Анализ определений "паблик рилейшнз" - Определения "паблик рилейшнз"
"Паблик рилейшнз" - весьма богатое по числу данных ему "имен" и дефиниций понятие. Когда в 1975 г. один из американских фондов (Foundation for Pablic Relations Research and Education) предпринял глубокое исследование этой темы, было выявлено около 500 определений ПР. Участники исследования не ограничились простыми подсчетами, а тщательно проанализировали собранные материалы и вывели свое, синтезированное определение:
"Паблик рилейшнз" - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает особый упор на главной задаче руководства - служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; выполняет роль "системы раннего оповещения" об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности.
"Паблик рилейшнз" - это постоянно развивающаяся система, а разнообразие ее описаний свидетельствует лишь о возникновении или доминировании каких-либо тенденций в определенные периоды либо у определенных групп исследователей и практиков. Именно с этой точки зрения целесообразно сделать краткий анализ ряда трактовок ПР.
Связи с общественностью - некая деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя "служения интересам общественности". Такого рода подход, который условно можно назвать Альтруистическим, присутствует в десятках других определений ПР, как более ранних, так и появившихся позднее.
Например, Институт общественных отношении, созданный в Великобритании, принял следующую трактовку:
"Паблик рилейшнз" - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью".
Столь же альтруистическое определение, направленное на достижение абстрактной общественной гармонии, предлагает известный английский ПР-специалист Сэм Блэк:
"Паблик рилейшнз" - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.
"Альтруистический" подход к ПР закреплен в довольно популярном словаре Уэбстера, который дает следующее определение:
"Паблик рилейшнз" - это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции.
Однако существует и другой акцент (назовем его Компромиссным), делающий упор на иных факторах: во-первых, речь идет вовсе не об абстракции, а об удовлетворении конкретных интересов; во-вторых, организация для того учитывает интересы общественности, чтобы и ее интересы были восприняты с пониманием. Такой подход к ПР еще в первые десятилетия XXв. предлагал один из "отцов" связей с общественностью - Эдвард Бернейз, который писал:
"Паблик рилейшнз" - это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот.
Вполне естественно, что количество сторонников у такого более жизненного подхода с течением времени сохранялось и множилось. Авторитетный форум представителей более чем 30 национальных и региональных ассоциаций ПР, собравшихся в 1978 г. в Мехико на первую Всемирную ассамблею ассоциаций ПР, предложил вот такую трактовку:
Практика паблик рилейшнз - это искусство и социальная наука, позволяющие анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консультировать руководство организации и претворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и общественности.
Стоит выделить и сугубо Прагматический подход, лишенный какого бы то ни было идеалистического налета. Так, еще Джон Рокфеллер говаривал, что умение общаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. И подчеркивал, что готов заплатить за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. Понятно, что под словом "общаться" американский миллионер имел в виду управления с помощью общения.
На этот же аспект указывали спустя много десятилетий ученые-политологи Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. В соответствии с их определением, зафиксированным в изданной в 1997г. книге "Связь с общественностью - "паблик рилейшнз" - государственной власти и управления":
"Паблик рилейшнз" - это специализированная, профессионально организованная деятельность управления, но управления особого рода. Это адресное управление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными (а не административно-командными) средствами.
Прагматиками оказались и авторы подготовленного в 1995г. в МГУ Словаря новых иностранных слов, где "паблик рилейшнз" понимается как организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации. Осуществляется разными путями, но прежде всего через СМИ. Искусство взаимоотношений между государственными (управленческими), общественными структурами и гражданами в интересах всего общества.
Многие определения имеют целью Описание деталей (приемов, инструментов, функций и т. д.). Например, в изданном в США еще в 1944г. Словаре социологии подчеркивается, что теория и методы "паблик рилейшнз" предполагают использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе и т. п. для решения специфических проблем в области связей с общественностью.
Ряд исследователей употребляет в качестве синонима PR понятие "коммуникационный менеджмент" (так, например, называется вышедшая в 1997г. книга А. Б.Зверинцева), расшифровывая его как "профессиональную деятельность, направленную на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой".
Е. А.Блаженов в своей изданной в 1994г. книге указывает что "Паблик рилейшнз" тесно связаны с особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмом паблисити, т. е. с приемами создания известности, популярности, привлекательности определенным личностям в связи с их деятельностью - общественно-политической, производственной, коммерческой, в сфере культуры.
