Объект автоматизации и структура документооборота - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота
На примере департамента в банке рассмотрим объект автоматизации. В нашем случае - это бизнес-процесс, который выполняется сотрудником банка, ответственным за документооборот в данном департаменте. Именно автоматизация функциональной части сотрудника и является основным предметом исследования в данной работе. Давайте разберемся по порядку, что под собой подразумевает данный процесс, какой функционал выполняется сотрудником и суть автоматизации.
Изначально оригинал документа (в нашем случае это исполнительный лист, решение суда или постановление, полученные из суда), поступивший в работу банка, обрабатывается на внутренней почте. Этот процесс включает в себя присвоение документу индивидуального регистрационного номера, сканирование документа и направление электронной версии и оригинала этого документа в работу определенного департамента банка (более подробно процесс описан в главе 1.1). Уже в департаменте идет непосредственное распределение этих документов в работу сотрудника, отвечающего за обработку входящей документации. Задача такого сотрудника заключается в следующем:
- 1) Определение различной, самой необходимой информации по клиенту, на которого пришел исполнительный лист, а именно: фамилия, имя, отчество, дата рождения,13-значный счет ссуды, статус ссуды, номер кредитного договора, сумма общей просроченной задолженности, а также номер исполнительного листа и дата решения суда 2) Распределение ссуд. Сначала происходит определение статуса ссуды. Ссуда может быть активная и неактивная.
Если ссуда неактивная (т. е. закрытая), то оригинал документа уходит на хранение в архив. Если ссуда активная, то далее определяется ее значимость: ссуда, которая пробыла в работе приставов более одного года и все, что смогли взыскать с заемщика, взыскали, то ссуда идет в субпортфель на списание и далее выходит из работы, а ссуда, которая пробыла в работе меньше года или у заемщика имеется имущество (земельный участок, квартира, машина и т. д.), то оригинал документа и электронная версия идут дальше в работу на взыскание просроченной задолженности (смотрим пункт 3)
- 3) Установление, кто из участников ведет данную ссуду. С одной стороны, ссуда может находиться непосредственно в работе банка, тогда документ будет направлен на ответственного сотрудника в один из офисов банка, расположенных по всей территории России. С другой стороны, ссуда может находиться в работе коллекторского агентства (коллекторское агентство -- агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном получении просроченной и проблемной задолженности, опираясь на законы РФ, а также бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц), тогда документ по данному заемщику будет направлен в КА. 4) Формирование реестров по полученным ссудам и подготовка отчетов о проделанной работе с входящей корреспонденцией.
Документы, направленные в территориальные офисы и коллекторские агентства, будут находиться в работе до тех пор, пока не будет взыскана (полностью или частично) просроченная задолженность по кредиту или же пока не закончится срок действия исполнительного листа. Также в течение этого времени может меняться участник, который ведет ссуду, тогда документ будет направлен в головной офис банка и далее ссуда будет перераспределена в работу нового участника.
Суть автоматизации документооборота в данной работе состоит в том, чтобы оптимизировать процесс на уровне обработки документов сотрудником, отвечающим за это (подраздел - структура, пункты - 1,2,3,4). Необходимо свести к минимуму время, затрачиваемое на обработку документов, и максимально снизить функциональную часть работника.
Похожие статьи
-
В данном разделе рассмотрим те виды документов, которые обрабатываются сотрудником в департаменте по работе с просроченной задолженностью в банке, а...
-
Заключение - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота
В современном динамично развивающемся мире рынок электронного документооборота не только занял прочную позицию, но и растет с каждым годом, потому что...
-
На основе описания методов можно с уверенностью сказать, что данная система может успешно справляться с автоматизацией анализа документации. При этом...
-
Прежде всего, для расчета эффективности данного проекта необходимо понять, как данная система будет экономить деньги владельцу и сможет ли программа...
-
Постановка задачи Основная задача автоматизации документооборота в работе состоит в оптимизации бизнес-процесса на уровне обработки документов...
-
Введение - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота
Областью изучения данной работы являются системы электронного документооборота. Применение этих исследований является значимым на сегодняшний день и...
-
Актуальность автоматизации - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота
Во-первых, на данный момент в динамично развивающемся мире системы электронного документооборота заняли прочное место на рынке IT-услуг. По актуальным...
-
Определение документооборота Для начала разберемся, что же означает термин "система электронного документооборота", что включается это понятие и в чем...
-
Описание классов и методов - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота
В данной работе реализован один публичный класс Form1, в котором и происходит основной функционал программы, посредством выполнения методов по кнопкам....
-
В данной части работы, рассмотрим необходимое программное обеспечение для распознавания и перевода вышеприведенных документов из графического формата в...
-
Описание модулей системы Первый модуль - это перевод документов из формата pdf в формат txt. Как было представлено ранее, самым качественным ПО для...
