Заключение - Характеристика деятельности страховой фирмы

Группа "АльфаСтрахование" объединяет ОАО "АльфаСтрахование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".

Группа "АльфаСтрахование" - один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Консолидированный уставный капитал составляет 5 млрд. рублей. Группа "АльфаСтрахование" входит в состав промышленно-финансового консорциума "Альфа-Групп" (Альфа-Банк, TНK-BP, "ВымпелКом", "МегаФон", "СТС Медиа, Инк." и др.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 350 региональных представительств. Услугами Группы пользуются около 1 млн. частных клиентов и более 25 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства "Эксперт РА".

На основании предоставленной информации за время прохождения практики можно сделать следующие выводы.

Страхование в нашей стране не успело за предыдущие годы "созреть" и обрести необходимую устойчивость. Многие страховщики еще не научились воспринимать страхование как долгосрочный, сложный и зависящий от множества внешних факторов бизнес. Соответственно, они оказались не готовы к проблемам, возникшим в результате кризиса, особенно после нескольких лет безмятежного роста. Неудачные инвестиции, неверно выбранные направления развития, отсутствие необходимой диверсификации бизнеса - за все это страховые компании вынуждены расплачиваться сегодня. И, безусловно, для многих из них самые трудные испытания еще впереди.

Однако нельзя до конца согласиться с тем, что уменьшение числа страховых компаний - это признак ухудшения ситуации. Увы, на первом этапе пострадают многие страхователи, что может отчасти подорвать их доверие к страхованию в целом. Но в то же время страховое поле очистится от заведомо бесперспективных игроков, возрастет концентрация рынка (а следовательно, и реальная конкуренция), страховая культура обогатится новым опытом. Все это позволит страховщикам в дальнейшем выйти на качественно новый уровень. "АльфаСтрахование" же, несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, укрепляет позиции на фоне падения рынка.

Портфель Группы "АльфаСтрахование" за первое полугодие 2015 года увеличился почти на 20%, в том числе страховые сборы в Москве выросли на 12%, в региональных представительствах - почти на 25% по отношению к аналогичному периоду 2014 года.

По итогам первого полугодия 2015 года сборы по имущественному страхованию выросли на 10%. Особо стоит отметить рост в сегменте страхования жизни - на 57%, несмотря на сокращение рынка на 19%; также заметен рост в сегментах страхования ответственности - на 37%, обязательного автострахования - на 13%, личного страхования - на 37%.

В рейтинге крупнейших компаний, работающих на рынке страхования имущества, "АльфаСтрахование" занимает 4-е место. При этом доля компании постоянно увеличивается и составляет сегодня уже 5,3%. "АльфаСтрахование" усиливает свои позиции и на рынке личного страхования, переместившись с 7-го на 5-е место в рейтинге лидеров отрасли; доля компании составляет 4,4% против 2,8% в 2014 году.

Группа "АльфаСтрахование" продолжает реализовывать проект развития собственной сети клиник. В июне 2015 года в Перми открылась медицинская клиника "Альфа-Центр Здоровья" - первая клиника собственной медицинской сети "АльфаСтрахование". Новый медицинский центр оснащен современным оборудованием ведущего мирового производителя GE Healthcare и может обслуживать до 700 пациентов в день.

В первом полугодии 2015 года Группа "АльфаСтрахование" существенно расширила клиентскую базу. Среди клиентов компании растет доля государственных учреждений: были подписаны договоры со Службой наркоконтроля, Федеральной таможенной службой Российской Федерации, Железнодорожной милицией, Администрацией города Нижнего Новгорода, УВД по Нижегородской области, МВД Нижегородской области. Среди новых корпоративных клиентов "АльфаСтрахование" - ОАО "ТГК-14", ОАО "ТГК-2", предприятия, входящие в состав "КЭС Холдинга", ТВЦ "Твинстор", "Белгородоблгаз", сеть аптек "Ригла", Bosch, Fitch Ratings, концертная группа Олега Газманова и другие.

Новое подразделение "АльфаСтрахование", занимающееся страхованием произведений искусства, антиквариата и предметов коллекционирования, успешно развивается и в 2015 году; заключило более 100 договоров страхования, среди которых есть как договоры страхования личных коллекций искусства, так и договоры страхования перевозок культурных ценностей, а также договоры страхования выставок, в частности, проходящей сейчас в Музеях Кремля, выставки "Вольный имперский город Аугсбург. Столетия величия" с общей страховой суммой экспонатов более 100 млн. евро.

В первом полугодии 2015 года Группа "АльфаСтрахование подтвердила репутацию надежной и клиентоориентированной компании, получив в апреле 2015 года награду "БРЕНД ГОДА/EFFIE 2015" и в мае 2015 года премию "Золотая Саламандра".

Успеху "АльфаСтрахование" способствует расширение продуктовой линейки: новая услуга "Защита дохода, жизни и здоровья" создана специально для заемщиков кредита, которые могут быть уверены в том, что не попадут в безвыходную ситуацию в случае увольнения или потери трудоспособности. Также в июне 2015 года Группа запустила новую программу автострахования - "КАСКО+ОСАГО-ГАИ": теперь в течение срока действия полисов КАСКО клиенты компании могут обратиться в "АльфаСтрахование" для возмещения убытков без предоставления справок из ГИБДД. Еще один шаг навстречу клиентам компания сделала, открыв в Москве новый удобный центр урегулирования убытков, в котором я и проходила практику.

"АльфаСтрахование" идет в ногу со временем и предлагает удобные и простые услуги. В августе 2015 года "АльфаСтрахование" и Альфа-Банк запустили совместный проект - Покупка полиса ОСАГО on-line, благодаря которому можно оформить или продлить полис ОСАГО прямо на сайте "АльфаСтрахование", оплатить его в режиме on-line через Интернет-банк "Альфа-Клик", и курьер доставит его уже на следующий день. Это первый подобный проект в компании, но со временем она планируем расширить ассортимент продуктов, которые возможно приобрести посредством интернета.

Группа "АльфаСтрахование" продолжает своевременно и профессионально урегулировать страховые случаи. В числе наиболее крупных выплат в 2015 году - выплата 20,5 млн. рублей в связи с полной гибелью судна; выплата 17,6 млн. рублей в результате повреждения электротехнического оборудования; выплата 13,5 млн. рублей в результате пожара; выплаты около 235 млн. рублей по убыткам предприятий электроэнергетики Российской Федерации.

В доказательство правильного подхода к клиенту компания второй год подряд получает наивысшую оценку финансового сообщества - премию "Финансовый Олимп" в номинации "Клиентский сервис".

"Увеличение числа клиентов, усиление позиций на рынке, а также рост финансовых показателей в первом полугодии 2015 года был осуществлен, несмотря на общую сложную экономическую ситуацию, - комментирует Владимир Скворцов, Генеральный директор компании "АльфаСтрахование". - Мы активно развиваемся в регионах, запускаем новые продукты, совершенствуем действующие услуги, используем нестандартные коммерческие решения. В 2014 году компания выросла почти вдвое, и на текущий кризисный год мы сохраняем уверенный рост".

Похожие статьи




Заключение - Характеристика деятельности страховой фирмы

Предыдущая | Следующая