Развернутые детальные описания связей с общественностью в изобилии можно встретить на страницах Интернета. Например:
"Паблик рилейшнз" является одним из весьма эффективных методов привлечения внимания общества к торговой марке или имени фирмы. Профессионально проведенная ПР-компания позволяет создать и поддерживать "эффект присутствия" для фирмы с минимальными затратами. Как правило, проведение такой компании включает следующий комплекс услуг:
- - упоминание имени фирмы или торговой марки; - информационное сообщение о фирме или торговой марке; - статья или репортаж, посвященные деятельности фирмы; - интервью с руководителями фирмы; - организация пресс-конференций фирмы с привлечением журналистов ведущих газет, журналов, телекомпаний и радиостанций; - мониторинг всех материалов, выходящих по заказу фирмы в средствах массовой информации; - составление и рассылка пресс-релизов, в которых сообщается о деятельности фирмы.
Или:
"Связи с общественностью" - это:
- - распространение информации клиента через средства массовой информации; - организация и проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой информации; - информационное обеспечение привлекательного имиджа фирмы и предоставляемых услуг; - разработка и проведение рекламно-информационных кампаний.
В заключение попробуем определить смысл слов, составляющих термин "связи с общественностью". Итак, что же такое "общественность"? Это внутренняя и внешняя среда некоторой организации или проекта. Данная среда разбивается на такие категории, как персонал фирмы, члены общественного формирования, партнеры и оппоненты, реальные и потенциальные потребители товаров и услуг некоторой организации; причем эти товары и услуги могут как выступать в виде материализованных предметов, так и принимать форму лидеров, программ, идей и т. д.
Действия, направленные на гармонизацию взаимоотношений между элементами среды, составляют смысл понятия "связи". Следует подчеркнуть, что эти связи, реализуемые в первую очередь через СМИ, призваны оказывать целенаправленное влияние на общественное мнение в определенных интересах. В одном случае такое влияние имеет целью получение поддержки публики, в другом - достижение общественного понимания или нейтралитета, в третьем - смягчение последствий кризисных и конфликтных ситуаций.
Похожие статьи
-
Международно-признанные определения "паблик рилейшнз - Определения "паблик рилейшнз"
Хорошим способом понять значение того или иного термина является наблюдение за тем смыслом, который вкладывают в него люди, относящиеся к экспертам в...
-
И средства массовой информации - Становление Паблик Рилейшнз как области знаний и сферы деятельности
Особую роль в PR-процессе играют средства массовой информации. В наши дни, в эпоху информационного общества, в достижении деловых целей особенно значим...
-
Многие элементы современных ПР берут свое начало у истоков человеческой цивилизации. Отношения с общественностью являлись частью системы управления...
-
Четкой, установившейся формулировки связей с общественностью (СО), или паблик рилейшнз (Public Relations, ПР), еще не существует. Один из виднейших...
-
Введение - Определения "паблик рилейшнз"
"Не в том состоит затруднение, что выражение "связи с общественностью" не имеет смысла, а скорее в том, что так называют массу совершенно разных вещей"....
-
Стратегическое направление информационной деятельности паблик рилейшнз при организации информационных потоков, направленных на массовые аудитории с...
-
Развитие PR в США - Становление Паблик Рилейшнз как области знаний и сферы деятельности
Возникновение сферы деятельности в области влияния на общественное мнение относится к древним временам. В 20 веке вследствие роста всех видов...
-
Анализ Интернет-журналистики, Определение Интернет-журналистики - Интернет-журналистика
Определение Интернет-журналистики Если существуют интернет-СМИ, то существует и такое понятие, как "интернет-журналистика", по аналогии с печатной...
-
Эмпирическое исследование включает в себя следующие этапы: 1. Краткая описательная характеристика документальных фильмов. 2. Определение особенностей...
-
Работа любой пресс - службы изначально включает в себя три одинаково важных направления: Виноградова О. В. Работа современной пресс - службы - Москва.:...
-
Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс-служба, пресс-бюро, пресс-центр, пресс-секретарь), выполняют ряд задач. К...
-
Принятие решения голосовать тем или иным образом зависит от подспудного действия различных закономерных или случайных факторов. Еще в 60-е гг....
-
Заключение - Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента
По итогам дипломного исследования можно сделать следующие выводы: - Коммуникационный менеджмент как направление управленческой деятельности и научная...
-
Пресс - служба в системе СМИ Прежде, чем анализировать место пресс - службы в системе СМИ, необходимо разобраться, что представляет собой система СМИ....
-
Коммуникационный менеджмент включает традиционные функции управления с определенными уточнениями, например: Постановка цели увязывается с миссией,...