-
В данной дипломной работе для автоматизации процесса документооборота в банке использовалось такое программное обеспечение, как Microsoft Visual Studio...
-
Теоретические предпосылки исследования Системы поддержки принятия решений Системы поддержки принятия решений (СППР), представляют собой приложения узкого...
-
Объектом автоматизации сайта "вопрос-ответ" является предметная область "Проектирование информационных систем". Основное назначение сайта "вопрос-ответ"...
-
Общее описание системы Система Directum является корпоративной системой электронного документооборота, которая упрощает работу с большим потоком...
-
Краткие сведения об объектах автоматизации Объектом автоматизации является деятельность работы начальника ДЧ ЛОП. Режим работы начальника ДЧ ЛОП пять...
-
Современные табличные процессоры имеют очень широкие функциональные и вспомогательные возможности, обеспечивающие удобную и эффективную работу...
-
Классификация систем электронного документооборота International Data Corporation (далее IDC) является аналитической фирмой, которая специализируется на...
-
Обзор модулей системы - Моделирование и анализ процессов внутреннего документооборота предприятия
Структурно модули системы представляют собой наборы компонент различных типов. Компоненты имеют характерный интерфейс и наборы данных, определяемые их...
-
Говоря о мониторинге показателей эффективности выполнения проектов в ИТ-консалтинге, стоит четко определить все термины и понятия, затрагивающие данную...
-
По результатам обследования необходимо выбрать архитектуру системы. Для корпоративных систем рекомендуется архитектура клиент/сервер. Архитектура...
-
Простейшим электронным учебником может являться конспект лекций преподавателя, набранный им самим (или даже студентами с целью размножения хорошего...
-
Автоматизация деятельности человека на основе алгоритмизации - Алгоритм
Автоматизация сопровождает человеческое общество с момента его зарождения. Она внутренне присуща его развитию. В методологии ее определяют как замещение...
-
Если мы хотим говорить о разновидностях документооборота, бумажного и электронного, то логично было бы сначала дать определение таким понятиям, как...
-
Технологии распределенных вычислений (РВ) Современное производство требует высоких скоростей обработки информации, удобных форм ее хранения и передачи....
-
Необходимость применения информационных технологий для управления персоналом компании Известно, что для успешного функционирования компании нужен...
-
Обзор языков программирования высокого уровня - Теоретические основы информационных технологий
Fortran (Фортран) Это первый компилируемый язык, созданный в 50-е годы. Программисты, разрабатывавшие программы исключительно на ассемблере, выражали...
-
Система водоснабжения как объект автоматизации Многочисленные потребители требуют воду: как различного качества, так и разное его количество. Количество...
-
Классификация компьютерных сетей - Теоретические основы информационных процессов и систем
Для классификации компьютерных сетей используются разные признаки, выбор которых заключается в том, чтобы выделить из существующего многообразия такие,...
-
Языки программирования баз данных - Теоретические основы информационных технологий
Эта группа языков отличается от алгоритмических языков, прежде всего решаемыми задачами. База данных - это файл (или группа файлов), представляющий собой...
-
В качестве объекта автоматизации рассматриваются процессы по учету различных видов информации: Регистрация постояльцев Учет занятых номеров отеля Учет...
-
Общая характеристика технологии создания программного обеспечения К программно-инструментальным средствам в первую очередь относятся алгоритмические...
-
Классификация математических моделей - Теоретические основы информационных технологий
К классификации математических моделей можно подходить по-разному, положив в основу классификации различные принципы. 1) Классификация моделей по...
-
Документ - определенным образом упорядоченная информация. Автоматизация -- одно из направлений научно-технического прогресса, использующее...
-
Автоматизированные системы научных исследований - Теоретические основы информационных технологий
Автоматизированные системы научных исследований (АСНИ) представляют собой программно-аппаратные комплексы, обрабатывающие данные, поступающие от...
-
Современные информационные технологии определяются как непрерывные процессы обработки, хранения, передачи и отображения информации, направленные на...
-
Сбор и регистрация информации - Теоретические основы информационных технологий
Сбор и регистрация информации происходят по-разному и в различных объектах. Процесс перевода информации в выходные данные в технологических системах...
-
Модели информационных процессов передачи, обработки, накопления данных Обобщенная схема технологического процесса обработки информации При производстве...
-
Области применения ЭС - Теоретические основы информационных технологий
ЭС в задачах интерпретации , как правило, используют информацию от датчиков для описания ситуации. В качестве примера приведем интерпретацию показаний...
-
Классической моделью или образцом инструментального приема, полностью ориентированного на объект при создании программных систем, служит набор функций...
Объект автоматизации и структура документооборота - Обзор проблематики и теоретических основ электронного документооборота