выполняемые работы приведен в...

• Информационно-коммуникационные технологии в интернет-среде - Применение информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде

  В последнее время можно заметить стремительный рост значимости различных интернет-порталов, мобильных приложений, сервисов и IT-систем, существенно...

• Информационно-коммуникационные технологии в интернет-среде в сфере здравоохранения: теоретические аспекты, Российская система здравоохранения: текущее состояние, основные проблемы и барьеры для дальнейшего развития - Применение информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде

  Российская система здравоохранения: текущее состояние, основные проблемы и барьеры для дальнейшего развития Российское здравоохранение на сегодняшний...

• Взаимоотношения в сфере ИТ - Примение информационных технологий в управлении

  Можно выделить шесть заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в сфере ИТ: Высшее руководство , которое должно управлять ИТ как...

• ВВЕДЕНИЕ - Примение информационных технологий в управлении

  Главным направлением перестройки структуры управления и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое...

• Информатика как наука - Теоретико-прикладные аспекты использования средств информационно-коммуникационных технологий в дошкольных учреждениях

  Информатика - это основанная на использовании компьютерной техники дисциплина, изучающая структуру и общие свойства информации, а также закономерности и...

• Введение - Влияние компьютеризации в век информационных технологий

  Актуальность. Со второй половины ХХ века в цивилизованном мире происходит существенное увеличение значения и роли информации в решении практически всех...

• Заключение - Информационные технологии в деятельности органов внутренних дел

  Нормативно-правовое регулирование в сфере использования информационных технологий является эффективной правовой основой для реализации прав граждан,...

• Каковы основные технологические операции проектирования информационного хранилища, Технология проектирования ИХ, П1. Идентификация проблемной области - Клиент-серверная архитектура

  Технология проектирования ИХ Интеграция множества источников данных в рамках единого информационного хранилища представляет собой трудоемкую и...

• Задачи автоматизации - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Внедрение современных информационных технологий должно обеспечивать выполнение ряда требований, в том числе: Ведение внутреннего документооборота...

• Виды информационных технологий - Информационные технологии в деятельности органов внутренних дел

  К основным видам информационных технологий относятся следующие. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо...

• Результаты внедрения информационной системы ETWeb - Информационные технологии в управлении персоналом на примере компании ООО "Аксис ПРО"

  После того, как был реализован процесс карьерного планирования в информационной системе, можно сделать выводы о том, что внедрение информационной системы...

• Современная система информационных технологий - Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"

  Современный уровень развития бизнеса предъявляет принципиально новые требования к информационному обслуживанию. Появление новых технологий организации...

• Этапы создания корпоративной сети, Информационное обследование - Разработка корпоративной сети на основе технологий xDSL

  Можно выделить основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы: - провести информационное обследование организации; - по...

• О нормативной основе информатизации деятельности органов государственной власти и местного самоуправления - Использование информационных технологий в органах государственного управления иностранных государств

  Намечающийся, хотя и контурно, поворот к сильному государству, к упорядочению отношений, как в системе государственной власти, так и в социальной сфере,...

• Технология PERT - Информационные технологии в управлении IT-проектами на предприятии

  Динамическое программирование -- формализм для представления модели проекта. Для эффективного управления проектом необходимо иметь его модель. Элементами...

• Технологии реплицирования данных - Теоретические основы информационных технологий

  Во многих случаях узким местом распределенных систем, построенных на основе технологий "Клиент-сервер" или объектного связывания данных, является...

• Технология и основные этапы построения интегрированных (корпоративных) и экспертных информационных систем, Отличительные черты корпоративных систем - История создания и развития автоматизированных информационных систем

  Структурная схема терминов Под корпоративной информационной системой (КИС или EIS - Enterprise Information System) понимают информационную систему...

• Введение в информационные технологии управления предприятием - Информационные системы в управлении предприятием

  Сегодня положение дел в рассматриваемой области характеризуется крайней неопределенностью. Во-первых, это связано с непрерывным увеличением объема...

Характеристика гостиничного бизнеса - Информационные технологии в гостиничном хозяйстве

Предыдущая | Следующая