-
Заключение - Анализ эффективности телевидения как средства массовой коммуникации
За последние десятилетия XX в. мир существенно приблизился к тому, чтобы стать в информационном смысле "глобальной деревней". Термин пущен в научный...
-
Теоретические основы PR, Характеристика отрасли связей с общественностью - Основы PR
Характеристика отрасли связей с общественностью Ускоренный научно-технический прогресс, информационный бум стали причиной интенсификации различного рода...
-
Субъект, объект, цели, задачи, сущность, принципы, функции связей с общественностью - Основы PR
Субъектом PR-деятельности может быть и личность (например, пресс-секретарь) и специально созданные службы и организации (например, службы связей с...
-
АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ СМИ НА ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ - Процесс влияния СМИ на общественное мнение
В середине 2009 года ФОМ обнародовал данные исследования и сообщил, что "полугодовая аудитория Интернета среди населения в возрасте 8 лет и старше...
-
Анализ статьи - Роль СМИ в формировании общественного мнения
Основываясь на данной статье можно сделать вывод о том, что в обществе все всегда взаимосвязано, и оно не может существовать без потока информации,...
-
Коммуникация является фактором создания добавленной стоимости. Стоимость, создаваемая коммуникацией, является основой экономического роста даже при...
-
Понятие пресс - службы А. Ю. Русаков в своем учебном пособии "Связи с общественностью в органах государственной власти" высказывает мнение, что важнейшим...
-
Введение - Анализ деятельности современной пресс-службы, на примере пресс-службы Президента РФ
Актуальность темы. Функция управления связями с общественностью является неотъемлемым атрибутом успешной деятельности органов государственной власти....
-
Введение - Анализ деятельности средств массовой информации
Сегодня, когда качество информационных технологий и их использования все в большей степени определяют характер жизни общества, вопрос о взаимоотношении...
-
Успешное развитие любой экономической системы определяют информация и знания: отличительным признаком современного производства является то, что...
-
Определение понятий Прежде чем охарактеризовать отечественные электронные медиа, необходимо дать точное определение всем составным частям этого понятия....
-
Анализ текста - Журналистика и социология: сходства и различия
К социолингвистически значимым позициям, относятся: - Заголовки (родовидовые, причинно-следственные, оценочные, ассоциативные и другие отношения между...
-
Прежде чем проводить подробный анализ проблем, связанных с самоцензурой журналиста и границах дозволенного, следует дать определение понятию...
-
Попытаемся вывести собственное определение понятия "жизненный мир", рассмотрев две составных части данной дефиниции по отдельности, то есть такие понятия...
-
Общее описание пресс-службы Президента РФ Президента Российской Федерации можно рассматривать как отдельную государственную структуру, которой,...
-
Совсем иные принципы обработки и подачи фактических материалов мы наблюдаем у профессионалов, работающих в аналитических жанрах журналистики, к которым...
-
Термины и их определения - Публицистическое начало в блог-журналистике
"ЖЖ", "живой журнал" (англ. LiveJournal, LJ) - специальный сайт, предназначенный для размещения на своих страницах онлайновых дневников (блогов), Сайт...
-
О фирме-заказчике В данной курсовой работе представлен проект проведения PR Кампании по запросу новой Немецко-Гонк Конгской фирмы Joy Vino Wine Shop....
-
Связи с общественностью представляют собой специфическую часть управленческих коммуникаций. В зарубежной практике они носят название "паблик рилейшнз" --...
-
Функции СМИ - Анализ деятельности средств массовой информации
Рассмотрение и анализ функций любой системы социальной деятельности - важнейший момент ее теории. Это связано с тем, что процессы, происходящие в каждой...
-
Виды средств массовой информации (СМИ) - Анализ деятельности средств массовой информации
Современные СМИ представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария различных...
-
Культурно-просветительский журналистский дискурс Дискурс: базовые подходы к определению Понятие "дискурс" многогранно и современная гуманитарная наука...
-
Рабочее место практиканта, его функциональные обязанности Рабочее место, за которым проходила практика представляло собой компьютерный стол, на котором...
-
Политическая манипуляция: определение, цели, сущность Сказать, что у термина "манипуляция" много определений - не сказать ничего. На наш взгляд, это...
-
Телевидение, по мнению многих специалистов, самый лучший канал манипуляции. Это понимают и сами телекомпании, и их управление. Поэтому, как нам в личной...
Анализ определений "паблик рилейшнз" - Определения "паблик рилейшнз"